Jörg

anrufen brauche ich da nicht, habe bereits eine Mail mit einer dementsprechenden Frage abgeschickt. Meine Ansprechpartnerin war bis jetzt sehr zuverlässig, denke sie wird mir darauf zeitnah antworten wenn sie es abgeklärt hat. Vielleicht waren für mein Gerät noch genug Teile vorrätig in China, so dass ich gar nicht davon betroffen bin, oder aber man hat den Bestellstatus noch nicht aktualisiert.

Es handelt sich ja aktuell nun nicht mehr um meine ursprüngliche Bestellung sondern bereits um das Austauschgerät was vom Kundendienst nachbestellt worden ist. Der Wiederspruch ist halt der, dass laut der Mail vom Kundendienst, die ich gestern bekommen habe, erst zum 28.11 das Gerät fertig gestellt werden kann, obwohl mein Dell-Bestellstatus bereits "in Produktion" anzeigt mit einem Lieferdatum 19.11. Jetzt weiß ich natürlich nicht was nun tatsächlich zutreffend ist.

das komische ist dass sich laut meinem Dell-Bestellstatus das Gerät bereits "in Produktion" befindet, als Datum wird der 19.11.2012 genannt. Was stimmt denn nun? Habe meiner Ansprechpartnerin des Kundendienstes diese Frage auch gestellt per Mail gestern. Da aber jetzt Wochenende ist wird sich da bis Montag sicher nichts tun. Dell/AW ist ein Fitness-Studio für die Nerven.

Hallo, da mein 1. M18X R2 leider Mängel hat mit denen ich in dieser Preisklasse nicht leben kann und auch nicht leben möchte(lose Tastenabdeckung, schwarzer Punkt im Display bzw. zwischen Display und Kunstoffabdeckung), hatte ich sofort reklamiert und wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Man kam mir sehr positiv entgegen und wird mir ein komplett neues Gerät gleicher Ausstattung bzw. Konfiguration schicken ,das defekte bleibt solange bei mir. Heute habe ich eine Mail vom Kundendienst bekommen dass erst zum 28. November das Gerät fertiggestellt werden kann aufgrund Lieferprobleme bei einem Zulieferer. Geduld ist also angesagt :( . Gruß Jörg

Wenn man zu sehr aufs Geld achten muss macht es keinen Spaß sich ein Alienware zu kaufen. Dann lieber warten und sparen

Hallo, also die Ersparnisse werden ganz sicher NICHT an den Kunden weitergegeben. Ich hatte Anfang dieser Woche mein leider defektes M18X erhalten, dazu aber später mehr. Was mich schon ein wenig verwunderte beim Eintreffen des UPS-Zustellers war, dass es wohl anscheinend diese aufwändigen Verpackungen in Form eines großen Kartons im Karton, sowie man es auf zahlreichen Unboxing-Videos und Bildern sehen konnte, nun nicht mehr gibt. Das große und schwere M18X R2, dass in meiner Konfiguration mit 10% Rabatt und einem 100€-Gutschein immer noch ca. 5000 Euro kostet, kam in einer Art Koffer aus natürlich dementsprechend dicker Pappe, der dann von aussen halt schwarz gehalten ist mit dem blauen Alien-Logo drauf. Innen lag dann das Gerät mit der Stoffhülle ummantelt in diesem speziellen Schaumstoff, auf der rechten Seite daneben der kleine Karton mit dem Netzteil, oben drauf die DVD's in einem Papp-Umschlag, das wars auch schon mit der Verpackung. Ich persönlich fand das etwas wenig, wenn man bedenkt dass dieses Gerät um die halbe Welt gereist ist bevor es hier ankommt, diverse Verladungen in Schiffe, Kräne, Gabelstapler, da geht es mit Sicherheit auch mal rau und ruppig zu !! Aber nun gut, ist halt nicht zu ändern. Ich persönlich kann gut und gerne auf diese Cap verzichten. Ein schönes Handbuch wäre allerdings super gewesen, hätte ich schon gerne gehabt, denn diese beiliegende Kurzanleitung ist definitiv nicht ausreichend. Gruß Jörg

Hallo, ich habe heute mein M18X erhalten und bin leider nicht zufrieden, aus 2 Gründen : 1 Taste lose, dann ein hässlicher schwarzer und vor allem sichtbarer Punkt am unteren Rand des Displays(Durchmesser ca. 1mm), nehme mal an es handelt sich um Dreck hinter der Displayabdeckung. Ich würde das Gerät gerne zurückschicken falls möglich und erhoffe mir eure Hilfe. Wie ist nun der Ablauf bzw. das Prozedere? Muss ich jemanden anrufen, wenn ja wen bzw. welche Telefonnummer? Ich bin gerade ziemlich down bzw. enttäuscht und würde mich sehr freuen wenn ihr mir dazu mal schreiben könntet. Gruß Jörg

Hallo, schön dass jetzt alles läuft bei dir mit der Samsung. Allerdings könnte das auch nur purer Zufall bzw. reine Glückssache sein dass dies so ist. Möglicherweise hat bei der ADATA einfach das Alignment nicht gestimmt, weil du ja keine frische Installation durchgeführt hast sondern einfach das Windows geklont hast. Bei der Samsung SSD hats dann u.U. rein zufällig aber gestimmt. Und laut meines Wissens achtet nicht jede Cloning-Software auf ein korrektes Alignment. Ich will jetzt nicht sagen dass es 100% daran gelegen hat, wäre aber eine Möglichkeit. Gruß Jörg

@Webmi : Ja ich würde es auch vorziehen alles selber manuell zu machen, denn bei den Installationspaketen weiß man nie so genau was die noch so alles mit dem System anstellen.

@Webmi: Hallo, danke für den ausführlichen Bericht. Nee, ist kein Problem, bin nicht sauer oder so, so war mir das tatsächlich nicht bekannt bezüglich der Default Settings, hab ich auch kein Problem mit dazu zu stehen. Allerdings bin ich gleichzeitig auch etwas enttäuscht, da ich nämlich schon davon ausgegangen war dass man seitens des Herstellers, in diesem Fall AW sich schon die Mühe macht diverse Sachen im BIOS an die verbaute Hardware wie zb Speicherbausteine anzupassen. Ob das nun immer viel bringt bzw. sich leistungs-bzw. funktionsmäßig bemerkbar macht sei mal dahingestellt, ist wohl dann eher eine Prinzipsache. Gruß Jörg

@Webmi : Hallo, ja gut ok, mit dem dicken Problem ist vielleicht etwas übertrieben von mir. Ich für meinen Teil würde jedoch bei einem teuren und hochwertigen Gerät schon Wert darauf legen nicht "nur" funktionsfähige Standard-Settings zu haben sondern die vom Hersteller u.U. vorgenommenen Anpassungen und Modifizierungen um halt die größtmögliche "Leistung" und das beste Funktionsspektrum zu erhalten. Gruß Jörg

@Angus: Hallo, erstmal danke für deine faire und freundliche Kritik an meinem Beitrag. Das es sich nicht um ein Notebook handelt hatte ich übersehen, dennoch tut es der ganzen Sache eigentlich keinen Abbruch. Mit den BIOS-Defaults ist allerdings so eine Sache. Es ist korrekt das es sich hierbei um die Standard-bzw. Werkseinstellungen handelt. Allerdings wäre ich mir da nicht so sicher welche Werkseinstellungen genau das dann sind. Sind es die Grund-bzw. Werkseinstellungen des BIOS-Herstellers oder sind es die Alienware-Settings? Bei ersterem hätte man nämlich dann u.U. ein ganz dickes Problem wenn man sich dann vorher eben nicht die aktuellen BIOS-Settings notiert hätte. Aber Gott sei Dank hat er ja daran gedacht und alles abfotografiert. Gruß Jörg

Hallo, naja, es wird sowieso mittlerweile zu spät sein für irgendwas. Bios Defaults geladen, toll. Ich kann nur hoffen dass du dir, bevor du das getan hast ALLE!!! original Werks-BIOS-Einstellungen irgendwo aufgeschrieben hast damit du immer wieder zum BIOS-Auslieferungszustand zurückkehren kannst. Und ich möchte bald wetten du hast es nicht getan. Was aber dein eigentliches Problem betrifft : Wenn du sagst die Acronis DVD würde auf dem Rechner deiner Freundin einwandfrei booten dann kann ja die DVD keinen Fehler haben. Somit muss die Ursache bei dir am Gerät sein. Und ich persönlich würde mir das mit der Batterie sparen, weil ich mir nicht vorstellen kann das dies was bringen wird. Und dafür dann das Notebook fast halb zerlegen??? Nee, nie im Leben. Gruß Jörg ---------- Beitrag hinzugefügt um 00:38 ---------- Ursprünglicher Beitrag wurde erstellt um 00:33 ---------- Wenn du dir 100% sicher bist dass du die Bootreihenfolge im BIOS korrekt eingestellt hast und auch sonst alles korrekt gemacht wurde, und dennoch die DVD nicht angezeigt wird dann beim hochfahren könnte evtl. ein Hardwarefehler vorliegen. Ich würde den Support bemühen.

Hallo, das klingt alles nach totaler und absoluter Planlosigkeit. Zunächst mal zur Recovery-Partition : Die hat doch absolut Null mit der SSD zu tun, diese befindet sich doch auf der HDD. So, und die HDD würde ich erstmal so lassen wie sie ist, damit du notfalls immer auf ein lauffähiges System zurückgreifen kannst solange das mit der SSD aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert. Ich hoffe du hast diese noch nicht komplett "plattgemacht" bzw. gelöscht und dir damit die Chance zur Rückkehr auf ein laufendes System selber zerstört. Dann würde ich zur Sicherheit zunächst einmal die HDD ausbauen damit an diese Platte schonmal nichts drankommen kann. Zum anderen hast du dann nur deine SSD im Rechner,somit wäre dann schonmal ausgeschlossen dass Laufwerke bzw. Laufwerksbezeichnungen verwechselt werden können oder ungewollt von der HDD statt von der SSD gebootet wird. Wenn du das alles gemacht hast dann kannst du Windows nochmal komplett neu auf die SSD installieren mit allen notwendigen Treibern(hier bitte diverse Reihenfolgen einhalten!!!). Und dann muss es eigentlich funktionieren. Gruß Jörg

@slotting : Ja, alles korrekt. Ich hatte ihm ja gesagt er soll bitte ALLES abklären. Wenn die Lüfter zu sind kann das selbstverständlich eine Ursache sein. Dann besteht Handlungsbedarf. Von diesen zusätzlichen Notebook-Kühlern halte ich persönlich nichts und werde ich auch nie was von halten.

ok, naja, wenn du sagst es wäre immer so gewesen dann ist es vom Hersteller vielleicht so vorgesehen dass der zweite Lüfter erst bei hoher Belastung anspringt. Dann bist du ja auf der sicheren Seite. Bevor du mit Fremdprogrammen versuchst die Lüftersteuerung manuell zu steuern würde ich mich genauestens erstmal erkundigen und umhören ob das Problem vielleicht auch andere haben und ob es nicht da vielleicht Updates und Fixes für gibt inzwischen vom Hersteller, zb diverse BIOS-Updates. Bitte aber jetzt nicht hingehen und einfach wild und ohne Plan das Bios updaten. ERST GENAUESTENS INFORMIEREN,ALLES ABKLÄREN,UND DANN ERST HANDELN!!!!! Gruß Jörg ---------- Beitrag hinzugefügt um 13:55 ---------- Ursprünglicher Beitrag wurde erstellt um 13:48 ---------- und noch etwas : Sollte es tatsächlich notwendig sein das BIOS zu updaten erkundige dich bitte wie man da genau vorgehen muss. Auf jeden Fall solltest du dir ALLE!!! Einstellungen deines momentanen BIOS schon einmal notieren damit du nach einem evtl. Update weißt was du wo und wie einstellen musst.

Hat diese zweite Lüftung denn überhaupt mal funktioniert? Vielleicht ist der Lüfter auch defekt. Solltest du alles abklären und bis dahin evtl. mit dem Gerät nicht mehr spielen. Gruß Jörg

Geht das denn überhaupt mit der Home Premium Version?

Hallo, auf Alienware.com gibt es eine originale Messenger-Bag für das M18. Hier der Link : Alienware Orion M18x Messenger Bag - TSA Friendly : Game Consoles & Video Games | Dell Warum bzw. aus welchen Gründen man diese Tasche nicht hier in Deutschland anbietet sondern nur diesen blöden Rucksack ist wieder so eine Sache die zu den unergründlichen und nicht mit menschlicher Logik nachvollziehbaren Mysterien und Geheimnissen des Hauses Dell/Alienware gehört. Gruß Jörg

Hallo, Von VMWare oder anderen Virtualisierungslösungen zum spielen rate ich dir ab, es sei denn du hast Lust und Zeit dich erstmal intensiv mit dieser Thematik auseinanderzusetzen, so hoppla hopp wird das nämlich nichts, auch wenn dir vielleicht einer was anderes erzählt. Ich habe Stunden und Tage damit verbracht mit verschiedenen Virtualisierungs-Programmen alte Windows 98-Spiele(3D) vernünftig zum laufen zu bekommen, leider erfolglos. Klar, es werden sicher jetzt einige schreien "WIESO DAS DENN? DIE HABEN DOCH 3D-UNTERSTÜTZUNG !!!". Natürlich haben die das, aber das große Problem ist dass bei den älteren Windows diese 3D-Befehle vom Prozessor berechnet werden und nicht von der GPU. Und damit kann man aufwändige Spiele in virtuellen Maschinen leider vergessen, es sei denn man möchte sich an an einer schönen Bildershow erfreuen. Die Firma Parallels hat einen sehr interessanten Weg eingeschlagen. Dort bietet man eine Software an, wo man die physisch verbaute Grafikkarte, die sich im Rechner befindet, in die virtuelle Maschine einbindet und somit nahezu native 3D-Leistung in dieser realisiert. Leider ist diese Software für den professionellen Bereich gedacht(Quadro-Karten). Ich denke aber mal dass sich in der Zukunft da auch noch viel tun wird. Aber vielleicht läuft dein Spiel ja normal und gut auf deinem Rechner. Falls nicht, tue dir das nicht an mit der Virtualisierung, ist vergeudete Zeit, die du für andere Sachen besser nutzen kannst. Gruß Jörg

Aha, mitte September, das ist ja mal eine Ansage bzw. Info wonach man planen kann.

Ja ich denke auch dass es da eine Lieferschwierigkeit gibt, ist eigentlich schon fast sicher wenn Schenker die Karte anscheinend auch rausgenommen hat. Das ist ja nicht was mich ärgert. Wenn NVidia nicht nachkommt mit der Produktion kann man das Dell/AW erstmal nicht ankreiden. Was mich ärgert ist dass da einfach eine Hardwarekomponente entfernt wird und keiner macht mal auf gut Deutsch gesagt die Schnauze auf und sagt was Sache ist, was dann dazu führt dass der Kunde blöd da steht und keinen Plan hat warum seine Wunsch-Graka plötzlich nicht mehr bestellbar ist. Fragt man höflich nach im Chat heisst es entweder : "Tut mir leid, dazu habe ich keine Informationen", oder : "Das ist eine Marketing-Entscheidung, tut mir leid". Gruß Jörg ---------- Beitrag hinzugefügt um 10:33 ---------- Ursprünglicher Beitrag wurde erstellt um 10:32 ---------- @Silencer : Es kommen zwar sicher irgendwann neue Karten, aber dass dieses Jahr noch ein Nachfolger der 680 kommt wage ich zu bezweifeln.

Und selbst wenn es wirklich so sein sollte dass es einen Lieferengpass gibt, was ja durchaus schonmal vorkommen kann, ist es dann nicht möglich einfach einen Hinweis auf die Webseite oder meinetwegen direkt im Konfigurator zu platzieren mit der Information dass sich die Lieferzeiten bei Auswahl der 680 im Moment stark vergrössern??? Die nehmen einfach was raus und lassen den Kunden ohne irgendeine Message dumm im Regen stehen. Ich bin ein ruhiger und lieber Mensch, aber bei so einem phlegmatischen Leck mich am A...-Verhalten könnte ich mit der Faust reinhauen. Gruß Jörg

Hallo, ich wollte mal fragen ob hier jemand eine plausible und nachvollziehbare Erklärung dafür hat dass Dell/AW nun für das M17 und M18 keine NVidia GTX 680M mehr anbietet im Online-Konfi.Da wird doch echt das Huhn in der Pfanne verrückt, wollte heute konfigurieren und dann das. Kann doch echt nicht wahr sein. Gruß Jörg

ok mag sein, aber trotzdem kann man nicht alle Elektronikgeräte miteinander vergleichen und sagen was für das eine gilt gilt dann auch gleichzeitig für das andere. Es kommt immer darauf an wie das Gerät von seiner Hardware ausgelegt ist und entwickelt wurde. Hat man einen Akkumulator seitens des Herstellers neben seiner Hauptaufgabe des Strom lieferns nebenbei noch zur Dämpfung vorgesehen kann man Pech haben wenn man diesen dann entfernt. Ich würde das Risiko nicht eingehen, muss aber jeder selber wissen. Wenn einer meint es wäre ja nicht so schlimm alles und er hätte bei seinem alten Notebook das auch gemacht ohne Probleme dann werde ich ihn nicht davon abhalten. ICH würds nicht tun, es sei denn der Hersteller sagt ausdrücklich dass man den Akku auch rausnehmen kann beim Betrieb, denn dann ist das betreffende Gerät dafür ausgelegt.