da muss ich struselix vollkommen recht geben,bei mir wurde auch mal dass palmrest ausgetauscht und ich war nicht zuhause,der techniker hat aber irgendwie geschlamt,es war sehr viel spannung drauf und ist nicht ganz angelegen,nochmals bei dell angerufen und foto geschickt,antwort war reperatur ist nicht akzeptabel sie werden nochmals einen techniker schicken,am anderen tag nochmals ein anruf der techniker könnte leider erst in drei tagen kommen und dann die frage ob ich es mir vorstellen könnte dass ding unter anleitung selber nochmals einzubauen ohne garantie verlust, innerhalb von 3minuten war alles erledigt.
möchte damit sagen für manche sachen braucht man nicht unbedingt einen techniker und wann die garantie erhalten bleibt und man telefonische unterstützung bekommt ist dass auch o.k.,wann es nicht geklappt hätte wäre er ja nochmals gekommen,man soll dass mit dem vorort service nicht so auf die goldwaage legen und auch mal entgegenkommen zeigen.