Alienware 18 System erkennt nicht dass Notebook am Netz ist

[maex005]

Hola...

...ich hoffe ihr könnt mir helfen, denn ich habe folgendes Problem:

ich habe einen neuen Akku  (Teilenummer G33TT) von einem grossen Schweizer Akkuhändler eingebaut. Schon zuvor hatte ich immer mit plötzlichen Total-Abstürzen von Win10 zu kämpfen. Der Akku wurde nach dem Einbau sofort "erkannt" und funktionierte gut.

Nun wurden jedoch die Abstürze von Win10 immer häufiger - oftmals 2 bis 5 mal pro Tag. Ich glaube jedoch nicht, dass dies mit dem Akku zu tun hat. 

Jedoch trat gestern ein zusätzliches Problem auf; ich habe das Notebook auf Akku (d.h. ohne Netzanschluss) laufen lassen, und dabei den Akku bis auf 25% entladen. Dann habe ich das Notebook ans Netzgerät angeschlossen. Jedoch wird das unten in der Taskleiste beim Akkusymbol nicht angezeigt, dass das Notebook am Netz hängt.

Auch bekomme ich bei einem Neustart des Notebooks jeweils die Meldung, dass "the Battery critically low" ist und ich F1 oder F2 drücken soll. Also vermute ich, dass das BIOS auch nicht erkennt, dass das Notebook am Netz hängt. Denn wenn ich z.B. ein BIOS Update machen will, kommt der Hinweis, dass ich das nur am Netz ein Update machen kann und bricht den Setup ab.

Folgendes habe ich schon probiert:

- ich habe das Notebook neu aufgesetzt und Windows 10 neu installiert

- ich habe ein zweites/anderes Netzteil probiert

- ich habe den Akku ausgestöpselt - das Gerät läuft weiterhin - aber beim BIOS Update kommt immer noch die Meldung ich muss das Gerät ans Stromnetz hängen

Nun bin ich mit meinem Latein ziemlich am Ende und hoffe jemand von euch kann mir einen guten Rat erteilen. Ich bitte deshalb um HIlfe - danke..!

Übrigens: das Bild welches ich hochgeladen hat, zeigt die momentane Situation - Notebook am Netzteil angeschlossen, Akku ausgesteckt, Fehlermeldung vom BIOS Setup. Und beachtet bitte die Anzeige unten recht in der Taskleiste "255% verbleiben (Netzbetrieb)"...!!

[maex005]

Das  Problem hat sich "fast" von alleine gelöst. Ich habe einfach das Notebook einmal ohne Akku neu gestartet und anschliessend wieder runtergefahren. Dann den Akku wieder eingesteckt - und siehe da - alles wieder gut.

Dann konnte ich auch ein BIOS Update machen. Die Kiste läuft nun wieder einwandfrei.

Beste Grüsse

maex

P.S.: fragt sich nur noch, wie kann ich diesen Beitrag schliessen bzw. als "erledigt" markieren?