JetLaw

@modarim Kann es sein dass du die Anleitung nicht ganz verstanden hast? Die hat nichts mit dem Bootmenü zu tun. Das was du machen musst ist, die Tasten STRG und ESC zu drücken bevor du den Anschaltknopf drückst. Erst die Tasten loslassen wenn du im Bios Recovery bist. Sollte da auch nach mehreren Minuten nichts passieren, dann klappt das nicht.

@modarim Hast du denn schon mal ausprobiert, ob du in das Bios Recovery reinkommst? Wenn das klappt ist ja nicht alles kaputt. Das würde ich als erstes mal testen. Solltest du das schon gemacht haben und ich habe es überlesen, dann kannst du das folgende vernachlässigen Zu dem Video das @Norbert Bortels gepostet gibt es schon eine Anleitung hier im Forum. Da drin steht auch wie man aus einem Bios von der Dell Seite eine funktionierende Bios Datei für den Flash herstellt. Ich hatte mal das Problem, dass während dem Bios nichts mehr ging und ich das Gerät ausschalten musste in dem ich den kompletten Strom abstellen, also auch Batterie abklemmen. Danach ist auch nichts mehr gestartet. Mit der Anleitung zum Downgrade vom Bios habe ich das Gerät dann wieder starten können. Verlinkt in dem Text auf dem Bild ist diese Seite.

Dann viel Erfolg vor Gericht, da du dir so sicher bist, muss das ja der nächste Schritt sein. Ich werde hier sicher keine juristische Debatte vom Zaun brechen, gerade weil nicht mal ein Anwalt sicher sagen könnte ob du gewinnst, am Ende entscheidet nämlich ein Richter und ob der das dann so sieht wie der Anwalt, wird man dann sehen.

Das du von Dell nicht den Kaufpreis erstattet bekommst, wenn du das Gerät dort nicht gekauft hast, ist doch klar. Wann getauscht wird, dass entscheidet nun mal nicht du, sondern die Garantiebedingungen. Du musst bedenken du nimmst nicht die gesetzliche Sachmängelhaftung in Anspruch, sondern die Garantie von Dell. Diese ist nicht gesetzlich geregelt, sondern in den Garantiebedingungen, denen du mit dem Kauf zugestimmt hast. Wenn Dell sagt sie wollen weiter reparieren, dann musst du das erst mal so hinnehmen. Wie oft dass jetzt möglich ist, kann ich dir gar nicht sagen. Ich habe die auch nicht genau im Kopf, aber in der Hinsicht kam mir Dell eigentlich immer sehr kulant vor. Allerdings habe ich auch immer direkt bei Dell, vielleicht sind die dann anders drauf. Kannst natürlich gerne zu einem Anwalt gehen, ich würde aber dort nicht jedem trauen, denn die bekommen ihr Geld egal ob du gewinnst oder verlierst

@Jörg Ich kann natürlich nicht davon reden, wie es vor 10 oder mehr Jahren war, aber seit 2015 bekommt man definitiv immer ein neues Gerät. Wenn du das Angebot annimmst, sieht die Bestellung aus, wie als wenn du neu im Internet bestellst. Ich habe auch dasselbe Gerät als Austausch bekommen und das wurde auch in China produziert. Einmal das erste der 17 R3 und dann auch das 17 R4 hatte ich jeweils in der selben Konfig als Austauschgerät bekommen und beides wurde neu in China produziert. Es war alles genauso wie eine Bestellung über das Internet, mit der selben Versandzeit und dem selben Status in der Bestellübersicht.

Natürlich gab es die auch in den USA und so, aber weil die nicht verfügbar sind, sind die gar nicht mehr auf der Seite zu sehen. Die waren aber früher dort. Kommt darauf an, kann ein Tag sein oder mehrere Wochen. Das ist aber auch nur ein Status, du könntest schon seit Wochen auf "in Produktion" sein. Wenn die Teile nicht verfügbar sind geht gar nichts

Also hier muss ich einmal etwa zu sagen. Die Austauschgeräte von Dell sind immer Neugeräte. Die Teile die zum reparieren genommen werden sind im Gegensatz dazu, meistens (oder sogar immer) gebrauchte Teile. Du wirst als Austauschgerät immer ein neu produziertes Notebook erhalten und das sollte im Normalfall immer aus der aktuellen Gerätegeneration sein. Aktuell ist das x17 mit der 3080 nicht lieferbar und deswegen wird dir vielleicht ein Area-51m R2 angeboten, eben weil nichts anderes verfügbar ist. Aber nur wenn du die 3080 bekommen solltest, wenn dir die 3070 angeboten wird, wirst du wohl das aktuelle x17 bekommen. Dann hättest du dich vorher mal informieren sollen, du hättest schon längst ein neues Notebook aus der aktuellen Generation haben können. Dazu muss man sagen, du kannst dir ein Austauschgerät anbieten lassen, dieses aber auch wieder ablehnen können. Das ist keine endgültige Entscheidung. Man bekommt bei Dell immer ein Angebot als Austauschgerät, einfach damit man ablehnen oder halt mit Aufpreisen auch aufrüsten kann. Dazu musst du das alte Notebook erst zurückgeben, wenn du das Neue bekommen hast. Bringt dir aber nur etwas, wenn du das alte Gerät noch nutzen kannst. Ich sage mal so, ich bin eigentlich ganz froh, wenn ich die Garantie von Dell habe und die Geräte mal ein paar Macken haben. So bekommt man durch Austauschgerät immer mal was Neues. Allerdings bekommt man nur eine gewisse Anzahl an Austauschgeräten, wenn man zu viele hatte, gibt es nur Reparatur oder Geld zurück. Das ist natürlich die Frage, die dir keiner beantworten kann. Sie sollten es können, aber man liest ja teilweise doch öfter davon, dass etwas nach der Reparatur kaputt ist das vorher heile war. Ich habe im Gegensatz dazu bisher nur gute Erfahrungen mit den Technikern gehabt. Einmal war ein Techniker sehr unwissend und ich musste ihm sagen, was er wann zu machen hat. Das einzige was bei mir war, dass ein Kabel vergessen wurde, ansonsten hatte ich bisher Glück mit den Einsätzen. @mrx02de Auf Trustpilot würde ich nicht soviel geben, schau doch mal die ganzen PC Hersteller durch, alle haben nur schlechte Noten. Egal ob Apple, Lenovo oder Acer. Wenn es danach ginge wären alle schlecht

Das ist ja seltsam, also mir wurde bei einem Austauschgerät immer auch die Kaufpreiserstattung. Soweit ich das verstanden habe, wird das immer beides zusammen angeboten. Ich drücke dir auf jeden Fall die Daumen, dass sich alles noch für dich zum Guten wendet und ihr wieder vernünftig arbeiten könnt

Was mich da mal interessieren würde, hat man dir gar keine Kaufpreiserstattung angeboten?

Da es das von Dell noch nicht offiziell gibt, kann dir wohl keiner helfen. Wenn du das zukünftig verhindern willst, musst du im Bios UEFI Capsule Firmware Updates auf disable stellen.

Weil das AWCC sich partout nicht korrekt installieren lassen wollte und ich auch nach der Installation von den OC Controls teilweise Bluescreens hatte, bin ich auch auf Win 11 gewechselt. Allerdings per Neuinstallation. Jetzt läuft zum Glück wieder alles wie es soll. @pitha1337 Hier mal zwei Screenshots von dem was ich meinte, beides kurz nacheinander aufgenommen. Das erste ist mit Optimus und das zweite ohne. Bei beiden ist das Notebook so um die 10 Minuten im idle gewesen, ohne das ich irgendetwas gemacht habe. Einfach angelassen und der Bildschirm geht nach 5 Minuten aus. Wie man sieht ist das schon ein deutlicher Unterschied im Lüfterverhalten und das hört man auch. Ist das vielleicht bei noch jemanden so? Nicht das bei mir ein Problem mit der Lüftersteuerung ist oder so und es ein Fall für den Support ist.

Würde ich auf jeden Fall mal fragen, ich meine 10 % gibt es immer und selbst mit dem würde der R2 (nur 256 GB SSD) dann nur 2628,9 € kosten. Für die Ausstattung ist auch der Preis super, hätte ich den höheren Gutschein verpasst, würde ich den auch mit 10 % kaufen. Wenn man bedenkt, dass der sonst eher im Bereich von 3500 € aufwärts war und da du die Leistung auch brauchst, wäre das sicher eine Möglichkeit. Das einzige was Dell dir anbieten wird, wäre entweder Austauschgerät oder Geld zurück. Beim x17 wirst du auch lange warten müssen, sind aktuell ja ausverkauft. Wenn du Pech hast kann es schon sein, dass es dieses Jahr nichts mehr mit einer Lieferung wird. Als die noch verfügbar waren, war das Lieferziel Mitte Dezember. Steht da kein Datum mehr?

Also eigentlich so wie mit Optimus, gut zu wissen. Ich kann aktuell die Thermo Einstellungen vom AWCC nicht nutzen, weil das wohl nicht richtig installiert wird, sonst hätte ich mal einen Screenshot von den Lüftergeschwindigkeiten gemacht. Groß ausprobiert hatte ich das jetzt auch nicht, immer wenn ich einmal umgeschaltet habe (direkt nach dem Neustart), dann liefen die schon recht laut und zwar dauerhaft. Deshalb habe ich nicht weiter ausprobiert. Muss das mal mehrere Tage testen, danke für deine Rückmeldung.

Wo ich das gerade lese. Da du über die Firma gekauft hast, seit ihr auch im CB Programm von Dell? Da hättest du den R2 (10900k, 2080 Super, FHD 144/300 hz, 32 GB Ram, 512 GB SSD)vor ein paar Wochen noch mit 3 Jahre Premium Support Plus für um die 2500 Euro bekommen können. Da hat es mich auch ganz kurz in den Finger gejuckt, bestellt habe ich aber nicht, weil ich mit dem x17 soweit zufrieden bin und ich 2 Netzteile nicht so berauschend finde. Dazu ist das neue UHD Display ein Traum. Ich finde es deutlich besser im Vergleich zu dem alten 60 Hz was sonst verbaut war.

Hiermit hast du eigentlich schon gesagt, dass alles Dell's Schuld ist, auch wenn es vielleicht eher nebenher rüberkommt. Daran sieht man schon, dass du Dell scheinbar gar nicht kennst. Die Zahlungsweise ändern war noch nie möglich(zumindest seit 2015 nicht). Man muss immer stornieren und neu bestellen. Wieso haben Sie eine Teilschuld? Mir ist nicht wirklich klar, was das informieren über das Lieferdatum an deinem Problem mit Paypal geändert hätte. Ich denke mal gar nichts. So einfach kannst du das gar nicht sagen. Ich merke nur mal an, dass Dell dir kein Lieferdatum versichert hat, sondern sie dir ein voraussichtliches Lieferdatum genannt haben. Dementsprechend könntest du keinen anmahnen und auch auf keiner Lieferung bestehen. Das sollte dir klar sein, natürlich kannst du stornieren, wenn du nicht zufrieden bist. Das Paypal das Geld nur 30 Tage vorhält und dann automatisch storniert (oder was du auch immer meinst was die machen), wenn nichts geliefert wird, ist ja eher ein Fall für den Support von Paypal und nicht Dell. Über den Support herziehen, weil sie nicht einfach die Zahlungsweise ändern ist auch nicht korrekt. Vielleicht gibt es bei Dell eine Anweisung, dass so etwas nicht gemacht wird oder es ist technisch nicht möglich. Du weißt doch gar nicht den Grund dafür. Ich drücke dir natürlich die Daumen dass es noch klappt, aber Dell hat daran mit Sicherheit keine Schuld. Die Lieferprobleme gibt es schon seit letztem Jahr, mit den unterschiedlichsten Notebooks. Da scheinbar der 3080 Chip knapp ist, bestimmt wegen der Desktop 3070 Ti, wird man daran nichts ändern können. Wenn es nicht genug Chips gibt, dann kann man nichts kaufen Dazu hätte ich mal eine Frage. Ist es bei dir auch so, dass wenn du im dGPU only Modus bist die Lüfter eigentlich dauerhaft an sind und recht laut? Mir kommt das so vor, als wenn die in jedem Profil fast mit einer der höchsten Stufen laufen und dabei ist es egal ob ich ein Spiel spiele oder einfach nur auf dem Desktop bin und nichts machen. Die Temps sind alle im Bereich von 35-45 CPU und die GPU hat maximal 50C°. Trotzdem laufen die immer mit einer recht hohen Stufe.

Hallo, vieles wurde schon im x17 Erfahrungsthread beantwortet Ich denke mal bei der 16GB Ram Option, wird einfach ein gesteckter Ram Riegel sein und der zweite Slot wird dann leer sein. Diese 20 Euro Aufpreis zu 32GB sollte man auf jeden Fall investieren. Die Timings sind echt schlecht. CL24 kann man sich eigentlich sparen, da der Aufpreis aber auch nur 45 Euro sind muss jeder selber wissen ob er es investiert. Es laufen nur die Profile mit 1,2V. Wenn der XMP mit 1,35V läuft, dann wird es wohl nicht gehen. Es wurde schon einige ausprobiert und keiner hat funktioniert. Das wird dann wohl wieder so wie bei Area-51m sein, dass nur spezieller von Dell ausgesuchter Ram im XMP mit 1,35V läuft. Aber ob sich das alles auch lohnt, dafür nochmal 100er von Euro für neuen Ram auszugeben, ist die andere Frage. Wenn du das Geld hast und jedes Quäntchen Leistung rauskitzeln willst, dann lohnt sich das. Ich würde an deiner Stelle einfach mit 32GB bestellen, ja auch mit XMP Option und dann schauen wie es für mich läuft. Durch den besseren Ram hast du dann vielleicht ein paar % mehr CPU Leistung, aber viel Unterschied habe ich nicht feststellen können. Im Alltag merkt man davon nicht viel.

069 9792 7200, das wäre die Nummer für den Privatkundensupport. Wenn du allerdings einen Geschäftskundensupport hast, kann es eine andere sein. Hast du dafür Quellen? Wäre mal interessant zu wissen. Man bedenke hier geht es nicht um die Sachmangelhaftung, sondern um die freiwillige Herstellergarantie. Da du das Gerät ja schon 2 Jahre und 3 Monate haben wirst. Ergibt sich zumindest aus den Aussagen von dir. Ich kann dir nur meine bisherigen Erfahrungen anbieten. Ich hatte letztes Jahr einen ganz ähnlich gelagerten Fall. Da ist die 2080 vom Area-51m kaputt gegangen und es gab wohl keine Teile. Bei mir wurde das Datum für die Lieferung 2 mal nach hinten geschoben. Insgesamt hatte ich schon 4 Wochen gewartet und sollte nochmal 2 Wochen warten. Daraufhin habe ich beim Support angerufen um zu fragen, ob es dann auch wirklich lieferbar sein wird. Darauf konnte man mir keine genaue Antwort geben und mir wurde dann die Kaufpreiserstattung angeboten. Wenn dir wirklich ein Austauschgerät angeboten werden sollte, dann nur das aktuelle Modell und dort wirst du auch lange warten müssen. Das x17 mit 3080 ist ab Mitte Dezember lieferbar und mit 3070 ab ende Oktober. Deshalb würde es für dich wohl mehr Sinn machen, sich den Kaufpreis erstatten zu lassen.

Wird auch Zeit Es gibt jetzt auch ein Firmwareupdate für die Tastatur, falls jemand das Problem mit der nicht mehr funktionierenden Tastatur hat. Bei mir kam das auch des Öfteren vor.

Hi, da du nur 2 Steckplätze hast, musst du die alten Festplatten entfernen und dafür dann die Neuen einbauen.

Ich würde beim Treiber entfernen auch Display Driver Uninstaller verwenden. So kannst du sicher sein, dass auch wirklich alle Treiber Dateien entfernt worden sind. Das verwendet man auch im abgesichertem Modus. Hat mir bei Grafiktreiber Problemen schon oft geholfen.

Hi EnderG, du könntest auch ein Bios Recovery probieren. Zum Area-51m gab es mal eine Anleitung um ein niedrigeres Bios zu flashen. Kannst du ja mal probieren ob du in das Menü (Punkt 10) kommst. Wenn das geklappt hat einfach nach der Anleitung vorgehen und wenn du glück hast läuft es dann wieder.

@Der_Frank Dann hat man nur noch die dGPU oder? Heißt also wenn man dann wieder die iGPU nehmen will, muss man alles wieder auf das alte Stellen? @Jörg Hab wegen meiner hoffnungsvollen Erwartung auf den Mux Switch auch auf das neue Bios gewechselt und das hatte einen unerwarteten Nebeneffekt. Jetzt läuft die 980 Pro wie sie soll, egal ob lesen und schreiben. Hab mal kurz mit CrytsalDiskMark durchgetestet und bin von den Werten her deutlich höher gekommen, gerade was das schreiben anbelangt. Die alten Werte habe ich leider nicht mehr, aber diese sind jetzt deutlich besser geworden. Der Unterschied ist sehr deutlich bei den RDN4K Q32T1 und Q1T1 zu sehen, da hatte ich vorher nur wenige MB/s und meine 980 Pro war eher im Bereich der Gen3 SSD als bei den Gen4 SSDs. Jetzt sind meine Werte dort sogar deutlich besser als bei den anderen Gen4 SSDs. Was anderes habe ich am System nicht geändert und auch keine Windows Updates installiert.

Genau daran müsstest du dich mal selber halten. Das trifft ja eigentlich nur auf dich zu. Wenn jemand zu dir sagt, dass Lenovo Sachen nicht unbedingt in jeden Thread gehören oder das eine Frage nicht in einem eigenen Thread, sondern in einem anderen Sammelthread besser aufgehoben wäre, dann ist das Kritik die man dir sagen kann, ohne direkt beleidigt zu werden oder wie war das noch mit "ihr seid doch alle krank" kann ich ja leider nicht mehr zitieren, hast ja schnell mal gelöscht. Das man dir so etwas sagt nennt sich freie Meinungsäußerung, auf die du ja immer bestehst. Allerdings nur für dich selber, anderen gestehst du das ja scheinbar nicht zu. Wenn dich jemand ausschließt, dann nicht weil du kein Alienware Notebook hast, sondern wegen deinem Verhalten hier im Forum, dass ist echt unter aller Kanone. Ich weiß ist offtopic und ich lasse mich zu schnell hineinreißen. Aber ich sage mal ganz ehrlich, manchmal gibt es Dinge, die einfach mal gesagt werden müssen.

Kannst ja mal bei Gelegenheit bescheid sagen, ob dir etwas angeboten worden ist.

Von allein wird da nichts kommen, du kannst anrufen und mal anfragen. Ich meine dann bekommt man schon 10% wieder, aber versichern kann ich es dir nicht. Ich würde da einfach mal anrufen