Jörg

@dude08/15: Ah ok, also dürfte es ja in seinem Fall tatsächlich so sein, das die Intel 360 generell nicht nutzbar ist, oder sehe ich das falsch? Gruß Jörg

Hallo Tobias, also ich gehe wie auch dude bei deinem Display stark davon aus, dass du KEIN Optimus hast. Eine 100%ige Garantie auf Richtigkeit kann und möchte ich dir aber an dieser Stelle dazu nicht geben. Sollten Dude und meine Wenigkeit aber recht haben, dann hätte der AW-Chat wieder mal eindrucksvoll bewiesen, dass es gehörig an notwendigem Know How fehlt, um Kunden eine korrekte und brauchbare Beratung bieten zu können. Ok gut, das bedeutet, dass du auch gar keine Möglichkeit hast, deine Intel 360 nach eigenen Vorstellungen zu konfigurieren. Ich bekomme so langsam das Gefühl, dass dein Gerät mit deinem Display gar nicht dafür vorgesehen ist, die Intel 360 zu nutzen. Und bei denjenigen, die das 60Hz-Display verbaut haben, erfolgt die Umschaltung je nach Grafiklast vollautomatisch(Optimus), ohne das man da Einfluss drauf hat. Gruß Jörg

Auch wenn das hier nicht hingehört und keinem hilft, aber da lobe ich mir die 18er. Da ist die Umschaltung ganz klar geregelt über eine, von AW extra dafür vorgesehene Tastenkombination. Immer dann, wenn Optimus mit im Spiel ist, gab es auch in der Vergangenheit bei anderen Geräten meistens Probleme und Ärger, soweit ich mich richtig erinnere, auch was Treiberinstallationen betraf. @dude08/15: Ja, guter Einwand, sollte er das 120Hz-Display haben mit G-Sync, kann er eigentlich kein Optimus haben. Aber da müssen wir seine Antwort abwarten. Sollte die Intel 360 keine 120Hz schaffen, dürfte es dennoch kein Problem sein, sie zu nutzen, denn das Display müsste dann ja nicht zwingend mit 120Hz betrieben werden, 60Hz müssten dann auch möglich sein. Bezüglich des Umschaltevorschlags seitens des AW-Chats glaube ich nicht, dass dies über das NVidia-Control Panel möglich sein wird, bin mir da aber nicht sicher. Eventuell müsste man, sofern es tatsächlich keine offizielle Umschaltemöglichkeit gibt, die NVidia-Karte im Geräte-Manager deaktivieren, so dass das System dazu gezwungen wird, die Intel 360 zu nutzen. Müsste man alles ausprobieren. Was ich leider auch nicht weiß ist, ob er nach der Intel 360-Treiberinstallation in der Systemsteuerung ein Intel Control-Panel hat, wo er Einstellungen machen kann. Alles Infos, die so erstmal fehlen. Ist immer ungünstig, wenn man das Gerät nicht vor Ort hat . Gruß Jörg

Es wäre vielleicht besser, wenn sich hier AW17-Besitzer der verschiedenen Revisionen dazu mal äußern könnten, weil diese das Gerät kennen und evtl. mehr dazu wissen. Gruß Jörg

Hallo, ich habe gerade mal nachgeschaut, es scheint bei deinem Gerät keine Tastenkombination zu geben, die für eine manuelle Umschaltung vorgesehen ist, somit fällt das schonmal aus. Den Aussagen des Dell-Chats sollte man generell nicht immer trauen, soll aber nicht heißen, dass man nicht trotzdem recht hat und es tatsächlich möglich ist, manuell auf die Intel 360 umzuschalten.. In den Handbüchern/Guides konnte ich leider keinen Hinweis finden, wie man offiziell für eine Umschaltung vorzugehen hat. Im Bios scheint es auch keine Umschaltmöglichkeit zu geben. Darum folgende Fragen : Ist das AW 17 R5 ein Optimus-Gerät? Ist deine Windows-Installation korrekt? Hast du alle notwendigen Treiber installiert, vor allen Dingen natürlich den NVidia UND den für die Intel 360 ? Hast du die originalen Dell-Treiber verwendet oder hast du die direkt vom Hersteller genommen? Gruß Jörg

@nexty123: Hallo, Als ersten Schritt, sozusagen als Vorbereitung, solltest du dich zunächst mit deinem Gerät und seinen verbauten Hardware-Komponenten auseinandersetzen, denn nur dann, wenn du weißt, welche Hardware verbaut ist, kannst du dir gezielt alle, für dein Gerät passenden Treiber und passende Alienware-spezifische Software im Dell-Download-Bereich für DEIN Gerät herunterladen. Man kann es sich natürlich auch einfacher machen und sich über die Service-Tag-Nummer von Dell alle notwendigen Treiber- u. Softwarekomponenten anzeigen lassen. Meiner Meinung nach funktioniert dieser Automatismus aber nicht immer zuverlässig, es ist immer besser, das selber zu machen per Hand. Voraussetzung dafür ist jedoch wie gesagt, dass man sein Gerät dafür etwas kennen muss. Nun weiß ich natürlich nicht, ob du überhaupt ein gewisses Grundwissen hast bzw. ob du überhaupt schonmal ein Windows neu installiert hast. Gruß Jörg

@Ludo: Das stimmt, es ist vielleicht auch oft nur eine Kopfsache. Ich habe einfach ein besseres Gefühl, wenn alles sauber von Grund auf neu gemacht ist. Bezüglich Funktionalität ist es ja genau das, was ich bereits sagte : Es zählt die reine Funktion. Gruß Jörg

Klar, in Produktivumgebungen hat eine komplette Neuinstallation von Betriebssystemen, Arbeitsumgebungen, evtl. ganzen IT-Infrastrukturen ganz andere Ausmaße als auf einem Privat-System. Da muss man natürlich abwägen, ob eine Neuinstallation schon alleine aus Kostengründen wirklich notwendig ist oder nicht. Solange alles läuft und funktioniert wird man systemadministratorisch alles so lassen wie es ist und einfach nur Updates/Upgrades drüberbügeln. Das geht schneller, spart Zeit und ist somit wirtschaftlicher. Ob das dann immer die sauberste Lösung ist sei mal dahingestellt, aber das ist in solchen Umgebungen auch eher von sekundärer Wichtigkeit. Es zählt die reine Funktion. Gruß Jörg

@Ludo: Naja, ich möchte dir ja nicht zu nahe treten, aber du hast da rein installationstechnisch schon ein wenig Chaos auf deinem System . Ich denke, wenn du mal ganz ehrlich zu dir selber bist, wirst du einsehen, dass das ja nun auch nicht der wahre Jakob ist bzw. sein kann. So etwas kann man selbstverständlich mal zu Testzwecken machen, aber auf Dauer ist das sicher nichts. Ich an deiner Stelle würde mich zunächst einmal genauestens erkundigen, wie man Optane einrichtet und konfiguriert, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und welche Treiber/Software installiert sein müssen und ob es evtl. Bios-Einstellungen gibt, die unbedingt richtig gesetzt werden müssen. Wenn du dein Referenz-System auf der HDD nicht verlieren oder beschädigen möchtest, so würde ich die HDD zunächst ausbauen. Auch die SSD, auf der das Zweitsystem installiert ist, würde ich zunächst ausbauen. Vielleicht besorgst du dir für wenig Geld eine kleine HDD, die du übergangsmäßig einbaust und auf der du Testinstallationen durchführen kannst. Dann würde ich Windows 10 komplett neu aufsetzen und von Grund auf neu installieren(also nichts mit Klonen oder sonstigen Kopier-Vorgängen, bitte alles per Hand von Grund auf neu !!!) mit den korrekten Treibern und in der richtigen Reihenfolge. Ich persönlich glaube nicht an einen Bios-Bug, was nicht heißt, dass die Bios-Einstellungen unbedingt alle korrekt sind bei dir !!! Auch das muss abgeklärt und geprüft werden von dir !! Gruß Jörg

@Ludo: Ok, die Situation auf deinem Gerät bietet natürlich einige Fehlermöglichkeiten. Du hast 2 getrennte Systeme, eines auf der SSD, ein anderes auf der HDD. Wäre die Frage ob das für dich wirklich unbedingt notwendig ist. was heißt das genau? Benutzt du die Treiber direkt vom Hersteller oder die von Dell? Hier an dieser Stelle nochmals mein Rat, zunächst wirklich mal ALLES nur von Dell zu nehmen, solange das Problem besteht, ausser vielleicht der Graka-Treiber. Nicht dass da irgend ein Treiber speziell auf das Gerät angepasst ist, das kann durchaus möglich sein. Letztendlich habe ich die Vermutung, dass die Probleme rein installationstechnischer Natur sind. Irgend etwas passt da nicht, stört sich gegenseitig oder ist nicht richtig konfiguriert. Grundsätzlich würde ich, sofern du auf 2 Systeme nicht verzichten kannst/möchtest und du Windows 10 verwendest, zunächst auf BEIDEN Systemen den Schnellstart deaktivieren. Auf welche Art und Weise wählst du denn das System aus, was du booten möchtest? Gruß Jörg

@Ludo: Ok, ich weiß leider nicht, wie das installationstechnisch ausschaut, du hast ihn ja nachträglich eingebaut. Eventuell musst du von Grund auf alles neu machen, kann dir passieren. Ist deine IRST-Software die richtige? Die scheint ja auch eine Rolle zu spielen. Verwendest du die original Dell-Treiber? Gerade was die unterste Ebene anbelangt, also Chipsatz- und andere evtl. notwendige, diverse Mainboard-Treiber UND auch die IRST-Treibersoftware solltest du, um eine vernünftige Basis zu haben, zunächst mal nur von Dell nehmen, sofern du das nicht sowieso schon tust. Sollte Dell im seinem Download-Bereich für dein Gerät evtl. spezielle Optane-Treiber/Software/Tools anbieten, so sind auch diese natürlich dann dementsprechend zu installieren. Was mir jedoch auffällt ist, dass Dell die Optane-Beschleunigung ab Werk nur in Verbindung mit HDD's anbietet, was ja auch eigentlich Sinn macht. . Da du aber SSD's eingebaut hast, würde sich generell die Frage stellen, ob dann der Einsatz eines Optane-Beschleunigers überhaupt etwas bringt, es sein denn, deine ursprüngliche 1TB HDD ist bei dir immer noch das System-Laufwerk. Gruß Jörg

Hallo, ich bin jetzt über den Aurora R7 sind so genau informiert, soviel wie ich weiß, muss für ein Intel Optane-Beschleunigermodul(keine normale SSD !!!) die CPU, der Chipsatz kompatibel sein UND auch das Mainboard. Ist das beim Aurora R7 bzw. bei deinem Gerät denn überhaupt der Fall ? Laut Intel ist auch ein UEFI-BIOS notwendig, ein Legacy-Modus wird NICHT unterstützt. Hier mal der Direktlink zu Intel : https://www.intel.de/content/www/de/de/support/articles/000023994/memory-and-storage/intel-optane-memory.html Gruß Jörg

@rvk: Ah ok, das hatte ich mir auch schon fast gedacht, für das was du da gemacht hast muss man Ahnung haben, sonst ist das nicht so ohne weiteres realisierbar. Ich nehme mal an, mit der internen Bezeichnung C8051F347 ist der AlienFX-Controllerbaustein gemeint. Ja natürlich, wäre eine mögliche Erklärung. Da bin ich anderer Meinung. Ich wage mal einfach zu behaupten, dass viele der Leute, die Dell als Techniker bezeichnet und auf die Kunden loslässt, nicht annähernd das erforderliche Know How besitzen, um diese "Manipulation" erfolgreich durchzuführen. Die meisten können nur Teile tauschen, leider wird sehr oft noch nicht einmal das beherrscht und die Geräte sind nach der "Reparatur" noch kaputter als vorher. Diese Arbeit, die du dir da gemacht hast, kann und will heute keiner mehr bezahlen, leider . Heutzutage heißt es oftmals direkt Neu oder Austausch. Gruß Jörg

@rvk: Muss ich den Hut ziehen vor deiner "Manipulation", wirklich gut !! Vielleicht sollte Dell DICH für einen VOS-Einsatz zu den Kunden schicken, dann kann ja bald nichts schiefgehen . Hast du denn hobby-oder sogar berufsmäßig mit Elektronik zu tun? Denn in der Regel fällt einem so etwas nicht aus Langeweile mal eben ein, dafür müsste eigentlich ein gewisses Know How vorhanden sein. Gruß Jörg

@Dalien1810: Hattest du nicht zu Anfang gesagt, dass du den Fehler mit einer Neuinstallation weg bekommen hast, oder habe ich das falsch verstanden ? : Gruß Jörg

@M18x-Oldie: Verschwende deine Zeit nicht damit, um diverse Tests zu machen. Installiere alles neu, dann ist Ruhe. Früher, zu Windows 7-Zeiten, habe ich mir bei der Windows-Installation noch richtig Arbeit gemacht, mehrere Benutzerkonten für verschiedene Themen, Desktop-Aufbauten usw.. .Mache ich heute nicht mehr bei Windows 10. Es kommt nur noch das Notwendigste drauf, was ich benötige. So kann ich relativ schnell und einfach alles neu machen wenn es notwendig ist. Steam-Spiele sind auch schnell neu installiert, alle Sicherungsdateien sind auf HDD, das geht Ruckzuck. Man kann ja mit und mit seine Spiele wieder installieren, muss ja nicht alles an einem Tag sein. Gruß Jörg

@der allgäuer: Wenn du Windows 10 und Linux als Dual Boot-System einrichten bzw. installieren möchtest, dann solltest du auf jeden Fall den Schnellstart in Windows 10 deaktivieren. Gruß Jörg

@M18x-Oldie: Leider ja ! Wenn die größeren Updates von Windows 10 installiert werden, ist das System meistens nicht mehr in dem einwandfreien Zustand, in dem es vorher war. Treiber werden entfernt oder gegen andere ersetzt, Einstellungen werden überschrieben bzw. zurückgesetzt, manche Software funktioniert nach dem Update nicht mehr. Darum meine persönliche Meinung: Wenn du ein sauberes System haben möchtest, führe am besten eine komplette Neuinstallation durch mit einem topaktuellen Windows-Iso, in dem das letzte, große Update auf 1803 bereits enthalten ist. Gruß Jörg

@Klemmi: Nichts zu danken, gerne geschehen. Ich könnte jetzt weitere Fragen stellen und noch einiges dazu sagen, aber ich glaube das erspare ich uns beiden und hoffe, dass sich deine Probleme bald erledigen und dein Gerät wieder so funktioniert, wie es soll. Gruß Jörg

@Klemmi: Auch wenn es unbedeutend für dein Problem ist : Warum hast du dir W10 gekauft, obwohl du kostenlos updaten konntest? Die einzige Erklärung für mich wäre wenn du ursprünglich W8 Home hattest, dann dementsprechend auf W10 Home updaten konntest, du jedoch gerne die W10 Pro-Variante haben wolltest, die du dann käuflich errworben hast. Kann evtl. eine Ursache sein, muss aber nicht. Was speziell Treiber betrifft, würde ich dir dringend dazu raten, die automatische Treiberaktualisierung zu unterbinden. Gerade bei Notebooks mit angepassten Treibern des jeweiligen Notebookherstellers kann das problematisch sein. Solltest du, so hoffe ich sehr, Windows 10 Pro installiert haben, ist dies recht einfach über Richtlinien zu realisieren. Das ist positiv, somit kann man hier Fehlerquellen ausschließen. Gab es konkrete Gründe für dieses Update? Hast du dir vor dem Update sämtliche Werks-Bios-Einstellungen notiert, unmittelbar nach dem Update die Bios-Defaults geladen und abschliessend aufgrund deiner Notizen sichergestellt, dass das upgedatete Bios die Original-Einstellungen, die ab Werk gesetzt waren, wieder hat? Gruß Jörg

@Klemmi: Wie wurde das Windows denn installiert? Hast du es selber gemacht oder hast du das Gerät so bekommen? Besteht das Problem von Anfang an oder war es plötzlich da ( du schreibst ja "Hab seit 6 Wochen...." ) ? Wurde irgendetwas am Gerät verändert, Hardware getauscht, Bios Update oder Änderungen im Bios etc.... ? Wurden Einstellungen innerhalb Windows von dir geändert bzw. angepasst? Wenn ja welche ? Gruß Jörg

@JetLaw @dude08/15: Ja, das habt ihr vollkommen richtig geschrieben, dieses Prinzip gab es schonmal, evtl. kann man daran ansetzen und diese Technik weiter verbessern. Egal was man in der Zukunft entwickelt und wie man es entwirft, das Ziel dabei sollte auf jeden Fall sein, JEDES Spiel und JEDE Anwendung, die die Grafikschnittstellen der jeweiligen OS nutzen(zb DirectX, Open GL), vollkommen unabhängig von seiner/ihrer Programmierung/Auslegung mit der zur Verfügung stehenden Grafikhardware maximal zu beschleunigen. Ob das dann eine einzige Karte evtl. mit mehreren Chips ist, oder ob es wieder 2 oder 3 Karten sind, die in einem System verbaut sind, spielt keine Rolle. Alles andere wird früher oder später wieder genau so enden wie SLI/Crossfire. Sobald man wieder anfängt, sich von irgendeiner Treibereinstellung und/oder von einer Programmierung abhängig zu machen, wird alles für die Katz sein. Gruß Jörg

@JetLaw: Ich persönlich halte diese Aussage der Entwicklerstudios teilweise für eine Ausrede. Was ich natürlich nachvollziehen kann und auch akzeptiere ist wenn man sagt, dass eine Multi-GPU-Unterstützung einen gewissen programmiertechnischen Mehraufwand erfordert und somit natürlich die Entwicklungskosten steigen. Da frage ich mich aber dennoch : Liebe Entwicklerstudios, wo liegt das Problem?? Bietet doch einfach 2 Versionen an, eine Version für ein Einzel-GPU-System und eine Version für Multi-GPU. Letzteres kostet dann statt zb 49 Euro halt 65 Euro. Jemand, der viel Geld in ein SLI/Crossfire.System gesteckt hat, wird mit dem Aufpreis von 16 Euronen kein Problem haben und dankbar sein für eine vernünftige und vor allen Dingen garantierte Unterstützung seiner Hardware, für die er viel Geld investiert hat. Manchmal sind Problemlösungen ganz nah, aber trotzdem werden sie nicht umgesetzt . Ein Riesenproblem, ganz genau !! Hard-und Softwareproduzenten(unter anderem auch Microsoft) hätten sich aus meiner Sicht schon bereits in den Anfängen der Multi-GPU-Technologie wesentlich mehr und öfter an einen Tisch setzen müssen. Dafür ist es aber jetzt zu spät und die Multi-GPU-Technologien in der Form, wie wir sie zu diesem Zeitpunkt kennen, werden sehr wahrscheinlich bald vom Markt verschwinden. Dies wäre aber zu verschmerzen, wenn man JETZT miteinander redet und den richtigen Weg einschlägt, gemeinsam !! Vorstellbar wären zukünftige Einzel-Grafikkarten, die je nach Ausbaustufe nicht nur einen, sondern halt mehrere Grafikchips zur Verfügung stellen, die dann intern auf der Grafikkarte miteinander kommunizieren und sich die Berechnungen teilen, ohne dass sich das Betriebssystem oder ein Treiber gesondert darum kümmern muss. Dies wäre dann eine interne Angelegenheit der Karte und würde alleine von ihrem Bios bzw. ihrer Firmware gesteuert. Damit würde man 2 Fliegen mit einer Klappe schlagen! Zum einen bräuchte man in seinem System nur eine einzige Karte, zum anderen bräuchten sich die Entwicklerstudios bei der Programmierung ihres Spieles nicht mehr um eine Multi-GPU-Auslegung zu kümmern, weil dies automatisch von der Grafikkarte gesteuert würde. Ich hoffe sehr, dass man diesen Weg in der Zukunft einschlägt oder zumindest im Ansatz. Gruß Jörg

@Snooze1988: Das ist grundsätzlich möglich !! Software, vor allen Dingen die, die sich richtig tief in Windows eingraben, können solche Probleme hervorrufen. Eventuell solltest du in deinem Fall mal den Support von GData kontaktieren, evtl. ist denen diese Problematik bekannt und es gibt bereits Lösungen. Gruß Jörg

@Priest: Man sollte natürlich auch berücksichtigen, was denn langsam überhaupt ist bzw. was er und/oder sein Vater unter langsam versteht. Also ich habe bei meinem Anbieter eine 100MBit-Leitung geordert, von denen bei mir in der Wohnung leider "nur" ca. 60-70MBit ankommen, was aber nicht an meinem Anbieter liegt, sondern an der mangelhaften Hausinstallation. Selbst diese 60-70Mbit empfinde ich nicht als langsam. Und echte 120MBit sind es garantiert auch nicht. Das stimmt natürlich im Prinzip, jedoch kommt es immer noch etwas darauf an, für was die vorhandene Hardware verwendet wird. Nur zum Surfen braucht es meiner Meinung nach nicht unbedingt die neueste Hardware, vor allen Dingen dann nicht, wenn man nicht in der Lage oder gewillt ist, auch dementsprechend Geld zu investieren bzw. in die Hand zu nehmen. Darum empfehle ich dem TE, vor einem Neukauf zunächst mal alle anderen Möglichkeiten/Ursachen zu überprüfen und dementsprechend auszuschließen. Gruß Jörg