BloodMagic

Kaum - du wirst mit Furmark das Runtertakten immer provozieren können ... dann schickst du ihnen halt ein Logfile von GPU-Z während Furmark läuft ...

Oha und ich dachte schon "Was machen die wohl mit den vielen Rückläufern". Jetzt weiss ich es...

Jap natürlich die Video Memory ...

So nachdem ich Dell gestern die GPU-Z Logs geschickt habe (Crysis 2, taktet bereits nach 5 Minuten das erste mal für 30 Sekunden runter). Hat sich wie versprochen der Techniker bei mir gemeldet. Mittlerweile sind sie ja wirklich informiert. Seine Aussage nach werde ich bis Ende Woche einen Termin für den Austausch kriegen. Sie wissen jetzt auch, dass nicht der GPU das Problem ist, sondern dass die Memory wenn sie über 100C° warm werden nen Alert an den GPU schicken und der dann runter taktet. Das würde bei mir erklären wieso er teilweise bei 70C° GPU Temp. runter taktet und Teilweise bei 78C°. So: Nun zum Thema. Diese Memory Bausteine die nun nicht richtig gekühlt werden, sind nun schon x-mal wärmer als 100C° geworden. So was akzeptiere ich nicht und darum bestehe ich auf einem Austausch des Kühlers & der Grafikkarte. Wenn ich Updates habe werde ich mich wieder melden...

Naja - Clevo und Schenker hatten beide die GTX580M schon Monate vor Alienware drin. Das gleiche Thema ist es mit den Sandy Bridge Prozessoren - die waren auch schon Monate vorher bei anderen erhältlich. Gleich verhält es sich auch mit dem 2920er der schon lange bei den oben genannten erhältlich ist. Ich würde nicht vor Ende Jahr mit den neuen Prozzis rechnen weil die bei Schenker und Clevo noch nicht mal angekündigt sind...

richtig - gilt das aber auch für Austausch Geräte oder Austausch Teile? Kaum...

Grafikkarte auch noch? Wundert mich doch ein wenig ... eigentlich ist die Graka ja nicht betroffen sondern nur die Backing Plate, oder gibt es dazu einen Grund? Nur dass du dann nicht ne Karte irgendwo her kriegst die eben keine neue mehr ist sondern eine die sie beim Vorgänger ausgebaut haben. Die werden die Karten wegen dem Kühler ja wohl nicht einfach wegwerfen...

du hast das Throttle Problem gelöst? Wie denn? Würd mich nur mal interessieren, weil ums Übertakten der Karte mach ich mir vielleicht mal in 2 Jahren gedanken oder so. Aber momentan läuft alles absolut flüssig...

Ich meine den Wafer ... da ich nicht drunter geschaut habe, gehe ich davon aus, dass sie ne Wärmeleitpaste benutzt haben (sonst wärs wohl noch schlimmer). Für mich ist der Deutsche Begriff halt Kühler oder Kühlkörper oder sowas. Wafer war für mich bisher nicht der Begriff für einen "Kühler" sondern für eine Halbleiterplatte...

@911: Du hast zwar Recht. Aber woher weisst du, dass du danach ein Fehlerfreies Gerät in der Hand hast. Vielleicht hast du danach ne unebene Tastatur. Nen Pixelfehler oder ne nicht funktionierende oder rauschende Soundkarte. Grundsätzlich bin ich dafür das Ding zurück zu schicken. Aber es ist sonst absolut Perfekt und ich hab so viel Rabatt gekriegt wie ich jetzt nie und nimmer mehr bekomme.

Würd ich ja - aber die ca. 20% Rabatt krieg ich in 2 Wochen wohl nicht mehr. Wenn die mir in 2 Wochen nen neuen Kühler verbauen werde ich das wohl Zähneknirschend akzeptieren ... Zusätzlich ist das Ding absolut Perfekt von der Qualität her ... keine Pixelfehler, Tastatur perfekt usw. Ich will das Risiko nicht eingehen und danach ein Fehlerhaftes Gerät in der Hand halten...

Hmm ... ich hab halt das Problem: Ich weiss nicht wie das unter dem Kühler aussieht. Vielleicht sind da schon Kondensatoren abgedrückt oder irgend ein Memory Baustein wird jetzt regelmässig zu heiss und geht früher kaputt ... ich weiss echt auch nicht was ich machen soll ... damn ...

Laut Schnuffel nein. Was ich mir vorstellen könnte: Dell verbaut auch bei anderen Karten den falschen Wafer, aber nur bei der GTX 580 zieht der Temperaturschutz so früh. Die anderen Karten (ev. auch ATI, bzw. haben die ja laut Schnuffel noch andere Probleme) haben den falschen Kühler drauf, werden ev. viel zu warm, aber der Schutz zieht nicht.... Ganz allgemein muss ich Schnuffel danken. Er hat bereits vor Wochen darauf aufmerksam gemacht, vielen Dank. Ihn sollte man eigentlich als Leiter Qualitätsicherung bei Dell einstellen....

Aktuell kannst du nur erreichen dass du auf die Liste kommst. Was ich noch zusätzlich erwarte, dass meine 14 Tage Rückgaberecht erst ab Austausch des Kühlers gezählt wird. So etwas dürfte für mich zwar Selbstverständlich sein, aber ich will das dennoch schriftlich Bestätigt haben.

kein Problem ... war ja auch nicht böse gemeint. Ich kann mir vorstellen, dass ich den Unterschied auf nem 17" auch nicht so gut sehen würde ...

Wie gesagt, ich hab ne Referenz Anlage zu Hause und ich kann dir sagen die Bluray ist nichts. Avatar kann man sich wie gesagt nur "Gebraucht" kaufen (siehst du ja dass Amazon die selber nicht verkauft sondern nur die Plattform bietet für Private die sich ein Panasonic TV / Bluray Player gekauft haben und nun ein bisschen Geld machen wollen). Ich habe über 400 Blurays und davon knapp 30 3D. Wenn du ne unabhängige gute Testseite für Blurays suchst dann nimm die - die Amazon Bewertungen sind normale User die Meistens nicht gut vergleichen können: Blu-ray Reviews (blurayreviews.ch) | HD High-Definition Film-Besprechungen / Bewertungen

Ich versuch es da jetzt erst mit der weichen Keule. Ich hab das Ding schon eingerichtet und mich von meinem alten verabschiedet Falls sie mir morgen eine 14 Tägiges Rückgaberecht garantieren nach dem Austausch der Kühler & ev. noch was bei der Garantie machen, dann behalte ich das Ding. Ich hatte 5 Telefonate bis ich bei dem Rabatt war den ich jetzt hatte, ich will nicht nochmal drüber diskutieren vor allem weil die Aktionen die ich genutzt habe bei Awardspace gar nicht mehr gültig sind.

Schauen wir mal: Er möchte die Logs mit dem "Cheftechniker" anschauen war seine Aussage. Vielleicht ist er noch nicht so lange dort - kann ja sein... Wie gesagt - ich hab 14 Tage Rückgaberecht, das Ding ist seit 1 Tag bei mir. Wenn sie nicht kooperieren, können sie den Notebook wieder mitnehmen.

so Telefonat durch. Der Techniker am Telefon wollte mir zuerst sagen, dass ihnen nichts bekannt ist und es keine Probleme mit den GPU Kühlern gibtusw. "75C°-80C° sind ja noch keine Temperaturen. Die Karte schafft locker 90°C". Mag ja sein, aber wenn diese Temperaturen bereits nach 1 Minute erreicht werden und von 55C° bis auf 75C° gerade mal 20-30 Sekunden liegen laut GPU-Z Log, dann stimmt da zwar definitiv was beim BIOS nicht, aber zusätzlich ist die Kühlleistung unter jeder Sau... Danach hab ich aufs Forum verwiesen und dass bei allen die anrufen ganz klar zugegeben wird, dass falsche Kühler verbaut werden. Jedenfalls wollen sie jetzt die GPU-Z Logs haben die ich erst heute Abend liefern kann.... ... ich bin ziemlich sauer. Wenigstens war der Techniker freundlich und will sich dem Problem annehmen. Rückruf hat er mir für morgen Vormittags versprochen. Wenn die mir keine schriftliche Garantie auf Rückgaberecht 14 Tage nach dem Umtausch des Kühlers geben können sie den Notebook bei mir abholen kommen. Ich glaube das nicht - wir bestellen seit Jahren für unsere Firma Dell Precision und Latitude Notebooks (über 3000 pro Jahr) und sind immer zufireden gewesen mit der Qualität. Ich bin Mitentscheidungsträger in dem Bereich und frage mich ernsthaft wieso eine Firma solch extreme Qualitätsunterschiede haben kann.

Warteschleife seit 15 Minuten ... als ob ich nichts besseres zu tun hätte...

Mach ich nicht - aber der kleinste Teil der User wird sich in Foren wie hier informieren. Die meisten merken einfach, dass die Kiste irgendwie nicht leistet was sie sollte und merkt das vielleicht erst später. Mir gehts übel auf den Senkel, weil Alienware nach wie vor Notebooks ausliefert die falsch bestückt sind. Wieso stoppen sie die verdammte Produktion nicht bis sie die scheiss Teile kriegen (ist ja wohl nicht so schwer). Nein sie liefern lieber weiter falsch aus und beschäftigen danach ihre Techniker vor Ort. Ein grosser Teil der User werden immer den falschen Kühler verbaut haben und es vlt. erst in 1-2 Jahren merken dass da was nicht stimmt. Ich rufe jetzt auch bei Dell an und mache Terror. Die sollen mich auf die Liste für den Kühleraustausch nehmen. Etwas anderes akzeptiere ich nicht - zusätzlich sollen sie mir das schriftlich Bestätgen und das Rückgaberecht verlängern bis der neue Kühler da ist. Wenn das Problem damit auch nicht gelöst wird, dann können sie den Notebook nämlich auch noch nach 1 Monate mitnehmen - so was akzeptiere ich definitiv nicht bei DEM Top Notebook der mich x-mal mehr kostet als ein vergleichbarer Asus, Clevo, Schenker usw..

Ja toll - ich habe wenig Lust das Notebook zurück zu schicken. Verdammte scheisse, sie haben Lieferprobleme mit den korrekten Kühlern und verbauen somit einfach wissentlich den falschen. Das ist ja auch mal ne Aussage - absolute Scheisse was Dell hier macht...

Wie gesagt, gibt es die Möglichkeit so was von Oben zu erkennen oder muss ich den Kühler dafür entfernen?

Ich habe sehr viele 3D Bluray Filme zu hause rumliegen. Auf meinem Alien hab ich noch kaum was angeschaut weil ich nen 52" 3D LCD habe. Die Besten aktuell sind Avatar 3D und Tron Legacy 3D. Was auch noch geht ist Wolkig mit aussicht auf Fleischbällchen. Aber die ersten beiden sind aktuell die Besten 3D Filme. Avatar gibts nicht so zu kaufen sondern aktuell nur wenn man einen Panasonic 3D Fernseher kauft (ev. auch Bluray Player). Wunderwelt Ozeane 3D hab ich mir auch mal angeschaut, aber wirklich 3D ist das nicht und das Bild ist schlecht (wie oft bei den IMAX Filmen auf Bluray auch in 2D). Wenn einen IMAX 3D Film dann "Deep Sea" Holt euch Tron Legacy wenn ihr nen 3D Vorführfilm braucht... aktuell übrigens bei Amazon runter geschrieben: TRON Legacy limitierte Erstauflage im Steelbook / 3D Blu-ray + 2D Blu-ray + Digital Copy Blu-ray: Amazon.de: Garrett Hedlund, Jeff Bridges, Olivia Wilde, Michael Sheen, Bruce Boxleitner, James Frain, Joseph Kosinski: DVD & Blu-ray

mach Fotos Ist es eigentlich nach wie vor nicht möglich von oben zu sehen welcher Kühler (Waver) verbaut ist? Ev. an der Teilenummer die aufgedruckt ist oder sowas?