Dreamcatcher

Hey, zwar ist dein VOS abgelaufen, jedoch nicht die gesetzliche Gewährleistung, die bei Privatkäufern zwei Jahre beträgt. Ich habe aktuell auch ein Problem mit meiner Graka und mein VOS ist auch schon abgelaufen. Ich habe einfach den Support angerufen, mein Problem geschildert und einmal war der Techniker schon da und morgen kommt er wieder. ---> kostenlos Dell scheint da großzügig zu sein. Ist ja schließlich ein hochpreisiges Produkt. Einfach mal anrufen. Gruß Dream

Hallo Cyrik, habe ein ähnliches Problem, bei mir wird allerdings der Bildschirm gleich komplett schwarz. GK (6990) wurde letzte Woche getauscht, allerdings besteht das Problem seit vorgestern erneut. Tippe mal auf einen Mainboardfehler. Gruß Dream

Sodale, Montag war wie versprochen die Technikerin da und hat die Graka getauscht. Soweit so gut, erstmal alles wieder ok. Heute dann .... aaaaahhhhhhh gleicher Fehler wie beim letzten Mal, Desktop grieselig und verschoben. Sieht dann wohl nach dem Mainboard aus. Also Freitag wieder telefonieren..... Gruß Philipp

Nabend Luzipha, vielleicht habe ich mich etwas falsch ausgedrückt. Das mit den Antworten bezog sich tendenziell auf die Erfahrungen in ähnlichen Fällen mit dem Support. Aber passt schon. Wird ja jetzt wohl hoffentlich gut. Gruß Dream

Hmm, etwas mehr Feedback hatte ich mir ja schon gewünscht.... Wie dem auch sei, habe heute mal mit Dell telefoniert und hatte einen angenehmen Supporter am anderen Ende der Leitung. Wir haben zusammen die üblichen Tests veranstaltet, wobei System neu aufsetzen etc. hat er mich nicht machen lassen, weil er wohl auch mitbekommen hat, dass ich kein DAU bin. Kurzum nach 50 Minuten Gequatsche sind wir überein gekommen, dass wohl die ATI defekt ist und obwohl mein VOS abgelaufen ist, bekomme ich sie im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei getauscht. Der Techniker hat sich auch schon gemeldet und will Montag vormittag hier erscheinen. Wenns so läuft, bin ich happy. Gruß Dream

Guten Morgen Community, seit ca. 2 Wochen habe ich Grafikprobleme bei meinem M17x R3. Zuerst kam es vor, dass beim Surfen mit der Intel das Bild "krisselig" wurde und sich teilweise der Desktop verschoben hat (Anfang und Ende waren in der Mitte). Am Dienstag wollte ich dann den TV per HDMI anschließen (als Graka war die HD6990 angewählt), plötzlich war der Bildschirm schwarz und der Rechner fuhr nicht mehr hoch. Das Windowsladesymbol erschien noch und freezte er. Windows lies sich auch nicht mehr herstellen/reparieren. Der Diagnosecheck verlief aber ohne Ergebniss. Ich also den Rechner plattgemacht und Windows neu aufgespielt. Erstmal alles gut, aber jedes Mal, wenn ich jetzt ein Spiel starten will, kriege ich nen bunten oder schwarzen Bildschirm und das wars. Vorschläge? Tollerweise habe ich bei diesem Dell mal nicht den VOS verlängert. Gewährleistung habe ich aber noch 6 Monate. Hat jemand Erfahrungen, wie sich Dell bei Reparaturen innerhalb der Gewährleistung kostentechnisch verhält? Danke schonmal für die Antworten Gruß Dream

Magst du verraten, was du für den R3 noch bekommen hast? Gruß Philipp

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Geht ohne Probleme. Meine SSD läuft auch auf 2. Gruß Philipp

Nimm mal das zweite Awardspaceangebot. Das mit der GTX675 für 1449,.€ Dann rufst du bei der Hotline an, nennst den E-Value-Code und sagst, dass du statt der 675 lieber die ATI haben möchstest. Theoretisch kostest die ATI ja 20,-€ weniger. Vielleicht kommst du ja dann auf 1450 inkl. Versand. Gruß Philipp

So, heute ist mein VOS abgelaufen, deshalb habe ich gestern nochmal nachgefragt. Preise sind weiterhin unverschämt, allerdings habe ich die Auskunft bekommen, dass man den VOS auch noch nach dem Ablauf verlängern kann. Sehr geehrter Herr Wisch, vielen Dank für Ihre Email. Die 1 jährige Serviceverlängerung für Ihren Alienware Laptop kostet noch immer 220.00€ inkl. MwSt.Den Service kann man auch nach dem Ablauf verlängern, aber in diesem Fall kontaktieren Sie bitte unsere Techniker ab 8:00 bis 18.00 Uhr unter der Nr. 069 9792 7200.Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag Mit freundlichen Grüßen Gruß Philipp

Na super und das bei den Preisen. Mein VOS läuft in 10 Tagen ab. JUHU! Aber im Gewährleistungszeitraum kann man ja immer noch tauschen lassen, allerdings mit Zuzahlung, gelle? Gruß Philipp

Heute habe ich 3 Jahre für 460,-€ angeboten bekommen. Nicht wirklich ein Brüller, aber zumindest etwas günstiger. Gruß Philipp

Am besten der Threadersteller. Ansonsten fällt wirklich noch einer drauf rein! Gruß Philipp

Also auf meine Anfrage am Freitag wurde auch mir mitgeteilt, dass nichts über eine derartige Aktion bekannt wäre. Ich könnte mich echt in den ..... beißen, dass ich an dem Tag mal keine Zeit hatte tagsüber hier reinzuschaun. Gruß Philipp

Log einfach die GPU Daten mit, wenn du Daddelst und dann schickst du die an den Support. Mittlerweile wissen sie ja darum, sodass es keine Probleme geben und gleich ausgetauscht werden sollte. Gruß Philipp

Schreib doch mal hin, vielleicht geht ja noch was. Gruß Philipp

Jetzt hab ich für meine SSD auch mal den Bench laufen lassen. Kenne mich jetzt mit den Werten nicht so aus... Sind die denn in Ordnung? Gruß Philipp

Nice to know. Vielen dank Gruß Philipp

@Chris Er hätte ja mehr Möglichkeiten gehabt @Webmi Sehr nice, Wirklich Gruß Philipp

Also ich denke wenn er ihn komplett zurücksetzt und auch das BIOS zurücksetzt eigentlich nicht. Gruß Philipp

Wandel ihn doch lieber, dann kriegst du mehr Geld raus!! Gruß Philipp

Definitive Auskunft: "Die Aktion lief bis gestern 24:00 Uhr." ****

Na super, habe grade angerufen und angeblich gibt es keinen solchen Eintrag mehr im System.... Ich könnte k.....

Ja schon klar, aber da ist jetzt niemand mehr. Naja, ich versuche morgen früh mein Glück. Gruß Philipp