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  1. Hallo webmi , bis jetzt habe ich mit Niemandem gesprochen der der Deutschen Sprache mächtig ist , sehr unverständlich , unklar und sehr oft aus dem Zusammenhang gerissen. Aber was DELL mit mir ( UNS ) abzieht geht auf keine Kuhhaut mehr. 3 maliger Tausch des Heatsinks , 2 maliger Tausch der GTX 580m , mehrmaligen Telefon Support. On Top jedes Mal die falschen Heatsinks mit FCN anstatt mit CCI Kennung. Was machen bloss die armen Kunden eines M17 oder M18 mit Throttleprobleme die noch nicht hier im Forum sind. Das sind die Gearschten worüber sich das ganze bei Dell wieder rechnen lässt. Sollte ich , wen es so kommt , beim nächsten M17xR3 wieder die gleichen Probleme bekommen ( Heatsink FCN und so weiter ) werde ich weiter machen und alles beginnt von vorne. Wegen meiner solange bis das R4 draussen ist und das als nächstes Systemtausch-Notebook kommt. Ein Vorteil hat das ganze , alle 3 bis 4 Monate ein neues Notebook mit neuer Garantie. HEHE so kann man auch eine kostenlose Garantieverlängerung bekommen. Schreibe das hier weil es mich langsam echt enttäuscht wie DELL arbeitet und vorgeht. Meine Freizeit nehmen die von DELL nicht ganz ernst. Guido
  2. Hallo , unglaublich aber war. Nachdem mir vom Support telefonisch Vorschlag 1) M17xR3 oder Vorschlaag 2) M18 unterbreitet wurde kam am nächsten Tag , erst nach zwei weiteren Anrufen und Nachfragen diese email: . Sehr Geehrter Herr Fromme Die zusatzlicher buchung fur den Upgrade zur M18x mitvon Ihnen ausgewahlte Konfiguration macht 757,52 €. Die andere moeglichkeit mit M17x R3 mach zusammen 300 €. Mit freundlichen Grussen Anton Hxxx L2Technical Support Specialist Darauf bezogen meine Antwort wie folgt: Sehr geehrter Herr Hxxx , nach mehrmaligen vergeblichen Reparaturversuchen, dreimalig den Techniker vor Ort , fünfmaligem TelefonSupport mit Remote , unangemessenem Zeitaufwand meinerseits , möchte ich Ihnenmitteilen dass Ihr Angebot nicht akzeptabel ist. Zur gütigen Einigung würde ich folgendes vorschlagen. 1 Vorschlag ) M17xR3 neu , sieheAnhang , Änderungen wurden berücksichtigt um weiteren Problemen der Performancevorzubeugen. 2 Vorschlag ) M18x neu , sieheAnhang , dieses würde in Kauf genommen , Verzicht auf 3D mit 120Hz Display ,schwerer , weil laut Aussage eines DELL Ing. die Kühlung und der Luftdurchsatzder Performance angemessen gewährleistet ist. Sollte einer dieser Vorschläge für Sie nicht annehmbar sein würde ich auf Wandlung bestehen , was das Problemauch aus der Welt schaffen würde , wobei ich dann zu einem anderen High Performance Notebook Hersteller wechseln würde. Bitte lassen Sie mich schnellstmöglich Ihre Entscheidung wissen, da ich auf ein funktionsfähigesNotebook angewiesen bin. Mit freundlichen Grüßen Guido Fromme Dann kam folgende email zurück: Sehr geehrter Herr Fromme Wir haben kein grund Ihnen keine kostenlose upgradesanbieten. System austausch aus technische Grunden bedeutet ,das wirtauschen 1 : 1. Die Konfiguration muss gleich sein ,fals die Komponentennicht mehr vervugbar sind dann besser. Ich werde den Fall weiter geben an meine Kolegen ,wo Sieweitere Informationen bekommen . Mit freundlichen Grussen Anton Hxxx L2Technical Support Specialist Meine letzte email sprich Antwort: Sehr geehrter Herr Hxxx , mein Notebook M17xR3 hat 2.905,89 €uro gekostet. ( siehe Anhang = M17xR3 Guido .docx (12 KB) Da Sie mir erklärt haben IhremKunden für seinen Aufwand und Ärger kein Upgrade als Wiedergutmachung zur Verfügung stellen zu können , bitte ich Sie mir folgendes Gerät zu bestellen ,zwecks Systemaustausch für mein defektes Notebook. ( siehe Anhang = M17xR3Anfrage 3 . docx (27 KB) Da Sie in Ihrer email , siehe unten , aus technischen Gründen nur einen Tausch 1:1 vornehmen können habe ich entsprechend das Systemaustausch-Notebook über http://dell.awardspace.info/ zum Preisvon 2.937,94 €uro zusammen gestellt. Änderungen ( in rot ) wurden mir von einem bei DELL beschäftigten Ingenieur angeraten um wiederkehrende Probleme zuvermeiden. Der RAM Speicher würde später von mir ausgetauscht um die gewünschte Performance zu erreichen. Damit ergibt sich eine Differenz 2.937,94 € minus 2.905,89 € von 32,05 € die von mir zu zahlen wäre. Diese 32,05 €uro werden beiLieferung des neuen Gerätes selbstverständlich bezahlt. Desweiteren hoffe ich das sich Ihre Aussage 1:1 nur auf den Anschaffungspreis bezieht , denn wenn die Konfiguration die gleiche sein müsste wären auch vielleicht die gleichen Probleme wiederkehrend , da Sie in Ihrer ersten email ja auch Vorschläge mit Zuzahlungakzeptiert haben. Ich möchte Sie noch daraufhinweisen , da ich ein neues Gerät gekauft habe was von Anfang an nicht voll Funktionsfähig war , das sichergestellt wird das es sich beim Systemaustausch um ein neues Gerät handelt und nicht um ein Refurbished Notebook. Der technische Support bei DELL ist freundlich und der Service Techniker war immer innerhalb weniger Tage vor Ort. Daher habe ich mich nochmals für oben genanntes Gerät entschieden. Ich hoffe noch heute 23.02.2012 von Ihnen eine Antwort auf meine Anfrage bekommen zu können. Sollte oben genanntes Angebot (Anfrage ) für Sie (DELL) nicht akzeptabel sein , wobei mein jetziges Gerät abgeholt würde bei Lieferung des Neuen , würde ich auf Wandlung bestehen. In diesem Falle würde ich Sie bitten mir mitzuteilen wie die Wandlung abzuarbeiten ist. Mit freundlichen Grüßen Guido Fromme Meine Antwort und zwecks gütiger Einigung ein M17xR3 neu und besser zusammen gestellt. Änderungen die von mir vorgenommen wurden um auf den gleichen Preis zu kommen sind folgende: 1) 256 GB SSD 2) Windows Ultimate 3) Alienware Headset 4) Alienware ext. Tastatur 5) dafür nur 2 x 2 GB RAM. Werde das Headset und die ext. Tastatur dann verkaufen um dafür Kingston Hyper X 4 x 4 GB RAM anzuschaffen. . Einmal Systemaustausch machbar , dann nur mit Zuzahlung und dann nur noch 1:1. Was geht ab oder was haben die geraucht ???? Wenn Dell nicht auf meinen letzten Vorschlag eingeht , WANDLUNG , und vom Geld kaufe ich mir dann was ich haben möchte. . WICHTIG: Da der Techniker ja beide Heatsinks und eine Nvidia GTX 580m nach mehrmaligem Tausch bei mir gelassen hat habe ich jetzt die Heatsinks überprüft. Auf beiden steht FCN , was die falschen sind , und nicht CCI was laut Schnuffel die richtigen wären , siehe hier. . http://www.aw-community.com/forum/f97/m17x-r3-gtx580m-throtteling-problem-beseitigen-2229.html#post21560 . Soviel Ärger und Zeitaufwand und oben drauf dann noch so eine , ich nenne es VERARSCHE. Warte auf Antwort , werde Euch auf dem laufenden halten. Grüsse Guido
  3. Hallo , hier der neueste Nvidia Treiber , WHQL , endlich mal einer , sprich kein BETA. Guido . NVIDIA DRIVERS 295.73 WHQL
  4. @struselix , ehrlich , ich weiss es noch nicht. Eigentlich finde ich zum Zocken das M18 besser , 2 x GTX580m SLI , größerer Screen , bessere Kühlung , ALU Gehäuse eloxiert , 5 extra Tasten frei belegbar. . Aber Schnuffel hat eben geschrieben , M17 hat 120Hz , ich habe zur Zeit das M17 mit 3 D 120Hz. Und glaube mir echt geiles Bild einfach super. Und da liegt mein Dilemma , ich kenne den M18 Screen nicht. Warum würdest Du dich für das M18 entscheiden und gegen das M17 ? . Die Frage ist ja auch die wenn ich ein nagelneues M17 nehme fast identisch , habe ich dann wieder Probleme. Echt nicht leicht , WAS SOLL ICH MACHEN ? Grüße Guido
  5. @struselix , vielleicht etwas unglücklich ausgedrückt. Natürlich und selbstverständlich mache ich da gar keinen Unterschied und diesen sollte DELL auch nicht machen. Aber weiter unten schrieb ich ja auch das wer auch immer , knappe 3000 € berappt hat , sollte sich ein Throttlen gänzlich in dieser Preisklasse nicht gefallen lassen. So wie ich es geschrieben habe war nur zur Verdeutlichung was ich dem Abteilungsleiter Support zu verstehen gegeben habe. Also nochmal , ob Arzt , Pilot , Bäcker , KFZ Mechaniker , Maurer , Müllmann , Strassenreinigungs Personal , Putzmann oder Frau , hier höre ich mal besser auf , da mache ich keinen Unterschied , wohl bei Leuten in unserer Gesellschaft die jede auch nur vielleicht nicht ganz richtige geschriebene Aussage sofort zum Anlass nehmen , in diesem aktuellen Fall , verdrehte Klassenschichtansichten zu unterstellen. PS: eventueller Neidfaktor , ich fahre keinen Porsche mehr , nur AUDI wo der Motor in der Mitte sitzt. Das mit dem Auto war nur ein Fallbeispiel. Bitte nicht persönlich nehmen , weil hat hier eigentlich garnichts zu suchen. BACK TO TOPICS ! Grüsse Guido
  6. @struselix , nein brauche nichts zuzahlen. Habe den Abteilungsleiter Support nur darauf hingewiesen das ein Arzt und Pilot doch wohl eine Entschädigung in irgend einer Form verlangen könnte. Bei dreimaligem Warten auf einen Techniker , 3 Tage zu Hause , mehrmaligem Telefongesprächen in English und Deutsch. Ab und zu auch in Osteuropäischen Dialekt zuhören musste , was sehr anstrengend war , dabei nicht die Nerven verlierend sachlich bleiben mußte. Da war das Thema sehr schnell vom Tisch. Das M18 wurde mir ja von Ihm ( DELL ) nahegelegt , bessere Wärmeabfuhr und höhere Leistung beim Gamen. Nach soviel Ärger noch was zuzahlen , HÄH , eher würde ich noch die SSD beim M18 diskutieren. . Grüße Guido . PS: Wer das Throttlen nachweisst hat da nicht viel Schwierigkeiten zu verhandeln. Natürlich können wir jetzt nicht alle das Neueste verlangen aber wer 3000 € vor kurzen noch berappt hat sollte da keine Kompromisse zulassen. Beispiel: Habe mal einen Porsche 911 Modell 997 GT3 gekauft. Immer Ölflecken in der Garage gehabt. Festgestellt wurde das der Motor zum Getribe um 0,00bla bla verkantet war. Desweiteren wurde das später als Rückrufaktion durchgeführt. Wandlung nach 9800 KM ohne Benutzungsentschädigung an Porsche. Und für die aufgebrachte Zeit und den dreckigen Garagenboden gab es noch eine Entschädigung in Höhe von knapp 4000 €. . Das zum Thema Entschädigung um Kunden zufrieden zu stellen , da sollte doch auch noch eine oder zwei SSDs drinsitzen , aber ich will es nicht übertreiben.
  7. @ Schnuffel , danke für Deine Hyper schnelle Antwort. Könntest Du mir bitte sagen was ich nehmen sollte. Preis-Leistung. Wiederverkaufswert. Folgendes dabei beachten: Benötige als Pilot einen transportfähigen Desktop Ersatz. Nur hin und wieder würde er transportiert. 90% wird er nur zum Zocken ( Freizeit ) benutzt. 3D wird zu 98% nicht genutzt. Ganz wichtig Power beim Online spielen. Im Vorraus Danke Guido
  8. . . Hallo Alienfreunde , . erst einmal ein Danke an Schnuffel. Sehr gute Erklärung mit der Behebung des Throttle Problems. . Heute hat aber schon der DELL Support Teamleiter bei mir angerufen und DELL hat zugestimmt mir folgendes zur Wahl zu stellen. Weil die 3 malige Reperatur nichts gebracht hat , im Gegenteil , ab Freitag letzter Woche wo die GK GTX 580m , Heatsink , alle Lüfter getauscht wurden hat sich das Runtertakten bei 99% GPU Load noch verschlimmert. Alle GPU-Z Logs während BF3 erstellt , in einem Spiel , Metro , 64 Spieler , Conquest , sogar 5 maliges runtertakten , unspielbar. Nun zu den Vorschlägen von DELL. Rot bedeutet kostenloses Upgrade. : BITTE SAGT MIR EURE MEINUNG. WELCHES ANGEBOT IST DAS ATTRAKTIVERE. Für Freizeit , Gaming , eben Power zum Zocken ( BF3 ) . Schon im Vorraus ein Danke an alle hilfreichen Statements. Hier sieht man sehr deutlich wie SCHNELL DELL reagiert wenn man genügend DRUCK macht und dabei freundlich und sachlich bleibt. Ausser gewisse Sprach und Verständigingsprobleme kann ich über den DELL Support nicht meckern. Grüße Guido . DELL VORSCHLAG 1. [TABLE] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd2]FARBAUSWAHL [/TD] [TD=class: scrtd3]Alienware M17x Stealth Black [/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]PROZESSOR [/TD] [TD=class: scrtd2]Intel® Coreâ„¢ i7-2860QM Prozessor (2,50 GHz, 8 MB, 4 Kerne ) [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]BETRIEBSSYSTEM [/TD] [TD=class: scrtd2]Original Windows® 7 Professional, 64bit, Deutsch [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]GRAFIKKARTE [/TD] [TD=class: scrtd2]NVIDIA® GeForce® GTX 580M Grafikkarte mit 2 GB GDDR5 [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]ARBEITSSPEICHER [/TD] [TD=class: scrtd2]16.384 MB (4 x 4 GB), 1.600 MHz DDR3-Dual-Channel-Speicher [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]FESTPLATTE [/TD] [TD=class: scrtd2]Dell Mobility Solid-State-Festplatte mit 256 GB [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]LCD [/TD] [TD=class: scrtd2]44 cm(17,3")-FHD-WLED-LCD-Breitbild (1.920 x 1.080) bei 120 Hz mit 3D-Paket [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]OPTISCHE LAUFWERKE [/TD] [TD=class: scrtd2]Blu-ray-ROM-Kombilaufwerk (Blu-ray nur lesen, DVD und CD lesen und schreiben) [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]WIRELESS-NETZWERKVERBINDUNG [/TD] [TD=class: scrtd2]Intel 6300 WLAN-Karte, 3x3 (802.11a/b/g/n) – Europa [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]HAUPTAKKU [/TD] [TD=class: scrtd2]Lithium-Ionen-Hauptakku mit 9 Zellen [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]SICHERHEITSLÖSUNG [/TD] [TD=class: scrtd2]Ohne Sicherheit/Virenschutz [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]SERVICE UND SUPPORT [/TD] [TD=class: scrtd2]1 Jahr Vor-Ort-Service am nächsten Tag mit Premium-Telefon-Support [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]UNFALLSCHUTZ [/TD] [TD=class: scrtd2]1 Jahre Support bei Unfallschäden [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR] [TD=class: sc_review_selections_page_title_cell, colspan: 3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]AVATAR [/TD] [TD=class: scrtd2]Alienware 3D [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]HINTERGRUNDBILDER [/TD] [TD=class: scrtd2]Alienware 3D Wallpaper [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]NOTEBOOK-TASCHEN [/TD] [TD=class: scrtd2]Alienware Orion M17x Kuriertasche – TSA-konform [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]STEAM AND PORTAL [/TD] [TD=class: scrtd2]Steam® Client und Portalâ„¢ Game – werkseitig installiert [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR] [TD=class: sc_review_selections_page_title_cell, colspan: 3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]BLUETOOTH [/TD] [TD=class: scrtd2]Dell Wireless 375 Bluetooth-Modul [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]Keyboard [/TD] [TD=class: scrtd2]Interne Tastatur – Deutsch (QWERTZ) [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Bestellinformationen [/TD] [TD=class: scrtd2]Alienware M17x R3 Bestellung – Deutschland [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]Speakers [/TD] [TD=class: scrtd2]Keine Lautsprecher erforderlich [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Cables [/TD] [TD=class: scrtd2]Netzkabel, 250 Volt, 2 m – Europa [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]Shipping Documents [/TD] [TD=class: scrtd2]Dokumentation – Mitteleuropa [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Gedis Bundle Reference [/TD] [TD=class: scrtd2][/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]Standard Warranty [/TD] [TD=class: scrtd2]1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag enthalten [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Carrying Cases [/TD] [TD=class: scrtd2][/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]Dell System Media Kit [/TD] [TD=class: scrtd2]Alienware Ressourcen-DVD [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Camera [/TD] [TD=class: scrtd2]Integrierte HD-Kamera mit 3,0 Megapixel [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]TimeZone [/TD] [TD=class: scrtd2](GMT +0) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Call Dell Experts [/TD] [TD=class: scrtd2]Kostenloser Anruf bei einem Dell Experten zur Klärung Ihrer PC-Fragen innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: odd] [TD=class: scrtd1]Hidden NamePlate Engraving [/TD] [TD=class: scrtd2]Generic Name Plate Engraving [/TD] [TD=class: scrtd3][/TD] [/TR] [TR=class: even] [TD=class: scrtd1]Power Supply [/TD] [TD=class: scrtd2]240-Watt-Netzadapter [/TD] [/TR] [/TABLE] DELL VORSCLAG 2. 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  9. Hallo Raskasar , habe einen nagelneuen kompletten Kühler ( Heatsink aus Februar 2012 ) mit richtigem Befestigungskreuz 1 x für Nvidia GTX und 1 x für ATI , richtiges Waverblech und Wärmepads vom M17xR3 abzugeben. Bei Interesse bitte PN. Grüße Guido
  10. Grüße Dich Toykilla , defenetiv , da hast Du absolut Recht , DELL hat mit Zugriff ( REMOTE ) auf meinem M17 einige Benchmark Tests und OCCT Stresstest durchgeführt. Aber eine wichtige Aussage von Dell. NUR WENN ER IM SPIEL BEI 99% GK AUSLASTUNG RUNTERTAKTET WERDEN WIR WAS UNTERNEHMEN. Liegst da mal wieder absolut richtig. Bis dann Guido
  11. RICHTIGSTELLUNG: . 3) Er sagte das nur das M18 zur Zeit genügend Luftdurchsatz hätte um vertretbare Temperaturen ohne Probleme zu gewährleisten. Würde man ja schon am Metall und Gewicht selber erkennen müssen. Die original verbauten Lüfter wären unterdimensioniert. Es gäbe aber Modelle ( Lüfter ) mit besseren Leistungsdaten. . Die rot gekennzeichnete Aussage vom Techniker bezog dabei auf das M17xR3. . Grüße Guido
  12. YEP , da hast Du Recht , warten wir es ab , halte Dich auf dem laufenden. Guido ---------- Beitrag hinzugefügt 17.02.2012 um 12:43 ---------- Ursprünglicher Beitrag wurde erstellt 16.02.2012 um 18:31 ---------- Hallo , . wie versprochen hier die News. Techniker , der selbe wie immer , war heute morgen um 0945 pünktlichst da. Er hat eine neue Nvidia GTX 580m , neuen Heatsink , neue Lüfter schnell und kompetent eingebaut. Sagte mir aber sofort dabei das ich in einigen Tagen wieder das Runtertakten erwarten könnte. Bei einer Tasse Kaffee und einem Brötchen erklärte er mir einige grundlegende technische Probleme die er zur Zeit bei Kunden abarbeiten muss. 1) Er hat jeden Tag bis zu 5 Kunden in NRW die Probleme mit einem M17 und M14 haben. 2) Er hat seit Anfang des Jahres mehr als 50 Grafikkarten der Serie Nvidia gewechselt , aber nur 2 ATI. 3) Er sagte das nur das M18 zur Zeit genügend Luftdurchsatz hätte um vertretbare Temperaturen ohne Probleme zu gewährleisten. Würde man ja schon am Metall und Gewicht selber erkennen müssen. Die original verbauten Lüfter wären unterdimensioniert. Es gäbe aber Modelle ( Lüfter ) mit besseren Leistungsdaten. 4) Er sagte ebenfalls , wer ein Notebook als kompletten Desktop Ersatz anschaffen würde und auch solche Leistungen erwartet kann nur ein M18 nehmen. 5) WICHTIG: Seine wohl auffälligste Aussage war das er seit Mitte Januar SEHR viele Displays austauschen musste. Diese kämen aus Ost Europa und wären von der Verarbeitungsqualität unter aller Sau. Bezogen auf die Preisklasse und das Preis-Leistungsverhältniss von Alienware. Da wären einige Hersteller zu einem drittel der Anschaffungskosten mit den Displays aber ganz weit vorne. . Nun zu meinem Glück. Er hat mir die GTX 580 , Heatsink und auch die Lüfter da gelassen. Habe Ihm vorher gesagt das ich die Grafikkarte nochmal überprüfen lassen möchte. ( Test und dann in die Bucht :-) ) Mal schauen. . Für mich heißt das , nach dem Wochenende , BF3 zocken , Metro , 64 Spieler , Large Conquest 1000 Tickets , MG36 mit Scope und alles raushauen was geht. Dabei den GPU-Z-LOG laufen lassen. Zweimal das runtertakten nachweisen und wieder DELL anrufen. Sofort mit dem Support-Abteilungsleiter reden. Werde Ihm erklären das wohl nur das M18 die versprochenen Leistungsdaten zuverlässig bringen würde und zwar in folgender Konfiguration: . Alienware M18x, Stealth Black Intel® Core™ i7-2860QM Prozessor (2,50 GHz, 8 MB, 4 Kerne) Duale AMD® Radeon™ HD 6990M mit 2 GB GDDR5 und CrossFireX™ ODER Duale NVIDIA® GeForce® GTX 580M mit 2 GB GDDR5 und SLI™ ?????? 8.192 MB (4 x 2 GB), 1.866 MHz DDR3-Dual-Channel-Speicher Dell Mobility Solid-State-Festplatte mit 256 GB 47 cm(18.4") WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD Blu-ray-ROM-Kombilaufwerk (Blu-ray nur lesen, DVD und CD lesen und schreiben Intel® Ultimate-N 6300 Wi-Fi-Link, 3x3 (a/g/n) – Europa Dell Wireless 375 Bluetooth-Modul 1 Jahr Vor-Ort-Service am nächsten Tag mit Premium-Telefon-Support 1 Jahre Support bei Unfallschäden Alienware TactX Maus Mobile Edge Alienware Orion M18x Backpack - Notebook-Rucksack - 46.7 cm ( 18.4" ) - Schwarz . Das müsste es dann auch gewesen sein. Grüsse Guido
  13. @struselix , habe nix anderes behauptet. Sage nur , hier und jetzt ganz deutlich , habe bei den von Dell durchgeführten Tests , SCHÖN einen WHQL verifizierten Treiber drauf gehabt. Was das bedeutet und für was WHQL in einem Garantiefall steht weiss ja jeder. Aber wie schon gesagt , für DELL geht es da um viel Geld , habe ungerne heisse Kartoffeln in den Händen. . Aber nochmals: Habe hier vorher nichts gegen Schnuffel gesagt sondern nur ZITAT: . @struselix , Gott sei Dank oder besser gesagt habe ich darauf geachtet das kein VBIOS von Schnuffel oder ein Beta Treiber aktiv war. Da hätte DELL aber ganz schnell Argumente gehabt die gegen mich benutzt worden wären. Da bin ich mir aber sicher. Treu dem Motto , die heisse Kartoffel schnell wieder abgeben. . ZITATENDE . struselix , das bezieht sich auf die Beta Treiber die und ich betone nicht WHQL verifiziert sind und somit in der Gesetzeslage im Garantiefall auch nicht berücksichtigt werden können sondern ganz im Gegenteil , gegen den Kunden benutzt werden. Wer es nicht glaubt bitte bei CHIP.DE Rechtsabteilung nachfragen. Die können einem genaue Infos zu Garantieansprüchen geben. Also nicht böse gemeint gegen niemanden , wollte damit nur zur VORSICHT aufrufen. . Gudio . Grüss Dich Toykilla , wie gehts , natürlich werde ich Dich per PN UP TO DATE halten , hätte ich aber eh gemacht. Bis bald.
  14. @webmi , werde mich da morgen , wenn der Techniker hier ist , mal schlau machen und versuchen mit Ihm zusammen einiges herauszufinden. Vielleicht hat Er ja eine Idee um das genauer testen zu können. Halte Alle auf dem laufenden. Guido
  15. @webmi , wie macht man das. Die Zeit habe ich dafür , weiss aber nicht mit welchem TOOL man solche Tests durchführen kann ??? Guido
  16. Hallöle , . erst einmal bitte keine Diskussion über was wäre wenn und doch aber M17xR4 oder bla bla. . Fakt ist das mein M17xR3 für schlappe 3000 Euro , Preisklasse vergleichbar Porsche 911 , Mercedes S Klasse zu Golf oder Polo sprich Asus , Toshiba , nicht wie von DELL beworben, funktioniert. . Dieses werde ich nicht in Kauf nehmen und da lass ich auch nicht locker. Aber ich muss sagen der Abteilungsleiter hat ja schon angedeutet das wir eine Lösung finden werden. . Warten und Umtausch gegen ein M17xR4 , eingeschränkte Nutzung meines jetzigen M17 , bis das M17xR4 lieferbar ist. ( Hört sich gut an ) Oder Umtausch gegen ein M18 , 2860QM , 2 x Nvidia GTX 580 SLI , 4 x4 GB RAM 1600 , etc. ( Weiss ich auch nicht ob das dieLösung ist ) Oder Wandlung und Geld zurück. ( Danach kann ich ja immer noch warten und das R4 mit Rabatt kaufen , vielleicht am besten ? ) . Da wird es bestimmt zu einer Kundenfreundlichen Lösung kommen. Da bin ich mir sicher. . @webmi , Danke , Du weisst ja selber , auch wo wir zusammen gespielt haben , wenn die GK runtertaktet während des Spiels sind über 30 Sekunden eine Ewigkeit und im wahrsten Sinne des Wortes , TÖDLICH Beim Log war es so , das die Grafikkarte ordentlich lief auch bei 77 Grad C , nachdem sie schon wieder bei 66 Grad C war fing sie an runterzutakten. Also nicht bei der hohen Temperatur , was Sinn machen würde um die Hardware zu schützen , sondern als sie schon wieder erheblich kühler war. Das ist der Irrsinn der mir unerklärlich ist. . @struselix , Gott sei Dank oder besser gesagt habe ich darauf geachtet das kein VBIOS von Schnuffel oder ein Beta Treiber aktiv war. Da hätte DELL aber ganz schnell Argumente gehabt die gegen mich benutzt worden wären. Da bin ich mir aber sicher. Treu dem Motto , die heisse Kartoffel schnell wieder abgeben. . @ron1n , ja das Aufbocken hilft vielleicht , aber ich stelle mir das gerade vor. Geiles Design Notebook mit einem alten in Leder gebundenem Buch hinten hochbocken. Nee Bücher gehören nachdem man sie gelesen hat ins Regal und sollen dort noch etwas über den Charakter des Lesers aussagen. . AN ALLE ANDEREN: sollte ich mich fürs M17xR4 entscheiden , in hoher Ausstattung , weiss keiner vorher ob da nicht die gleichen Probleme , andere oder ähnliche auftreten werden. Nur eines ist sicher. Dann hätte ich das UP TO DATE Modell und wieder eine neue Garantie. Das meinte ich mit neuem Spiel neues Glück. . Grüße Guido
  17. Hallo liebe Alienware Freunde , . Wollte Euch jetzt mal auf den neuesten Stand mit dem M17xR3 , Nvidia GTX 580 m , i7 2860QM , bringen. Zur Erinnerung: 1) Bei Lieferung des Gerätes funktionierte es garnicht. Kompletter GB RAM Austausch. 2) Upgrade des Grafikkartentreibers. Bildschirm schwarz , technischer Support , Techniker. Dann lief es wieder. 3) Über Remote Control , sprich Zugriff des Technikers , versuchte der Technische Support Fehler zu beheben die von der Grafikkarte ausgingen. Feststellung Tausch der Grafikkarte und des Heatsinks erforderlich. 4) Nach dem Tausch , einige Tage später nach mehrmaligem Anrufen , nochmaliger Zugriff des Supports auf mein M17 , Benchmark Test , OCCT Stress Test wurden durchgeführt , BIOS A09 wurde aufgespielt , Resultat aller Tests , Grafikkarte bricht über 77 Grad bei 66 Grad Celsius stark ein. . Dieses wurde von mir vorher auch beim Spielen BF3 , 64Spieler , Metro , mein Ping 14 , festgestellt. . DATEN BEIM SPIEL BF3: GPU Core Clock [MHz] von 620.2 über 475.1 nach 73.6 , GPU Memory Clock [MHz] von 750.0 nach 162.0 , GPU Shader Clock [MHz] von 1240.0 über 950.0 nach 147.0 , . Alle oben angegebenen Werte wurden bei einer Auslastung der Grafikkarte von 99% ermittelt. Memory Controller Load min 48 max 59%. Das Runtertakten erfolgte immer bei einer Temperatur von 66 Grad Celsius , wobei vorher Temperaturen im Peak von 77 Grad Celsius gemessen wurden. Dabei brachen die FPS von min 39,5 max 47,0 auf 5,8 ein , unspielbar , Verlust des Soldaten , Killserie im Arsch etc , sorry. Die Dauer des unspielbaren Zustandes , beim ersten Mal 47 Sekunden , beim zweiten Mal 53 Sekunden. Bei BF3 eine Ewigkeit. NUN ZU DEN DELL FAKTEN: Heute wurde ein weiteres Mal von DELL angeordnet die Grafikkarte GTX 580 m mit dem Heatsink und allen Lüftern zu tauschen. 35 Minuten später Anruf aus England dass der Techniker morgen die neuen Teile einbauen wird , schnell sind sie ja. Habe dann noch mit dem Abteilungsleiter gesprochen und gefragt was passieren würde wenn das Problem wieder oder weiter besteht und nicht behoben wird. Aussage des Dell Support Abteilungsleiters: Wandlung , oder neue Serie abwarten , oder M18 , 2860QM , 4 x4 GB RAM 1600 , 2 GTX 580er im SLI und so weiter. . Mal abwarten. Eines ist sicher. DELL weiss von diesen Problemen da alle Techniker aussagten das andere Kunden so etwas auch haben oder hätten und das es wohl ein Problem wäre was bei allen M17xR3 in der Konfiguration auftreten würde. Bei dem ein oder anderen eher oder später. Da habe ich ganz schön gedutzt. Wie ist das wohl bei denen die die kleinere Prozessoren haben ? . PERSÖNLICHE EMPFEHLUNG: Druck machen , nicht aufgeben und abschütteln lassen. Alles per email für den Nachweis abwickeln. Wird es nochmal nach Austausch der Grafikkarte , Heatsink und Lüftern auftreten GPU-Z Log und Wandlung. Empfehle jeden der noch in der 14 tägigen Rückgabefrist liegt , zurück und warten bis die M17xR4 kommen. Neues Spiel neues Glück. . Bis dahin. . Guido
  18. Anmerkung der Administration: Dieser Thread dient der Diskussion folgender Schnuffel-Anleitung: Danke Schnuffel , da hast Du dir viel Arbeit gemacht das so gut zu verfassen , nochmals DANKE und weiter so Grüße Guido
  19. Grüße Dich , kann Dir nur dringend empfehlen: M17xR3 Black , i7 2860QM , GTX 580m , 120Hz Display 3D , Blue Ray , Intel 6300 , Windows 7 Proffesional , da auf mehrere Sprachen umstellbar ( Wiederverkauf ) alle oben genannten Komponenten sind schlecht austauschbar. . Festplatte die günstigste , RAM den günstigsten , kannst Du später mit SSD und 4 x 2 oder 4 x 4 Kingston Hyper X 1600 nachrüsten. So habe ich es gemacht. Nicht zu vergessen , NEXT DAY HOME SERVICE kaufen , Unfallversicherung für 1 Jahr habe ich auch genommen würde Dir auch dazu raten , Man weiss ja nie ;-) . Grüße Guido
  20. Hallo , biete einen 4 Monate jungen kompletten Grafikkartenkühler an. Grafikkartenkühler , Kreuz mit richtigem Waverblech , allen Wärmepads und Schrauben. War in einem M17xR3 bei Auslieferung eingebaut und wurde heute von einem Dell Techniker getauscht. Preis 60 Euro Bei Interesse bitte PN. Grüße Guido
  21. Hallo , mal wieder etwas neues vom sehr guten Dell Techniker ( Bereich MÜNSTER NRW ) der bei mir war. Mein M17xR3 schaltete sich am Samstag während BF3 gespielt wurde urplötzlich ab. Konnte die Temperatur leider nicht mehr messen. Also Dell Support , wurde weitergeleitet nach Texas , Montag morgen erneuter Anruf bei Dell Support Deutschland. Heute morgen kam der Dell Techniker mit neuer GTX 580m , neuem Kühler , neuem Lüfter. Er hat alle oben aufgeführten Komponenten gewechselt , mein AW lief wieder einwandfrei. . JETZT ZUR WICHTIGEN INFO DES TECHNIKERS: Er sagte mir das sich der Feinstaub in den Kühlrippen festsetzt und dadurch die Kühlung beeinträchtigen würde. Hin und wieder ausbauen und mit Reinigungsgas durchblasen. Damit wäre wieder die volle Kühlleistung gewährleistet und ein Throtteling würde erheblich später einsetzen wenn überhaupt. . Habe jetzt ein komplettes Kühlsystem , Kreuz mit richtigem Waverblech und allen Schrauben für AW M17xR3 zu verkaufen , siehe unter BIETEN. . Hoffe mit der Info des Technikers weitergeholfen zu haben. . . Grüße Guido
  22. Hallöle , mein M17 läuft mit Bios 08 wunderbar. Der neue Grafik Treiber siehe unten , bringt echt was. Grüße Guido . [TABLE] [TR] [TD=class: gridItem][/TD] [TD=class: gridItem]Verde 295.51 Driver [/TD] [/TR] [/TABLE]
  23. Hallo , Design gut ( eben halt Konsole ) , aber die Innereien schlecht ( Grafikkarte bäh ) , Preis unverschämt ( da bekommt man für den gleichen Preis VIEL bessere Performance ) , nur meine persönliche Einschätzung , Guido . . COOL WÄRE GEWESEN: Gehäuse um alle Teile leicht aufrüstbar nachrüsten zu können ( Modulbauweise ) , Luft oder interne Wasserkühlung wählbar , für vorhandene und zukünftige Grafikkarten vorbereitet wäre , alle Anschlüsse vorhanden wären , Performance niedrig , mittel , hoch , super , alles bestellbar wäre , neue Mouse und Keypad zum neuen Design wählbar wäre , das AW / DELL Management ausgewechselt würde , . Sieht doch so aus als wollten DELL / AW in den Konsolenmarkt vorstossen , aber mit Sicherheit nicht Kundenwünsche die sich für ein Performance / Design Computer entscheiden würden zu befriedigen. . Guido
  24. Hallo Webmi , . BUMM BUMM BUDE , No RPG,No Explosives, NoM320 , 1Player starts . Glaube dann geht es ab. Rush , Conquest , . Guido
  25. Hallo , nimm den 2860QM , habe ich auch , funzt super und macht keine Probleme. Damit bist Du auf der sicheren Seite mit der 580er sollte dann alles super laufen. Vergesse bitte nicht auf mindestens 4 x 2 GB in 1600 zu gehen. Grüße Guido
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