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Hallo zusammen, Ich habe ein Alienware M15r3. ein wirklich tolles Gerät, ich war bisher immer sehr zufrieden damit, allerdings funktioniert seit neuestem die "1" der Tastatur nicht mehr. Treiber habe ich bereits neu installiert sowie die taste gereinigt, hat aber beides nicht geholfen. PC habe ich bereits zurückgesetzt, das hat auch nichts geholfen ausser das sich jetzt die Lautsprecher komplett Blechern anhören. evtl. hat hier jemand eine Idee, möchte diesen tollen Laptop noch nicht in Rente schicken. viele grüße

Hay Mein m15 r3 mit 2070s taktet maximal 300MHz Win ist neu installiert. Cmos reset über lange taste drücken Neuste Bios versucht. Egal was man macht er taktet nur 300 mhz. Im Nvdia center als Hochleistungsprozessor ausgewählt. Es hilft alles nix.. 300 MHZ Clock speed. Vram etc taktet alles. Nur GPU Clock nicht.

Hallo zusammen, ich habe gesucht aber dazu nichts gefunden. Wobei mir ich mir das fast nicht vorstellen kann das nur ich das Problem habe... Also ich liebe das neue Notebook. Es ist der Hammer. Aber es kann doch nicht sein, dass wenn es auf dem Akku läuft und ich nur in Word was arbeite oder was bei YouTube schaue oder nur den Internetbrowser nutze, dass nach knapp 2 Stunden Akku Ende ist. Ich kann mir kaum vorstellen, dass nur ich das Problem habe. Ich habe extra den Energiesparmodus verwendet und die Helligkeit runtergeregelt. Das ändert aber fast gar nichts. Habt ihr das gleiche Problem? Habt ihr Ideen wie ich auf eine längere Akkulaufzeit komme, wenn ich echt nur simple Sachen am Laptop mache wie oben beschrieben. Da wäre ich euch echt dankbar. Wenn der nicht nach 2 Stunden leer wäre, wäre es fast der perfekte Laptop 🙂 Danke schon mal für eure Hilfe und Unterstützung.

Hi, die Festplatte wird nicht richtig erkannt von der Samsung Software. Scheinbar gibt es ein Problem mit dem Intel Treiber. Aber ich habe für das Alienware auch keinen anderen oder aktuelleren gefunden. Hatte einer von euch das Problem schon und kennt vielleicht ne Lösung. Danke 🙂

Hallo, Möchte gerne auf eine Samsung 980 Pro m2 ssd umrüsten ist das möglich bei meinem Alienware? Danke für eure antworten..

Guten Abend zusammen, mit meinen Aliens in diesem Jahr habe ich wohl wenig Glück, bis auf das 15r3, welches mit LM weiterhin vollkommen unproblematisch arbeitet. Es geht allerdings um mein m15r3 , welches ich lieben und hassen gelernt habe...... Inzwischen gab es mehrere Serviceeinsätze: Notebook1: Hauptfehlerbild: - Tastatur "Phantom keys" - Einsatz: Austausch der Tastatur - Folgen des Einsatz: Fehler nicht behoben, Lautsprecher defekt, Lüfter verbogen, bei höheren Drehzahlen Vibrationen am Gehäuse ; Gerät dreckig, da ESD Matte voll mit Wärmeleitpaste war - Habe ein neues Notebook verlangt und bekommen Notebook 2: - gleiches Tastaturproblem , wurde allerdings durch Firmwareupdate Ende August behoben , davon gab es zum Zeitpunkt der Einsätze noch keine Infos - Systemfreezes über mehrere Sekunden, Dell konnte hier nicht helfen, habe das Problem allerdings selbst in den Griff bekommen, ein Alienware irgendwas remediation Dienst oder irgendein Dell Service, welcher nicht zum AWCC gehörte, schien für diese Problematik zu sorgen, Dienste beendet und deaktiviert, damit war dann Ruhe.... - AWCC spinnt rum und zieht ca 15% CPU Last, verursacht also erhöhten Stromverbrauch und schneller drehende Lüfter , konnte es auf meinen AW2720HF Monitor zurückverfolgen, sobald dieser per USB am Laptop hängt, ob mit oder ohne Dockingstation dazwischen, randaliert das AWCC - bisher gibt es hierfür keine Lösung, außer den USB Hub des Monitors nicht zu nutzen und die AlienFX Steuerung ebenfalls nicht zu nutzen.... keine richige Lösung.... Workaround ist derzeit, AWCC zu öffnen, auf den Monitor unten zu wechseln und dann auf FX oben zu klicken, dann beruhigt sich der Dienst im Hintergrund - Habe ich einen externen Monitor angeschlossen, sei es per HDMI, Mini-DP oder in Kombination mit der Dockingstation gleich mehrere, muss ich das Laptopdisplay bis in Windows geöffnet lassen und kann es dann erst schließen, damit der Monitor "getrennt" wird. Wie Windows nunmal so ist, bauen sich dann alle angeschlossenen Bildschirme neu auf, das nervt etwas..... Einschalten und zuklappen ,wie mit jedem anderen Gerät bisher, führt dazu, dass das Interne Display einfach an bleibt. Für diese drei letzteren, noch ungelösten Probleme hab ich einen neuen Case eröffnet. Für die Systemfreezes und AWCC Monitor CPU Last Probleme haben wir uns auf ein "System mal neu aufsetzen" geeinigt, für das Monitor-zugeklappt-eingeschaltet-Problem wurde ein Techniker samt 3 Teilen geschickt. Technikereinsatz dieses mal: - Sehr freundlicher und zuvorkommender Herr, schätze auf Mitte 30. - Sauberes Arbeitsmaterial - Ging auf den ersten Blick auch gut mit dem Gerät um - Nach Austausch der Teile ging das System nicht mehr an - Neues Mainboard bestellt worden für den nächsten Tag , war allerdings erst heute geliefert worden, knapp eine Woche später - Tja... und das neue Mainboard hat scheinbar ebenfalls nen Kurzschluss bekommen und das Gerät ist nun weiterhin tot. - Techniker war sich sicher, dass das Netzteil schuld sei.... habe 2 weitere 240W Dell Netzteile besorgt von zuhause, tat sich ebenso wenig, und alle 3 Netzteile liefen am alten Laptop 1a.... Habe das Gerät heute Abend aufgeschraubt um meine SSDs da rauszuholen und in mein altes 15R3 einzubauen, zumindest die "Datengrab-SSD" , System natürlich nicht. Hab das Notebook dann offen mal umgedreht, da fiel eine winzige Schraube raus, die ich nie losgedreht hatte...... von der Größe her vermutlich am ehesten vom Lüfter? Zumindest kleiner als die m2-ssd-Befestigungsschrauben.... na wenn das nicht vielleicht unser Kurzschluss war?`Keine Ahnung........ schätze mal der Techniker hat die dort irgendwo mit eingeklemmt und somit die Hardware jedes Mal geschrottet.... frage mich allerdings wo die klemmen konnte, wenn gleich 2 Mainboards zerstört wurden..... Heute Abend erreicht mich also dann eine Mail von meinem Ansprechpartner für den Case, mir wird ein "Geld zurück + 12% Gutschein" angeboten. Habe ich erst einmal abgelehnt, da ich auf den aktuellen Preis meines Laptops ein paar Prozente mehr hatte als nur 12...... es waren eher 20%. Zudem ist die aktuelle Lieferzeit von 30+ Werktagen katastrophal, klar wegen Engpässen bei CPUs und generell auch wegen Corona etc hab ich ein Stückweit Verständnis. Aber der Deal ist für mich leider einfach grottenschlecht.... Jetzt mal meine Frage an euch: Was würdet ihr machen? Einfach nur Geld zurück und anderer Hersteller käme nicht wirklich in Frage, benutze das Gerät auch täglich auf der Arbeit (freie Auswahl-Firmenlaptop mit Privat-SSD zur Privatnutzung) Ich hätte halt schon gern eine Lösung, bei der ich nicht verliere.... einen besseren Deal verlangen ist also denke ich schon das Mindeste. Wenn ich dabei irgendwie Hardwaremäßig dann noch upgraden kann, wäre das so verkehrt vermutlich auch nicht. Da wäre der 8Core i7 oder evtl der i9 in Verbindung mit 32 statt den bisher 16gb Ram evtl nicht so verkehrt. Mit 17 statt 15" könnte ich wohl leben, mit Full HD statt 4K Oled könnte es eigentlich auch gehen, Windows moppert bei diversen Apps ohnehin zuviel rum was die Zoomstufen angeht (Telegram kann ich zb jedes Mal neu starten beim Wechsel von Schreibtisch zu unterwegs) Was habt ihr in so Fällen für Deals rausgeholt? Sorry falls der Wall of Text holprig zu lesen war, bin etwas angespannt Viele Grüße Alex

Hallo zusammen, ich habe mir letzte Woche ein Alienware M15 R3 Notebook gekauft. Kurz zur relevanten Ausstattung: i7 10875H, RTX2080 Super Max Q, 300Hz Panel, 32 GB Arbeitsspeicher. Mir ist aufgefallen das im Gerätemanager nur die RTX 2080 Super Max Q angezeigt wird. Die onboard Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 taucht dort nicht auf. Komischerweise wenn ich in Wold of Warcraft unter den Grafikeinstellungen schaue könnte ich sie theorteisch manuell einstellen. (da steht die RTX, die Intel und Automatisch zum Auswählen zur Verfügung) Ist das richtig, das sie im Gerätemanager nicht angezeigt wird, gibt es eine möglichkeit zwischen beiden zu wechdeln, z.B. Officebetrieb? (Ich weis das es beim 300Hz Panel keine Optimus Technologie gibt) PS: Intel + Nvidia Treiber sind Aktuell. Danke, Grüße Nelley

Hallo, Bei mein Alienware m15 r3 fehlt die Intel GPU im Windows Geräte Manager also im Bios, Speccy, 3Dmark, HWinfo etc wird die Intel GPU angezeigt ich habe das 15,6 FHD mit 300hz Kann mir jemand helfen? Wer hat auch das Display mit 300hz könnt ihr mal bitte im Geräte Manager gucken ob die da ist? Ist es ein Hardware Problem und soll ich Support kontaktieren? ist es vielleicht deaktivert worden weil die 300hz nicht schafft?

Hallo die Damen und Herren, Mit meinem neuen Alien habe ich so die ein oder anderen Probleme, frage mich ob ihr die Probleme eventuell ebenfalls habt..... Notebook Config: - m15 r3 - i7-10750h - 16gb - 2070super - 512 m2 - 4K OLED / Tobii Eyetracking - Deutsches Keyboard mit Mehrzonen-Beleuchtung Problem: Tastatur spuckt "Phantom Keys" aus , ganz besonders auffällig bei der Tastenfolge "den" , wenn man besonders schnell schreibt, kommt dann zb ein de4n oder den4 raus. Wenn man sich das ganze in SwitchHitter anschaut, wird in der Kombination die 4 auf dem Nummernblock ausgelöst, die Taste existiert physisch überhaupt nicht. Andere Tastenkombinationen lösen zb Sternchen aus oder verschiedene F-Tasten, so kann beim schreiben beispielsweise der BRowser in den Vollbildmodus gehen oder aber die Shift-Taste bleibt gewissermaßen kleben, wie jetzt gerade beim Browser. Bisherige Aktionen: - Anruf Support - Bios kontrolliert - diverse Updates installiert - Treiber neuinstalliert - Technikereinsatz Tastaturaustausch : Tastatur wurde getauscht, Fehler wurde nicht behoben, allerdings neue verursacht ( irgendein kleines Kabel sitzt wohl nicht mehr ganz sauber, Lautsprecher knarzen jetzt, zumindest der Linke, und der Linke Lüfter knattert etwas am Gehäuse, anscheinend hat der Techniker hier etwas verbogen... - auf Austausch des Geräts bestanden, weil ich nicht noch einen ungeschulten Techniker vor Ort haben wollte, der das Gerät noch mehr kaputtrepariert - Neues Gerät ist heute gekommen.... - Lautsprecher etc wieder ok , CPU Temps sind noch weitestgehend unbekannt, Lüfter sind ok, Tastatur leider nicht. Gleiches Problem im neuen Gerät.... Ich fürchte also inzwischen, dass es sich hier um ein Serienproblem handelt..... - erneuter Anruf beim Support - erneut wurden die Basics überprüft, die eigentlich nur unnötig Zeit kosten, aber wohl nötig sind.... habe es inzwischen aufgegeben, den Neunmalklugen zu machen, die Techniker dürfen in der Fernwartung gerne mal an ihre Grenzen kommen - das ganze geht jetzt weiter an die nächst höhere Abteilung, bekomme dann hoffentlich zeitnah Bescheid, wie der Plan aussehen wird..... - Habe 4 Jahre Premium Plus , das Gerät wird geschäftlich wie auch zu einem kleinen Teil Privat genutzt, auf ein "zurückgeben und irgendwas anderes kaufen" hab ich ehrlich gesagt wenig Lust, zumal ich das Eyetracking gerne behalten würde, mir das Gerät unter anderem deswegen ausgesucht habe... ein Geld Zurück ist da eigentlich keine Option, will idealerweise das Gerät in Mängelfrei einfach haben.... maximal würde ich ein m17r3 nehmen oder wenn die us-tastatur hilft, diese, aber nicht ohne irgendeine Form von Kompensation, wenn die das überhaupt nicht auf die Reihe bekommen, bin ich gerne Betatester für das r4 Modell..... Meine Frage an euch: - Könnt ihr das auf euren Geräten evtl. mal ausprobieren? Ganz auffällige Tastenkombinationen sind: "den" , oder "nur" ... am besten einfach mal ein paar mal runter rattern, muss aber wirklich schnell sein (Schreibe mit etwa 400apm ap2m (noch eine Kombi gefunden4) bzw 80-90 wpm - Am besten mit der Info, ob ihr das m15/17r3 habt und ob es mit Deutscher oder Englischer Tastatur ist, mit 4zonen Belechtung oder per-key. Eventuell wäre das m15/17r2 in dem Punkt auch interessant..... glaube aber es betrifft tatsächlich nur die neue r3 Serie. liebe Grüße Alex