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Es geschehen noch Zeichen und Wunder! Nach knapp einem Jahr Throttle Problemen mit der GTX580M (und zwei komplett getauschten Geräten) habe ich heute einen Brief von Dell aus Irland erhalten, in der proaktiv (da den Brief wohl jeder Kunde erhalten wird, nicht nur die, die so nerven wie ich) auf das Problem hingewiesen und ein Austausch des Kühlkörpers angeboten wird. Ich schätze, alle Betroffenen werden in den nächsten Tagen so ein Schreiben erhalten. Auch wenn es ca. 8 Monate zu spät kommt, ist das doch ein Schritt, der die Qualitäts- und Serviceansprüche von Alienware/Dell unterstreicht. So bekommen auch alle Kunden, die nicht in Foren wie diesen aktiv sind noch innerhalb der Garantie ein überarbeitetes System. Angesichts der Tatsache, dass mein neuestes System (welches eigentlich schon neuere Kühlung drin hat, aber keine Ahnung ob die Neueste) bei den jetzt ansteigenden Temperaturen auch aufgebockt schon bei Diablo 3 zwischendurch throttlet, werde ich das Angebot wohl annehmen und mal schauen, ob das Problem damit behoben wird. Aufbocken hatte bisher das Problem bei mir "behoben" aber wohl nur bis 25 Grad Außentemperatur. Besser noch wäre natürlich ein vernünftiges BIOS Update aber wie schon oft hier diskutiert, scheint das wohl ausgeschlossen zu sein.

M14X R2 BIOS A03 - Downloads - AW-Community

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erstmal abwarten bevor gleich wieder gemeckert wird, es könnte ja sein das sie tatsächlich einen guten kühler jetz haben der die karte so gut kühl halten tut das sie selbst unter voller höchstleistung die 78 grad garnicht erst erreicht ohne vorher runter zu tackten. wenn das der fall ist dann kann es euch doch völlig egal sein ob das bios immer noch so eingestellt das die karte bei 78 grad dicht macht. einfach erstmal abwarten und auf die ersten ergebnisse warten bevor schon wieder alles schwarz gemalt wird. dell hatte jetz ja nun einige monate zeit zum testen und üben an den geräten der kunden, sie versuchen es zumindest erstmal.

Sorry wenn ich Dir widerspreche, aber dieser Schritt beweist und unterstreicht zunächst gar nichts. Wenn damit das nachvollzogen wird, was bei Reklamation betroffener Kunden bisher im Einzelfall vor Ort durchgeführt wurde (Austausch fehlerhaftes Kühlsystem gegen neues fehlerhaftes Kühlsystem) dann bringt das gar nichts. Angenommen, es würde als positive Überraschung tatsächlich ein überarbeitetes Kühlsystem verbaut, dann ist das nur ein Drittel der ganzen Miete. Dell beharrt aus Gründen der Schadenseintrittsvermeidung auf der BIOS-bedingten 78°C Throttling-Grenze. Diese greift auch bei einem optimierten Kühlsystem dann, wenn die Temperaturgrenze erreicht wird. Dies lässt sich auf Dauer nur mit Zusatzmaßnahmen (Zusatzkühler, regelmäßiges Reinigen der Kühlsysteme, Achten auf die Einhaltung der Aufstellkriterien etc.) verhindern. Solange Dell die Systemausfallquote mit der eingebauten Throttling-Funktion niedrig halten will, solange das CougarPoint-Problem besteht, wird das Austauschen des Kühlers alleine das Problem nicht beheben, sondern lediglich hinauszögern.