Habt ihr so eine Email auch schonmal bekommen?
Subject: Dell-Bestellung - Teil nicht verfügbar
Sehr geehrter Kunde,
wir können Ihre Dell-Bestellung leider nicht bearbeiten, da folgendes Teil nicht verfügbar ist:
[Cyberlink Power DVD BD]
Wir müssen wissen, was Sie als nächsten tun wollen - beachten Sie deshalb bitte die folgenden Schritte:
1) Klicken Sie auf den "Reply"-Button oben auf dieser E-Mail.
2) Platzieren Sie in das zutreffende rechte Feld ein "X" (dies ist erst möglich, nachdem Sie auf "Reply" klickten).
3) Klicken Sie auf den "Send"-Button.
Bitte beachten Sie, dass Sie nur nachfolgende Auswahlmöglichkeiten haben und wir keine von Ihnen zusätzlich geschriebenen Bemerkungen lesen können.
Ihre Auswahl
Platzieren Sie Ihr "X" in diese Spalte.
Bearbeiten Sie meine Bestellung ohne das nicht verfügbare Teil und rechnen Sie die Kosten auf meine Bestellung an .
Stornieren Sie meine Bestellung - ich werde online eine neue Bestellung ohne dieses Teil tätigen.
Wenn wir innerhalb von (X) Tagen von Ihnen keine Antwort erhalten, stornieren wir automatisch Ihre Bestellung.
Sobald Ihre Antwort vorliegt, können wir Ihre Bestellung mit Vorrang bearbeiten.