Angus

Mein Alien feiert bald seinen ersten Geburtstag. Leider ist das aber kein Grund zum Feiern, da mit diesem Datum auch der VOS ausläuft. Für eine Verlängerung hat Dell mir jetzt folgende Preise angeboten: Das ist aber mächtig derbe was man da heute verlangt. Ich kann mich an Zeiten erinnern, da haben 2 weitere Jahre weniger als die Summe für ein jetziges weiteres Jahr gekostet. Auch im Vergleich mit den Preisen bei einer Geräte Neubestellung lesen sich die der Verlängerung alles andere als angenehm

Egal welchen der Wege wir einschlagen werden, wir werden Leute benötigen, die nach den genannten Bedingungen für den Erhalt des Aktionscodes berechtigt sind. Und das am besten für die laufende Aktion. Ich weiß nicht, ob es (anfangs) Sinn macht sich auch auf die abgelaufenen Aktionen zu beziehen. Andererseits werde diese auf der Webseite ja noch aufgeführt

Guter Punkt. Das sollte man auf jeden Fall mit berücksichtigen. Aber ich mag mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass dies den Sachverhalt vollständig relativiert.

Das kann es doch aber nicht sein. Wenn auf der Webseite so etwas propagiert wird - zumal auch noch in dieser Art und Weise (bebildert, vernünftiges deutsch, offizielle Aufmachung, öffentlich zugänglich ...) - dann kann der Support (oder sonst eine Abteilung) nicht einfach sagen "ne is nich". Leute wie @Cyrik machen ihren Gerätekauf womöglich von derartigen Aktionen abhängig, oder haben es bereits. Und genau an dieser Stelle wird der Verbraucher in meinen Augen getäuscht, weil nirgends geschrieben steht, dass der Aktionscode in Deutschland nicht verteilt wird. Im Gegenteil steht sogar ganz explizit da, dass einem dieser im Falle der Berechtigung automatisch zugesandt wird. Wenn Dell selbst hier keinen geeigneten Ansprechpartner darstellt, dann wäre es meiner Meinung nach die Verbraucherzentrale!

Also auf dieser Seite steht ganz eindeutig wer für die Aktionen berechtigt ist. Für die aktuelle Aktion (Bullets or Blades) sind das Systeme, die zwischen Oktober und Dezember 2015 erworben wurden: Da steht nicht, dass es länderspezifisch ist. Normalerweise hätte jeder Berechtigte automatisch einen Code erhalten müssen. Da das aber bei keinem der Fall ist/war würde ich mich da ganz gewiss an den Support wenden und mich nicht so schnell abwimmeln lassen. Rückblickend hätte ich für mein System Witcher 3 bekommen sollen. Zu meiner Schande muss ich aber gestehen, dass ich selbst erst durch diesen Thread hier auf diese Thematik aufmerksam geworden bin. Ich finde wir sollten uns dieser Sache echt mal annehmen und Dell mit möglichst vielen Leuten "konfrontieren"

Mache bitte auch mal den ePSA Test aus dem Video.

Die Serviceverlängerung bezieht sich auf den Vor-Ort-Service. Wenn ich es noch richtig im Ohr habe, dann kann man diesen jedoch nicht mehr verlängern, wenn er einmal abgelaufen ist. Ansonsten kostet ein weiteres Jahr gut über 100€. Die Preise sind hierbei jedoch wie auf dem Basar tagesabhängig Kannst du uns die Fehlermeldung der Diagnose mal im Konkreten schildern? Evtll. abfotografieren. Zur Verfizierung solltest du den Test sowieso mehrfach durchlaufen lassen. Sollte die Festplatte wirklich das Problem sein, dann kannst du Dell eigentlich außen vor lassen und eigenständig eine neue Platte beschaffen. Die kosten nicht viel Geld. Dell wird dir außerhalb der Garantue jedoch eine saftige Rechnung stellen.

Darf man fragen welche GPU du im AGA verbaut hast?

Diese Einstellung ist Dell-Standard. Damit wurden seinerzeit auch Aliens mit nur einer HDD ausgeliefert. An sich ist das aber auch nicht dramatisch. Das Windows nach der Umstellung nicht mehr wollte ist ganz normal. Man hätte hier in der Registry einige wenige Änderungen vornehmen müssen, damit Windows den AHCI Treiber lädt. Ist zum Zeitpunkt der Windows-Installation jedoch bereits AHCI im BIOS aktiviert, wird das vom Installer erkannt und entsprechend berücksichtigt. Diesbezüglich solltest du auf jeden Fall ausschließlich auf die offiziellen Dell Treiber zurückgreifen und erst nach ausgiebigen Testen auf neuere der jeweiligen Hardware-Hersteller umsteigen. Zu deiner Grafikkarte an sich kann ich leider nichts berichten. Ich habe in meinem Leben noch keine mobile ATI GPU besessen und zähmen müssen Allgemein sind diese eher seltener anzutreffen ... auch bei den Usern hier im Forum.

Servus @Jess um auf einen eindeutigen Hardwarefehler zu schließen, solltest du zunächst den sogenannten ePSA Test deines Gerätes durchführen. Wie das geht, wird in folgendem Video demonstrativ an einem Alienware Notebook gezeigt: Deine Rechnung sollte damals via E-Mail gekommen sein. Checke am besten mal deine Inbox Du kannst den Service-Status deines Gerätes aber auch mit der Software "Support-Assist" ermitteln können. Übrigens kannst du mit dieser Software auch einige Diagnosen durchführen lassen und deinen Alien auf Herz und Nieren checken lassen Du bekommst diese Software hier offiziell zum Download angeboten: http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN132967/DE#Install

Servus @_hngn Windows neu zu installieren kann sicher kein Fehler sein. Du kannst bei der Einrichtung des Systems Komplikationen aus dem Weg gehen, wenn du dich an gewisse Spielregeln hältst. Ich würde auf jeden Fall den Sata Modus von RAID auf AHCI abändern. Die 750GB sind doch nur eine HDD? Gedenkst du nach der Win 7 Installation wieder auf Win 10 upzugraden? Wenn ja, dann würde ich dir direkt empfehlen Win 10 zu installieren. Ganz einfach mit dem Windows Media Creation Tool einen USB Stick erstellen lassen und dann geht die Installation recht fix von der Hand. Unabhängig von dem zu installierenden Windows solltest du bei der Installation der Treiber die Reihenfolge einhalten, die wir hier für dein Gerät festgehalten haben: https://www.aw-community.com/forum/treiberreihenfolgen/

Schön, dass die Karte jetzt läuft. Viel Spaß damit! PS: Ich habe die Thematik mal in diesen eigenständigen Thread verpackt

Servus @Iceman236 Bitte gehe wie folgt vor. Formatiere einen USB Stick deiner Wahl in Fat32 und schließe ihn an den Rechner an. Am besten hiermit formatieren: Lade das BIOS A02 hier im Anhang herunter und entpacke es an einem Ort deiner Wahl. In dem entpackten Archiv findest du weiteres Archiv mit dem Namen "CRISDISK.zip" ... Das entpackst du ebenfalls In diesem entpackten Archiv führst du die Datei "WINCRIS.exe" aus ... es sollten alle notwendigen Dateien auf den USB-Stick geschrieben werden Entferne das Netzteil und die Batterie vom M17X R2 Schließe den vorbereiteten USB an den ESATA USB Port des R2 an Drücke und halte FN+B gedrückt, während du das Netzteil anschließt und die Powertaste betätigst. Die HDD LED´s des Alienheads sollten erleuchten und der USB Stick sollte Aktivität anzeigen (wenn eine LED vorhanden ist). Jetzt kann die gedrückte Tastenkombination losgelassen werden. Der Rechner sollte innerhalb von 5-10 min neustarten Viel Erfolg! M17xR2A02.zip

In diesem Fall solltest du folgendes machen. 1. Die Karte nochmals ausbauen und wieder einsetzen. Dabei aufpassen, dass nichts verhakt und die Karte gerade sitzt. MXM Schnittstellen sind sehr empfindlich und verzeihen keine Fehler. 2. Sicherstellen, dass du das letzte verfügbare BIOS des Geräteherstellers installiert hast.

Die ausgewählte Hardware ist leider nur die integrierte Intel HD Grafik und nicht die nVidia GPU, die du installieren möchtest. Diese ist im Gerätemanager aber auch gar nicht aufgeführt! Hast du unter "Ansicht" auch den Punkt "Ausgeblendete Geräte anzeigen" aktiviert? Wird die nVidia GPU überhaupt im BIOS erkannt? Solange die Karte im Windows nicht sichtbar wird, kannst du weder den Treiber modifizieren, geschweige denn den Treiber installieren.

Genau. Wenn du das 4K Display auf eine FullHD Auflösung einstellst, dann werden alle Anwendungen in dieser ausgeführt. Genau wie mit einem nativen FullHD Display auch

Guter Einwand @Cyrik, aber die Wahl ist eher in einem anderen Punkt begründet. Die UHD Displays übertreffen die der angebotenen FHD´s in den Punkten Helligkeit und Farbgenauigkeit zum Teil deutlich. Dem Problem der Skalierung kann relativ einfach begegnet werden, indem man das Display einfach nicht in der nativen Auflösung betreibt Wie man das macht, erfährt man hier im Forum.

Ich schließe mich der Meinung von @mg.roth im Prinzip an. Nicht zuletzt weil hier direkt das Helligkeits-intensivere UHD Display verbaut ist. Ich habe gerade mal kurz überschlagen ob es dennoch Sinn macht eine günstigere Ausstattungsvariante zu wählen und nachträglich Komponenten wie RAM und HDD selbst nachzurüsten. Aber da macht man zu dem Angebot keinen Boden gut. Man muss eher aufpassen, dass man nicht teurer wird (wenn man auf dem UHD Display besteht). Wenn man nach einer wirklichen Alternative sucht, dann sollte man dieses Angebot mit aktuellen von Notebooksbilliger.de & Co. vergleichen.

Servus @Master888 bitte verstehe, dass wir eine Community sind die keinen Privat-Support leistet, sondern die erörterte Problemlösungen einer breiten Masse Leuten zugänglich machen möchte. Aus diesem Grund möchten wir versuchen dir hier schriftlich zu helfen. Die Anleitung hier legt ihr Augenmerk in der Tat auf die Alienware-Notebooks. Nichtsdestotrotz ist diese im Grunde genommen auch auf andere Geräte übertragbar. Man muss hier jedoch wissen, welche konkrete Datei des Treiberpakets zu modifizieren ist. (Siehe Liste der Anleitung) Das Auslesen der HardwareID ist jedoch Geräte unabhängig. Wenn du hier also deine ID mitteilst, können wir eine angepasste *inf Dati für dein Gerät erstellen. Andernfalls hast du jedoch auch die Möglichkeit eine universelle *inf Datei zu verwenden, mit der du jede beliebige nVidia GPU installiert bekommst. Du findest diese hier auf Basis des aktuellen 364.51 Treibers im Anhang. Diese muss ebenso in das entpackte Treiberpaket kopiert und überschrieben werden. nv_dispi.inf

Wieso nur in bescheidener Auflösung? Die Intel Grafik sollte das Display doch auch nativ befeuern können?! Oder ist hier auch der Treiber für diese Komponente nicht installiert?

Das wird er so tatsächlich wörtlich gemeint haben. D.h. die Grafikkarte wird im herkömmlichen Backofen eine gewisse Zeit lang hohen Temperaturen ausgesetzt. Altersbedingte Abnutzungserscheinungen der Hardware können durch diese Behandlung im glücklichen Falle für eine gewisse Zeit überbrückt werden. Eine Garantie dafür gibt es jedoch nicht. Was jedoch sicher ist, dass die Karte irgendwann wieder "gebacken" werden muss und die Abstände immer kleiner werden und die Hardware irgendwann wirklich reif für die Mülltonne ist.

Schaue dir dazu am besten folgendes Dokument an:

Nein, das gab es hier noch nie.

3D funktioniert am R3 nur mit Grafikkarten, mit denen das Gerät jemals ausgeliefert wurde. Selbst nachgerüstete Karten verfügen nicht über das offizielle vBIOS, welches der Grund für die Limitierung ist. Es gibt auch keine Möglichkeit die Limitierung aufzuheben. Das wurde hier im Forum schon oft besprochen.

Ist dein externer Bildschirm am Laptop oder am Amplifier angeschlossen?