Unheard

Ja, sehr. Ich hatte meinen Fall eröffnet, danach kamen in schneller Folge schriftliche Anfragen und Vorschläge bis zu einem Punkt, an dem der Service ein Hardware-Problem eingeräumt hatte. Die haben mich dann (aus Dublin) angerufen, zwei Tage später stand der Techniker vor meiner Tür. Erst Mainboard getauscht (erfolglos), dann Daughterboard. Und das wars. Es tauchte nie die Frage nach einem Eigenverschulden auf, obwohl ich schon zu Beginn geschildert hatte, dass das Problem mit einem selbst vorgenommenen Einbau einer zweiten SSD zeitlich in Verbindung steht. Das war ein wirklich positives Erlebnis.

Um den Thread zum Abschluss zu bringen: Nach vielen Mails zwischen Dell und mir, vielen Versuchen, kam der Vor-Ort-Service und hat das Daughter-Board getauscht. Und nun tut der Sensor wieder, was er soll :-).

Gibt es eine Linux-Distribution, die auf einem M18R2/i7/RTX4060 läuft? Das Fedora Live Image wäre das schonmal nicht. Ich würde gerne prüfen, ob der Sensor unter Linux funktioniert.

Ich habe inzwischen eine Antwort vom Support. Der hat mir eine Datei geschickt, mit der alle Firmwares neu geschrieben wurden. Hat das denselben Effekt oder berührt das die EInstellungen im NVRAM nicht? Falls nein, gehe ich das an. Ansonsten hat der Support jetzt ein paar Dateien von mir und findet vielleicht eine Antwort.

Ich hab nicht richtig geguckt. Der dritte Magnet im Display sitzt links, etwas unterhalb der Mitte. Die entsprechende Stelle auf dem Mainboard liegt zwischen RJ45 Buchse und Lüfterauslass. Da ist nichts. Sehr wahrscheinlich habe ich mit dem Spachtel ein Bauteil sauber abgetrennt 😢.

Ja, ich habe heute ein Ticket erzeugt.

Es gibt nur vier magnetische Stellen. Das sind die jeweils zwei Magnete in Handauflage und Deckel, die den Deckel festhalten. Ich glaube fast, ein Magnet ist verloren gegangen. Aber der sollte ja im Deckel sein, während der Sensor in der Basiseinheit ist. Sehr seltsam.

Ja, die Einträge dort sind unverändert, auch das Starten des Rechners beim Öffnen ist angewählt. Dein Zitat hatte ich auch gefunden, finde dort aber gar nichts. Ein Kabelbaum führt zum Touchpad unter dem Akku, der sieht aber unbeschädigt aus. Irgendwo im Schaltplan steht tatsächlich "Touchpad and Lid Switch" als Komponente. Wenn ich wüsste, dass das ein integriertes System ist, würde ich das halt ordern und einbauen.

Die zweite Scheibe hat sich angefunden (sieht man oben sogar, klebte am Lautsprecher). Beim zweiten Öffnen (Aufhebeln der Gehäuseschale) hat sich der Rechner angeschaltet. Die Sensorik funktioniert also irgendwie schon. Nur nicht regulär. Hat niemand Infos? Ich habe den Schaltplan gefunden und Übersichten, aber nirgens sehe ich die Position des Sensors.

Moin, ich habe mein M18R2 geöffnet, um eine zweite M.2 einzubauen. Das hat soweit funktioniert. Seither wird allerdings kein Signal mehr erzeugt, um das Zuklappen des Bildschirms zu erkennen. Wo sitzt der dafür zuständige Magnet und wo sitzt der Hallsensor? Es gibt zwei mögliche Fehlerursachen: Beim Aufhebeln der Gehäuseschalte mit einem Kunststoffspachtel könnte ich zu tief ins Gerät eingedrungen sein und etwas beschädigt haben. Etwas kritischer: Die Schrauben an den vorderen Ecken haben Rückhaltescheiben. Beide haben sich gelöst, eine davon haftete an einem der Magneten, die den Deckel zuhalten. Die andere Scheibe ist verloren. Wenn ich wüsste, wo ich nachsehen muss, käme ich vielleicht einen Schritt weiter. Unten hefte ich ein Bild an, das den Zustand unmittelbar nach dem Öffnen zeigt. VG Thomas

Das war eindeutig als Dell-Update gekennzeichnet, also außerhalb der Windows Updates.

Einige Updates wurden mir angeboten und ich habe sie akzeptiert, Jörg.

Da saß ich einen Tag dran, und nach dem Erstellen des Threads fiel es mir ein: Es gab ein BIOS-Update. Ich hab nachgesehen und das Umschalten zwischen den GPUs war dort unterbunden. Hab's erlaubt und nun löppt der Rechner wieder auf der intel-GPU.

Moin, irgendetwas habe ich bei meinen Spielereien mit meinem neuen System verstellt: Liefen bislang alle unkritischen Anwenungen auf der intel-GPU, so läuft das System nun komplett auf der Nvidia-GPU. Ich weiß nicht, wo ich was tun muss. Es gibt die Windows 11-Einstellungen, das Nvidia Control Panel und das AW Command Center. Hilfe. Allgemeinere Hinweise zum Einstellen der Dinge sind auch willkommen. VG Thomas