EyeOfTheBeholder

Klingt für mich eher nach Hardware Problem als Software Problem. Falls Du das Teil overclocked hast, würde ich mal ohne Overclocking testen. Außerdem mal die ganzen Hardware Tests aus dem BIOS laufen lassen, v.a. auch RAM.

Danke für das Kompliment! Ich bin noch aus der C64 Generation und hatte viel Zeit Erfahrung zu sammeln. 😉

Hi! Von welcher Version hast Du denn aktualisiert? Ich habe das BIOS 1.20 am 8.12. aufgespielt und keine Probleme damit bisher. Habe aber auch kein Bitlocker aktiviert und keinen externen Monitor angeschlossen, nur ein TB3 dock. Bei mir sind immer alle Treiber up-to-date, Würde mal im BIOS die Setup-Defaults laden (bisherige Einstellungen vorher aufschreiben) und das BIOS wieder so einstellen wie vorher. Ich hatte mal das Problem, dass nach einem Update verschiedene Einstellungen wie OC nicht mehr richtig funktioniert haben. Außerdem mal checken, ob alle Treiber (auch Display: Intel & Nvidia) und das AWCC aktuell sind. Wenn das BIOS aktualisiert wird, kann es sein, dass ältere Treiber nicht mehr richtig funktionieren. Evtl. mal Display Treiber nochmal drüber installieren. Zu guter Letzt Windows Installation überprüfen: Admin Command Prompt bzw. Admin Power Shell aufmachen und: sfc /scannow Und dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth eingeben und die Ausgaben prüfen. So würde ich es zumindest machen.

Also ich finde das neue Design gut. Das alte sieht mir zuviel nach Teenager Kinderzimmer aus. Würde ich mir nie in die Wohnung stellen.

Die neuen Alienware Notebooks sind aufgetaucht: Exclusive: Dell & Alienware next-gen laptops and accessories leak ahead of CES (windowsreport.com) m18 R2 angeblich mit Raptor Lake Refresh, m16 R2 und X16 R2 mit Meteor Lake. Verfügbar ab 11.01.2024 (in USA vermute ich).

Heute vormittag war der Techniker bei mir. Freundlicher, ahngehmer Typ, nicht mehr ganz jung und recht kompetent, soweit ich das beurteilen kann. Er hat sich vorab entschuldigt, dass es evtl. etwas länger dauern könne, weil er die Alienware Laptops nicht so oft machen würde. Ging dann aber doch recht fix. Er hat alles zerlegt, neuen Heatsink samt den Primärlüftern eingebaut und den CPU Lüfter 2 getauscht. Was mich etwas überrascht hat war, dass das Element 31 direkt wie eine Art Pad auf dem Heatsink für CPU und GPU drauf war. Er musste also nicht irgendwie extra rumfummeln. Er hat danach wieder alles zusammengebaut und es hat auch alles wieder einwandfrei funktioniert. Es sind keine Schrauben übrig geblieben und er hat auch nichts verkrazt. Würde ich jederzeit weiterempfehlen den Mann. Vorher hatte ich beim Cinebench 23 8921 Punkte (bei Auslieferung ca. 11500), nach der Reparatur 12994 out-of-the-box. Mit ein bisschen Throttle Stop und -55mv Undervolting waren es dann 13695. Die Idle Temps bei der CPU sind jetzt bei ca. 52° C und bei der GPU minimal höher als vorher bei 47° C. Ich habe ein paar Spiele ausprobiert, v.a. Lords of the Fallen und Cyberpunk 2077 und beiden bleibt die CPU jetzt meistens so um die 82-85° C und die GPU ist so um die (max.) 78° C, 5-10° weniger als vorher. Läuft also viel besser als vorher und auch besser als bei Auslieferung.

Hab jetzt gerade mit dem Support telefoniert. Der Support-Mensch hat sich den Rechner remote ausführlich angeschaut. Er war sehr freundlich, aber die Sprachqualität war Mist. Nachdem bei den eingebauten BIOS Diagnostics CPU Temparaturen von 78° (Low) und 94° (High) herausgekommen sind, hat er dann gemeint, ja ist ein Problem mit der Kühlung und er schickt einen Techniker vorbei. Jetzt bin ich mal gespannt. Edit: X16 fände ich gar nicht mal so gut. 4K Display und 17" würde ich schon gerne behalten. Ansonsten hätte ich natürlich nichts gegen ein aktuelleres Modell. ☺️ Dell hat mir schon mal einen 30" Monitor gegen ein neues Modell nach Defekt getauscht. Fand ich gut, der neue war nämlich viel besser.

Danke für eure Antworten! Habe vorhin mal einen CB23 MP durchlaufen lassen und der Laptop erreicht gerade mal noch ca 8600 Punkte. Bei Auslieferung warens so um die 11500. Nach dem ich noch über ein Jahr Premium Support Plus habe, werde ich wohl mal den Support nerven gehen. Kurze Frage noch: Ich habe die originale SSD durch eine andere getauscht. Besteht der Vor-Oirt-Support darauf, dass ich die originale wieder einbaue ode ist das egal?

Hallo, ich wollte mal von euch hören, welche CPU Temparaturen bei einem X17 R1 normal und vertretbar sind und ob es sich lohnt den Support zu kontaktieren. Mein X17 R1 (11980HX, RTX 3080, 64 GB) hat ohne Last (Idle) immer um die 62-65° C und geht bei Last eigentlich sofort auf 100° hoch. Auch mit maximalen Lüftern. Notebook ist vorne und hinten aufgebockt und Lüfter sind frisch gereinigt. Bisher hat mich das nicht so gestört, aber bei neueren Spielen mit höherer CPU Auslastung taktet das Notebook dann ordentlich runter. Ich habe z.B. bei Lords of the Fallen bei ca. 40% CPU Last nur 2,4 GHz CPU Takt und das fängt dann an zu ruckeln. Throttlestop macht es etwas besser, aber löst das Problem nicht grundlegend. Beim Undervolting geht max. -55mv. GPU ist vergleichsweise kühl, ca. 45° C Idle und max. 86° bei 100% Auslastung und fast vollem Takt. Ist das ein Fall für den Support? Danke für eure Einschätzung!

Sehe ich das eigentlich richtig, dass das m18 mit dem AMD 7945HX zumindest in den syntetischen Benchmarks mit dem Intel 13980HX den Boden aufwischt? Hat da jemand schon Spiele Benchmarks gesehen?

It's not a bug, it's feature. Bei den modernen Rechnern gibt es nur noch Balanced Power Profile. Das liegt daran, dass dort Connected Standby bzw. Low Power Idle standardmässig aktiviert ist. Und das funktioniert nur mit Balanced. Man kann zwar per "powercfg" Kommando ein High Performance Profile anlegen, aber nach dem Reboot ist es wieder weg. Connected Standby kann man zwar per Registry wieder abschalten (ab W10H2). Allerdings muss dazu das Bios den S3 Power State korrekt unterstüzen. Bei meinem X17 R1 war das bei den ersten Bios Versionen nicht der Fall, jetzt geht es wieder. Wenn Connected Standby aus ist, dann kann man auch wieder ein High Performance Profile anlegen. Allerdings ist es so, dass man das laut Microsoft nicht mehr braucht. Bei W10 kann man die Leistung innerhalb des Balanced Profiles anpassen in dem man auf das Batteriesymbol klickt und dann den Slider ganz nach recht stellt. Bei W11 ist es, glaube ich, etwas versteckter.

Hatte ganz verdrängt, dass Du ja kein m18 sondern das Blade 16 hast. Leider habe ich keine Ahnung, wo man für das Blade die Treiber herbekommt. Aber man sollte die Treiber nehmen, die der Hardwarehersteller bereit stellt.

Ich würde an Deiner Stelle mal folgende beiden Treiber installieren, und zwar genau in der Reihenfolge (siehe "Wichtige Informationen" auf der Seite bei Update 2): 1) Treiber für Intel Innovation Platform Framework | Treiberdetails | Dell Deutschland 2) Intel Dynamic Tuning Treiber | Treiberdetails | Dell Deutschland

Es handelt sich hier übrigens nicht um einen Microsoft Treiber. Die Windows Driver Foundation ist ein Framework aus Libraries und Container, damit Hardwarehersteller ihre Treiber sauber implementieren können und nur die notwendigen Teile im Kernel laufen. Die User-Mode Teile des jeweiligen Treibers laufen dann im jeweils in einem Windows Driver Foundation Container (WUDFHost.exe) Prozess. Bei mir laufen z.B. gerade 4 WUDFHost.exe Prozess und da laufen dann z.B. der NFC Treiber oder der 'Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Manager' drin. Wenn Du also wissen willst um welchen Treiber es sich genau handelt, der sich hier nicht verhält wie erwartet, dann solltest Du Dir von Microsoft den Process Explorer herunterladen: Process Explorer - Sysinternals | Microsoft Learn Das Zip auspacken und procexp64.exe als (wichtig!) Administrator starten. Am besten oben nach WUDFHost.exe filtern und von denen den Prozess mit der erhöhten CPU-Last auswählen. Im unteren Teil des Fensters den Reiter DLLs auswählen (falls der untere Teil nicht sichtbar ist View => Show Lower Pane). Nach Pfad sortieren und schauen welche DLLs aus dem Pfad C:\Windows\System32\drivers\UMDF geladen worden sind. Aus Company Name und Description der jeweiligen DLLs geht dann in der Regel hevor, um welchen Hersteller und welchen Treiber es sich handelt.

Also ich mach das mit den Neuinstallation mittlerweile immer so (und ich habe im Laufe meines Lebens schon mehrere Dutzend Windows Installation hinter mir....) * Neuestes Windows Image auf USB-Stick (über Windows Upate Assistant) * "Intel Chip Device Software" (bei Alienware unter Dienstprogramme nicht unter Treiber), GraKa und Netzwerk Treiber und Bios (falls nötig) mit auf den Stick * Windows Installieren * "Intel Chip Device Software", GraKa und Netzwerk Treiber installieren, evtl. BIOS Update falls nötig * Restliche Treiber installieren, zuerst alles aus der Kategorie Chipsatz und dann normalerweise immer von alt nach neu, dann den Rest auch alt nach neu * Windows Update nochmal durchlaufen lassen. Gelegentlich installiert Windows Update mal alte Treiber über neue (so z.B. bei meinem X17 R1 mehrmals passiert mit den Intel GraKa Treibern.) Die dann eben nochmal installieren und das falsche Update blocken (über das wushowhide.diagcab Tool von Microsoft). * Dell/Alienware Update installieren durchlaufen lassen und auswählen was man noch installieren will * Manchmal tauchen bestimmte Sachen spät oder gar nicht im Dell/Alienware Update auf, z.B. Firmware Updates für SSDs und Keyboard. Einfach mal die auf der Treiberseite die ganzen Kategorien durchschauen. * Microsoft Store Apps aktualisieren. Microsoft Store -> Bibliothek -> Updates abrufen. * Im Gerätemanager schauen, ob es dort noch unbekannte Geräte gibt, falls ja findet man meistens über Eigenschaften->Details->Hardware Ids -> Hardware Id googlen heraus, um was es sich handelt und kann nach einen Treiber suchen Das letzte Mal als ich Probleme mit der Reihenfolge bei der Treiberinstallation hatte war bei mir übrigens Anfang der 2000er, das letzte Problem mit einem Bios Update hatte ich vor über einem Jahrzehnt. Bios Updates installiere ich eigentlich immer sofort, wenn ich sie entdecke, außer die Kisten sind gerade brandneu herausgekommen. Dann lohnt es sich immer mal eine Woche oder zwei zu warten und die einschlägigen Websites/Foren zu checken bevor man installiert, so man keine akuten Probleme hat. Generell würde ich davon abraten, auf alten Bios-Versionen zu verweilen.

Wenn Du schon eine Neuinstallation machst, solltest Du vielleicht mal mitdokumentieren, was Du alles installiert. Ich meine jetzt nicht Windows Update und auch nicht Alienware Update oder Nvidia Treiber oder Steam. Sondern alles was nicht in diese Kategorie fällt. Vielleicht installierst Du ja aus Gewohnheit immer was mit, was Dein Problem verursacht. Die ganzen Treiber fürs X17 R2 gibt es übrigens hier: Support für Alienware x17 R2 | Treiber und Downloads | Dell Deutschland Bei "Manuell nach einem bestimmten Treiber für Alienware x17 R2 suchen" rechts auf den "Treiber suchen" Link klicken und bei "Downloadtyp" nach Treiber filtern. Achtung: Die Website zeigt nur die ersten 10 Treiber an, unten auf "Alles anzeigen" klicken nicht vergessen.

Wenn die Ruckler bei Dir sowohl beim X17 R1 aufgetreten sind und jetzt auch beim X17 R2 auftreten, dann müsste es doch eigentlich etwas sein, was zwischen den beiden Geräten gleich geblieben ist, oder? Da fällt mir aus dem Stegreif Peripherie (Maus, externer Monitor, USB-Hub, etc.), selbst installierte Software oder möglicherweise noch der Stromanschluss zuhause ein. (ich vermute Du verwendest nicht das gleiche Netzteil für X17 R1 und X17 R2, richtig?) VIelleicht einfach mal ausprobieren, ob das Problem auftritt, wenn Du alle Peripherie abstöpelst (auch Maus und Netzwerkanschluss bzw. Wifi aus). Den Rechner mit zu einem Kumpel nehmen und dort an der Stromversorgung ausprobieren. Oder Windows zurücksetzen, BIOS auf Standardwerte zurücksetzen (evtl. Optimus aus), einmal Windows Update, Alienware Update komplett durchlaufen lassen, aktuelle Nvidia Treiber drauf, Stream drauf - fertig. Ich habe übrigens das X17 R1 (11980HK, 3080, 4K, 64 GB, W10 Pro) und ich hatte letztens Ruckelprobleme in Far Cry 6, Cypberpunk 2077 und anderen Spielen. Am Ende lag es am "Hardware-accelerated GPU scheduling". Wenn das an war, kam es immer mal wieder alle paar Sekunden zu heftigen Rucklern, auch bei wenig GPU-Last. Bei einem anderen Notebook von mir (Precision 7720, Quadro P5000) funktioniert das problemlos. 🤷‍♂️

Ich glaube da muss ich widersprechen. Ich habe sowohl 16:9 als auch 16:10 zuhause und in der Regel ist es so, dass man mit 16:10 vertikal Auflösung gewinnt. Das sieht man bei manchen Spielen auch daran, dass bei Cutscenes bei 16:10 dann oben und unten ein schwarzer Rand eingeblendet wird. Außerdem kann man bei den meisten Spielen mittlerweile FOV einstellen, so dass man das einstellen, wie es einem gefällt. Persönlich bevorzuge ich bei Laptops und Monitoren übrigens definitiv 16:10.

Ich habe das Gefühl mit dem neuen 1.9 Bios ist die Sache mit den Lüftern etwas besser geworden, d.h. die Lüfter gehen schneller aus bzw. die Drehzahl geht schneller runter. Vielleicht bilde ich mir das aber auch ein. Bei mir kam noch ein zweites Problem dazu. Ich hatte einen PS5 Controller angeschlossen und dadurch ist das System nicht mehr eingeschlafen. Seit Bios 1.8 (?) wird auch der S3 Sleep Mode wieder in der Firmware unterstützt. Ich habe von Connected Standby (S0) auf S3 umgeschalten und das einzige Problem, das ich habe ist, dass nach dem Resume der Bildschirm (4K) "vergisst", dass HDR an ist und die Farben zu blass sind. Ich habe übrigens die Intel GPU aus. Wenn ich die einschalte, dann geht mehrmals pro Sekunde die 3080 mit max. Takt an und die 3080 ist (im Idle) insgesamt wärmer als wenn ich die Intel GPU ausschalte. 🤷‍♂️

Ich habe das Problem auch mit meinem X17 R1 (11980HK/RTX3080). Bei mir laufen zusätzlich meistens auch noch die kleinen Lüfter wenn das Gerät idle ist ( aktuelles Beispiel: CPU 52° Fan1: 58% Fan2: 85% / GPU 47° Fan1: 53% Fan2: 100%) Neuestes Bios 1.8, Intel GPU deaktiviert im Bios, alle Treiber aktuell, Win10, kein OC. Es ist egal, was ich im Alienware Command Center einstelle. Ich habe nicht den Eindruck, dass das irgendwas dauerhaft ändert. Auch das Begrenzen der Lüfter im Command Center funktioniert nicht. Wenn ich das mit meinem alten Precision 7720 vergleiche, ist das ziemlicher Murks.

Kann mir jemand einen Tipp geben, wo ich ein Ersatznetzteil für meinen X17 R1 (Lite-On LA330PM190) herbekomme? Bei DELL ist das Netzteil (noch?) nicht lieferbar. Im Netz finde ich nur einen etwas unseriös anmutenden chinesischen Shop oder ein Aliexpress Angebot. Finde ich beides nicht so vertrauenserweckend.