Hernur

So, ich möchte mich noch einmal melden. Ich habe noch ein Alienware 17 Zoll Vindicator Neopren Sleeve (passend für aktuelle 17 Zoll Alienwares). Ich kann die Hülle aufgrund meiner Laptop Retoure nicht gebrauchen. Sie ist neu und wurde lediglich 2 mal ausprobiert, ob AW bzw. AW plus Netzteil in die Hülle passen. Beides Ich weiß nicht, ob das hier der richtige Ort ist, aber ich würde sie gerne einem von Euch anbieten für 15€ + Versand. Bei interesse könnt ihr Euch gerne bei mir melden.

Das Gigabyte hat ein paar nette Features, der zweite M.2 SSD Slot ist nett, aber mir sagt die Optik des Laptops überhaupt nicht zu... Als Alternative käme vermutlich noch das Asus Zephyrus GM501 in Frage, ist zwar von der Akku Laufzeit bescheidener (aber ich denke noch ok), sagt mir aber von der Optik her bedeutend mehr zu. Die Gehäuse Stabilität war auch in Ordnung und es wäre die non Max-Q 1070 verbaut.

@LetoDaleko Danke dir für den Tipp, mit Drosselung auf 3,7-3,8 GHz waren meine Temperaturen idR zwischen 50 und 60 Grad, mit Peaks in den 70er Bereich. Damit könnte ich erstmal ohne Repast leben. Für mich ist allerdings die Mobilität auch ein entscheidender Faktor und als ich heute alles zusammen in eine Tasche packen wollte war ich von dem kombinierten Gewicht von Notebook und Netzteil doch überrascht, außerdem habe ich bisher keine passende Tasche gefunden, in die mehr rein geht als in das Sleeve von Alienware/Dell. Meine Rucksäcke sind allesamt zu klein für das Notebook, sodass sich der Transport, gerade Richtung Uni, schwieriger gestalten würde, als gedacht. Das Razer Blade 15 ist eine Überlegung wert, da es wirklich portabel scheint, Abstriche bei der Leistung mache ich da gerne, da ich nicht neben einem mehr oder minder portablen Gamingrechner noch ein Arbeitsnotebook haben möchte. Da ziele ich eher auf das All-in-one Paket ab und das bietet das AW für mich leider nicht, auch wenn es weiterhin ein großartiges Notebook ist.

Habe mich jetzt für eine Retoure entschieden, nachdem meine Internetprobleme mit regelmäßigen Aussetzern (sowohl über Wlan als auch Lan) wieder aufgetreten sind. Nochmal mit dem Support in Verbindung treten möchte ich da nicht. Mag sein, dass ich ein Montagsgerät bekommen habe, aber inzwischen sprechen für mich persönlich ein paar Dinge zumindest gegen meine Konfiguration. Die Prozessortemperaturen liegen in synthetischen Benchmarks normalerweise höher als bei Spielen, daher kann ich nicht verstehen, dass ich bei Witcher regelmäßig Peaks auf 99 Grad erreiche und bei NMS selbst bei höchsten Lüftereinstellungen 100 Grad bei undervolting und angehobenem Gehäuse. Die ständigen Internetabbrüche, die sich nur durch ständiges Updaten von Treibern alle 2-3 Tage eindämmen lassen sind ebenfalls unbefriedigend. Und dann kommt dazu mein persönlicher Fehler, dass ich das Gerät von den Abmessungen und dem Gewicht, gerade in Verbindung mit dem Netzteil einfach absolut unterschätzt habe (ja ich habe mir die ABmessungen aufgemalt und ein ähnliches Gewicht mit mir rum getragen um zu testen, ob das Gerät mit zu Recherche-Arbeiten in die Uni kann, aber dabei habe ich das Netzteil vergessen). Ich habe jetzt mindestens 10 Tage bevor ich einen neuen PC bestelle, ob es wieder ein Notebook wird oder eine Kombi aus einfachem Notebook und Desktop PC weiß ich noch nicht. Der Alienware war jedenfalls für mich persönlich das falsche Gerät. Trotzdem Danke an die super Community für die Hilfe und Fehlersuche.

@LetoDaleko Ja, ich habe deinen Erfahrungsbericht gestern auch gelesen. Ich habe nur absolut keine Erfahrung damit einen Laptop auseinander zu bauen, bei Desktops hätte ich jetzt weniger Bedenken, aber irgendwie ist ein Laptop da eine größere psychologische Hürde. Einen Repaste hatte ich, wie schon gesagt, eh vor, wenn ich das Gerät länger behalte. Ich bin noch nicht ganz schlüssig, ob ich das Laptop behalte. Nach einer Nacht drüber schlafen bin ich nicht mehr ganz so wild auf eine Retoure, zumal vergleichbare Geräte deutlich teurer und vor allem auch dicker und noch schwerer sind. Wie stark sinkt die Temperatur denn bei normaler guter WLP wie thermal Grizzlys Kryonaut, verglichen mit der WLP von Dell? Dass LM weitaus kühler läuft, ist mir klar, aber eben auch riskanter. Muss man bei einem Repaste auch unbedingt die Wärmeleitpads austauschen, oder kann man die auch ruhigen Gewissens ignorieren und nur die WLP austauschen? Die einzige Alternative momentan für mich zum Alienware wäre momentan das Razer Blade 15, das läuft zwar ähnlich warm (nicht ganz so heiß bis 97+ Grad wie mein Alien) würde dafür aber mobiler sein, auf Kosten von etwa 25% Leistung. Vermutlich werde ich den AW mit dem Nötigsten bestücken, nachdem ich gestern in Rage einen Systemresett gemacht habe und am Wochenende den Mobilitätstest machen, wenn ich meine Schwiegeeltern besuche. Eigentlich ist für mich Mobilität ein nicht ganz unwichtiger Faktor, da ich das Gewicht und die Größe von AW und gerade dem Netzteil deutlich unterschätzt habe.

Ich hätte zumindest gerne einen Mitarbeiter mit Verständnis und der Bereitschaft zu Helfen gehabt. ich möchte nicht x Mal anrufen müssen um so einen Sachbearbeiter zu bekommen. Das nächste Notebook wird dann wahrscheinlich ohne i9.

@Nafura Mit Temperaturen um 90 °C wäre ich mehr als zufrieden. Allerdings erreiche ich trotz Undervolting und hinten angehobenem Notebook auf maximaler Lüftereinstellung in vielen Spielen regelmäßig 100 Grad Prozessortemperatur, sowohl laut Throttlestop, als auch laut HWinfo. 100 Grad sind eine absolut kritische Temperatur und deutlich zu hoch. Der Service Mitarbeiter sagte auch, dass Temperaturen von maximal 97 Grad für maximal 5 Sekunden tolerierbar seien, solange sie danach wieder abfallen. Meine Messungen via Video ergaben jedoch weit über 12 Sekunden Temperaturen von 97 Grad, dann einen kurzen Abfall auf 92 Grad und dann auf mittlere bis hohe 80 Grad Temperaturen pro Kern und dann wieder einen Anstieg für mehrere Sekunden auf 97 Grad. Laut Aussagen des Mitarbeiters von Dell sei das nicht mehr akzeptabel. Allerdings wurde ich daraufhin sehr unangenehm von dem Servicemitarbeiter angegangen, dass ich mir die Zeiträume nur einbilden würde, obwohl ich ihn auf meinen Videomitschnitt des Belastungstestes hinwies und ihm diesen gerne zukommen lassen würde. Mit Temperaturen von niedrigen 90 Grad habe ich gerechnet (und wäre zufrieden gewesen für Stock WLP), von den erreichten Temperaturen bin ich jedoch erschrocken. Bei niedrigen 90 Grad hätte ich mich damit arrangiert nach ein paar Wochen (auf jeden Fall bis nach der Rücktrittsfrist) selbst neue WLP evtl. sogar LM aufzutragen. Allerdings sehe ich nicht ein, einen Laptop, der objektiv zu heiß wird, auf eigene Faust zu reparieren. Ich hätte dem Notebook auch eine Chance gegeben, wenn der Service Mitarbeiter gesagt hätte, dass er einen Techniker raus schickt, der mir neue WLP appliziert. Dann hätte ich mir vernünftige WLP besorgt und den Techniker gebeten die zu applizieren. Wenn mich allerdings der Servicemitarbeiter ungehalten am Telefon angeht und absolut unfreundlich wird und nicht den Hauch von Kompromissbereitschaft oder Verständnis für objektive Messwerte zeigt, dann fühle ich mich als Kunde nicht gewollt. Für mich war das der letzte Laptop von Alienware/Dell, auch wenn ich ansonsten mit dem Alien und der gebotenen Leistung zufrieden bin.

Ich habe jetzt ein Gespräch von 1,5 Stunden mit einem Service Mitarbeiter hinter mir. Zuerst hat er alle Treiber installiert und dann einen CPU und GPU Stresstest gemacht. Erst war er verwundert, dass der die Treiber für die iGPU nicht installieren konnte, als ich ihm dann sagte, dass die wegen des Displays deaktiviert ist wurde er pampig, dass er doch mehr Ahnung habe als ich und dass die Treiber für mein Gerät und für jede Konfiguration getestet werden, bis er nach dem 3. Versuch sagte, dass die ja bestimmt deaktiviert sei, wegen meiner Hardware Konfiguration - schönen Dank auch! Dann beim Stresstest verstrickte er sich in widersprüchliche Aussagen und fing an mit Temperaturen über 94 Grad sind dann kritisch, wenn sie nicht wieder runter gehen und länger als eine Sekunde bestehen bleiben. Aus der einen Sekunde wurden nachher drei und dann fünf. Auf meine Aussage, dass beim Stresstest aber Teilweise 2 Kerne für weit über 12 Sekunden bei 97 Grad blieben wurde er wieder pampig und meinte, dass er keinen Techniker rausschicken würde, weil egal ob er Kühler, Lüfter oder Motherboard austauschen würde, die Temperaturen die gleichen bleiben würde. Meine Aussage, dass ich mich auf seine Aussage berufen würde und den Stresstest per Video aufgenommen habe und ihm daher nachweisen kann, dass die Kerne weit über 10 Sekunden an der 100 Grad Marke kratzen würden und dementsprechend nach seinen Angaben das nicht gut wäre und das nicht nur unter Volllast auftritt, sondern auch bei Alltagsbelastung, wurde er noch einmal pampig und meinte, dass die Temperaturen ja wieder runter gegangen sind (um nach nicht einmal 2 Sekunden wieder auf 1-2 Kernen auf 95-97 Grad zu steigen) und er jetzt nichts machen könne. Ich werde definitiv bei einem Neugerät für knapp 3.000 € nicht erwarten, dass ich selbst Hand anlegen muss, damit ein Gerät halbwegs akzeptable Temperaturen erreicht. Dass der i9 nicht leicht zu kühlen ist, ist mir klar. Wenn der Supportmitarbeiter dann allerdings sagt, wenn das und das ist, dann sind die Temperaturen nicht ok und mein Gerät weit drüber liegt und ich als Kunde mit den Worten "ich habe mehr mit Alienwares zu tun und kenne mich damit besser aus als Sie" abgefrühstückt werde und ich mir den langen Zeitraum der hohen Temperaturen nur einbilden würde (nochmal: ich habe es auf Video aufgenommen), dann fühle ich mich als Kunde nicht ernst genommen und werde das Gerät, was mir an sonst wirklich gut gefällt, retournieren. Ich werde nicht ein nicht adäquat funktionierendes Neugerät auf eigene Faust reparieren, weil Dell der Garantie nicht nachkommen möchte. Ich bin gerade über das Gespräch mit dem Service Mitarbeiter echt unzufrieden und sauer. Es ist schade, aber ich sehe gerade keinen anderen Weg, da ich keine Lust darauf habe mit einem anderen Service Mitarbeiter noch einmal 1,5 Stunden das System checken zu lassen, in der Hoffnung auf einen kulanteren Sachbearbeiter zu treffen, der dann einen Techniker beauftragt. Es ist schade, weil das Chassis ein Traum bezüglich Stabilität und Optik ist und auch das Display subjektiv total klasse ist. Hat jemand von Euch Erfahrungen, in welchen Zustand ich den Laptop zurück versetzen muss, damit ich ihn retournieren kann? Meine Daten wie Dokumente, etc. werde ich löschen. Muss ich denn auch die Festplatte formatieren oder kann ich einfach meine Daten und Accounts löschen und den Rechner dann so retournieren?

Bei Witcher hält es sich mit den Peaks bis 99 Grad recht in Grenzen,da treten die nur sporadisch auf und bleiben auch selten länger als 0,5 bis 1 Sekunde. Bei No Mans Sky sieht es schon anders aus, da treten die mit erschreckender Häufigkeit auf, angefangen beim Anfliegen eines Planeten, bis hin zum Laufen über einen Planeten. Da habe ich alle 3-5 Minuten solche Temperaturspitzen, gerne auch mal für mehrere Sekunden,bevor die Temperaturen wieder auf 65-75 Grad abfallen. Die Häufigkeit und Dauer der Temperaturspitzen schlagen sich dann zwar nur bedingt im Idle nieder, aber bedenklich finde ich das schon, trotz Lüftereinstellung auf "Volle Geschwindigkeit" und Fans in einer Lautstärke, dass ich sie durch 2 Räume hindurch noch als laut empfinden würde, Undervolting und angehobenem Gehäuse. Ich hatte mit der Stock WLP ja mit wärmeren Temperaturen gerechnet, dass es allerdings so heiß wird, dass regelmäßig die 100 Grad geknackt werden, das finde ich zu heiß für ein Gerät in dieser Preisklasse. Ich werde wohl bei Dell anrufen und mich mit dem Support auseinander setzen müssen. @n4nix wie gesagt, bei 4 GHz in NMS liegen die Temperaturen meist zwischen 70 und 80 Grad mit Peaks in den niedrigen bis mittleren 90er Bereich.

Danke für den Tipp mit dem Lüfterprofil, auch da bekomme ich leider erschreckend regelmäßig Peaks auf 97-100 Grad, sowohl laut ACC, HWinfo und Throttlestop (wen wundert es). Sollte eigentlich nicht sein, oder? Getestet wurde mit No Mans Sky, bei stärksten Lüftereinstellungen, mit hinten angehobenem Gehäuse und -145mV. Nach etwa 8-10 Minuten wurden regelmäßig bei sonst Standardsystemeinstellungen 100 grad erreicht. Bei Witcher gibt es Peaks bis 97 Grad. Ich habe jetzt auch mal Underclocking versucht, @ 4 GHz sind es Temperaturen von 70-80 Grad mit Peaks bei ~95 bei Underclocking auf 3,8 GHz pendelt sich die Temperatur zwischen 50-60 Grad mit Peaks auf ~75 Graf ein. Erstaunlich, was sonein bisschen Underclocking ausmacht. Die Temperaturen wurden mit denn Lüfterprofil Leistung getestet. Die Temperaturen ohne Underclocking gefallen mir aber nicht. Ich überlege noch, ob ich da Dell anrufen soll und Nachbesserung verlangen soll.

Der Undervolt ist bei core und cache gleich und bei -150 mV und darüber gibt es regelmäßig Bluescreens, bei -145 mV nicht, von daher gehe ich davon aus, dass der Undervolt drauf ist, zumal die Temperaturen auch im Idle einige Grad kühler sind und die Lüfter bedeutend langsamer drehen, wenn ich in einem Profil mit undervolting bin, verglichen zu einem TS Profil ohne. Auch wenn ich in der angezeigten Spannung keinen Unterschied sehe, egal ob Undervolting eingeschaltet oder nicht eingeschaltet ist. Vielleicht habe ich auch was falsch eingestellt. Über deine Bilder wäre ich sehr dankbar. Das mit den Multis habe ich heute auch entdeckt und eingestellt, ich bin gespannt wie sich das auf meine Temperaturen auswirken wird. Bei der iGPU sieht es ähnlich aus, da steht das ganze nur auf -50 mV. Da weiß ich aber nicht ob das was bringt, da ich ein Gsync Display habe, wodurch die iGPU ja deaktiviert sein sollte.

Habe jetzt auch einen Test bei Witcher 3 in der Startregion nach Kaer Morhen gestartet, Spielzeit waren etwa 1,5 bis 2 Stunden. Undervolt liegt bei -145,5 mV, Standard WLP, Lüftereinstellung Leistung. Der Takt war zwischen 4 und 4,3 GHz. Wie ich den Takt mit Throttlestop reduzieren kann, habe ich noch nicht heraus gefunden (Set Multiplier in TS bei 38 mit einem Haken daneben führt leider nicht zu reduzierten Taktraten). Bei No Mans Sky hatte ich ähnliche Temperaturen, auch wenn die durchschnittlichen Temperaturen ein paar Grad höher lagen (nichts Bedrohliches in meinen Augen) Meine durchschnittlichen Temperaturen finde ich ganz gut, die Peaks kommen vermutlich von der trägen Lüftersteuerung, die ja nicht sofort reagiert. Die Lüfter waren im normalen Spiel nicht auf vollen Geschwindigkeiten. FPS Drops habe ich subjektiv nicht beobachten können, ganz im Gegenteil hatte ich immer das Gefühl, dass die Spiele unheimlich flüssig laufen.

Vielen Dank für Eure netten Worte, jetzt bin ich etwas beruhigt. Nachdem ich meine Rückseite etwas angehoben habe sind die Temperaturen nochmal um etwa 3-5 Grad gefallen. Beim Zocken von Warhammer Vermintide II waren sie jetzt eher im hohen 70er bis niedrigen 80er Bereich, bei einem Takt von 4,3 GHz, wenn ich mich recht erinnere. (Wozu alte Lösungsbücher doch noch zu gebrauchen sind ?) Ich bin echt erstaunt, was das Anheben für einen Unterschied gemacht hat. Ein Notebook ist halt eben kein Desktop Ich hab mir für Dell entschieden, weil mir die Qualität des Chassis bei den Mitbewerbern oft nicht gefällt, ganz zu Schweigen von dem echt unattraktiven Aussehen der Laptops. Witcher 3 werde ich heute mal anwerfen und schauen was mein Rechner damit macht. Werde dann die Temperaturen auch mal mit HWinfo überwachen. Wenn er noch 2/3 Wochen vernünftig läuft und nichts passiert, dann werde ich Dells Zahnpasta mal ersetzen, ob mit Kryonaut oder LM weiß ich noch nicht. Vermutlich wird beides nochmal deutlich kühlere Temperaturen liefern. Vom Display bin ich aber schlichtweg begeistert, die Schwarzwerte sind subjektiv echt klasse, die Helligkeit super, die Farben lebendig und die Blickwinkel besser als bei meinem großes Desktopmonitor.

der Takt bei -145 mV schwankt gerne zwischen 3,8 bis 4 GHz. Bei kurzfristiger Last geht der Takt auch auf 4,3/4,4 GHz hoch, allerdings steigen dann die Temperaturen sehr schnell und der Takt wird reduziert. Heißt das dann, dass mein undervolting zu agressiv ist, oder gilt das noch als stabil? Ab -150 mV bekomme ich regelmäßig Bluescreens, sodass ich dann auf die für mich stabilen -145 mV zurück gegangen bin. Die Prozessorspannung liegt dann je nach Takt und Auslastung laut dem ACC und TS bei 1,14 bis 1,24 Volt.

Mein AW 17 R5 mit folgender Konfiguration kam diese Woche ebenfalls an: i9-8950HK, GTX 1080, 16 GB RAM, QHD Screen mit G-Sync, 256GB SSD und 1 TB HDD, Killer 1550 Wifi. An sich bin ich mit dem Laptop super zufrieden, stutzig machte mich nur, dass ich auch bei Alltagsverwendung (Downloads, Installation und nebenher leichtes Websurfing) ohne Undervolting Temperaturen von bis zu 90 Grad und darüber erhielt. Der Laptop steht dabei flach auf einem Tisch und hat zu allen Seiten genug Platz. Mit einem stabilen Undervolting von -145mV halten sich die Temperaturen mit Spitzen von 70-80 Grad in Grenzen. Bei Spielen (z.B. Vampyr in 1440p mit maximalen Details erreichen ich mittlere bis hohe 80er Temperaturen auf dem Prozessor mit Spitzen bis 94 Grad, die Grafikkarte, ebenfalls etwas undervoltet bleibt niedriger von der Temperatur). Gerade die Temperaturen bei normaler Nutzung ohne Undervolting machen mich stutzig und sind in meinen Augen sehr hoch. Mit Undervolting ist es ok, auch wenn mir die Last Temperaturen zu hoch sind. Sind die Temperaturen denn normal? Andernfalls überlege ich tatsächlich entweder den Laptop austauschen zu lassen oder zurück zu geben. Throttlestop und ACC zeigen darüber hinaus stark unterschiedliche Temperaturen an (bis zu 15 Grad Unterschied) welchen ist mehr zu glauben? Des Weiteren habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche, sowohl zum lokalen Netzwerk, als auch zum Internet, sowohl über WLAN, als auch über LAN. Nach einem Update mit Neuinstallation ist das besser geworden, gut jedoch noch nicht. Ein Ticket bei Dell ist eröffnet.