Jörg

@der allgäuer: Ok, super . Gruß Jörg

@einsteinchen: Ist natürlich auch vom Optimum weit entfernt, aber es muss dann wohl nicht das ganze MB ausgetauscht werden. Gruß Jörg

@einsteinchen: Da hätte er ja Riesenglück wenn die Buchse sich so einfach austauschen ließe. Hoffe das klappt. Gruß Jörg

ok, eine Funktionstaste zur Grafikumschaltung gibt es laut Schnellstartanleitung für das Alienware 17 R2 nicht, dann wird dein Gerät ein Optimus-Gerät sein, gut, wissen wir das schonmal. Auch wenn du nicht spielst und du momentan sehr auf dein Download-Problem fokussiert bist, sollte man dennoch eine möglichst perfekte Neuinstallation anstreben. Es kann auch passieren, dass dein Problem gar nichts mit Windows zu tun hat, sondern von woanders stammt, damit sollte auf jeden Fall gerechnet werden. Laut den Aussagen mancher Foren-Mitglieder macht die Software des Killer-WLan-Treibers Probleme. Da sollte man dann tatsächlich den Treiber des WLan-Modules per Hand über den Geräte-Manager installieren. Dazu muss man die Treiberdateien aus dem Treiberpaket extrahieren. Oder aber du schaust dir die Software mal genauer an, eventuell können dort auch Einstellungen vorgenommen werden, die dein Problem lösen. Das kann ich natürlich nicht für dich übernehmen, dies müsstest du dann schon in Eigenleistung übernehmen . Mit Eigenleistung meine ich übrigens nicht, hier Screenshots hochzuladen . Gruß Jörg

@der allgäuer: ok, ich mache mich da selber mal schlau. Gruß Jörg

@DerSchlachter95: Sehr schön geschrieben, gefällt mir .Auch deine Argumentationen für eine Treiberinstallation per Win-Update kann ich nachvollziehen. Natürlich kann ein System, was auf diese Art und Weise installiert wird, auch wunderbar funktionieren, ohne jemals auch nur ein Problem zu verursachen. Ich hätte da jedoch immer das Gefühl, dass das alles nicht sauber ist und das irgendwo was falsches oder nicht exakt passendes installiert wurde, oder auch zum falschen Zeitpunkt. Als Beispiel nanntest du ja den Chipsatz-Treiber, der dann evtl. irgendwo mittendrin oder sogar ganz am Schluss erst installiert wird. Wäre für mich ein No Go hoch 1000. Richtig, aber das Hauptargument für die Nutzung der original Dell-Treiber ist aus meiner Sicht die gerätespezifische Modifikation bzw. Anpassung mancher Treiber. Dies ist auch mit ein Grund, warum ich die automatische Treiber-Installation/Aktualisierung über Windows-Update nicht für gut heiße. Ungünstig ist, dass Dell bei seinen Treibern nicht explizit beschreibt, welche Treiber speziell auf das Gerät XY angepasst sind und welche nicht. Es werden sicher nicht alle Treiber modifiziert sein, manche sind 1:1 identisch mit den Treibern direkt vom Hersteller der jeweiligen Hardware-Komponente. Aber welche Treiber das jeweils genau sind und welche Anpassungen/Modifikationen im einzelnen vorgenommen wurden, darüber gibt es von Dell keine Informationen. Ist vielleicht auch gar nicht gewollt und auch ein kleines bisschen eine Art Betriebsgeheimnis, weil natürlich die Konkurrenz nicht unbedingt wissen soll, wie man Treiber für bestimmte Zwecke "optimiert" bzw. was man genau verändern muss. Speziell bei den Mainboard-Treibern , also Chipset, Intel MEI, USB(noch zu Windows 7-Zeiten), Thunderbolt, Audio, oder auch beim Cardreader kann man verstärkt davon ausgehen, dass hier Anpassungen vorgenommen wurden. Aber auch manche Grafikkarten-Treiber sind angepasst. Leider ist man bei einem Gaming-Notebook aber oftmals gezwungen, hier auf den Herstellertreiber zurückzugreifen, da die Notebookhersteller diesen nur sehr selten aktualisieren, leider. Gut ok, akzeptiere ich, kann ich verstehen . So mache ich das auch, aktuellstes Iso von Microsoft auf den Stick oder die DVD und los gehts. Bezüglich Raid und Ahci : Als ich damals bei meinem M18X R2 eine SSD als Systemlaufwerk und eine HDD als Datengrab nachrüstete(original ab Werk war nur eine kleinere HDD verbaut, diese flog dann raus, da ich selber nachrüsten wollte), meinte der Raid-Controller plötzlich, er müsse jetzt jedes Mal beim Neustart einmal kurz guten Tag sagen, was mich zum einen nervte, zum anderen verlangsamte es den Bootvorgang. Dies war der Grund, dass ich auf AHCI wechselte. Rein geschwindigkeitsmäßig im normalen Windows-Betrieb konnte ich rein gefühlt zwischen RAID und AHCI jedoch nie irgendwelche Unterschiede feststellen, auch die gängigen Tools wie z.B. Atto-Benchmark zeigten nahezu identische Ergebnisse. Wie sich das heute verhält bei den neuen M.2 und NVMe-SSD's kann ich nicht sagen, habe damit gar keine Erfahrung. @der allgäuer: Weißt du, wie bei dir die Grafik-Umschaltung realisiert wird? Gibt es da eine Funktionstaste, oder hast du ein Optimus-Gerät, dass dies automatisch durchführt? Gruß Jörg

@ShadyDogg: Ja, auf jeden Fall ist im Bereich des Steckers, der Steckerbuchse, oder aber auch an der Anbindung/Befestigung der Steckerbuchse auf dem Mainboard der Fehler zu suchen. Der Akku wird keinen Fehler haben und das Netzteil auch nicht. Gruß Jörg

@ShadyDogg: Vorbildlich . Kann sein ja, ein gewisser Verschleiss wird sich dann im Laufe der Zeit einstellen. Ja, der Akku sollte auf alle Fälle mal richtig geladen werden. Gruß Jörg

@DerSchlachter95: Ist vom Prinzip möglich, ja, aber gleichzeitig nein, er soll es sich nicht einfach machen, er soll sich mit seinem Gerät auseinander setzen . Zum anderen halte ich persönlich den Automatismus über die Service Tag nicht immer besonders zuverlässig. Das Problem ist, ich kann schlecht einschätzen wie "bewandert" bzw. erfahren er ist bezüglich Neuinstallation. Kann er machen, aber nur, wenn er weiß, was er da tut, sonst besser nicht und alles so lassen, wie es ist. Bezüglich AHCI kommt es darauf an. Wenn der Hersteller seiner Laufwerke das vorschreiben sollte , muss er das auch einstellen, ganz klar. Ansonsten kann er auch RAID lassen, laut meinen Infos ist in Raid AHCI enthalten, es entsteht im da kein Nachteil, wie gesagt aber nur, wenn der HDD/SSD-Hersteller nicht explizit AHCI vorschreibt. Absolut korrekt, das ist Standard. Währenddessen und auch danach erstmal nicht, stimmt. Richtig. Auch richtig. Dies ist grundsätzlich nach jedem einzelnen Treiber durchzuführen, so lästig das auch sein mag. Und eben genau davon rate ich ab. Warum? Es macht in meinen Augen keinen Sinn, zunächst über Windows Update Treiber mehr oder weniger unkontrolliert installieren zu lassen, um dann anschliessend mit der regulären Treiberinstallation unter Verwendung der originalen Dell-Treiber fortzufahren. Daher empfehle ich, zunächst offline, also OHNE Internetverbindung, die Windows Installation inklusive aller Treiber, die installiert werden müssen, komplett durchzuführen. Anschliessend sollte man auf jeden Fall, bevor man eine Internetverbindung herstellt, die automatische Treiber-Aktualisierung deaktivieren, um unerwünschte und unkontrollierte Treiber-Updates zu verhindern. Wie das geht steht hier im Forum beschrieben. Eben, man bekommt es nicht mit, und damit verliert man die Kontrolle über seine Installation, das sollte so definitiv nicht sein. Ich als Nutzer möchte gerne immer noch selber bestimmen, welcher Treiber wann wie und wo installiert wird, ohne das Windows Update mir dazwischen funkt. Geht mal gar nicht. Absolut korrekt . Gruß Jörg @Sk0b0ld: Mist, warst ein bisschen schneller als ich . Naja ok, jeder hat eine andere Herangehensweise und man kann niemanden diesbezüglich erziehen, möchte ich auch nicht. Ich persönlich bin und war niemals Freund der Dell-Automatismen und einer Online-Installation. Das muss aber jeder so halten wie er mag. Ich behalte gerne die Kontrolle, wen das nicht stört kann es natürlich gerne anders machen . Gruß Jörg

@ShadyDogg: Wenn du am Stecker und/oder an der Buchse wackelst und es entsteht plötzlich ein Kontakt, dann dürfte die Ursache tatsächlich eine ausgelatschte Steckerbuchse sein. Die kannst du aber nicht so einfach wechseln, die muss glaube ich ausgelötet werden oder ein komplett neues Mainboard, je nachdem wie das bei deinem Gerät beschaffen ist. Grundsätzlich solltest du dich aber selber fragen, warum diese so ausgelatscht ist. Machst du den Stecker sehr oft rein und raus, weil du das Gerät mobil nutzt oder wechselst du oft den Platz, oder steht der Stecker immer irgendwie auf Zug oder auf Spannung nach rechts/links/oben/unten ? Gruß Jörg

@ShadyDogg: Und damit ist eigentlich so gut wie klar und eindeutig, dass die Haupt-Stromversorgung, die ja über das Netzteil sichergestellt werden soll, gestört ist. Mit betroffen ist dann dem zufolge natürlich auch die Versorgung des Akkus mit ausreichendem und vor allen Dingen gleichmäßigem Ladestrom. Man kann davon ausgehen, der der Akku nur noch minimal geladen ist, und beim Wegfall der Hauptstromversorgung über das Netzteil geht dann das Gerät sofort komplett aus, sobald vom Betriebssystem und der Hardware dementsprechend Strom benötigt wird. Jetzt muss halt nur noch die Ursache ermittelt werden, und die liegt zumindest aus meiner Sicht irgendwo am/im Gerät hardwareseitig. Gruß Jörg

@der allgäuer: Danke, allerdings wäre es natürlich ein feiner Zug von dir gewesen, wenn du für uns deine Hardware per Hand aufgelistet hättest, anstatt uns jetzt hier mühsam durch deine Screenshots durchschauen zu lassen . Ein bisschen Arbeit gehört schon dazu?. OK, ich muss dann erstmal selber ein paar grundlegende Infos sammeln, hoffe du hast es nicht eilig. Gruß Jörg

@ShadyDogg: Ok, damit ist eigentlich klar, dass es nicht an einem Windows liegen kann, was ich ja auch bereits vermutete. Frage : Wie war es denn VOR dem Einbau der zweiten SSD? Bestand da das Problem auch schon oder war da noch alles OK? Gruß Jörg

@der allgäuer: Ok, danke für die Info. Dieses Gerät unterstützt auch ganz offiziell Windows 10, sodass du dann natürlich nicht mehr auf Windows 7 zurückgreifen musst. Am besten machst du dir mal Notizen von dem Komponenten, wo du 100% weißt, dass sie in deinem Gerät verbaut sind, also CPU, Grafikkarte, WLAN-Modul, Display, Bluetooth, Ethernet-Adapter, evtl. Tobii-Eye-Tracking, glaube aber dass gibt es für dein Gerät nicht. Das sind erstmal die gängigsten Sachen, dir mir jetzt einfallen. Dann wäre es gut, wenn du diese Infos hier für uns bereitstellst, damit man nach den Treibern schauen kann. ganz wichtig ist die Version deines momentan installierten Command-Centers !! . Gruß Jörg

@der allgäuer: Ich war jetzt davon ausgegangen, dass es sich um ein älteres M17X R3 handelt, weil das in deinem Profil steht. Ein Gerät mit dem Namen "Alienware R2" gibt es nicht, und da ist auch gleich schon der allererste Punkt, der äusserst wichtig für eine erfolgreiche Neuinstallation ist. Du MUSST!! wissen, um was es sich für ein Gerät exakt handelt, was du hast. Das muss absolut klar sein, denn nur dann kannst du dir die passenden Treiber/die passende Software bei Dell herunterladen ! Bitte schaue da nochmal genau nach und teile es uns dann mit . Gruß Jörg

@der allgäuer: Zu deinem eigentlichen Problem kann man aus der Ferne nichts sagen, dafür kann es Millionen Gründe geben. Das allerwichtigste, was du haben solltest für eine Neuinstallation auf deinem AW ist vor allem eines : Zeit . Auf die Schnelle was zu machen wird nichts bringen, geht in die Hose, kann ich dir direkt zu Anfang sagen. Zunächst mal musst du dein Gerät etwas kennen, du musst wissen, welche Hardware in deinem Gerät verbaut ist. Wenn du dein Gerät selber konfiguriert hast bei Dell dürfte das kein Problem sein, denn eigentlich weiß man dann ja, was man verbaut bzw. sich bestellt hat. Solltest du dein Gerät gebraucht erworben haben, dann sieht das natürlich etwas anders aus. In diesem Fall hilft ein Blick in den Geräte-Manager oder man fragt beim Verkäufer nach. Zusätzlich solltest du die grundlegenden Funktionen des Gerätes kennen bzw. wie man bestimmte Dinge umgesetzt hat, zb eine Grafik-Umschaltung per FN-Tastenkombination usw.. Dein Gerät ist schon etwas älter und wurde von Dell mit Windows 7 ausgeliefert. Offiziell gibt es auch keine Unterstützung für Windows 10. Dies heisst natürlich nicht unbedingt, dass eine Windows 10-Installation auf deinem Gerät nicht funktioniert, dennoch muss dir dann bewusst sein, dass es keine offiziellen Windows 10-Treiber für dein Gerät von Dell gibt und dies natürlich auch hier und da zu Problemen führen kann. Es wäre also besser, wenn du, trotz Einstellung des Supports seitens Microsoft, auf dem M17X R3 bei Windows 7 bleibst. Nur für dieses System bekommst du alle notwendigen Treiber und Software. Welches Windows verwendest du denn aktuell? Gruß Jörg

@Sk0b0ld: Mega Beitrag, super, danke dafür . Gruß Jörg

@einsteinchen: Kein Ding, passiert mir auch schonmal . Dies hatte ich ja bereits auch schon vermutet, zumindest was den Bios-Betrieb angeht. Das gleiche könnte natürlich auch für den abgesicherten Modus zutreffen, ja, sehe ich auch so. @ShadyDogg: Ich vermute, dass der Akku bzw. alle Akkus, die du verwendet hast, Tipp Topp in Ordnung sind. Es wird evtl. so sein, dass die Ladeströme entweder viel zu gering sind, oder aber die Ladeströme fliessen nicht kontinuierlich, also mit Unterbrechungen. Dies führt dann dazu, dass der Akku nie richtig voll wird oder es dauert eine halbe Ewigkeit. Zusätzlich wird ihm evtl. zwischendurch immer wieder Ladung entzogen, da die Stromversorgung über das Netzteil auch gestört ist. Sollte das der Fall sein, ist das auf Dauer für die Lebensdauer des Akkus schädlich, denn das stresst ihn ungemein. Über einen längeren Zeitraum killt das den gesündesten Akku. Die Ursache sollte also so schnell wie möglich gefunden werden. Ok, das ist natürlich eine sehr wichtige Info. Somit kann man das Netzteil UND den Akku als Fehlerquelle eigentlich ausschliessen. Dann muss der Fehler im Gerät selber zu suchen sein. Da kannst du als Elektronik-Laie(ich gehe mal davon aus dass du das bist) eigentlich nicht viel machen. Das einzige, was du noch selber machen könntest wäre, wie @einsteinchen es dir ja bereits empfohlen hat, mal eine komplette Neuinstallation von Windows vorzunehmen, vielleicht sogar auf ein neues Laufwerk, um halt das als Fehlerquelle komplett ausschliessen zu können. Natürlich muss die Installation dann korrekt, vollständig und fehlerfrei sein, ausschliesslich zunächst NUR mit den Treibern von Dell, weiß nicht, wie bewandert du darin bist. Zusätzlich sollte dann während und nach der hoffentlich erfolgreich durchgeführten Neuinstallation zunächst nur das notwendigste am Notebook angeschlossen sein, sprich nur eine Maus, sonst nichts. Vom Anschluss eines Grafikverstärkers ist erstmal Abstand zu nehmen, auch ein Monitor, USB-Sticks, externe Laufwerke oder ähnliches bitte erstmal weglassen. Sollte der Fehler allerdings nicht mit Windows zusammenhängen, wirst du sehr wahrscheinlich schon bei der Neuinstallation Probleme bekommen, wenn sich das Gerät einfach immer wieder abschaltet. Sollte das passieren ist eine Neuinstallation sowieso sinnlos. Das müssen wir halt abwarten. Gruß Jörg

@dude08/15: Ja, gute Idee. Vielleicht muss er neu kalibriert werden und die Ladezustandsanzeige stimmt gar nicht, wäre eine Möglichkeit. Meiner Meinung nach eher unwahrscheinlich. NT wäre möglich, ja. Gruß Jörg

@einsteinchen: Aber er hat ja bereits mehrere Akkus probiert, sofern ich ihn richtig verstanden habe, darum kann ich mir nicht so richtig vorstellen, dass es am Akku liegt. Das sehe ich auch als eine mögliche Fehlerquelle, ja. Ich glaube nicht an ein Windows-Problem. Mir wäre jetzt Adhoc kein Fall bekannt, wo sich ein PC bzw. ein Laptop komplett hart ausschaltet aufgrund eines beschädigten Windows. Dies äussert sich doch eher in allgemeinen Fehlfunktionen, Bluescreens usw.... Der Grund, warum das Gerät sich nicht abschaltet im Bios könnte vielleicht damit zusammenhängen, dass dann der Strombedarf sehr niedrig ist. Sobald jedoch Windows anfängt zu booten steigt der Strombedarf rapide an, was dann eben zu diesem Fehler führt. Gruß Jörg

@ShadyDogg: Erreicht er denn irgendwann, solange das Netzteil angeschlossen ist und das Notebook läuft, auch 100% ? Da dein Gerät ja mit Netzteil einwandfrei funktioniert hat, glaube ich persönlich nicht an ein beschädigtes Windows. Und selbst wenn, dann schaltet sich ein Gerät nicht einfach aus. Eventuell gibt es eine Art Wackelkontakt im Bereich der Netzteilbuchse. Dadurch würde der Akku nicht mehr regelmäßig geladen und die Stromversorgung des Notebooks wäre nicht mehr einwandfrei gewährleistet. Mal hat es Kontakt, mal nicht, denke du verstehst was ich meine. Eventuell ist es auch ein Wärmefehler, also ein Hardware-Defekt. Leider kann man das nur sehr schwer eingrenzen. Da kann das Mainboard kaputt sein, die Steckerbuchse, oder aber auch das Netzteil. Der Akku selber wird in Ordnung sein, du hast schliesslich mehrere probiert und bei allen tritt wieder das Problem auf. Laut meinen Informationen gibt/gab es Geräte, die sich ohne eingelegten bzw. eingebauten Akku gar nicht erst einschalten lassen/ließen. Wie das bei deinem Gerät ausschaut weiß ich nicht, es wäre dann evtl. möglich, dass der Kontakt bzw. die Verbindung zum Akku gestört ist und sich darum das Gerät abrupt abschaltet, sobald der Kontakt zum Akku aus irgendwelchen Gründen abreißt. Das im einzelnen zu prüfen ist nicht einfach, aus der Ferne schonmal gar nicht. Gruß Jörg

@Sk0b0ld: Danke für den Beitrag, sehr gut beschrieben, obwohl das Thema nicht meine Welt ist, spielt aber keine Rolle . Ja, Assembler kenne ich noch ein bisschen aus der Homecomputer-Zeit der 1980er Jahre. Das ist wirklich reinste Maschinensprache, sehr schwer. Die nächste Stufe wäre dann schon 0100010101110010111 usw.. Gruß Jörg

@Sk0b0ld: Ja klar, kann ich nachvollziehen. Aber mit dem Polieren wird das nichts. Selbst dann, wenn die Kratzer komplett raus sind, wird die Oberfläche nicht so ausschauen wie vorher. Das ist genau das gleiche wie damals mit den Polituren fürs Handy-Display. Man bekommt das einfach nicht mehr hin, kann man machen was man will. Wenn das einmal versaut ist dann ist es versaut. Gruß Jörg

@Sk0b0ld: Wird meiner Ansicht nach die einzige Option sein, um wieder einen Topzustand wie neu herzustellen. Gruß Jörg

@pitha1337: Das ist dann natürlich Mist. Gruß Jörg