Alienware Area-51m R2 Staub unter dem Lack

[ed1991]

Hallo,

habt ihr bei euren Area-51m auch Staub unter dem Lack ? 

Irgendwie ist es für mich nicht nachvollziehbar und ich weiß nicht wie ich genau hier vorgesehen soll.

Grüße

[MrUniverse]

Ich würde den Support bemühen. Das ist ein offensichtlicher Produktionsmangel. Sowas sollte eigentlich der Qualitätssicherung auffallen. Wo ist denn die Stelle? Vielleicht lässt sich das mit einem VOS-Einsatz schnell beheben und du musst dann nicht das Gerät wegschicken. 

[ed1991]

vor einer Stunde schrieb MrUniverse:

Ich würde den Support bemühen. Das ist ein offensichtlicher Produktionsmangel. Sowas sollte eigentlich der Qualitätssicherung auffallen. Wo ist denn die Stelle? Vielleicht lässt sich das mit einem VOS-Einsatz schnell beheben und du musst dann nicht das Gerät wegschicken. 

Der Fehler ist unten rechts auf der Handauflage, immer wenn die Hand dort liegt dann spürt man es auch

 

Bearbeitet 12. August 2020 von ed1991

[MrUniverse]

Ich weiß es bei dem Gerät nicht genau, wie einfach das zu tauschen ist. Aber eigentlich sollte das der VOS hinbekommen. 

[ed1991]

vor 4 Stunden schrieb MrUniverse:

Ich weiß es bei dem Gerät nicht genau, wie einfach das zu tauschen ist. Aber eigentlich sollte das der VOS hinbekommen. 

Hab jetzt ein Ticket gemacht, hätte es eigtl paar Tage früher schon machen müssen. Mal gucken was der Support antwortet  hab irgendwo gelesen hier dass der Tausch 3 h dauert und dass es sehr kompliziert ist :S 

Bearbeitet 12. August 2020 von ed1991

[K54]

Premiumprodukt hin oder her, so eine ähnliche Stelle habe ich bei mir auch, ist es nicht bisschen übertrieben dafür das ganze Gehäuse tauschen zu lassen ? 

Das ganze Ding mitsamt Mobo muss doch dafür auseinandergebaut werden ? Wenn du Pech hast, versaut dir der Techniker dann mehr.

[der allgäuer]

finde ich nicht.

ich würde mir das bei einem aldigerät vielleicht gefallen lassen.

bei einem laptop dieser preisklasse ganz sicher nicht.

[JetLaw]

Also teilweise hat @K54 schon recht, jeder Techniker Einsatz ist mit einem Risiko verbunden. Es kann schon vorkommen das der Techniker das Gerät kaputt repariert, auch wenn ich das Glück hatte das es noch nie passiert ist. Trotzdem würde ich es auf jeden Fall reparieren lassen, mich würde das massiv nerven. 

Ja, ich glaube das komplette Gerät muss demontiert werden um die Handballenauflage zu tauschen. Beim R1 musste auf jeden Fall alles ausgebaut werden, damit diese getauscht werden konnte.

[Jörg]

@MrUniverse:

vor 18 Stunden schrieb MrUniverse:

Das ist ein offensichtlicher Produktionsmangel.

Korrekt.

 

vor 18 Stunden schrieb MrUniverse:

Sowas sollte eigentlich der Qualitätssicherung auffallen.

Auch korrekt, aber gleichzeitig LEIDER Wunschdenken. Um solche Fehler zu finden bedarf es einer strengen 100%-Kontrolle. Wenn diese bei Foxconn tatsächlich existieren sollte, dann will ich ab sofort Walter von der Vogelweide genannt werden.

@K54:

vor 13 Stunden schrieb K54:

ist es nicht bisschen übertrieben dafür das ganze Gehäuse tauschen zu lassen ? 

ja ist es, so ein Gerät müsste man eigentlich zurückschicken und ein neues fordern !!

vor 13 Stunden schrieb K54:

Wenn du Pech hast, versaut dir der Techniker dann mehr.

Vollkommen richtig und die Wahrscheinlichkeit dafür ist leider nicht mal allzu gering.

vor 12 Stunden schrieb der allgäuer:

finde ich nicht.

ich würde mir das bei einem aldigerät vielleicht gefallen lassen.

bei einem laptop dieser preisklasse ganz sicher nicht.

Absolut richtig. Für mich käme da auch keine Reparatur in Frage, ich würde ein neues Gerät wollen. Allerdings kann es dann passieren, dass die einem aus Grell dann einen anderen Mist schicken, wo man dann den Vorsatz bzw. die Absicht aber nicht beweisen kann. Der zahlende Kunde sitzt leider hier am kürzeren Hebel, ist nunmal so, die Produktionsstätte ist weit weg, sehr weit weg.

Gruß

Jörg