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Mit dem kleinen Tool "Bluescreen Viewer", (Kostenlos), kannst du die Minidump Datei auslesen und dort stehen dann eigentlich automatisch alle relevanten Informationen. Das Programm sucht/öffnet die entsprechende Datei automatisch und zeigt dann alle Fehler an, auch für Laien einfach. Aber erst Recht für Dell eigentlich 🤬🤬🤬. Was mir noch eingefallen ist, ich hatte das in der Vergangenheit bei unterschiedlichen Geräten das die HDD bzw. SSD einen weg hatte, genau mit diesen Symptomen. Hier noch der Link zum Tool: https://www.heise.de/download/product/bluescreenview-69335 Aber vielleicht tauschen die dein Notebook ja nach dem zweiten Reperaturversuch endlich gegen ein neues, fehlerfreies. Ich habe da das Vertrauen in viele Werkstätten/ Subunternehmen leider verloren. Geräte kamen zerkratzt und/oder mit den falschen, (zu langen), Schrauben an der falschen Stelle wieder zurück, gleich Reklamieren und Return to Sender.

@Holzkäfer: Stimmt, das ist leider tatsächlich so, dann musst du das in Kauf nehmen vorerst mal. Dürfen wir erfahren welche Art von Arbeit du mit deinem Gerät erledigst? Je nachdem um was es sich für Arbeiten handelt wäre, wie @Svencore es bereits angemerkt hat, ein anderes Gerät evtl. die bessere Wahl gewesen, z.B. ein Gerät aus der Dell Precision- Reihe. Leider muss ich dir sagen, dass dir das nicht nur so vorkommt. Allerdings bist du da weiß Gott kein Einzelfall, heutzutage wird man oft verarscht wo man daneben steht, ist leider so. Gruß Jörg

Hast du nachdem du es erhalten hast das Betriebssystem mal neu aufgesetzt? Was für eine Meldung gibt der Bluescreen denn aus? Klick