Snooze1988

Habe seit letzter Woche das Alienware 15 R3 (6700HQ; 8GB; 1070; 256GB SSD und 4K Bildschirm). Dies ist mein erstes Produkt von Alienware und auch mein erstes Notebook über 2000 Euro. Mit folgenden Problemen habe ich seit dem ersten Einschalten zu kämpfen: 1. Screen Bleeding an drei Stellen des Displayrandes. Dies habe ich sofort bei Dell reklamiert mit dem Ergebnis, dass mir schier nicht geholfen werden kann. Ich soll das Notebook zurücksenden und bekomme dann die Kaufsumme gutgeschrieben. Man gibt bei Alienware also direkt auf und kann mir bei einem Ausstausch auch keine Garantie geben einen fehlerfreien Bildschirm zu erhalten. Was soll man dazu noch sagen? 2. Ich habe heute nochmal die Temperaturen mit Prime95 + parallel Furmark überprüft. Nach 30 Minuten Laufzeit liegt die GPU bei 77°C und die CPU im 99°C Bereich. Dabei taktet der Prozessor schon nur noch bei 2,44Ghz. Auf der Produktbeschreibung wird von optimaler Kühlung gesprochen... 3. Der 4K Bildschirm macht nur Probleme. Windows 10 skaliert manche Apps sehr unvorteilhaft. Man erkennt Buttons nicht und wenn man in eine Anwendung (Spiel) mit anderer Auflösung wechselt springen die Verknüpfungen auf dem Desktop sonst wohin. Außerdem ist die integrierte Intel 530 Grafik für die 4K Auflösung im Desktopbetrieb viel zu schwach. Dies merkt man besonders wenn man die Geforce 1070 only nutzt (FN+F7). Ich empfehle also jedem das 1080p Display zu verwenden. Die Performance der 1070 ist im 4K zwar Klasse aber das ganze drumherum ist unausgereift. Hinzukommt dass sogut wie jedes Spiel (also auch ältere wie Eve Online) in der 4K Auflösung sämtliche Lüfter aufheulen lassen. Dann lieber Full HD und AA auf Anschlag. Jetzt weiß ich nicht was ich machen soll. Wahrscheinlich gebe ich das Notebook zurück. Schade um den Rabatt welchen ich bei einem Neukauf nicht mehr bekomme. Am liebsten wäre mir ein Austausch des Notebook. Aber wie bekomme ich den Kundensupport dazu?