Sehr geehrte Frau X,
es gibt kein "auf den Weg nach UPS", ich gehe davon aus, das mein Laptop neben vielen anderen in einem Container von UPS liegt, wenn der Container"irgendwann" mal voll ist, holt Ihn UPS ab.
DAS ist dann für mich das Versanddatum !
Und die Garantie fängt an, wenn das Gerät bei mir zu Hause ankommt, nicht wenn der Prozessor ins Mainboard gesteckt wird.
mfg
Am 25.07.2019 um 14:57 schrieb X:
Sehr geehrter Herr V,
erstens, ich will mich entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, dass diese Situation Ihnen verursacht hat.
Ich melde mich bezüglich Ihrer Bestellung mit der Auftragsnummer xxxxxx
Ich habe in unserem System geschaut und die Bestellung hat am Dienstag der 23.07. um 4Uhr (GMT+1) unsere Fabrik in China verlassen. Es findet sich gerade auf dem Weg nach UPS. Sie können immer den Stand des Versands unter folgender Verknüpfung verfolgen:
Ihren Fall mit der Bearbeitungsnummer 995......., werde ich jetzt abschließen. Sollten Sie in der Zukunft noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.