Einzelheiten des Chatverkehrs
Lernabschnitt begann mit Mittel
Broso: ".Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte ein Alienware 15 Bestellen... Auf ihrer Seite wird zur zeit das System Alienware 15 für 1949,- Euro Angepriesen inkl. einem Rabatt von 200,- Euro soll es Günstiger sein... Aber wenn man das selbe System N"
ormal Bestellt kommt man am Ende auf 1957,- Euro. Wo sind die 200 Euro Rabatt? Ich sehe da nur 7,- Euro Rabatt.... Mit freundlichen Grüße Broso
Mittel (Dell Berater): "Guten Tag. Herzlich willkommen bei Dell Chat."
Mittel (Dell Berater): "es steht dort : bis zu 200€ Rabatt"
Mittel (Dell Berater): "und es gilt an die ausgewählte Modelle, die angezeigt werden, wenn Sie auf ,,zu den Angeboten" klicken"
Broso: "ursprünglicher Preis 2.149 € ist falsch"
Mittel (Dell Berater): "und wie haben Sie darauf gekommen?"
Broso: "bei einer normalen bestellung kostet das gleiche system mit 16gb speicher 1956 €"
Broso: "also muss doch ursprünglicher Preis 1.956 € sein und dann 200 € Rabatt????"
Mittel (Dell Berater): "es gelten die Preise und die RAbatte, die online angezeigt sind"
Broso: "das ist aber ein Fehler von ihnen da ist überhaupt kein Rabatt"
Broso: "lediglich 7 EUro"
Broso: "Bitte Melden Sie das Ihrem Cheff"
Mittel (Dell Berater): "danke, ich leite es weiter"
Broso: "wie bekomm ich jetzt einen 200 Euro Rabatt??"
Broso: "ich möchte gerne das sytem bestellen"
Mittel (Dell Berater): "den kann ich Ihnen nicht geben, tut mir leid."
Mittel (Dell Berater): "auf der Seite steht, der Rabatt ist aus dem ursprünglichen Preis 2149€ abgezogen"
Broso: "ja aber verstehen Sie mich das ist Falsch"
Mittel (Dell Berater): "und woher haben Sie solche INfo, dass der ursprüngliche Preis 2149€ falsch ist?"
Mittel (Dell Berater): "einmal ist es dort so geschrieben, dann ist es so"
Broso: "http://www.dell.com/de/p/alienware-15-r2/pd?ref=PD_OC#overrides=n00aw15r216:760~UHD|n00aw15r214:3~16G2D"
Broso: "http://www.dell.com/de/p/alienware-15-r2/pd?oc=n00aw15r206&id=58d53e51-ff86-4395-ab19-3ac6abc8cf57&c=de&l=de&s=dhs&cs=dedhs1#overrides="
Broso: "1956 Euro bei normale Bestellung"
Broso: "1949 Euro bei bestellung mit 200 euro rabatt"
Mittel (Dell Berater): "da haben Sie ein anderes Angebot konfiguriert. Der Rabatt gilt auf das Modell mit der Bezeichnung n00aw15r206, nicht auf n00aw15r214"
Broso: "Ist aber das Gleiche System!"
Broso: "und die Gleiche hardwear"
Mittel (Dell Berater): "tut mir leid, es gilt auf das o.g. Modell"
Broso: "also bitte"
Mittel (Dell Berater): "die Preise sind einfach so festgestellt, ich kann damit nichts tun"
Broso: "sowas nennt man einfach Bauernfängerrei"
Broso: "200 euro sind nicht nur 7 euro"
Berater schickte Anstoß
Lernabschnitt Beendet