MrUniverse

Dell stellt sich da leider vollkommen quer, da meine Service-Tag Nummer schon lange abgelaufen sei und ich keinen Anspruch auf Support habe... Den technischen Support erreicht man eh nur mit gültiger Service Tag und der allgemeine Support möchte mich nicht durchstellen... Schade. Welches Notebook hat denn dein Kollege, wenn ich fragen darf? Ich habe auf der Seiten von denen, unter den Marken kein Alienware aufgelistet gesehen...

Die vorherige Version bekommt man schon, allerdings nur als .exe und nicht als Image. Ich habe mir den Prozess im Internet angesehen und wenn man die richtige Datei zum flashen hat ist das gar nicht so schwer. Ich habe sowas ähnliches auch schon mal gemacht, nur in einem viel kleineren Umfang und nicht mit dem Risiko verbunden alles noch schlimmer zu machen. Aber du hast auf jeden Fall recht. Wenn ich das machen lassen kann werde ich das auch tun. Zumal ich gelesen habe, dass der Laptop danach zwar funktioniert aber bei jedem Start meckert, dass nicht die originale Seriennummer oder so hinterlegt ist.

Ich habe grade einen Artikel gelesen, in dem es um das neue Flashen des Bios Chips mit dem CH341A Programmer geht. http://www.it-feed.de/beschreiben-eines-eprom-chips/ Wo kann ich denn die entsprechende Image Datei herbekommen?

@Sk0b0ld Ja bitte nachfragen! Ich bin für jede Idee und Hilfe sehr dankbar. Hat sonst jemand hier Erfahrung mit dem flashen eines Bios Chips? Zum Beispiel wo bekomme ich die entsprechende Datei her? Die .exe wird ja nicht funktionieren oder? Da braucht man doch bestimmt eine .bin Datei oder so. Aus und wieder einlöten des Chips wär auch kein Problem, was das betrifft bin ich vom Fach und habe auch das nötige Werkzeug.

Ja das ist so meine Befürchtung. Dem sollte aber mit dem Austausch (oder neuem flashen) des Bios Chips Abhilfe geleistet sein oder? Angenommen aus irgendeinem Grund wird die CPU nicht mehr richtig versorgt: Das würde doch die Fehler erklären... Kein Boot, kein Bild und keine Reaktion auf irgendwelche Eingaben. Wenn ich jetzt den Bios Chip tauschen würde, würde die CPU ich ihre Einstellung ja nicht irgendwie merken oder?

Ja des Risikos bin ich mir tatsächlich bewusst und ich habe auch nicht vor meinen Laptop abzuschreiben. Dafür war der noch viel zu gut. Ich hoffe nur, dass mir jemand helfen kann ihn wieder zum laufen zu bringen. Kann das vielleicht wirklich mit dem installierten Programm (XTU) zu tun haben? Und viel wichtiger: Wie krieg ich ihn wieder zum laufen? LG

Danke @Sk0b0ld für deinen Erfahrungsbericht. Hast du eine Ahnung, wie man an dieses Problem herangehen kann wenn man weder einen Bluescreen bekommt noch überhaupt das Bios erreicht, um die Einstellungen zu ändern? Die Intel XTU ist übrigens bei mir installiert. Ich habe mich aber nicht richtig rangetraut und sie nur für ein Temperaturdiagramm benutzt. Jedoch ist mir aufgefallen, dass die aktuellen Einstellungen, die das Programm angezeigt hat, nicht mit den Default Einstellungen übereingestimmt haben. Ich dachte mir aber, dass nichts passieren kann solange ich die Finger vom Apply-Knopf lasse. Kann es sein, dass damit irgendwas schief gegangen ist? Wenn du sagst, dass sich diese Einstellungen bei dir einfach verändert haben?

Falls es bei der Fehlersuche hilft: CPU und GPU werden leicht warm beim Betrieb, jedoch nicht so, dass einer der Lüfter startet. Also werden sie anscheinend bestromt aber bringen keine Rechenleistung. Können durch das Update vielleicht Werte die CPU Spannung oder so verändert worden sein?

Danke für die Antworten. @dude08/15 Die verbaute SSD habe ich schonmal ausgebaut. Keine Änderung. Auch gänzlich ohne Festplatten bin ich nicht einmal zum BIOS gekommen. @M18x-Oldie Ja diese Wege habe ich schon alle mehrfach versucht. Auch leerlaufen lassen, was ohne Leistung abzurufen fast 7 Stunden gedauert hat. Der RAM ist auch in Ordnung. Habe ihn in dem Notebook von einem Kumpel testen können. @Priest Ich habe mir die Mühe schon gemacht und die Bios Batterie mehrfach ausgebaut und auch versucht im ausgebauten Zustand zu starten. Es gab keine Änderung, also auch keine Piepstöne. Woran kann es denn liegen wenn nicht am Bios? Beim Ausbau vom RAM kamen die entsprechenden Töne.

Ich habe noch einige Sachen versucht, wie Starten mit der Tastenkombination D + Power oder Fn + Power (auch mit Esc), leider alles ohne Erfolg. Darauf hin habe ich den Laptop erneut zerlegt und dies Foto vom Bios Chip gemacht. Kenn sich irgendjemand damit aus und kann mir sagen wie die Dinger geflasht werden, wenn man einen neuen einbauen möchte? Auf meine inzwischen dritte Mail an bios-chip24.com hat leider niemand geantwortet. Ich hoffe ihr könnt mir helfen...

Hallo Jörg und Danke für deine Antwort, ja, was das Update betrifft bin ich mir sicher. Ich habe es genau so wie alle davor direkt bei Dell heruntergeladen. Eine Bitlockerverschlüsselung habe ich nicht und an den restlichen Einstellungen habe ich nichts verändert (genau wie bei den anderen Updates). Die einzigen Einstellung die im Bios nicht mehr original war, was dass der Powershare USB deaktiviert war. Mein Alienware ist inzwischen 5 Jahre alt, die CMOS Batterie ist aber noch ok. Habe eine Spannung von 3,08V gemessen. Ja genau so war es. Ich habe diese Maßnahme in einem Dell Forum gelesen (von einem Supportmitarbeiter geschrieben). Ich hoffe auch, dass da nichts kaputt gegangen ist. Zumindest mechanisch ist alles intakt geblieben. Gruß

Danke für die Antworten! Ich habe ein Bios Update auf A16 durchgeführt. Danach fuhr der Computer jedoch noch einmal hoch... Erst beim Neustart tat sich nichts mehr. Das habe ich bereits versucht und gestern nochmal genau deine Anleitung befolgt. Leider ohne Ergebnis. Ich habe auch versucht ohne Festplatten zu starten aber ich komme nicht einmal zum Alienwarezeichen beim Booten. Nichtmal die Hintergrundbeleuchtung vom Display geht an, nur die LED-Beleuchtung. Was mich wundert ist, dass das Update ohne Fehler durchgelaufen ist und der Rechner starten konnte. Erst beim nächsten Start funktionierte gar nichts mehr. Kann es noch andere Gründe als das Bios geben?

Hallo Alienwareprofis, ich bin neu hier im Forum und hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem helfen: Seit dem 23.12. letzten Jahres funktioniert mein Alienware 17 R1 nicht mehr. Wenn ich ihn versuche einzuschalten geht zwar die Beleuchtung an, die Lüfter starten kurz und die HDD dreht sich jedoch bleibt der Bildschirm schwarz. Ich komme auch nicht ins BIOS und die Status-LEDs oben rechts leuchten auch nicht. Folgendes habe ich bereits versucht: Zweiten Bildschirm an alle verfügbaren Ports angeschlossen. Fn beim einschalten gedrückt Starten von einem MS-DOS Stick Starten von verschiedenen Bootmedien Entfernen der CMOS Batterie (Reset des BIOS) Einzelnes Ausbauen des Ram, CPU, Grafikkarte um die Piep-Codes zu testen (gibt den entsprechenden Code aus) Leider hat mir nichts davon weiter geholfen. Ich habe bei BIOS-CHIP24.com bereits nachgefragt aber über die Feiertage natürlich keine Antwort erhalten. Hat jemand vielleicht schon ein ähnliches Problem gehabt und kann mir weiterhelfen? Oder hat schon mal jemand den BIOS-CHIP bei seinem Alienware getauscht? Vielen Dank schonmal. LG Meine Konfiguration: i7 4700QM GTX 770m 16 GB RAM in vier Modulen