K54

Das Design ist wie bereits im anderen Thread erwähnt einfach nur Pornös. Ich finde es bloß etwas Schade, dass es nur 1080p Displays geben wird. Selbst für die 2070 dürfte das viel zu wenig sein, die wird sich doch langweiligen. Das ja Desktop Komponenten verbaut werden, würde für mich bereits die Basis CPU reichen. Naja wird auf jedenfall bestellt.

Habe jetzt auch das Video dazu gesehen, meine Fresse das Gerät ist sowas von Porno. Die "R" reihe ist damit definitiv am Ende. Der Preis allerdings auch. Fängt ab 2500$ an.

Da im gleichen Zuge keine RTX Karten für die "alten" Modelle vorgestellt wurden gehe ich davon aus, dass diese tatsächlich nicht mehr fortgeführt werden. Das R4/R5 sind dann die letzten Notebooks die Stabil wie ein Panzer und Farbenfroh wie ein Christbaum waren. Aber mal schauen vielleicht werden etwaige Nachfolger auch später angekündigt. Wenn das M17 halbwegs kühlbar wäre würde ich mein R5 sofort verkaufen.

Moin "Schon seit einiger Zeit werden Gaming-Laptops deutlich dünner und leichter. Alienware geht nun einen gewaltigen Schritt in diese Richtung: Das alte Alienware 17 wird durch das neue m17 ersetzt, welches das Gewicht von 4,42 kg auf 2,63 Kilogramm reduziert. " Quelle: notebookcheck.com Gruß K54

https://www.notebookcheck.com/Alienware-m17-Mehr-Leistung-im-7-mm-duenneren-1-8-kg-leichteren-Gehaeuse.387536.0.html Die 2000er für die Notebooks wurden heute vorgestellt. Gruß K54

Ich habe jetzt erst gesehen, dass das m15 in der Basisausstattung bereits 1700€ kostet. Da düfte unter 1900€ für die Basisausstattung beim m17 nix gehen. i7, Qhd, 2070 für 2400€ wird wahrscheinlich schwierig. Schade schade

Moin Leute Habt ihr euch die neuen Alienware Notebooks mal angeschaut? Diese sollen die bisherigen 15 und 17 Zoll Modelle ersetzen. Speziell das m17 ist knapp 2kg leichter und 7mm dünner. Die RTX 2080 Max Q soll 100% mit der von NVIDIA spezifizierten TDP laufen. Die Specs klingen erstmal Mega, nur mache ich mir da wegen den Temperaturen sorgen. Das bisherige m15 Modell ist ja schon ein extremer Hitzkopf und jetzt mit noch mehr Leistung. Das kann ja nur abfackeln ?. Passend dazu hat Dell heute nämlich die Website bzgl. Thermischen Problemen aktualisiert. 95 Grad Betriebstemperatur sind jetzt normal, zumindest beim m15 und m17. Die Restlichen dürfen sogar mit 97 Grad laufen soweit ich das verstanden habe. Anbei der Link https://www.dell.com/support/article/de/de/dedhs1/sln309951/alienware-13-r3-15-r3-r4-17-r4-r5-m15-und-m17-behebung-eines-problems-mit-hoher-temperatur-überhitzung?lang=de Und natürlich die Preise... 1650 $ soll die Basisausstattung kosten. Also mit RTX 2060 und i7 8750H sowie dem 60hz 1080p Display. In Euro dürfte es dann minimum 1700€ kosten. Wenn das m17 nicht so extem heiß wird, wäre das eine Überlegung wert. Wie schaut's bei euch aus? Gruß K54

Nabend Habe mal in meinem knapp 13 Monate alten 17 R4 nachgeschaut. Von 98998 mWh sind noch 86777 mWh über. Wear Level 12,3% .

Nabend Länger als 10 Min musste ich es nicht laufen lassen, da die CPU nur ganz kurz über die 0,8ghz steigt. Wenn es passiert steigen die Temperaturen wieder auf mehr als 90 Grad und es taktet wieder runter. Das läuft dann die ganze Zeit so. Interessant zu beobachten war auch, dass die GPU konstant in etwa 120-130 Watt verbraucht. Die CPU spinnt hier rum. Mal zieht sie 55-60 Watt und läuft dann wie gesagt ins Thermal Throttling und taktet dann runter was in einem Verbrauch von 20 Watt mündet. Über den Test mit Prime95 und Furmark kann man sich streiten, "Notebookcheck.com" handhabt das auch so und ich kann mich da auch immer an deren Ergebnissen orientieren. Dass die CPU so stark drosselt ist nicht normal, wohlgemerkt habe ich bereits meine eigene Paste drauf und es ist eine Generalüberholte Heatsink verbaut. Die GPU wurde nicht wärmer als 61 Grad was sehr gut ist. Ich erwarte tatsächlich nicht allzu viel von der Werkstatt, ich bin bloß besorgt dass eine Komponente defekt ist und ich es beim aufschrauben verschlimmbessere. Da ich über Ferien/Feiertage keine Freude am Gerät hatte und demnächst auch gar nicht wieder so viel Zeit haben werde mich damit zu beschäftigen, kann das Teil ( ich glaube ich werde mein Notebook so "bennenen" ? ) kann es ruhig mal eine Reise nach Polen antreten. Die Num Lock Taste macht Probleme, dann beheben sie wenigstens das. Gruß K54

Die sind nur nicht schlimmer, weil wie bereits erwähnt die Hälfte der Cores mit 0,8ghz läuft. Oder willst du mir sagen, das wäre Normal?

Nabend Leute. Wollte noch kurz einen Stresstest laufen lassen um einen Vergleich für den Repaste zu haben. Naja langer Rede kurzer Sinn ich werde den Repaste nicht durchführen, da das Teil wahrscheinlich größere Probleme hat als eine Schief aufliegende Heatsink. Zum Testen benutze ich Prime95 (Small Fts) + FurMark (QHD und 4xMSAA). Der Minimal bzw. Basistakt liegt ja bei 2.2 GHz für den i7 8750H soweit ich weiß, nun bei mir taktet die hälfte der CPU sogar mit 0,8 Ghz ! Core 0, 2, 4 haben wie bereits erwähnt ca. 20 Grad Temperatur Unterschiede zu der anderen hälfte. Läuft halt die ganze Zeit ins Thermal Throttling. Die GPU bleibt die ganze Zeit angenehm Kühl bei 1,6ghz und 60 Grad. Entweder läuft es die ganze Zeit ins Thermal Throttling oder Power Throttling ( was aber Normal ist bei Prime95 und Furmark ). Dann geht das Teil halt nach Polen ?. Anbei noch ein Screenshot. Gruß K54

Moin Ich würde @peppilev04 nicht unterstellen, dass er es selber verursacht hat, wozu sich dann hier melden? Woran man erkennt ob es ein Neugerät ist? Schwieriges Thema. Habe ein Austauschgerät erhalten was mit ziemlichen Macken kam, was mich auch dem Verdacht näherte es wäre ein gebrauchtes Gerät. Dein Fall scheint aber zu eskalieren, wenn du schon einen Anwalt einschalten musst. Gruß K54

Ich werde das Teil mal auf eigene Faust repasten... Der Support meint ich solle es einschicken, da er nicht sagen kann was gewechselt werden soll. Ein Kollege von ihm meinte wohl, 15-20 Grad Temperaturunterschiede wären normal ?. Wenn ich das einschicke und wieder ein "Experte" am Werk ist, habe ich wieder nix davon. Sollte ich die Temperaturen selbst in den Griff bekommen, werde ich die Numlock Taste vernachlässigen. Oder später einschicken Gruß K54

Hat keiner einen Tipp bzgl. der Pads? Habe mir die hier genannten gekauft, bin mir aber wegen der Dicke nicht sicher. Viele berichten hier ja auch vom verbiegen der Heatsink um die krassen Unterschiede zwischen den Kernen zu beheben. @Sk0b0ld hatte allerdings in seinem Kühlkörper Thread erklärt, das dies am Mainboard liegt bzw. an zwei Schrauben des Mainboards. Vlt sollte man das mal hervorheben bevor das verbiegen zu schäden führt.

Moin Leute nochmal ein kleines Update: Ich verstehe mittlerweile die Kommunikationswege bei Dell nicht. Der Techniker der am Montag bei mir war hat mich angerufen und gesagt, dass der Dell Support mich anrufen werde wie weiter vorzugehen ist. Er hätte ihnen das Problem mit den Temperaturen geschildert. Habe dann 2h auf einen Anruf oder ähnlichem gewartet und da nix kam habe ich angerufen. ( Das Ursprüngliche Ticket wurde wohl auch einfach geschlossen, na Super ). Wie ich es erahnt hatte, hatten die an der Leitung wieder mal von nix eine Ahnung. Sie wollen mich heute noch im Laufe des Tages anrufen. So langsam bin ich wohl in deren Abteilung ziemlich unbeliebt, da zunächst der Herr am Telefon durch eine andere Frau ersetzt wurde ohne irgendwas zu sagen. Achso und die Num Lock Taste bzw. die Weiße Leuchte also die kleine Punktbeleuchtung funktioniert auch nicht. Dachte das könnte irgendwie ein Software Fehler sein, da der Rest ja normal leuchtet, habe aber Windows komplett neu aufgesetzt und kann sagen dass es kein Softwarefehler ist. Gruß K54

Moin moin Habe eine Frage bzgl. der Wärmeleitpads. Welche Größe auf die Heatsink angebracht werden muss ist ja wunderbar ersichtlich, allerdings steht im Guide ja, dass man alle Pads entfernen soll, welche Dicke muss auf die restlichen Stellen die nicht markiert sind angebracht werden? Oder soll man nur die Pads von der Heatsink austauschen? Gruß K54

Das es beim 17 R4 ein Problem war ist mir bewusst. Beim R5 habe ich aber nix dazu gelesen, zumal wie gesagt die Heatsink ja Generalüberholt ist. Hier noch zwei Bilder wie es aussah.

Naja was der Techniker nicht verbiegt, werde ich nicht verbiegen ?. Zumal die Heatsink ja wie die restlichen Teile auch Generalüberholt ist und somit eigentlich keine Probleme machen sollte. Ich warte jetzt schon so lange da kann ich nochmals 2 Tage warten. Wobei ein Mainboard Wechsel ja wirtschaftlich keinen Sinn mehr macht ( macht eigentlich schon lange keinen Sinn mehr aber naja... ). Gruß K54

Moin Nach "Kommunikationsproblemen" kam heute der Techniker mitsamt dem Deckel bzw. Display vorbei und neuer Heatsink. Der Einsatz war ok, er ließ mich auch meine WLP verwenden. Habe die WLP zuerst mit dem Spaten gleichmäßig verteilt und danach noch einen kleinen "drops" in die Mitte gegeben. Das Problem, was ich gerade habe ist, dass die die Kerne 1, 3, 5 ca. 15-20 Grad Differenz zu 2, 4, 6 haben. Es kann nicht daran liegen, dass die WLP schlecht aufgetragen wurde, habe die ja mit dem Spaten gleichmäßig verteilt. Ist ein bisschen so als würde die CPU nur "mit der Hälfte der Zylinder laufen". Der Meinung war dann auch der Techniker... Die CPU ist wahrscheinlich defekt oder woran kann es denn sonst liegen? Zu meinem Glück konnte der Techniker niemanden bei DELL erreichen. Am Mittwoch also wird er sich bei bei mir melden. Es müsste also auch das Mainboard gewechselt werden, was mein Austauschgerät zu einer kompletten Bastelbude machen lässt. Wie kann man denn bloß so viel Pech haben? Habe bereits versucht das alte Gerät zu behalten, aber die meinen, das geht nicht. Gruß K54

Vielen Dank für die schnellen und nützlichen Tipps Leute. Kurz nachdem ich das hier abgetippt habe, habe ich nochmal angerufen und naja ich sag mal "Radau" gemacht. Keine 10 Min Später ruf mich das Unternehmen, dass für die Techniker zuständig ist aus Berlin an, ich hätte einen dringenden Technikereinsatz gebucht!? Also kam der Techniker dann tatsächlich vorbei und hat den Deckel mitsamt richtigem Display eingebaut. Ebenso eine neue Heatsink und ließ mich dann auch meine WLP verwenden. Dennoch sind die massiven Temperaturprobleme noch vorhanden, was ich lieber im anderen Thread schildere. Nochmals danke für die schnellen Antworten und schöne Grüße K54

Moin Leute Ich hatte mal einen Thread erstellt, wo ich den Support gelobt hatte, naja jetzt muss ich allerdings das genaue Gegenteil erleiden. Ich hatte vor kurzem noch Premium Support und habe auch durch die ein Austauschgerät etc. erhalten. Mittlerweile habe ich "offiziell" nur noch den CAR Service, weil aber das Austauschgerät was ich durch den Premium Support erhalten habe macken hat schicken die noch den VOS. Die haben quasi das Ticket geschlossen bevor der Fall überhaupt erledigt war. Insofern ist das ganze auch ein krasser Vergleich mit der "Normalen" Hotline bzw. dem CAR Service und dem Premium Support. Heute um 9 Uhr SOLLTE mal wieder der Techniker kommen. Letzten Freitag SOLLTE er mich wegen einem Termin für heute anrufen. Natürlich ist keines davon geschehen. Mittlerweile wurden 4 ! VOS Einsätze die eigentlich stattfinden sollten verschoben, nie wurde ich vom Techniker oder Support benachrichtigt dass der Techniker kommt oder nicht. Habe immer selbst angerufen und höre mittlerweile nur noch "sind alle etwas überfordert, machen sie sich keine Sorgen, der Techniker kommt vorbei etc." Habe heute wieder angerufen und bei Gott ich kann es zwar nicht beweisen, beim ersten Anruf nachdem der Support mich begrüßt hat, haben die Aufgelegt ! Habe dann das zweite mal angerufen und diesmal wurde direkt nachdem die Verbindung hergestellt wurde aufgelegt. Beim dritten Versuch hat es dann geklappt. Ich hatte heute früh um 8:10 Uhr angerufen, wo der Support wieder die selben Phrasen von sich gegeben hat, dass der Techniker doch vorbeikommen werde etc. Wie auch immer meinte dann die Frau an der Hotline, die ich beim dritten Anlauf erreichen konnte, dass der Techniker heute nicht vorbeikommen werde. Vor 1h sagte mir man noch etwas anderes ! Nachdem ich dann etwas rauer im Ton wurde sagte sie mir 5 min später, das der Techniker heute bis 13 Uhr mich benachrichtigen und vorbeikommen werde. Daran glaube ich nicht, weswegen ich ihren Vorgesetzten verlangt habe. Dieser ist natürlich nicht anwesend gewesen und soll am 02.01 wieder erreichbar sein... Na wer's glaubt. Mittlerweile werde ich so ziemlich offensichtlich von denen verarscht, was ich mir nicht länger bieten lassen will. Ich habe diese verdammte Austauschgerät bekommen weil die es mir angeboten habe. So langsam bereue ich es. Könnt ihr mir sagen, an wen ich mich bzgl. einer Beschwerde wenden soll bzw. wie kann ich da am besten vorgehen? Ich bin mit meinem Latein am Ende. Gruß K54

Nabend Nach etlichen Verzögerungen "SOLLTE" am Montag der Techniker vorbeikommen und den Deckel mitsamt richtigem Display einbauen. Im selben Zug soll die Komplette Kühleinheit ausgetauscht werden, da die Temperaturen auch sehr schlecht waren. Habe mir hierfür im örtlichen Mediamarkt die "CoolerMaster Mastergel Maker" WLP gekauft und werde den Techniker anweisen diese zu benutzen. Ich traue denen mittlerweile keine 2 Meter und habe dann auch mehrmals gefragt ob die das richtige Schwarze Modell in QHD mit 120hz zur Verfügung gestellt haben. Ob es auch eine Kühleinheit für das R5 und nicht etwa R4 ist habe ich dann doch vernachlässigt zu Fragen aber SO dämlich dürften sich auch die nicht anstellen... ( Hoffe ich ) ?

Ich denke eher, dass die RTX Karten erst mit einem R6 eingeführt werden. Die Kühlung müsste doch sehr stark verändert werden.

Moin Die Temperaturen sind gelinde gesagt, sehr schlecht. Eine Beschädigung wegen der Wärme musst du aber nicht fürchten. Wenn es zu heiß wird, schaltet sich das Gerät selbständig ab oder taktet eben massiv runter. Das eine CPU wegen zu hoher Wärme beschädigt wurde habe ich so bisher nicht mitbekommen, weil es eben diese "Schutzmaßnahmen" gibt. Allgemein sei gesagt, dass die GPU beim Zocken nicht über 70 grad steigen sollte. Die CPU nicht über 80. Das sind "gesunde" Werte wo dann auch der Takt wegen der Temperatur nicht gesenkt wird. Würde dir empfehlen dich mal bzgl. eines Repastes zu informieren. Gruß und frohe Weihnacht K54

Also so langsam fühle ich mich echt verarscht. Der Techniker kam heute und hat Display und Rahmen getauscht. Da der Rahmen nur mit klipps befestigt wird geht das in Ordnung. Spaltmaße sind im Vergleich zu meiner R4 zwar immer noch nicht Perfekt aber was soll's. Der Beschiss liegt darin, dass ich ein falsches Display verbaut habe. Es ist ein QHD Display mit G-Sync ABER NUR 60hz !!! Beim kurzen anschalten und testen auf Pixelfehler und kratzer zusammen mit dem Techniker fiel das natürlich nicht auf, ich mein die Auflösung hat ja gestimmt. Zum Glück habe ich kurz nach dem der Techniker aus dem Haus war unter den Nvidia Settings mal nachgeschaut. Daraufhin direkt den Techniker nochmals angerufen der das direkt an Dell gemeldet hat. Habe dann die Bestätigungsmail vom Support bekommen, dass das registriert wurde. Aber VERDAMMT nochmal ich wusste ja gar nicht, dass es das QHD Display auch mit 60hz gibt. Für alle die es interessiert, es ist ein AUO1596 Display verbaut statt dem AUO1496 mit 120hz. So langsam muss ich meine Meinung über den Support echt revidieren, da die auch bei der Abholung des alten Geräts Mist gebaut haben aber das ist eine andere Geschichte... Gruß K54