Jörg

ich gebe dir zu 100% Recht in allem, genau so ist es. Die Jungs an der Strippe können ÜBERHAUPT NICHTS dafür. Eigentlich sind sie zu bedauern bzw. zu bemitleiden. Gruß Jörg

Hallo, ich bin kein Elektroniker, aber ich könnte mir vorstellen dass sich durch schlechte Abschirmung oder Kriechströme innerhalb des Gerätes bestimmte Frequenzen auf die Lautsprecher übertragen. War das denn von Anfang an so oder ist es plötzlich gekommen von einem Tag auf den anderen? Hast du vielleicht zufällig eine Samsung 830 SSD in deinem Gerät oder sonst mal Hardware getauscht? Gruß Jörg

Hallo Fenrir, Einfach herrlich dein Telefonat mit dem Support, gefällt mir sehr gut, ich sitze hier und lache herzhaft :). Eigentlich müsste man mit der Faust auf den Tisch hauen, aber was solls, wir können es doch nicht ändern. Gruß Jörg

Dennoch ist es äusserst traurig dass das ganze so abläuft, es sollte normalerweise selbstverständlich sein, ohne dass man extra mit Stornierungen drohen muss. Gruß Jörg

Hallo, hast du nachwievor deine HDD eingebaut? Möchtest du wirklich ALLE Inhalte dieser HDD löschen?

Da kann ich dir zunächst mal nichts zu sagen, da ich nicht 100pro sicher bin. Ich werde diesbezüglich, sobald ich mein System fertig eingerichtet habe, bei mir mal nachschauen. Gruß Jörg

Hallo Silverslide, danke für deine Antwort. Ja du hast natürlich recht, in der Tat packe ich mein M18X nicht jeden Tag mehrmals ein und aus, von daher hat es natürlich wesentlich größere Chancen unversehrt zu bleiben als dein Gerät. Die Frage ist natürlich ob man ein Alienware unbedingt als Arbeits-Notebook für den Beruf nutzen sollte. Aber nun gut, dass muss natürlich jeder individuell für sich selber entscheiden. Dennoch denke ich dass es auch für dich die passende Schutzlösung geben sollte, wenn du bereit bist etwas Geld dafür auszugeben. Es gibt ganz hochwertige Lösungen, zb aus echtem Leder usw.., auch in neutralem Schwarz. Natürlich muss man bereit sein u.U. etwas mehr dafür auf den Tisch zu legen. Gruß Jörg

Wo wird keine Information angezeigt?

Hallo, also Schutzhüllen, Taschen etc. gibt es im Zubehörhandel in nahezu unendlicher Auswahl, dies dürfte kein Problem darstellen. Davon mal ganz abgesehen bin ich der Meinung dass man sehr wohl Kratzer und Katschen vermeiden kann, indem man einfach ein bisschen aufpasst und dementsprechend umsichtig bzw. vorsichtig mit dem Gerät umgeht. Gruß Jörg

Also für mich sieht das nicht unbedingt nach einer Fehlermeldung aus in AlienAutopsy. Es ist lediglich ein Hinweis. Warum und weshalb dieser Hinweis auftaucht bezüglich der Festplatte kann ich natürlich von hier aus nicht beurteilen. Evtl. verträgt sich der RST-Treiber nicht mit Windows 8. Und wenn du sagst, dass unter Windows 7 mit der Vorgängerversion des RST-Treibers alles zu 100% funktioniert hat, dann denke ich mal ist es zumindest nicht ganz auszuschliessen dass in der Tat der Treiber fehlerhaft ist oder eine Inkompatibilität zu Windows 8 vorhanden ist, die man aber seitens Intel bzw. Dell noch nicht entdeckt hat. Da würde dann nur abwarten helfen. Gruß Jörg

Also wenn ich dich nun richtig verstehe hast du ausschließlich deine SSD im Gerät eingebaut, sehe ich das richtig? Und da meldet sich beim Neustart immer ein Bootmanager und fragt nach ob du 7 oder 8 booten möchtest, richtig?

Hallo, ok, du schreibst nach der 4. Neuinstallation hätte es keine Treiberprobleme mehr gegeben. Hattest du denn bei den jeweiligen Neuinstallationen Sachen geändert, zb. Installationsreihenfolgen oder sonstige Dinge? Bitte hier an alles denken, die kleinste Kleinigkeit kann u.U. schon viel bewirken !!! Hast du denn überhaupt die offizielle Treiberinstallationsliste von Dell für dein Gerät vorliegen oder installierst du einfach "frei Schnauze" ? Letzteres könnte evtl. schon die Ursache für viele Probleme sein. Und natürlich, ich wiederhole mich an dieser Stelle nochmals, auch wenn es vielleicht ein wenig nervt : Die korrekten Treiber von Dell für deine Hardware bzw. für dein Gerät sind essentiell, vor allem dann wenn man sich nicht erklären kann wo ein Problem herkommt. Wie schaut es denn bei der Windows-Grundinstallation von der original Alienware Windows 7 DVD aus ? Funktioniert denn bis zu diesem Punkt alles einwandfrei oder gibt es bereits hier schon Probleme? Falls ja könnte es in der Tat sein dass mit der DVD etwas nicht stimmt, oder aber dass ein Hardware-Defekt vorliegt. Denn wenn mit deinem Gerät und dem Datenträger(Windows 7 DVD) alles in Ordnung ist sollte sich in der Regel zumindest das Grund-Windows von der DVD ohne Probleme installieren lassen. Man muss jetzt ganz langsam Stück für Stück vorgehen nach dem Ausschluß-Verfahren. Anders wird es nicht gehen. Am Bios hast du laut eigener Aussage nichts gemacht bzw. geändert, also brauchen wir uns daran nicht aufzuhalten, was die Sache schonmal ein wenig erleichtert. Gruß Jörg

Hallo Sheridan, also jetzt erstmal ganz langsam zum mitschreiben, ich habe da nämlich so ein leichtes Verständnisproblem . Also, du sagst du hättest dir mittlerweile eine SSD eingebaut und darauf Win 8 installiert. Davor hast du deine ursprünglich eingebaute HDD formatiert, bis auf diese Revovery Partition, richtig? Du hast aber Win 8 nie auf deine HDD installiert sondern nur auf deine SSD, richtig? Wie nutzt du deine HDD denn zur Zeit? hast du sie als Zweitlaufwerk eingebaut? Ich habe einen Verdacht, aber bevor ich den äussere wäre es gut wenn du mal genau schreibst was zur Zeit wie in deinem Gerät eingerichtet bzw. eingebaut ist. Gruß Jörg

Hallo TheBrad, auch von mir ein ganz herzliches Willkommen hier im Forum. Dein Beitrag ist ganz interessant, er wirft jedoch bei mir einige Fragen auf, weil einige Dinge irgendwie nicht so recht zusammenpassen wollen aufgrund der Fragen, die du selber stellst. Ich hoffe du bist mir dafür nicht böse. Du schreibst bzw. fragst z.B. was du denn für ein M17x hast. Nun, wenn du bei Dell bestellt hast dann kann es sich eigentlich nur um ein R4 handeln. Was deine Konfiguration angeht, nun ja, als "klasse" würde ich sie nicht bezeichnen, sie ist eher guter Durchschnitt. Und ich kann mich da teilweise meinen Vorrednern nur anschliessen, sowohl die GTX 680M wäre in der Tat die bessere Wahl gewesen, als auch das 120Hz 3D-Display. Aufgrund deinem "Warum" und "Weshalb" bezüglich dieser Anmerkungen meiner Vorredner gehe ich mal davon aus dass du dich evtl. vor deinem Kauf des Gerätes nicht so recht mit dem Thema Hardware auseinandergesetzt hast bzw. dich im Vorfeld nicht ausreichend informiert hast. Es scheint wohl eher so zu sein dass du mehr oder weniger aus dem Bauch heraus gehandelt hast, in der Hoffnung dass es dann schon das richtige sein wird. Daher dann auch deine kleine Unsicherheit und Fragen deinerseits bezüglich deiner Konfiguration. Nun, wie auch immer, das ganze ist aber eigentlich gar nicht schlimm. Schlimm kann es nur werden wenn du nach dem Erhalt deines Gerätes unüberlegte Sachen machst. Daher würde ich dir WÄRMSTENS empfehlen bzw. ans Herz legen : Lerne erstmal dein Gerät kennen bevor du daran denkst auch nur irgend etwas zu ändern !!!!! Lasse erstmal die Finger von einer Neuinstallation oder von einem SSD-Einbau. Glaube mir, es werden dort einige Fallstricke lauern. Setze dich mit dem Command Center auseinander bezüglich des AlienFX-Controllers und seiner Firmware !!! Das machen einige nicht und nachher geht das Geheule und Gejammere los :" Hiiiiilfe, meine Beleuchtung geht nicht mehr......". Wenn es dann irgendwann später doch einmal zu einer Neuinstallation kommt, mache dir eine Liste über die Komponenten in deinem Gerät und suche dir bei Dell(bitte nur bei Dell!!) die dazu passenden Treiber heraus. Bedenke bitte dass ein Alienware-Notebook kein einfaches 0815-Gerät ist wo man mal eben schnell sein Windows mit Treibern "draufklatschen" kann. In diesem Sinne wünsche ich dir erstmal viel Freude an deinem Gerät. Gruß Jörg

Fest steht : Wenn du dir zu 100% sicher bist am Bios nichts verändert zu haben in Form von manuellen Einstellungen oder eines Bios-Updates, dann gibt es eigentlich keinen Grund bezüglich deines Problems an den Settings im Bios auch nur irgendwas anders bzw. neu einzustellen. Warum nicht? Ganz einfach, das System ist ja vor der Neuinstallation einwandfrei gelaufen. Und ich kann nachwievor nicht verstehen warum der Fokus auf das Update gerichtet ist. Du sagst dass es bereits bei der Treiberinstallation nicht so ganz rund gelaufen ist. Also wäre doch dort erstmal die Fehlersuche anzusetzen, denn wenn die Basis schon nicht stimmt, dann kann der Rest auch nicht funktionieren. Gruß Jörg

Hallo Skizer, danke für die Informationen. Schade, ich wusste nicht dass wir einen Dell-Mitarbeiter im Forum haben, sonst hätte ich in meinem Problemfall auch sehr gerne Hilfe von ihm angenommen. Dein Brief an die Geschäftsführung finde ich eine gute Idee, nur befürchte ich, dass, jenachdem wer den in die Hand bekommt, mal kurz Jo Jo gesagt wird, und danach ab damit in den Papierkorb. Gruß Jörg

Hallo Nebu, danke für dein Posting. Also ich habe auch feststellen müssen das die Treiberangaben aufgrund einer Service-Tag Nummer nicht unbedingt zuverlässig sind bzw. unvollständig sein können. Ich habe mir alle Treiber manuell rausgesucht bzw. unter der Rubrik "Alle Treiber für mein Gerät anzeigen lassen". Dazu ist es natürlich absolut wichtig bzw. notwendig zu wissen, welche Hardware sich in meinem Gerät befindet. Wenn man dann z.B., wie in deinem Fall, nicht weiß, dass ein IR-Receiver im Gerät verbaut ist, dann darf man sich natürlich nicht wundern dass im Geräte-Manager ein unbekanntes Gerät auftaucht, weil man schlicht und ergreifend den dazu passenden Treiber gar nicht installiert hat. Dennoch kann man dir eigentlich keinen Vorwurf machen. Dein Freund bzw. Bekannter hätte dir sagen müssen was genau eingebaut ist. Du bist kein Hellseher, ich übrigens auch nicht . Gruß Jörg

ich muss leider jetzt raus. Es sind da noch einige Fragen offen. Du kannst von deinem normalen Windows-Datei Explorer aus diese Recovery Partition sehen????? Das dürfte normal nicht sein, diese Partition sollte als versteckt markiert sein und nur in der Datenträgerverwaltung auftauchen. Könnte evtl. ein Grund für das Problem sein. Vergiss das erstmal mit den Updates. Es sollte möglich sein nur mit der Windows DVD und den korrekten Treibern ein funktionierendes System zu installieren.

Ich denke man sollte sich nicht an den Updates hochziehen bzw. festklammern. Wenn ich mich recht entsinne sagte er dass bereits bei der Treiberinstallation das Problem auftritt, also noch VOR einem Windows-Update bei Microsoft. Und sorry, bei einer Neuinstallation schon direkt in die Registry einzugreifen in Form einer Defragmentierung halte ich für abstrus. Es sind eigentlich da eher, wie meistens, die gleichen Fragen zu stellen: 1.) Wurde im Laufe der Jahre am Gerät etwas geändert, z.B. Hardware ein-ausgebaut ?. Wurden Bios-Einstellungen verändert, evtl. Bios-Update durchgeführt? 2.) Weiß man welche Hardware-Komponenten genau verbaut sind ? 3.) Wurden die original Dell-Treiber für sein Gerät bei der Installation verwendet ? 4.) Wurde die Installationsreihenfolge beachtet ? 5.) Hat man sich speziell für das Command Center schlau gemacht bezüglich Versionen ? Bezüglich der AlienRespawn / Recovery - Sache : Du solltest erstmal nachkontrollieren ob deine versteckte Recovery-Partition mit dem Werks-Image überhaupt noch da ist bzw. existiert, falls noch nicht geschehen. Falls diese noch da sein sollte schaue dass du diese nicht löschst und da nicht irgendwie Sachen änderst. Wenn diese Partition unbeschädigt ist müsste es möglich sein dein Werks-Windows wieder herzustellen. Ist es dir denn gelungen AlienRespawn ohne Probleme neu zu installieren? Das wäre nämlich schonmal ein gutes Zeichen, denn dann müsste diese Software die versteckte Partition bereits gefunden haben, denn ohne diese Partition zickt AlienRespawn bei der Installation. Bitte melde dich nochmal bezüglich der ganzen Fragen, dann schauen wir weiter. Gruß Jörg - - - Aktualisiert - - - Nachtrag : Du schreibst dass AlienRespawn dir anbietet nach einem Neustart wieder auf die Werkseinstellungen von September 2009 zurück zu setzen. Dies würde, wenn ich dich richtig verstanden habe, ja bedeuten, dass du AlienRespawn aus deinem gebooteten Windows aus startest. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, BEVOR Windows überhaupt geladen wird, AlienRespawn zu nutzen. Dazu müsstest du bei deinem Gerät mal schauen mit welcher Taste du in das dementsprechende Bild kommst, ich habe das damals einmal bei meinem M18X gemacht, daher weiß ich es nicht mehr genau, es war entweder die Taste F1, F8, oder F10. Das kann bei deinem Gerät u.U. anders sein, denke dass müsste man aber rausfinden können. Vielleicht kann hier jemand Hilfestellung geben der das genau weiß. Natürlich musst du diese Taste drücken bevor Windows bootet. Nach dem drücken der korrekten Taste kommst du in ein Auswahlmenü wo unter anderem etwas von Wiederherstellung bzw. Systemwiederherstellung steht. Und irgendwann kommst du in ein Bild wo etwas von AlienRespawn steht. Ab dann müsste sich normalerweise alles von selbst erklären und es möglich sein das original Werks-Windows wieder aufzuspielen.

Hallo, puuuuh, das ist harter Stoff den du hier lieferst. Damit muss ich mich später befassen, bin jetzt zu müde, sind halb sechs uhr morgens durch. Gruß Jörg

Hallo Nebu, freut mich dass du nun eine Lösung des Problems gefunden hast. Allerdings würde ich es nur als Notlösung bezeichnen, denn ich bringe es auf den Punkt : Wenn Windows korrekt installiert wurde, Treiberinstallationsreihenfolgen beachtet wurden, die korrekten, für das Gerät vorgesehenen Original-Treiber verwendet wurden,Bios-Einstellungen und Hardware-Komponenten nicht verändert wurden, und zuguterletzt kein Hardware-Defekt vorliegt, dann MUSS alles einwandfrei funktionieren. Denn es kann ja nicht Sinn der Sache sein, auf eine Funktion, also in deinem Falle die Bluetooth-Funktion, verzichten zu müssen, weil sonst das WLan nicht funktioniert. Aber ok, wenn du so zufrieden bist dann sind wir alle glücklich. Ich wäre es definitiv nicht an deiner Stelle. Ich würde solange suchen, googlen, recherchieren, bis ich den "Wurm" im System gefunden hätte. Gott sei Dank ist mir das bis jetzt bei meinen eigenen Geräten fast immer gelungen. Gruß Jörg

Hallo Michael, Danke für deine Antwort. Ok, gegen ein geplantes und begründetes Bios-Update aufgrund diverser Verbesserungen ist auch absolut nichts einzuwenden, es sollte dann auch gemacht werden. Die Tatsache, dass dieses Problem ja anscheinend bekannt ist, kann dich ja dann wahrscheinlich zumindest ein bisschen beruhigen, denn so weißt du, dass mit deinem Gerät soweit alles in Ordnung ist. Es kann sich dann tatsächlich um einen Fehler im Bios handeln, der bei Dell evtl. noch nicht bemerkt wurde, oder halt nicht für so wichtig eingestuft ist dass man diesen Fehler beseitigt bzw. beseitigen möchte. Dann müsstest du wohl oder übel damit leben. Was hast du denn jetzt vor? Gibt es denn bereits eine neuere Bios-Version für dein Gerät? Du sagtest ja du willst nochmal ein Update machen. Ich denke nämlich nicht dass es Sinn macht nochmal die gleiche Version aufzuspielen, sofern das überhaupt möglich ist und die Update-Software aufgrund einer Versionsgleichheit den Vorgang nicht sofort verweigert. Gruß Jörg

Also ich glaube diese andere HDD mit dem installierten Windows hat er nur zum testen eingebaut, sofern ich ihn richtig verstanden habe. @Gagarinas : Erstmal Finger weg von einem Bios-Update !!!. So etwas sollte nie aus Ratlosigkeit, Verdacht oder Verzweiflung gemacht werden, sondern immer nur geplant, begründet, oder auf Empfehlung des Geräteherstellers. Was genau verstehst du unter einem Bios-Reset ?? Hast du dir die Bios-Einstellungen vor diesem Reset vorsichtshalber irgendwo notiert bzw. aufgeschrieben? @Casa : Bitte berichtige mich wenn ich was falsches sage, aber meines Wissens dürfte es bei einer normalen Standard-Festplatte keine Treiberprobleme geben, deine Bedenken könnten dennoch evtl. zumindest in die richtige Richtung gehen. Und darum hier wieder eine Frage an dich Gagarinas: Wie ist dein Laufwerk denn angebunden? Evtl. über einen SCSI-Controller oder einen Raid-Controller? Beide verlangen u.U. nach einem Treiber, der schon vor der eigentlichen Windows-Installation geladen bzw. eingebunden werden muss. Da solltest du dich schlau machen. Ich kenne dein Gerät im Detail nicht, und ich denke mal die anderen auch nicht. . Wir wissen z.B. auch nicht ob du das Gerät neu oder gebraucht gekauft hast, ob diverse CD's / DVD's evtl. mit Treibern dabei sind/waren, wie das vor der Neuinstallation war, ob da alles einwandfrei gelaufen ist usw.. .Diese ganzen Informationen müsstest du uns schon liefern nach Möglichkeit. An diese Sache mit dem fehlerhaften Windows Datenträger bzw. der fehlerhaften Iso glaube ich persönlich erstmal nicht, denke das ist was anderes. An einen Hardware-Defekt glaube ich erstmal auch nicht, denn Linux scheint ja zu funktionieren. Und wer weiß, vielleicht erkennt Linux diese evtl. vorhandenen Controller selbstständig und stellt dementsprechend passende Treiber sofort bereit. Ist natürlich nur eine Vermutung meinerseits. Gruß Jörg

Hallo Mischi, ich kann dir zunächst nicht viel zu deinem Problem sagen. Das Bios ist ein sehr komplexes Thema mit dem ich mich zur Zeit beschäftige. Ich habe nur eine Bitte an dich : Du solltest dich jetzt nicht dazu hinreissen lassen ein Bios-Update zu machen, und WENN du es machst, dann bitte nur das Bios für DEIN Gerät nehmen, also das, was von Dell für DEIN Gerät angeboten wird, d.h. wenn du ein R1 hast dann nimmst du bitte auch nur das für das R1 und NICHT!!! für das R2, es sei denn Dell gibt dieses Bios-Update für beide Geräte-Revisionen explizit frei. Du solltest zur Sicherheit zunächst mal sämtliche Passwörter löschen bzw. deaktivieren, vor allem dann wenn du das Bios updatest !!! Aber besser du lässt die Finger erstmal davon, bitte melde dich mal ob sich das Problem evtl. schon erledigt hat oder bezüglich deinem weiteren Vorhaben. Gruß Jörg

Hallo, wurden von dir vor der Neuinstallation irgendwelche Bios-Einstellungen geändert, oder wurde sonst irgend etwas am Gerät verändert, z.B. der Aus/Einbau von Hardware, oder aber ein Bios-Update durchgeführt? Wie weit kommst du bei der Installation? Schaffst du es nur das Grund-Windows aufzuspielen oder hast du auch schon Treiber installiert? Wenn du schon Treiber installiert haben solltest wäre es interessant zu wissen ab welchem Treiber das Problem auftritt. Gruß Jörg