@Priest
Nicht als Maßstab, aber als Beispiel neben einer Reihe anderer Beispiele nicht nur hier im Forum. Zugleich stelle ich aber auch fest, dass nach meinen eigenen Erfahrungen und der Recherche in den entsprechenden Foren solche Dinge bei anderen Herstellern genauso vorkommen. Mir ist z.B. bei einem MacBook Pro 17 auch mal ein Lüfter auseinander geflogen - sowas kommt vor - in der Regel selten, aber es passiert. Da ich ein Fan einer diffenzierten Betrachtungsweise bin, laste ich das Apple zunächst nicht an. Da dieses Lüfter-Modell allerdings von einem taiwanesischen Billighersteller produziert wurde, muss ich zwangsläufig die Frage stellen, wie Apple als Hochpreisanbieter mit Premium-Anspruch Teile von einem solchen Hersteller verbauen lassen kann, die auch im 400 Euro-Notebook beim Elektronik-Discounter zu finden sind? Genauso muss ich bei Alienware die Frage stellen, wieso bei meinem Alienware im Gerät an mehreren Stellen Schrauben fehlten, während eine weitere Schraube sich im Auslieferungszustand lose im Gerät auf Wanderschaft befand. Mir ist dabei völlig klar, dass dies weder bei allen Geräten der Fall ist, die das Werk des Fertigers der Alienware-Geräte verlassen. Noch wird die Zahl der Alienware-Rechner mit Defekten vom Werk aus, gemessen an der Gesamtzahl, eine signifikante Größe erreichen. Der Punkt ist hier, dass z.B. auch diese wenigen Montagsgeräte vermeidbar gewesen wären - wenn die Endkontrolle gestimmt hätte. Angesichts des Preises der Alienware-Geräte ist es das, was man von Dell verlangen kann. 911 startet jetzt wieder einen Versuch, wenn der schief geht, dann geht das Gerät eben zurück und er erhält sein Geld. Wenn es gut geht, kann er sich glücklich schätzen und ist zufrieden. Man kann nicht jeden Fehler einer Komponente eines Gerätes dem Anbieter oder seinem Assembler anlasten. Wenn, dann sind es die vermeidbaren Fehler und dann sollte es eben nicht dazu kommen, dass man nach der Bestellung Zuhause sitzt und hofft, man möge keine Gurke bekommen. Klar der VOS kann vieles auffangen, aber dabei geht eben auch viel Zeit verloren und nicht immer klappt das dann mit der Reparatur auf Anhieb. Eigentlich sind das Dinge, die man sich ersparen möchte.
Kurzum: Eigentlich sollte 911 gar nicht darauf hoffen müssen, dass keine Assembling-Fehler bei Zusammenbau seines neuen Alienware passiert sind, das sollte angesichts der ursprünglichen Preiskategorie weitestgehend selbstverständlich sein.