Stutzl15

Danke für eure Tipps , leider hat alles nicht geholfen . auch der Telefon support verbindet mich nur weiter und es wird nicht geholfen bzw. der Service Tag freigeschaltet . Vorher hieß es , es könnte eine Woche dauern bis der Service tag bei dell in die Datenbank kommt . Es hat sich aber immer noch nichts getan. Ich hab zwischenzeitlich auch einen Alienware bildschirm gebraucht gekauft , Auch da ist der Service tag ungültig , jedoch funktioniert es express service code und mit diesem kann ich im garantiefall das gerät reparieren lassen . Bei meinem Neu gekauften R16 funktioniert der Express Service Code auch nicht . Ich bin momentan etwas Ratlos . Mann Kann Dell niergends schriftlich erreichen . und Telefonisch erreicht man nur Callcenter arbeiter Update: Kurz nach meinem Beitrag habe ich es nochmal gecheckt , und der Service code funktionert jetzt ! Hat knapp 20 Tage gedauert nach bestellung bis der Service code jetzt aktiv ist

Hallo Ich habe gestern ( 20.7.24 ) einen Aurora R16 erhalten. Versand - Verkauf durch Amazon im Alienware Store auf Amazon.. Leider wird mir angezeigt der Service Tag sei ungültig , der mir im Windows am pc und auf der Verpackung angezeigt wird. Seitens amazon heißt es ich solle mich an Dell wenden. Seitens Dell heißt es ich solle mich an Amazon wenden. Ich drehe mich im Kreis, und erhalte keine info warum der Service Tag ungültig ist. Weiß jemand eine Hilfe ?