Tschonke

Wenn’s nur der Wallpaper ist dann isses sowieso egal. Grundsätzlich ist es natürlich egal zum Testen aber wenn die Festplatte gelöscht ist isses halt weg. Damit ist es natürlich hinfällig 😉 Trotzallem würde ich es gerne nah am OEM belassen wollen. Da ab Werk die Geräte ja funktionieren (bei euch zum Beispiel) sollte das auch kein Thema sein sofern sich Windows nicht die neuen Treiber einfach holt. Dann ist der nächste Schritt recht klar. - Factory Reset auf OEM Windows 11 - bei ausbleibenden Erfolg Reinstall mit blankem Windows 10 Habt ihr auf euren AW‘s eigentlich ein Win11 drauf oder laufen die Problemlos / Fehlerfreien Geräte alle mit Windows 10. Das Windows 11 ist mir hier tatsächlich ein Dorn im Auge - ich will aber nicht Wahr haben das Dell/AW Geräte mit einem OEM Win11 ausliefern das ab Werk bereits Ärger macht

Also da bin ich auch noch unsicher ob die Reinstall lieber mit Windows 10 statt Windows 11 passiert. Das wird entschieden sobald wir an dem Punkt sind, das der Laptop mit dem Factory Reset noch nicht sauber läuft. Was Apple Devices angeht (ja hab ich, nutz ich aber soll hier kein Glaubenskrieg werden) - ich bin mit den Mx-Prozessoren sehr zufrieden. Zum Surfen und täglicher Wahnsinn voll Ausreichend. Stromverbrauch am MacBook Air M1 genial. Aber Spiele die nicht Nativ laufen KANN man zwar drauf zum laufen bekommen aber das ist nicht das was wir wollen. World of Warcraft, Sims, Cities Skyline, etc. Spiele die es auch eben für den Mac gibt das passt schon. Ich nutze die Geräte aber auch eben für Audio/Video/Foto Bearbeitung und Überarbeitung. Darunter eben auch mal zuletzt die alten Video8/Digital8 Aufnahmen teils wo ich selbst noch Kind war zu Digitalisieren und teils mittels AI auf brauchbare Auflösungen hochrechnen. Jetzt gehts an alte Fotos digitalisieren und danach geht es an Super8-Filme Der Stromverbrauch und die Performance ist hierfür sehr Beeindruckend. Spiele explizit würde ich damit aber nicht damit "genießen". Darum will ich ja nen neuen Alienware m18 😉 @Jörg Deshalb "funfact" - auf dem Alienware von @SoulDarkow läuft weder Discord noch zusätzliche AV-Software. "Nur" der Defender von Windows der per Default drauf ist. Frage an euch Gibt es eine Möglichkeit das Windows10/Windows11 Image von Alienware herzubekommen? Bei einer CleanInstall fehlt dann ja Wallpaper, Sounds, etc. und es wäre sicher schon Nice das noch zu haben.

Hallo Jörg, das wäre der nächste Schritt wenn der Factory Restore nichts bringt. Das kommt in erster Linie drauf an, wie weit sich der wirklich zurück setzt. Sind zum Beispiel weiterhin die aktuellen nVidia Treiber drauf muss das alte System runter. funfact - aktuelle nVidia Treiber verursachen ebenso Leistungsverlust wenn Discord offen ist (hier nicht der Fall). ich hab den Eindruck die Hersteller von Chipsätzen und Microsoft in der Menge die mittlerweile verbaut werden führen zu Problemen die auch die Hersteller selbst nicht mehr in den Griff bekommen. Jetzt fällt mir nur grad wieder ein, warum ich Privat mittlerweile auf den Mac ausgewichen bin - keine Probleme damit mehr Freizeit 😄 Trotzdem helfe ich natürlich gerne weiter und werde auch hier nicht aufgeben. Danke für das Lob 🙂 Viele Grüsse Michael

Also mal ein Update für alle... Unter Linux war es schlimmer. Es gab ein Ruckeln und auch Tearing & Ghosting allein bei 4k Videos. Daher liegt hier nun doch der Verdacht auf dem OS/Treibern. Wir haben nun noch folgendes getestet: - GameDVR via Registry deaktiviert > Keine Besserung - Intel Treiber auf aktuellen Stand gezogen > Keine Besserung -Energieoptionen auf maximale Performance gesetzt > keine Besserung - Schnellstart von Windows deaktiviert > keine Besserung LatencyMon installiert um zu sehen wo der Fehler grob zu finden ist. Im YouTube 4k Test dann Probleme erkannt durch LatencyMon mit den nVidia Treibern (über 1,x ms Drops) - nVidia Treiber komplett aktualisiert / neu installiert > Keine Besserung - Optimus im BIOS wieder aktiviert und umgestellt auf nVidia only (über 2,x ms Drops) - Optimus im nVidia Treiber aktiviert (0,x ms Drops und keine Fehlermeldung durch LatencyMon - ABER trotzdem noch sichtbar - aber viel besser) Zum Test dann @SoulDarkow in zwei Spiele geschickt da es dann eh bereits Mitternacht war und bei Spielen ist die Last ja höher. Daher nochmal LatencyMon mit zwei Spielen zur Auswertung geschickt. Hier schlug es nun wieder an. Drivers: - dxgkrnl.sys (DirectX) mit 3,191265 ms - nvlddmkm.sys mit 3,082069 ms Unter CPU deutet sich das selbe an. Könnt ihr in den angehängten Screenshots sehen. Was sind unsere nächsten Schritte?: - ich schreibe ein PowerShell Script das Windows 10/11 Home in die Registry die Treiber Updates via Windows Update verbietet (danke für den Tipp nochmal ) - das hat bei einem XPS15 wohl auch bereits lt. Dell Community geholfen da die Thermal Framework Treiber fehlerhaft sind. - wir setzen Windows 11 komplett auf Werkseinstellung zurück um den OEM Stand zu haben - Einrichtung ohne WLAN/LAN Verbindung, PowerShell Script ausführen für die Registry, Reboot und dann erst Netzwerkanbindung Ich vermute tatsächlich, es handelt sich um ein "Kaputt Konfiguriertes" Windows durch die Treiber Updates selbst. Diese sind aber per Default eben leider in Windows aktiviert. Wir geben euch wieder Rückmeldung sobald wir neue Infos hierzu haben Viele Grüße, Michael

Das ist mir schon klar - nur oft genug hab ich schon Systeme in der Hand gehabt wo Chipsatz Treiber auch nicht von Microsoft und co geliefert wurden oder schlicht nicht vorhanden waren. Da war dann nicht mal erkannt worden was es sein soll und man darf sich durch die VEN und PID Zuordnung zum richtigen Chipsatz durchhangeln und die Komponente wird bis dahin als Unbekannt mit Ausrufezeichen gelistet. Darauf wollte ich hinaus. Was sich dahinter für Treiber verstecken steht nochmal auf einem anderen Blatt

Der command updater kann das aber vergleichen 😉 Grundsätzlich gebe ich dir recht und vor einer Neuinstallation werde ich mir auch einen Export vom Geräte-Manager machen was alles erkannt wurde und das mit deiner Installationsliste schonmal vergleichen. Die Software Tools von AW dann nochmal extra und wir werden sehen wie sich das Ganze verhält. @Svencore Jain. Mit spielen kann man es probieren - da ist die Performance aber tatsächlich definitiv geringer. Der Fehler tritt allerdings auch beim normalen Surfen wie auch auf YouTube mit 4K Content auf. Das konnten wir gestern ganz gut reproduzieren zusätzlich noch als Info - im Geräte-Manager war alles sauber erkannt und keine Probleme mit Treibern angezeigt worden.

Erstmal mit nem Live Boot vom Linux. Das Windows 10 to go ist aber auch eine Überlegung wert.

Hallo Jörg, auch ohne die Links ist das sehr Hilfreich. Damit kommen wir gut zurecht - vielen Dank für die Zeit und Mühe. Anhand der Servicetag finden wir ja alles auf der Treiber-Seite von Dell direkt für das Gerät. Wir geben Feedback sobald wir neue Erkenntnisse bzgl dem OS haben. Stand jetzt hab ich Windows 11 gerade unter Generalverdacht, da ich mich erinnern kann, das die Performance bei vielen Leuten auch mit der 21hX Version bereits im Vergleich zu Windows 10 gravierend aber auch sporadisch eingeschränkt war. Viele Grüsse Michael

Das glaube ich tatsächlich auch 😄

Liebend gerne. Zu der installationsliste würde ich nicht Nein sagen Erstmal würde ich es aber auf „meine“ Art versuchen. Auf der Hardware ist ein sauberes Windows innerhalb von 20 Minuten drauf 😉 Das Windows 11 (22h2) verhält sich irgendwie komisch. Der Fehler beim Booten aber auch die Taskleiste selbst. Im Dezember kam ein Update bei Windows 11 das es ermöglicht mit nem Rechtsklick in der Taskleiste direkt in den Task-Manager rein zu kommen. Sein Windows 11 behauptet alle Updates zu haben aber die Funktion ist nicht da. Also glaub ich die Updateinfo vom System nicht so ganz. Ich bin gespannt auf was wir noch alles stoßen werden 🙂 Viele Grüsse Michael

Also kurzes Feedback aus 1 Stunde Einstellungen prüfen - Energieoptionen war auf Ausbalanciert (hier pcie im Akku und Netzbetrieb auf Max Energiesparen). ein deaktivieren hat nichts gebracht - GeräteManager auf beiden Netzwerkadaptern GreenEthernet und Energieverwaltung durch Windows deaktiviert - Auflösung und auch dpi korrigiert und Auflösung mal auf 1920x1080 … keine besserung - Test mit Firefox als Browser … keine besserung - Windows Updates aktuell und keine Treiber verfügbar…. Selbe Meldung auch vom commandupdate Wie wir verblieben sind: rufus und Ubuntu 22.10 herunter geladen und ihm gezeigt wie er das Image morgen auf einen usb-Stick bekommt Wenn dort dann im Firefox das Problem ebenso reproduzierbar ist suchen wir weiter Richtung Hardware / BIOS Settings Wenn nicht wird Windows neu installiert ich konnte sogar teils die ruckler beim Browsen im TeamViewer erkennen was heftig ist wenn man überlegt das dort auch ein Delay statt findet (von Haus aus) Meine Vermutung liegt aber tatsächlich am Windows 11 selbst. Das Gerät hat sich beim ersten Boot vorhin auch bevor es los ging mein Alienware Logo aufgehängt was auch auf Windows deuten lässt. CPU und generelle Auslastung im Idle war problemlos / unauffällig. Im autostart auch nix auffälliges drin. Das ist die Ausbeute der letzten Stunde

Danke für den Tipp - von Haus aus wird Windows aber sowieso seine Standard Treiber drauf schmeißen. Die Microsoft eigenen bei Realtek Netzwerkadaptern sind teils zum Beispiel besser als die Realtek eigenen Treiber (Benötigt für die DELL WD15/WD19 Dockingstation)

Das ist mir doch klar 😉 ich würde tatsächlich Hauptsächlich ihm die Chipsatz und wifi Treiber mit auf den usb Stick packen. Hauptsache er hat die aktuellen Treiber um ins netz zu kommen - von dort an kann ich mittels command updater und seiner servicetag weiter machen 😉 ich habe für die Dell Clients bei uns den commandupdater im installationsprozess mit automatisiert 😉 ok eigentlich wenn ich darüber nach denke hab ich die komplette Neuinstallation incl Bios Update, Einstellung, random Passwort etc. gemacht 😄 Aber danke für den Tipp - das ist für jeden hier auf jedenfall auch für künftige Probleme sehr interessant.

Ganz einfach wie sieht es zeitlich bei dir aus? schick mir gern per PN deine Handynummer und wie du gern dort mit mir schreiben willst (Signal oder WhatsApp) - dann koordinieren wir uns so direkt und telefonieren dann während ich mit dem teamviewer auf dein Notebook geh und mir die Einstellungen und Treiber ansehe. wenn’s nicht zum Erfolg führt können wir dann gerne mit dem Thema Live Linux usb Boot weiter machen. wenn dort das Problem nicht auftreten sollte können wir gern Windows zusammen frisch aufsetzen. Da kann ich dich telefonisch auch gern durch navigieren. Den Rest an Konfiguration nach der Neuinstallation können wir dann wieder mit dem teamviewer machen damit da eine saubere Ausgangslage drauf ist. so wie ich dich verstanden habe, tritt das im Edge auf jeder Seite auf und lässt sich da reproduzieren? Hast du mal den Mozilla Firefox ausprobiert?

Also gerade bei RDR2 bzw Rockstar spielen (die direkt von Rockstar Games sind und nicht von externen portiert wurden wie die gta Trilogie) wäre ich mit „schlechten Ports“ sehr vorsichtig 😉 was mir noch einfällt - die Windows Energie Optionen mal auf Höchstleistung stellen. Die können gerne da rein pfuschen. Ebenso die Geräte-Manager Einstellungen der Lan und WLAN Adapter. Stichwort greenethernet wollen wir da uns zusammen rufen und ich schau mal drüber?

Vergiss das mit den Spielen. Du hast das Problem ja auch im Browser - dazu sind übrigens noch die zwei fragen offen welcher Browser und welche Seite oder ob es alle betrifft. ich hab hier noch nen AMD FX8350 selbst da läuft auf ner GeForce 1050ti RDR2 ruckelfrei. Für Linux erstellt die Rufus den bootbaren USB Stick. Für Windows 10/11 das Media Creation Tool. welchen Stick du dafür nimmst ist theoretisch Wurscht- der sollte aber - USB3 unterstützen - 16 gb speicher haben wenn die so einen rumliegen hast brauchst keinen neuen kaufen. bei der Variante mit Rufus und Ubuntu Linux als livesystem passiert deinem Windows auch nix. Das Media creation tool für Windows wäre der Schritt wenn unter Ubuntu alles läuft. alternativ kann ich dir Support über den teamviewer anbieten das wir mal das System in Ruhe ansehen

Alles klar - ist bei uns deaktiviert da nicht jeder Arbeitsplatz mit einer Dell TBS Dock mit 180 Watt verbunden ist und sonst die Precision Modelle nicht mehr sauber unbeaufsichtigt Booten. Hab ich vergessen Dann bleibt tatsächlich nicht mehr die Stromversorgung über. Bei 2x nonDell/AW und 2x Dell/AW Geräte kann das ebenso ausgeschlossen werden. Warten wir mal ab was nun raus kommt. Der TE soll sich einen USB-Stick greifen der gelöscht werden kann und dann: 1. Rufus herunterladen 2. Ubuntu 22.10 image herunterladen 3. Mit Rufus das Ubuntu Image auf den USB-Stick packen 4. Client herunterfahren, USB Stick anschließen und den Client wieder starten. !!!Beim booten F12 immer wieder drücken bis das Boot-Menü sich öffnet!!! und den USB Stick auswählen. Dann sollte Ubuntu Live booten - ab ins Netzwerk (LAN/WLAN) und prüfen ob der Fehler dort auch auftritt.

Ich glaub wir haben aneinander vorbei gesprochen. Bzgl. 3er Stecker/Wand hab ich gemeint, das hab ich nicht gesehen. In deinem Zitat dann natürlich schon 😉 Bzgl. Netzteil - ja das Mitgelieferte aber was für eines ist das genau? Ich hab bei Dell schon für nen Precision 5560 ein 60 Watt Netzteil mitbekommen (ja Fehler seitens DELL) wie aber auch schon Geräte die bei der Lieferung nicht starten wollten - nennt Dell auch "DoD" (Dead on Delivery) - da hatten wir in einer Lieferung auch mal bei 30 Geräten 3 die DoD waren. Darum die Frage - welches Netzteil Kurze Frage weil Ichs nicht fand - ich dachte er hatte vor dem R2 ein x17R1 ... wo kommen jetzt insgesamt 4 Geräte her? Bzgl. ruckeln beim Scrollen auf Webseiten: - welcher Browser - welche Webseiten? Alle oder nur bestimmte? (Ist ein Unterschied ob mal auf der aw-community ne "statische Seite" oder auf YouTube dynamisch nachgeladen wird) Im Prinzip wäre sonst eben die Wahl das OS auszuschließen mittels Live-System test.

Ich wollte das nur nochmal aufgreifen und wie gesagt ggf überlesen. die Frage ist - steckerleiste ja/nein? Hab ich nirgends gesehen. dann was für Netzteile verwendet wurden. Ein „Otto Normal User“ der sich seinen ersten Gaming Laptop kauft wird wohl eher weniger mehrere passende Netzteile da haben sondern eines - das Mitgelieferte. Als nächsten Schritt würde ich sofern sich hier nicht bereits ein Lösungsansatz finden lässt einen ganz simplen Test vorschlagen. Da das Problem ja auch im Browser (welcher wird denn genutzt?) auftritt und wohl auch auf allen Webseiten…. Der TE soll einen blanko usb Stick nehmen und sich ein live Ubuntu drauf kopieren. Bei Bedarf kann ich auch gerne unterstützen- ist aber wirklich sehr Anfänger freundlich mittlerweile. Dann booten wir vom usb Stick und sehen ob das Problem mit wandert. Falls ja können wir die Windows Installation incl SSD vollkommen ausschließen und uns auf Hardware/Bios oder räumliche Umgebung fokussieren.

Damit das nicht unter geht - das habe ich gestern Abend noch gepostet musste allerdings erst Freigeschaltet werden. Vllt möchte sich der TE kurz den Fragen annehmen…

Guten Abend zusammen, eigentlich bin ich nur bisher stiller Mitlesen hier u. A. wegen dem Interesse an einem Alienware m18 und die Infos hier Da ich Beruflich aber auch als Informatiker unterwegs bin, wollte ich jetzt hier mal mich beteiligen. Der Thread zeigt ja bereits deutlich auf, was alles getestet wurde. Ich fasse mal kurz zusammen: das Problem besteht seit über 1,5 Jahren das Problem besteht auf mehreren Geräten (Vorgänger des bestehenden AW Notebooks) - damit 2 unterschiedliche Hardware Komponenten (CPU, RAM, SSD, DISPLAY, Energieversorgung) - damit je eine eigene Windows installation, die im Auslieferzustand bei anderen bereits funktioniert hat alles am Laptop bereits abgesteckt (USB Geräte, Notebook kühler, ext. Webcam/Maus/Tastatur) Da Systeme mit einer Stromversorgung unter Last einige "lustige" Fehlerbilder produzieren können, würde ich dort mal weiter machen. Da ich selbst zwar kein Alienware Notebook aber DELL Precision's (Beruflich) nutze und auch diverse DELL Notebooks bereits in der Hand hatte, gehe ich davon aus dass Alienware hier identische Netzteile beilegt (bis auf die Spannung natürlich) ..... Haben die einen sog. MickyMaus Anschluss mit dran von der Steckdose in Richtung Netzteil? (Der 3-Polige der aussieht wie ein MickyMaus Kopf mit Ohren) Hast du das Kabel beim Laptop Wechsel mit getauscht? (MickyMaus Kabel ist gemeint) Hast du das Netzteil selbst auch beim Laptop Wechsel mit getauscht? Wie viel Watt steht auf dem Netzteil? Nicht das dir ein falsches Netzteil mitgeliefert wurde... Hängt das Alienware Netzteil ggf. an einer Steckdosenleiste (Stromleiste/Verteiler)? Wenn das Netzteil wie unter Punkt 5 an einer Steckdosenleiste hängt, bitte mal direkt an die Steckdose hängen. Der Fehler kommt evtl. nicht vom Gerät selbst sondern von einem vorgelagerten Problem 🙂 Noch eine kurze Frage weil Ich's entweder überlesen habe oder es steht nirgends... Hast du einen Virenscanner installiert und wenn ja - welchen? Hast du bereits Probiert den Virenscanner (falls installiert) zu deaktivieren?