Angus

In dem Zusammenhang auch bitte gleich die BIOS Version ermitteln

Du hast die Tastatur in Eigenregie ausgetauscht? Welche Vorgeschichte hat das Gerät? Zu welchem Zeitpunkt ist die Beleuchtung ausgestiegen? Wurde Windows neu aufgesetzt? Das Beleuchtungsproblem liegt nicht an der Tastatur an sich, sondern am AlienFX Controller, der der Tastatur schlicht kein Signal gibt, in einer gewissen Farbe zu leuchten. Weil dieser Controller eine eigene Firmware besitzt, die mit der CommandCenter Version harmonieren muss, darfst du nicht einfach "wild" irgendwelche CommandCenter Versionen hin und her installieren. Es kann passieren, dass der Controller dadurch Schaden nimmt und nicht mehr angesprochen werden kann. Diese Warnung aber nur am Rande. Ich gehe nicht davon aus, dass das bei dir (schon) der Fall ist. Du findest im Ordner der CommandCenter Installation eine AlienFXTester.exe. Führe diese bitte aus und überprüfe alle Farbstufen. An dieser Stelle muss dann auch deine Tastatur vollständig in der jeweiligen Farbe aufleuchten. Tut sie das, wird sie korrekt angesprochen und alles ist gut. Dann musst du im CommandCenter lediglich ein neues AlienFX Profil anlegen und allen Beleuchtungszonen eine Farbe zuordnen und speichern. Der AlienFXTester vergleicht (hoffentlich) auch die aktuelle mit der installierten Firmware. Hier darf es keinen Unterschied in den Versionen geben.

Deinstalliere sämtliche (möglicherweise vorhandene) Killer Treiber und Komponenten manuell, bevor du die Killersuite installierst. Deaktiviere auch deine Antivirus Software, wenn vorhanden. Bezüglich der beiden o.g. Punkte ist der Installer etwas zickig. Ansonsten Feuer frei!

Du schreibst, dass die Probleme nach einer Windows-Neuinstallation erstmals aufgetreten sind. Das legt doch die Vermutung nahe, dass man die Ursachen in diesem Zusammenhang suchen sollte. Wie bist du bei der Neuinstallation vorgegangen? Hast du ein Recovery Image/Medium verwendet? Hast du alle Treiber instalaliert? Hast du Treiber von Dell, oder der jeweiligen Komponentenhersteller verwendet? In welcher Reihenfolge wurden die Treiber installiert?

Ich vermute, du suchst die Killer Wireless Suite? http://killernetworking.com/driver-downloads/item/e2200-e2400-wireless

Er hat die Karte hier zum Verkauf angeboten: Dort findest du auch seine Preisvorstellung.

Nein, du musst von dem Datenträger booten, der die Installationsdateien des Betriebssystems enthält. Das ist normalerweise eine DVD oder ein USB-Stick. Da das AW15 R1 kein DVD-Laufwerk besitzt, bliebt dir (fast) nur die USB-Methode. Der Lieferung deines Gerätes lag sogar ein fertiger USB-Stick bei, der genau für diesen Zweck gedacht ist.

Ich weiß es nicht mit 100%iger Gewissheit. Aber alle Flachkabel, die mir beim aktuellen AW 15 R3 untergekommen sind, waren nur gesteckt und ließen sich problemlos ab- und wieder anklemmen. Das power-button Board vom Vorgänger (mir liegt leider keins vom aktuellen Gerät vor) sah wie folgt aus: Flachkabel werden dort von den grauen Bügeln gehalten, die es entsprechend vorsichtig zu lösen gilt.

Heatsinks, nicht Heatskins Das sind die Baugruppen mit den kupfernen Heatpipes, an deren Ende ein Wärmetauscher sitzt. Diese Wärmetauscher (die beiden Bauteile mit den feingliedrigen Lamellen) geben die Wärme der Prozessoren an den Luftstrom ab, der wiederum von den Lüftern erzeugt wird. Deshalb ist es auch so eminent wichtig, dass die Wärmetauscher frei von Staub sind und nicht die Lüfter selbst. Um das bewerten zu können, musst du die Lüfter bei deinem Gerät vollständig ausbauen. Häufig kommt dann ein regelrechter Staubteppich zum Vorschein, der genau auf den Lamellen sitzt. Dieser MUSS entfernt werden. Es bringt nichts, die Lüfter mit einem Wattestäbchen zu säubern, oder diese mit einem Staubsauer auszusaugen. Von Alien Autopsie kann man halten was man will. Viel mehr als "gut gemeint" ist da häufig nicht drin. Nutze deshalb Tools, die sich auf ihren jeweiligen Verwendungszweck spezialisiert haben.

Du solltest deine HDD mal einem Zustands-Check unterziehen. Nutze dazu z.b. kostenlose Tools wie HDD Health oder Crystal Disk Info Darüber hinaus könntest du auch mal die Temperatur der PCH-Diode überprüfen. Diese kannst du mit HwInfo auslesen. Dahinter verbirgt sich der Chipsatz auf dem Motherboard, der nicht aktiv gekühlt wird. Wird dieser zu heiß (90°C+) - infolge hoher Belastung und hoher Umgebungstemperatur (CPU und GPU) - kommt es auch zu erheblichen Leistungseinbrüchen. Unabhängig davon, könntest du die Temperaturen im Allgemeinen mal auslesen. Die CPU und GPU Heatsinks wurden schon einmal von Staub befreit? Das Gerät hat ja immerhin schon ein paar Tage auf dem Buckel.

Dieses Verhalten tritt (sporadisch) auch bei neueren Gerätemodellen auf. D.h. nicht nur bei den von euch genannten "All Powerful" Geräten, sondern auch bei Modellen der aktuellen "Alienware" Familie. Es muss etwas mit der Architektur des AlienFX Controllers zu tun haben und wie, respektive wann, dieser vom System angesprochen wird.

In welchem Zustand befindet sich das Gerät? Wie fehleranfällig war das Gerät in den letzten 4 Jahren? Wurde der VOS bereits mehrfach in Anspruch genommen? Tendenziell würde ich für dieses, in die Jahre gekommene, Gerätemodell keine VOS Verlängerung mehr empfehlen. Schon gar nicht für 600€. Entscheiden musst du dich letztendlich jedoch selber, wie lange du mit dem Gerät noch arbeiten, oder das Geld mittelfristig für ein moderneres Gerät zurücklegen möchtest.

Hmm schade. Kannst du die in den Bildern präsentierten Temperaturen bitte mal noch tabellarisch (wie folgt) zuordnen. Du hast zwar den Zustand kurz beschrieben, aber des Überblickes halber ist es so als Ergänzung noch ganz nett. Luftauslass (hinten) Zustand Gerät steht flach auf dem Boden [°C] Mit aktiver Kühlunterlage [°C] Idle CPU Stress OCCT CPU&GPU Stress OCCT Tastatur (vorne) Zustand Gerät steht flach auf dem Boden [°C] Mit aktiver Kühlunterlage [°C] Idle CPU Stress OCCT CPU&GPU Stress OCCT

Danke für diese Untersuchung @Norbert Bortels. Sehr eindrucksvoll die Grafiken! Wir haben hier oft die Frage nach der Effektivität von aktiven Notbookkühlern. Hast du die Möglichkeit den Test mit deiner Unterlage, aber ausgeschalteten Zusatzlüftern, zu wiederholen? Dann hätte man eine objektive Aussage, ob nicht die erhöhte Stellung des Gerätes an sich schon einen Einfluss auf die Temperatur, respektive die Lüftergeschwindigkeit, hätte.

Seitdem SSD´s auch in größeren Ausführungen erschwinglich geworden sind, kann man eine SSD als Datengrab für Games durchaus rechtfertigen. Hierbei stellt die Lesegeschwindigkeit den positiven Effekt dar, wohingegen man der Schreibgeschwindigkeit weniger Bedeutung beimessen muss. Das bedeutet, dass man gar keine teure High End SSD für den Zweck benötigt, weil die Architektur einer SSD von Haus aus schon der HDD überlegen ist, was die Lesegeschwindigkeit betrifft. Da das M17X R4 auch 2 HDD Slots besitzt, würde ich für eine interne SSD plädieren. Gerade in dieser Woche wurde ein Steam Update veröffentlicht, welches das Verschieben von installierten Spielen problemlos ermöglicht. Ich denke nicht, dass du da noch auf große Hindernisse stoßen wirst. http://www.pcgames.de/Steam-Software-69900/News/Update-ermoeglicht-Verschieben-von-Installationsordnern-1218870/

@Alienleo Du musst ein 4K Display nicht unbedingt in der nativen Auflösung betreiben. Mit wenigen Handgriffen regelst du es auf eine geringere Auflösung herunter, die bedeutend weniger Rechenleistung benötigt, aber dabei immer noch höher als FHD ist. Kaufst du dir in Zukunft den AGA und stattest diesen mit einer potenten Grafikkarte aus, kannst du auch die 4K Auflösung nativ nutzen. Ich betreibe mein UHD Display im AW 15 R1 gemäß folgender Anleitung:

Nach dem Abnehmen der Heatsink musst du dir den Die und die Kupferplatte der Heatsink anschauen und die Verteilung der WLP bewerten. Man sieht eigentlich ziemlich gut in welchen Bereichen ein Höhenunterschied aufgetreten ist. Eventuell musst du genau dort etwas mehr WLP auftragen. Ich bin zwar absolut kein Freund von "dick" aufgetragener WLP, erst recht nicht wenn es mineralische Paste ist, aber bei der aktuellen Gerätegeneration scheint man aufgrund der schon vielfach besprochenen Problematik nicht anders klarzukommen. Eine weitere Möglichkeit könnte im leichten (wirklich nur ganz leicht) verbiegen (nach oben) des einzelnen Schraubenbefestigungsarms der Heatsink bestehen, wobei der Anpressdruck auf dieser Seite erhöht wird. Damit kann eine eventuelle Abweichung der Parallelität minimiert werden. Diese Methode betrachte ich aber skeptisch und würde es auch nur machen, wenn man es auch mit gezielt aufgetragener WLP nicht gerichtet bekommt.

Welches A14 BIOS? Für das M17X R3 gibt es maximal eine Revision A12.

Diesen Punkt möchte ich anzweifeln. Das kann ich deshalb machen, weil ich durch diese Thematik ebenfalls schon "durch" musste. Die Temperaturunterschiede liegen in der Tatsache begründet, dass die Flächen des Dies und der Heatsink nicht plan-parallel zueinander liegen. Eine "ungünstige" Verteilung der WLP kann die negativen Auswirkungen der Höhenunterschiede - auch wenn diese marginal sind - weiter begünstigen. Dir wird, wohl oder übel, keine andere Möglichkeit bleiben, als das Gerät nochmals zu öffnen, wenn du damit nicht leben willst/kannst. Sry

Die Frage ist doch, wie verhält sich das Gerät nur mit Akku? Also ohne Netzteil?!

Hallo AresXY, dein System ist leider von einem weitverbreiteten Problem betroffen, bei dem während der Produktion zu dicke Wärmeleitpads verwendet wurden, in deren Folge die Heatsink CPU-seitig nicht plan aufliegt. Aus diesem Grund sind die Temperaturen min. 20°C zu hoch. Die einzige Option besteht im Austausch dieser Pads durch deutlich dünnere, sowie dünner aufgetragener Wärmeleitpaste auf dem Prozessor selbst. Ausführliche Erklärungen kannst du den Videos in folgendem Beitrag entnehmen Das Problem an der ganzen Sache ist jedoch, dass der deutsche Dell Support das Problem nicht direkt anerkennt und dir keine Hilfe geben wird. Trotz der hohen Temperaturen ist die Systemstabilität angeblich nicht beeinträchtigt. Man beruft sich dabei auf die Spezifikationen von Intel. Wir haben deshalb eine Anleitung im Forum, nach der sich das Problem auf eigene Faust beheben lässt: