Deaktiviert 21.02.15

Hi, das ist mir grundsätzlich schon klar ... trotzdem ärgert es mich, daß seit ein paar Tagen die Lieferzeit im Online Konfigurator deutlich reduziert wurde und sich bei mir nichts tut ... seufz ...

Hallo zusammen, die Server von UPlay wurden gehackt und E-Mail Adressen, Namen und Paßwörter gestohlen. Jeder, der ein UPlay Konto hat, sollte sofort das Paßwort ändern ... und ggf. alle Paßwörter bei anderen Spieleplattformen, wenn man dort ein Konto mit der gleichen E-Mail / Paßwort Kombination hat! ... Gruß, Mythbuster

Hm, bei mir hat sich rein gar nicht geändert ... noch immer in Bearbeitung und Termin 29.07. ... was mich ärgert: im Online Konfigurator wird das Ding deutlich schneller geliefert ... bzw. beworben ... irgendwie unseriös.

@Roberts: 'Missliebige Meinungen unterdrücken'? Was für ein Unsinn! Sorry, vielleicht sehe ich Dinge anders, weil ich Mitte 40 bin, (unter anderem) Informatik studiert habe und mit großen Firmen im Entwicklungs / Beta Bereich beruflich zu tun hatte und von daher die Abläufe kenne. Da ich den Service von Dell hier im Forum öffentlich ziemlich deutlich kritisiert habe, kann man mir kaum vorwerfen, 'kritische Meinungen' zu Dell zu unterdrücken. Es gibt nur einen erheblichen Unterschied, ob Kunden durch Serienprobleme bereits betroffen sind ... oder auch nicht! Und von Problemen aus vergangenen Problemen auf die aktuelle Serie bzw. das Verhalten dazu von Dell zu schließen, ist Spekulation! Es gibt einen einzigen Punkt, in dem ich den 'Kritikern' in Bezug auf die Lieferverzögerungen zustimme: Wer per Vorkasse gezahlt hat (Kreditkarte zählt nicht, die wird erst bei Rechnungsstellung belastet), hat vielleicht ein moralisches Recht, zu erfahren, warum er sein Gerät einen Monat später bekommt ... juristisch hat er es nicht und jeder kann vom Kauf zurücktreten ... by the way: Wo ist der Unterschied, ob man dann eine Mail bekommt, daß es Lieferschwierigkeiten gibt ... oder eine Mail, daß man einen Produktionsfehler entdeckt hat? Und, glaube es oder lass es: Keine große Firma der Welt gibt Fehler (an deren Lösung gearbeitet wird) zu diesem Zeitpunkt der Produktlinie zu! Und als 'Insider' weiß ich von diversen vergleichbaren GAUs bei diversen anderen Firmen ... wo dann ebenfalls die Markteinführung stillschweigend verschoben wurde ... trotz Vorbestellungen von Händlern und Endkunden ... - - - Aktualisiert - - - Nur noch einmal zur Klarstellung: Mich stinkt die Verzögerung auch an ... und ich bin vermutlich mehr betroffen, als die meisten anderen User hier. Ich habe hier ein M18R2 für über 5.000.- Euro stehen, das vom ersten Tag an fehlerbehaftet war ... und das seit über zwei Monaten! Ich ärgere mich jeden Tag über die Fehler. Auf der anderen Seite hat mir Dell angeboten, mein Geld zurück zu bekommen ... jederzeit! Also ist es an mir, ob ich warte oder nicht! Und nach meinen Erfahrungen mit Clevo und Co, sind diese Geräte für mich keine echte Alternative ... also werde ich abwarten, ob das neue M18 meinen Erwartungen entspricht ... sollte das nicht der Fall sein, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten, mein Geld nehmen und es in einen anderen Hersteller investieren. Aber bis zu dem Tag, an dem ich das Gerät in den Händen halte oder ich zumindest darüber belastbare Informationen bekomme, daß diese Geräte mit Serienfehlern ausgeliefert werden, bleibe ich optimistisch und warte ab!

Throtteling gab es bei diversen Macbooks ... die Foren sind voll davon. Hat Apple nie interessiert! ... Nur, um den Bogen mal auf jetzt, hier und heute zu lenken: Vom aktuellen Macbook Air wurden massig Geräte verkauft und nach Beschwerden werden die getauscht ... so sollte es immer sein. ... Aber bis jetzt wurde noch kein aktuelles AW 14 oder 18 an Kunden verkauft! Und schon vorher schreiben sich einige User die Finger wund. ... Das Einzige, was ich bis jetzt feststellen kann: Ursprünglich sollten die ersten 14er und 18er am 22. Juni ausgeliefert werden ... das wurde um einen Monat verschoben. Allein dies sollte der Beweis sein, daß Dell an einer Problemlösung arbeitet. ... Und noch einmal: Da bis jetzt keine Geräte ausgeliefert wurden, besteht absolut kein Grund, aus dem sich Dell dazu äußern sollte! Das wird auch kein anderer Hersteller machen! Warum auch? Den einzigen Effekt, den das hätte, sind Threads wie dieser, in denen wild spekuliert wird und die Geräte noch vor Auslieferung an den Kunden schlecht gemacht werden.

Also, speziell Apple hat auch diverse Skandale hinter sich: Das Antennengate beim iPhone bis hin zu den gleichen "Drosselproblemen" wie bei AW ... bei den Macbooks ... und dann die Macbooks, die so heiß wurden, daß sich die Gehäuse verzogen haben ... und Apple hat sich stur gestellt ... ich arbeite seit 20 Jahren mit Apple und kann eines bestätigen: Das Image ist weit besser als die Qualität der Geräte, zumindest in den letzten fünf Jahren!

Was nervt, sind solche Unterstellungen! Offenbar verstehen es einige User nicht: Es wurde kein Gerät an Kunden ausgeliefert ... und der Umstand, daß Schnuffel in die USA reist, bedeutet, daß an den erkannten Problemen gearbeitet wird. ... Und warum sollte Dell Stellung zu eventuellen Verzögerungen nehmen? Das machen andere Firmen auch nicht! Nur weil hier ein Insider Vorgänge outet und damit gegen die von ihm mit Sicherheit abgegebene NDA verstößt, ist hier mehr bekannt als über Toshiba, Asus oder Sony ... ... Noch einmal: Es ist nett, daß von Schnuffel Informationen geleakt werden, aber man sollte sie auch richtig bewerten und nicht im Vorwege rufschädigende Schlüsse ziehen ... ... Sollten Geräte mit schwerwiegenden Fehlern ausgeliefert werden, ok ... aber das, was bei Dell derzeit passiert, ist normal: Erste Serientypen werden an ausgewählte Personenkreise verschickt ... auch um Fehler zu finden! Erst dann beginnt die Auslieferung an den Endkunden ... und wie bereits geschrieben: Nichts, rein gar nichts deutet darauf hin, daß ein Serienfehler in die Auslieferung geht.

@Roberts: Ich nehme Alienware / Dell garantiert nicht in Schutz, siehe dazu mein aktueller Thread betreffend meines M18R2 ... aber: Ich kenne mich gut genug aus, um zu wissen, daß zunächst Seriengeräte an interne Tester und Entwickler gehen, bevor Geräte an Kunden ausgeliefert werden. Und ein Hitzeproblem der Art, daß die Tastenkappen "schmelzen" und eine Gefährdung der Gesundheit eintreten kann, wird nicht ignoriert werden ... das Risiko, auch in Bezug auf Schadenersatzklagen in den USA, ist viel zu hoch. Zumal ein Fehler dieser Art bei 100% der Geräte auftreten sollte ... also kein Spielraum auf Serienstreuung besteht. ... Darum gehe ich davon aus, daß Dell definitiv nachbessern wird ... was im Zweifel bedeutet, daß sich die Erstauslieferungen nochmals verschieben werden! ... Ich halte nur nichts davon, im Vorwege, bevor ein einziges Kundengerät ausgeliefert wurde, Panik zu machen. Allerdings sind einzelne User nicht in der Lage, den Unterschied zu erkennen ...

Sorry, ich halte eine "Warnung" zum aktuellen Zeitpunkt für unangemessen! ... Eine Warnung kann man aussprechen, wenn fehlerbehaftete Geräte an Kunden verschickt werden. Dies ist jedoch hier bis jetzt gar nicht der Fall! Erste Modelle wurden an Entwickler und Mitarbeiter der Technik geschickt, nicht an Kunden! Also können erkannte Probleme noch behoben werden, bevor ein einziges Gerät an einen Endkunden geht. ... Letztendlich muss das jeder für sich selbst bewerten, aber ich werde gewiss nicht meine Bestellung aufgrund ungelegter Eier stornieren ....

Dein Tonfall ist unverschämt und am Rande einer Beleidigung. Auch das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Wenn Du ordentlich diskutieren willst, ok, aber nicht in dieser Art und Weise! .. Fakt: 1. Wurden bis jetzt fehlerhafte Geräte an Kunden ausgeliefert? Wohl nicht! .. 2. Gibt es Bestätigungen und Beweise, daß fehlerhafte Geräte an Kunden verschickt werden? Wohl ebenfalls nicht! .. Bis jetzt gibt es eine (nicht bestätigte) Aussage. Es gibt keine Aussagen dazu, was bei Alienware passiert ... und ob bzw. was geändert wird, bevor Kunden beliefert werden. .. Darum schrieb ich: Ich habe bestellt, werde das nicht ändern, sondern abwarten! Ich gehe bis jetzt davon aus, daß keine Geräte verschickt werden, die gesundheitsschädliche Temperaturen entwickeln ... sollte, wider Erwarten, mein Seriengerät einen entsprechenden Fehler haben, werde ich entsprechend reagieren. Jedenfalls werde ich nicht im Vorwege (vor Auslieferung an Kunden!!!) über ungelegte Eier lamentieren und in Panik verfallen. Unüberlegt ist eher Dein Verhalten, blind gegen Alienware / Dell zu wettern ... by the way: Bei Deinem Aktionismus solltest Du Dir Dein nächstes Notebook von Clevo sponsern lassen ... verdient hast Du es Dir redlich!

Na ja, mein 18er als Ersatz für das M18R2 ist ja geordert ... und soll (noch) am 29. Juli bei mir aufschlagen ... mal abwarten ... vielleicht ist die Lüftungssteuerung sehr "passiv" eingestellt. Nach dem, was ich aus den USA gehört habe, soll das neue M18 deutlich leiser unter Last sein ... vielleicht ist die Lüfteransteuerung einfach zu zu passiv ... das könnte man ja per BIOS Update (kurzfristig) lösen. .. Wie dem auch sei ... sollte das Gerät tatsächlich solche Macken aufweisen, lasse ich maximal einmal die Tastatur tauschen, danach gibt es nach dem Ärger mit dem R2 das Geld zurück und ein komplett anderes Gerät ... aber bis es soweit ist, versuche ich es mit Optimismus ... und das sollten alle anderen User auch tun!

Yep, steht bei mir auch so (für die 780er) ... ich hatte extra nachgefragt bei CPU und Grafikkarte. Ich frage mich, warum sie jetzt nicht mehr Klartext schreiben können, was im Gerät ist.

Na ja, im Online Konfigurator werden deutlich kürzere Termine angegeben ... irgendwie wirkt das etwas seltsam ...

Offenbar ist der 29. Juli eine Art "Massenliefertermin" ... den gleichen habe ich für mein M18 bekommen und ein Bekannter für sein neues Gerät ... offenbar wird das Datum derzeit als 'Dummy' eingesetzt ...

Hm, mein Austauschgerät wurde auch auf den 29. Juli datiert ... reichlich lang hin ...

Update ... ... Heute kam ein Anruf von jemandem aus der Deeskalationsabteilung ... man wird mein Ersatzgerät stornieren und stattdessen bietet man mir ein neues M18 inkl. der neuen 780er SLI Version an ... nähere Details soll ich morgen per Mail bekommen. ... Sollte das klappen, wäre ich sehr zufrieden!

Zickig ist relativ: Seit dem 13. Mai soll ich ein Austauschgerät bekommen ... derzeitiger Status: Ende Juni! Nennst Du das noch akzeptabel? Ich meine, die haben mein Geld und es ist doch nicht mein Problem, daß sie kein neues Gerät rankriegen!

Hi, man kann den Kauf innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung auch dann rückabwickeln, wenn mehrere Reparaturversuche erfolglos waren ... Richter akzeptieren in der Regel drei Versuche ... ich habe derer vier hinter mir und seit Wochen ein defektes Gerät ... und Dell schweigt! Und ich brauche keine Zusage der 14 Tage: Das Gerät ist mit Mängeln behaftet (seit Lieferung) und seit Monaten ist Dell nicht in der Lage, diese zu beheben. Da ist es einfach, eine Wandlung (korrekt heißt es Rückabwicklung vom Kaufvertrag) durchzusetzen. ... Und ich habe genügend Anwälte in der Familie, um mich nicht vera*schen zu lassen. Fakt ist: Ich habe gestern eine Mail an den Vorgesetzten meines Ansprechpartners geschrieben und an die "Beschwerdestelle" ... Lesebestätigungen kamen binnen kurzer Zeit, aber keine Antworten! ... Sollte heute keine Antwort kommen, lasse ich einen Brief per Anwalt schreiben. Ich bin es leid, daß mir zum Beispiel ständig auf der gebogenen Tastatur Tastenkappen rausspringen, die ich wieder einsetzen muss.

Wie versprochen, hier ein Update. .. Es sind mittlerweile drei Wochen vergangen und wie erwartet habe ich noch kein neues M18x. Ich hatte dies ja befürchtet, da der Lieferstatus ja 20. Juni war. Auf Nachfrage per Mail hieß es, das habe in meinem Fall nichts zu bedeuten und es würde nicht länger als zwei Wochen dauern. ... Gut, wie man sieht, wieder einmal eine Falschaussage! Außerdem habe ich letzten Freitag eine Mail an den Sachbearbeiter geschrieben, um meinen Unmut Ausdruck zu verleihen! Außerdem habe ich deutlich geschrieben, daß es nicht sein kann, daß ich vom ersten Tag an ein defektes Gerät habe, mittlerweile die Preise um über 600,- Euro gesenkt wurden und nächste Woche neue Geräte vorgestellt werden und ich warte und warte und warte. Also fragte ich, ob zumindest eine Art "Kompensation" möglich sei, da ich, wenn ich das Gerät einfach zurückgeschickt hätte, hätte ich das neue Gerät entweder günstiger bestellen können oder aber ich hätte gewartet bis zur nächsten Generation. ... Nun, die Antwort ... tja, die habe ich nicht erhalten ... jetzt herrscht Schweigen, null Reaktion! Ganz ehrlich, mittlerweile bin ich gewillt aufgrund der Mängel und Nichterfüllung von Seitens Dell den Kaufvertrag rückabzuwickeln ... notfalls mittels Anwalt ... nur: Das nächste Gerät wird kein Alienware mehr! ... Wenn man von denen ein Angebot will, sind sie hartnäckig wie die schlimmste Drückerkolonne ... wenn es Probleme gibt, herrscht Schweigen und kein "Entscheider" ist telefonisch erreichbar ... ein Trauerspiel!

Ohne Worte!

Ich kenne einige Leute inkl. dem Inhaber von Notebook.de ... die haben schon andere Notebooks für mich aus den USA besorgt .. bei Bedarf nenne ich gerne per PN Kontaktdaten!

Ich hatte mal die große Version für eine Woche ... war wirklich schön, aber irre laute Lüfter! Insofern leider kein Ersatz für einen Alien ... schon gar nicht von der Leistung, da liegt das Teil leider deutlich hinten. Davon abgesehen habe ich einen Händler an der Hand, der die Dinger mit ca. sechs Wochen Lieferzeit besorgen kann ...

Yep, die Hardware wird identisch sein ... ich frage halt nur, weil mir nicht klar ist, wie Steam, Adobe, MS und Co den Schutz festlegen ... nicht daß da irgendwelche Nummern aus Mac Adressen und Seriennummern (BIOS und Co) gebildet werden ...

Ein Update: Ich hatte ja eine Mail an den Support geschrieben, wegen der langen Lieferzeit meines Ersatzgerätes ... am Mittwoch bekam ich als Antwort, daß die lange Lieferzeit bedauert werde, aber es läge an der Lieferzeit der 680er Karten ... also muss ich mich bis zum 20. Juni gedulden ... zumindest hoffe ich, daß der Termin definitiv ist. Mir wurde per Mail auch nochmals versichert, daß es sich definitiv um ein Neugerät und keinen Rückläufer handelt ... immerhin etwas. Auch wurde mir bestätigt, daß ich einfach die HDDs tauschen soll, um Arbeit zu sparen ... und daß man ggf. den Vor Ort Service schicken würde, um den Bildschirm zu tauschen, wenn der neue Schirm nicht so perfekt ist wie der, den ich jetzt habe ... Eine Frage am Rande: Ich nutze eine eigene Windows 7 Ultimate Lizenz und auf dem Rechner sind einige Programme von Adobe, Steam und Co ... kann ich problemlos einfach die Festplatten in das neue Gerät umbauen? Da ich für die perfekte Einrichtung und akonfiguration rund zwei Wochen benötigt habe, habe ich keine Lust, alles neu installieren zu müssen!

So oder so preislich ein gutes Angebot ... und neue Chipsätze und Grafikkarten her oder hin: Ein M18x mit 680er SLI und vernünftiger CPU muss sich vor keinem Spiel auch nur im Ansatz verstecken! Preislich ist das Gerät damit ca. in der Preisklasse der 'Mitbewerber' Schenker und Co ... Nur daß aus meiner Sicht ein Alienware noch immer die bessere Alternative ist, selbst bei den Problemen, die es in Einzelfällen zur Zeit gibt! Davon abgesehen ist der 18"er ohnehin outstanding ... und ich mag momentan nicht glauben, daß der nächste 17er wieder die wundervolle Haptik des M18 erreichen wird ... und da mich 3D eh nicht interessiert und ich mit meinem 18" Display hochzufrieden bin, bin ich froh, noch einen M18x neu erworben zu haben ...