Sux

So.... Meine Bestellung wurde nun vor 11 Tagen versandt und die Trackingnummer geht immer noch nicht. Bringen die das Paket aus China zu Fuß nach Deutschland? Ich fühle mich total verarscht. Eine Lieferung vor Weihnachten war immerhin garantiert! Der Dell Chat geht auch mal wieder nicht, wie auch schon in den Tagen vor und nach den Feiertagen. Anrufen kann ich nicht, da ich bei der Arbeit bin. Selten eine so schlechte Abwicklung erlebt. Wird man für so einen Schwachsinn irgendwie entschädigt? Alleine dass die Garantie, dass das Paket vor dem 24.12 ankommt, nicht eingehalten wurde, wäre eigentlich ein Grund es direkt nach dem Eintreffen wieder zurück zu schicken. Man sollte Zinsen für sein schon bezahltes Geld verlangen. Wird man von Dell in solchen Fällen irgendwie entschädigt? Sonst fällt mir die Entscheidung nicht sehr schwer.

Meine Trackingnummer geht immer noch nicht...

Der Link ist nun da und leitet mich nach UPS weiter. Das Tacking funktioniert leider trotzdem nicht. Damit hat Dell aber wahrscheinlich nichts zu tun. Vor Weihnachten wirds bei mir auf jeden Fall nicht, wurde ja erst am 20.12. losgeschickt. Ich hoffe aber es kommt diese Woche noch an. Wie gesagt, Lieferdatum soll der 27. sein. Naja... durch die Feiertage wird sich das wahrscheinlich noch nach hinten ziehen. Hauptsache noch dieses Jahr

Kommt die Nummer direkt bei Statusänderung? Bei mir steht noch nichts.

wtf.... Status steht nun auf versendet. weiß nun nicht was ich noch glauben soll - - - Aktualisiert - - - kommt der tracking code per mail oder wo kann ich den einsehen?

Joa... Als Lieferdatum ist immer noch der 27.12 angegeben. - - - Aktualisiert - - - Habe ne Mail bekommen... Lieferdatum soll nun der 8.1.2014 sein! Wollen die mich verarschen? Im Onlineshop stand klar und deutlich, dass eine Lieferung vor Weihnachten garantiert wird. Den 27.12 hätte ich noch akzeptiert, aber der 8.1 ist ja wohl die Härte... 3 Wochen nach Weihnachten. Das ist für mich ganz klar eine nicht erbrachte Leistung, für die ich aber bezahlt habe. Werde da morgen nun anrufen. Kann ich da mit Ermäßigungen rechnen? Sonst werde ich wohl stornieren und mich anderswo umschauen. Ich brauche den Laptop nebenbei nämlich auch noch zum arbeiten und kann da ehrlich gesagt nicht ewig verzichten. Wenn ich den Bestellstatus im Internet abrufe, steht da übrigens immer noch der 27.12...

ist es normal, dass ich jetzt schon fast 10 tage in der produktion hänge?? also seit letzte woche montag...

Gerade mit einer Dame von Dell gesprochen. Kann sein, dass es morgen in die Produktion geht, kann aber auch sein, dass es noch ne Woche dauern wird. Genaues konnte sie mir auch nicht sagen. Liefertermin ist immer noch der 27. Wenn es länger dauert wird der Liefertermin aktualisiert, was ja noch nicht passiert ist. Also kann ich nur abwarten und das beste hoffen

Heute eine Mail von der Dame aus dem Kundendienst bekommen, mit der ich vor kurzem geschrieben habe: "Die Produktion gibt an dass bei dieser Konfiguration ein Materialengpass ist. Es fehlen leider mehrere Komponennten. Im Moment wird der 27.12.2013 als geplanter Liefertermin angegeben. Dies wird natürlich auch von der Zusendung der Komponennten abhängen. Leider zeigt die Produktion kein Liefertermin für die fehlenden Komponennten an. Ich wollte Sie fragen wie wir hier verbleiben können da es sich ja um ein Geschenk handelt. Es ist mir wirklich unanngenähm Ihnen diese Information weiter geben zu müssen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis." Waaaas??? Hatte jemand schon mal eine ähnliche Nachricht bekommen?

Nach wie vielen Tagen kann man damit rechnen, dass es von "Bearbeitung" in die "Produktion" geht? Ich bin wohl der ungeduldigste Mensch...

Vielleicht sollte ich mich dann mal schlau machen Ich habe eben mit einer Dame aus dem Kundensupport gechattet, die meinte dass die Überweisungsbearbeitung 3-4 Werktage dauert. Sie wollte mich aber per Mail auf den neusten Stand halten. Ich denke dass mein Alien dann hoffentlich Montag in Produktion geht. Dann wären es noch 2 Wochen bis Weihnachten... Noch bin ich optimistisch - - - Aktualisiert - - - Ach, gerade noch mal nachgeschaut und der Status hat sich nun in "In Bearbeitung" geändert

Joa ich bin da noch ganz klassisch Ich bin noch Student und da ich noch kein Einkommen habe, habe ich mir über solche Möglichkeiten auch kaum Gedanken gemacht.

Ne Kreditkarte habe ich keine. Wenn der Status morgen nicht geändert wurde, rufe ich da mal durch oder schreibe wen im Dell chat an. Vielleicht beschleunigt das die ganze Sache ein wenig.

Habe das Geld ja gestern überwiesen. Ab wann kann man dann damit rechnen, dass der Bestellungsvorgang weiter geht? Ich habe jetzt schon keine Geduld mehr

Dankeschön Als voraussichtliches Lieferdatum wird der 27.12 angezeigt. Naja abwarten... vielleicht wirds ja was. Ist übrigens mein erstes Alien. Habe zwischen den Asus g750 und dem Alienware entschieden. Das AW hat mich einfach mehr überzeugt

Hallo Leute Ich geselle mich mal dazu. Bestellt habe ich am 2.12 und gestern habe ich das Geld überwiesen. Status immer noch bei Auftragsbearbeitung... Ich hoffe mal, dass der Spaß noch vor Weihnachten ankommt. Habe den AW 17 mit 16gb ram 4900mg gtx 780m usw... Meint ihr das wird noch was bis heilig abend? Grüße Sux