JetLaw

Wie kommst du darauf das es dort eingeschränkt oder allgemein gehalten ist? Der Unterschied ist einfach der, wenn man es im Windows Store herunterlädt muss man noch 3 weitere Sachen runterladen damit es funktioniert. Von der HP muss man nur eine Sache noch installieren. Ich hatte beide drauf. Das neue CC ist auch anders als die früheren Versionen.

@Jörg Das was du sagst wäre ein Zwang, kein wollen Ich kann mir schon vorstellen, dass Dell seine Kunden so zum Windows Store hin erziehen möchte.

Bei mir wurde das CC auch nie angezeigt, wenn ich über die ST Nummer die Treiber gesucht habe. Ich kann mir vorstellen, das liegt daran das Dell will, dass man es über den Windows Store bezieht.

Ich sprach von Dezember, weil da mein Service enden würde. Ich habe mein altes R3 im Dezember 2015 gekauft und gleich 4 Jahre Support genommen. Genau die Preise wären für das 51m, es könnte schon sein das es die normalen Preise sind. Garantieren dafür kann ich natürlich nicht. Ich habe auch keinen speziellen Mitarbeiter angeschrieben, sondern einfach eine allgemeine Anfrage auf der HP über Verlängerung vom Service gestellt. Mein Gerät habe ich im April bekommen.

So, da mein Service im Dezember ablaufen würde, habe ich nochmal eine Anfrage wegen der Service Erweiterung gestellt. Von den Preisen war ich dann doch etwas überrascht, ist ja genau derselbe Preisbereich wie ihn schon @dekekz angeboten bekommen hat. Ich habe mich dort für 3 Jahre entschieden.

Das heißt 17 R3, wenn du nach m17 suchst findest du auch nicht viel Jo, da ist alles verlötet. Bei der Batterie weiß ich jetzt gerade nicht genau. Ich meine die war verklebt.

Du musst nur deinen Service Tag eingeben und dann werden nur die Treiber angezeigt die zu deinem Gerät gehören. Falls nicht einmal bei :Treiber für Service-Tag anzeigen XXXXXXX klicken. Ich würde dir aber empfehlen, dich mal etwas mit deinem Gerät zu beschäftigen. Nur wenn du dein Gerät kennst, kannst du Probleme selber lösen. Gucken welcher Treiber zu deinem Gerät passt, ist ja eher noch eine leichte Aufgabe

Ich habe eine Log-Datei erstellt und diese dem Support geschickt. Dort stand meine Serial Nummer. Ansonsten mal hier, das wurde mir vorher vom Support geschrieben : - Serial number (go to: Tobii Eye Tracking menu > Settings > About). Die Adresse über die ich mich an sie gewandt habe ist : help@tobii.com

@Froschbremse Du kannst dich auch per E-Mail an den Support wenden, so habe ich es gemacht

Mir ging es da nicht um die direkten Anspüche, sondern eher darum, dass wenn man die Garantie in Anspruch nimmt, der Händler auch sagen könnte "ich habe noch nichts repariert, also muss ich erst mal ran" bevor man vom Kaufvertrag zurcktreten kann. Ich meine mal so etwas gelesen zu haben. Deswegen empfehle ich immer sich erst an den Händler zu wenden, so ist man auf jeden Fall auf der sicheren Seite.

@lanpartyforever Ich habe auch diverse Paradox Spiele auf dem Rechner Crusader Kings 2 spielst du nicht? Ich finde das schon sehr gut gemacht, ist echt lustig wenn kurz bevor du selber stirbst, dein Thronnachfolger stirbt und dir nur der "Idiot" für die nächsten 40-50 Jahre bleibt Gerade bei EU4 merkt man die Leistung vom 9900k, wenn ich wie bedenke wie das Spiel ab dem 17. Jahrhundert bei Geschwindigkeit schnell vor sich hin ruckelt, als ich noch den 7700HQ genutzt habe. Sonst spiele ich gar nicht so viel. Kingdom Come Deliverance und The Witcher 3 sind auch echt Klasse.

@einsteinchen Hast du dich vorher auch an NBB gewandt oder direkt an Dell mit den Reparaturen?

Die 12 Monate Garantie sollten dabei sein. Gesetztlich sind 14 Tagen, aber manche geben auch 30 Tage. Dell soweit ich weiß 14 Tage.

@BrAvE Ich wäre da lieber auf Nummer sicher gegangen und hätte direkt bei Dell bestellt. Einmal wegen der Entschädigung beim Rücktritt vom Kaufvertrag. Ich weiß zwar nicht wie es bei alternate ist, aber es kann gut sein dass du eine Entschädigung zahlen musst, wenn du vom Kaufvetrrag zurücktrittst. Also du bekommst nicht den kompletten Kaufpreis wieder. Bei Dell direkt bekommt man immer den kompletten Kaufpreis zurück. Wurde mir z.B. nach 3.5 Jahren angeboten, entweder kompletten Kaufpreis zurück oder Austasuchgerät. Und einmal wegen der Gewährleistung, um deine Möglichkeit offen zu halten vom Kaufvertrag zurückzutreten, solltest du dich immer zuerst an alternate wenden. Die haben ja 2 Versuche um dein Gerät zu reparieren. Wenn du dich aber immer direkt an Dell wendest, könnte dein Vertragspartner alternate, einfach sagen wir haben ja noch keine Reparaturversuche gestartet, also müssen wir das erst mal erledigen.

@BrAvE Du meinst die Leute am Telefon? Das sind sicher nur Call/Center Mitarbeiter mit ganz wenig technischem Wissen. Lustig ist immer wenn sie sagen, erst mal ein Bios Update, egal was man für ein Problem hat @einsteinchen Interessant wäre es wirklich gewesen. Meine einzige Hoffung wäre nur, dass die Techniker dann auch english können. Mit kroatisch hätte ich nicht dienen können Ich bin auch wirklich positiv überrascht von dem Support. Meine Erfahrungen sind bisher sehr zufriedenstellend.

Also ich denke auch nicht das die Tests manipuliert sind, ich habe da auch mal einen Testbericht geschrieben und das würde mich doch sehr überraschen. Ist zwar schon etwas her, aber ist schwer zu glauben. Ich glaube eher unser Nuestra betrachtet alles zu sehr mit seiner Alienware-Brille @Nuestra Du solltest dir mal in Erinnerung rufen, dass die Prozente dort nicht nur von der Leistung abhängen. Mehr muss man dazu wohl nicht sagen

Also geklappt hat es letztendlich nicht, lag aber an mir. Beim letzten mal Mainboard wechseln, hat die Lieferung der Teile 2 Werktage gedauert. Also bin ich davon ausgegangen, dass es auch in Kroatien ähnlich schnell geht. Die erste Woche hatte ich schon gut verplant, deswegen habe ich die erste Woche nicht angerufen, sondern erst Anfang der zweiten Woche. Rückblickend war das ein Fehler. Denn die Lieferung sollte zuerst 14 Tage dauern, als ich dann 2 Tage vorm Urlaubsende nochmal angerufen habe, wurde mir gesagt es dauert noch 2 Tage. Musste den Einsatz dann stornieren lassen. Für die Zukunft weiß ich, dass ich das nächste mal direkt anrufe. Ist aber gut zu wissen, dass ich mit dem Service gut abgesichert bin und auch im Außland repariert werden kann. Welche Länder genau darunter fallen kann ich nicht sagen, der vom deutsche Support sprach aber von "weltweitem" Service

Der Thread ist zwar schon etwas älter, aber ich wollte jetzt keinen Neuen aufmachen. Da ich aber etwas positives über den Support sagen will, passt es Ich fahre morgen in den Urlaub und natürlich ging mein Area 51m gestern kaputt, dachte schon toll. Eigentlich wollte ich im Urlaub noch das ein oder andere erledigen, deshalb wäre es natürlich gut wenn ich ihn dabei hätte. Gestern habe ich mich dann per E-Mail an den Support gewandt. Heute kam dann der Anruf von einem Mitarbeiter, der meinen Fall schon mal aufnehmen wollte. Wurde dann alles durch getestet und heraus kam, scheinbar ein Mainboard defekt. Daraufhin wurde mir angeboten, dass das Notebook auch in meinem Urlaubsgebiet per Vor Ort Service repariert werden könnte. Von der Information, war ich dann erst mal etwas baff und ich sagte ihm, das wäre aber nicht Deutschland sondern Kroatien. Er meinte dann, dass er nachgucken müsste ob es dort auch geht. Nach etwa 5 Minuten sagte er, dass es auch in Kroatien möglich ist mein Notebook zu reparieren. Das Angebot habe ich dann auch dankend angenommen. Da soll noch jemand sagen, der Vor Ort Service wäre rausgeschmissenes Geld. Ich finde es ist ein Top Service und da bin ich auch bereit für etwas mehr Geld auszugeben.

@Donnie Du musst etwas rechts über den Konfigurationen auf "weiter" klicken, dann siehst du den i9.

Ich denke du solltest nicht dort etwas posten, sondern sehen das es in der letzten Zeit immer wieder % Aktionen gab. Da keiner von uns bei Dell arbeitet, kann dir auch niemand sagen ob es wieder welche geben wird. Ich würde sagen es ist durchaus möglich, dass wieder welche geben wird, aber 14% ist eher selten und ob bis Black Friday weiß man nicht. Schau doch mal durch den Thread, dann weißt du soviel wie wir auch

Die werden sich freuen Achja auf den Service gibt es auch die %. Wenn du Service noch bestellen würdest, könntest du auch jetzt gleich. Das Maximale an Rabatt bei Nachbestellung vom Service waren wohl 10% was ich bisher gehört habe. Also da könntest du auch noch sparen.

Hast du den 14% Gutschein denn mal ausprobiert? Beim Warenkorb kann man den auf jeden Fall eingeben.

@BrAvE Hast du jetzt mit 10% Gutschein bestellt?

Ich habe bei meinem alten 17R4 auch das Display übertaktet. Allerdings war es mit der 1070 also nVidia. Dort konnte man das Display nur übertakten, wenn man per Grafikumschaltung die 1070 als einzige Grafikkarte aktiviert hat. Wenn Optimus aktiv war ging es nicht. Ob das bei AMD auch so ist weiß ich leider nicht, aber es könnte durchaus sein.

Hier mal ein aktueller Test der Super Karten. Die 2070 verbaucht nur knapp 3% weniger Strom als die 2080 und hat aber 10% weniger Leistung. Die Frage bleibt jetzt ob die Super Karten auch als Notebookgrafikarten erscheinen oder ob nVidia sie nur für die Desktops rausbringt. Wenn sie auch für die Notebooks kommen, müsste Dell die eigentlich auch verbauen. Ich würde auch jetzt kaufen, gerade mit den 14% kann man gut sparen. Warten kann man immer, weil immer etwas Neues kommt Also ich habe meinen seit April und der läuft Out of the Box super. Das Einzige das man machen sollte, ist die CPU undervolten.