Assembly-Probleme bei Dell

[TOYKILLA]

Mir hatte man auch eine neue Grafikkarte und einen neuen/richtigen Kühler für mein altes M17X zugesichert.Bin echt mal gespannt was im neuen drin sein wird.

[Ghosttalker]

Mir hatte man auch eine neue Grafikkarte und einen neuen/richtigen Kühler für mein altes M17X zugesichert.Bin echt mal gespannt was im neuen drin sein wird.

Ich denke, dass seitens AW/Dell kein wirkliches Interesse besteht, sonst hätten doch wenigstens schon ein paar Leute neue Kühler bekommen und ich glaube es existiert bis Stand jetzt kein Einziger hier, der schon nen Austausch erhalten hätte. Tja ööm abwarten und beobachten

[BloodMagic]

Der einzige der den richtigen Kühler hat ist wohl Schnuffel.

[TOYKILLA]

Der Austausch für mein altes M17x hätte aber auch erst nächste Woche stattgefunden,laut meinem Techniker. Uns bleibt nur abwarten und Tee trinken.Bei Dell weiß eh der eine nicht was der andere macht.

[Kabinenbrunser]

Hab grad wieder 20min in der Warteschleife verbracht... mit dem Ergebnis dass ich es nächste woche nochmal versuchen soll da sie immernoch nix neues wissen...

[MaTzElUxE]

Der einzige der den richtigen Kühler hat ist wohl Schnuffel.

Schnuffel hat sich alle richtigen Kühler unter den Nagel gerissen und verkauft die jetzt bei Ebay für 100€ *g*[/spaß]

Also ich denke wenn sie das mit nem Vbios ändern wolln schrauben sie entweder an der Taktrate oder lassen den Lüfter Flugzeugturbine spielen. Also ich hoffe mal für euch das dieser Techniker einfach keine Ahnung hatte was er gerade gelabert hatte.

Was mich wundert, im M17xR3 kann man die GTX580m jetzt nicht mehr konfigurieren. Aber im M18x ists noch ohne Probleme möglich.

[Mahoney]

Hi,

ich hoffe das es bald behoben ist das problem mit der gtx 580m... aber wenn mann das hier so alles liest wird es nicht so schnell eine lösung geben Hab nun angst das wenn mein m17xR3 nun bald mal kommt das ich es schon aufschrauben muss und es kontrollieren muss ob sie es richtig zusammen gebaut haben und das als Käufer der ja eigentlich nen normales produkt erwartet! Naja ich hoffe das ich ja ein gutes system bekommen was ich auch bestellt habe

Mit mein m15x hatte ich ja auch nicht so viel glück gehabt,da wurde auch schon 6 mal die graka ausgetauscht worauf ich dann mein geld zurück bekam.

Vielleicht kommt ja bald nen neues Bios für das m17xr3 raus wo dann aufeinmal alle fehler behoben sind mit

mfg

[TOYKILLA]

BIOS alleine bringt nix wenn der Grafikspeicher nicht gekühlt sondern von der Sandybridge erhitzt wird.Da muss die passende Hardware und ein BIOS update her.

[911]

Oh man oh man oh man ,

meins soll Ende erste Woche Oktober kommen. Habe den 2860 QM bestätigt bekommen. Hoffe das meins deswegen auch ein neues wird.

Auf jeden Fall wird nachgeschaut ob alles richtig verbaut wurde mit den neuen Komponenten , GK Kühler , Waver Blech , beim 3D den richtigen Screen Frame , etc.

Werde nochmal hier das ganze Forum durchwüsten um alles auf eine Liste zu schreiben was überprüft werden muss , verliere langsam den Überblick.

Wenn nicht bye bye , geht es zurück. Bin noch guter Hoffnung.

Guido

PS: OH OH , habe gerade nachgeschaut , die GTX 580m kann man nicht mehr wählen , Leute was soll ich denn davon halten ????????

.

Bearbeitet 16. September 2011 von 911

[Elebogenbill]

Also am Montag bekomme ich meinen Laptop endlich! Wie schaue ich denn jetzt genau nach? Also die Rückseite aufschrauben und dann den wafer abschrauben? Und das is ganz einfach oder wie? Ich muss den ja auch dann wieder richtig verbauen usw. Hab noch nie an nem Laptop geschraubt, also keine Ahnung von allem!!! Muss dann nicht auch nochmal neue wärmeleitpaste drauf? Und wenn ich diesen wafer abbaue und nen keramiktransistor kaputt mache!? Das is dann sicher nicht mehr in der Garantie oder??!!

Mag nicht jemand der in München wohnt für mich nachsehen

[webmi]

80339 München ;-)

Bearbeitet 16. September 2011 von webmi

[Cyrik]

Also so wie ich das verstanden habe braucht man doch nur den Funmark laufen zu lassen, da sieht man doch anhand der kurven ob das system runtertaktet bzw. obs diese "einbrüche" gibt...

[Elebogenbill]

Alles klar, ich komm darauf zurück?!?ernsthaft ?

Dann machst du ihn wahrscheinlich kaputt anstatt ich

Scheiße, ich hasse sowas warum kann nicht alles ganz einfach sein

[webmi]

wenn ich dann eine kleine runde 3D testen kann, gibts auch einen kaffee

[Elebogenbill]

Wenn alles gut geht und der richtige wafer verbaut ist, kannst auf jeden Fall 3D zocken! Andernfalls natuerlich auch, wenn's dann noch geht

[MaTzElUxE]

Schnuffle hat mal wieder etwas zum reklamieren....

Bei Dell gibt es zur Zeit massive Qualitaetsprobleme in der Assemblierung (zusammenbau) von denen auch Alienware betroffen ist.

Kleinigkeiten sind die schon fast regelmaessige vergessenenen vierten Schrauben beim Einbau der HDD's in die frames. (Durchschnitt ist im Moment 3 statt 4 Schrauben).

Weniger Lustig ist es, wenn die Schraubsicherungen bei den HDD Frames (die kleinen Federchen) ploetzlich "als Ersatzteile" freifliegenden im Notebook vorhanden sind.

Und der Spass hoert auf, wenn Teile verwechselt werden, wie zur Zeit bei den Wafers. Wafer sind die kleinen Montagerahmen, welche gerne auf der Rueckseite von CPU's und GPU's angebracht werden, um die Kuehlkoerper zu montieren.

Lasst Schnuffel ein aktuelles Beispiel machen, mit Bildchen, wie von ihm gewohnt:

[ATTACH=CONFIG]1167[/ATTACH]

So, nun betrachten wir das Bild. Dieses Beispiel ist mit einer GTX580m von Nvidia und stammt vom m17xR3 (Auch die M18 sind betroffen).

Links seht Ihr den Kuehler und die GK von vorne. Bei beiden (also oben und unten stimmt hier alles).

Rechts seht Ihr beide Karten von Hinten. Oben stimmt alles, unten nicht.

Beachtet den Waferm, das ist das Blechdingsbums. Der Ober ist der Richtige fuer die GTX580m:

- Er deckt auch die 0.5 GB GDDR3 ab, um dort fuer Kuehlung der Chip's zu sorgen

- Sein mittelkreuz passt exakt auf die vorgesehne Ausspaarung des Boards

Der Untere ist leider etwas daneben... Hier wurde ein Wafer einer anderen GK verbaut. (dieser hier stammt von der klkeinen ATI, die weniger Speicher hat, daher muss er nciht auch noch die Speiucherchip's abdecken. Zusaetclich seht ihr, dass der Wafer nicht fuer dieses Board angepasst ist. Das heisst sein Mittelquadrat passt einfach nicht auf NVIDIA, es deckt hier sogar Bauteile ab. Deutlich ist die Markierung fuer den korrekten Wafer zu sehen.

Diese Monateg fuerht zu drei Problemen:

- Die Grafikchip's werden nicht ausreichend gekuehlt

- Der Wafer uebt mechanischen Druck auf die abgedeckten bauteiule (darunter Keramikkondensatoren) aus, die sobrechen koennen

- zusaetlich keonnte es frueher oder spaeter, wenn die Schutzfolie hinter dem Wafer von den abgedeckten Bauteilen durchgedrueckt wird, so Kurzschluessen fuehren.

Weitere Monatgeproblem sind, dass das Grosse weisse Kuehlpad manchmal vergessen wird oder nicht richtig angebracht ist. Es muss die Speicherchip's darunter vollkommen abdecken. (Oben im Bil rivhtig, unten auch bereits hart an der Tolleranzgrenze - siehe links)

Und noch einmal: Es sind nicht nur die Nvidia's betroffen, Dell hat da dies gesamten Wafer's durcheinandergebracht. Es gibt auch ATI's mit falschen drauf!

Gruesse vom Schnuffel

Also so wie ich das verstanden habe braucht man doch nur den Funmark laufen zu lassen, da sieht man doch anhand der kurven ob das system runtertaktet bzw. obs diese "einbrüche" gibt...

Also am Montag bekomme ich meinen Laptop endlich! Wie schaue ich denn jetzt genau nach? Also die Rückseite aufschrauben und dann den wafer abschrauben? Und das is ganz einfach oder wie? Ich muss den ja auch dann wieder richtig verbauen usw. Hab noch nie an nem Laptop geschraubt, also keine Ahnung von allem!!! Muss dann nicht auch nochmal neue wärmeleitpaste drauf? Und wenn ich diesen wafer abbaue und nen keramiktransistor kaputt mache!? Das is dann sicher nicht mehr in der Garantie oder??!!

Mag nicht jemand der in München wohnt für mich nachsehen

Den Wafer musst du nicht abschrauben.

[webmi]

Naja is es schwer die grafikkarte raus zubekommen? ...

Schnuffel meint: Noe ist einfach: Nur den Luefter der GK Entfernen und dan die beiden Schraube der GK Loesen. Nun kann mansie mit Kuehler sorgfaeltig anheben und entfernen.

...

Gruesse vom Schnuffel

Ok danke schnuffel ...

oder halt VOS in MUC ;-)

[Mahoney]

Muss dann nicht auch nochmal neue wärmeleitpaste drauf?

Würde mich auch interessieren.

MfG

Bearbeitet 16. September 2011 von Mahoney

[AW1]

es ist doch ganz einfach ...

- Hat man Probleme, den Service anrufen und Gebrauch von seiner Garantie machen.

- Hat man keine Probleme, keinen Service anrufen und glücklich sein.

von daher kann einem doch egal sein was wo verbaut ist und wo was wie verklebt ist, ändern wird man es nicht können. Klar kann man sofort nach erhalt sein neues Notebook aufschrauben und irgendwelche Bilder vergleichen, aber wer sagt das es so sein muss?

[webmi]

Wie auf dem Bild von Schnuffel zu sehen wird der Kühlkörper von der Platine bzw. dem Chip nicht entfernt

[Mahoney]

Da ist ja gut ^^

Da wär noch ne kleine Frage? Wie sieht es mit den Kühlpat aus (was wie gummi aussieht), nicht die obere platte. Kann mann die einfach abziehen und wieder richtig drauf kleben, oder wenn mann sie abzieht klebt sie nicht mehr richtig? So das dann auch alles richtig abgedeckt ist.

mfg

[webmi]

Je öfter man das Pad abzieht, desto schlechter hält es beim wiederanbirngen. So war das zumindest bei meinem alten Book.

[Mahoney]

Aber mann kann es das 1 mal abziehen ohne das es gleich die gesamte klebekraft verliert.

MfG

[Elebogenbill]

Also wie ihr auf den Bildern sicher sehen könnt, ist mein Laptop endlich da....und ich könnte kotzen....

Nachdem er ankam, ist mir mal zuerst aufgefallen, dass das Mousepad fehlte.... !!!, außerdem sahen Packungen so aus, als ob sie schon mal geöffnet wurden. Zuerst dachte ich, das ist Paranoia, aber dann fiel mir auf, dass sowohl die Lizenz für mein Office, als auch die Lizenz für mein Windows total verdreckt UND BESCHÄDIGT waren! Eiskalt. Soll heißen, dass diese Sicherheitsstreifen die immer drauf sind halb weggerissen sind... Bis dahin dachte ich nur, ok das pisst mich jetzt dann leicht an....

Danach habe ich mal Furmark gestartet und OH WELCH ÜBERRASCHUNG, immer bei exakt 66 Grad taktet die GPU runter. Jetzt hab ich mir dann überlegt den Laptop einfach an die Wand zu werfen, aber das wär ja dumm

Ich hab mich dann also entschlossen Ihn aufzuschrauben:

Was soll ich sagen, für mich sieht das nach dem falschen Wafer aus ODER ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Und was soll dieser schwarze Klebstreifen auf der GPU? Sind die denn behindert oder ist das normal?

Ich bin so froh dass ich noch in der 14 Tage-Frist bin!

Was sagt Ihr denn dazu? Ja es ist ein support Forum und Ja ich weis dass wohl auch die Masse der Geräte in Ordnung ist ABER:

ES REGT MICH TROTZDEM AUF UND ES IST EINE FRECHHEIT!

Das mit dem Wafer ist dabei gar nicht mal das Schlimmste, ich wusste ja, dass das eventuell sein kann auch wenn es nicht sein dürfte ABER

Die Frechheit zu besitzen, mir für über 3200€ SOGAR BENUTZTE KISTEN, BENUTZTE VERPACKUNGEN, KAPUTTE LIZENZEN, IM LIEFERUMFANG ENTHALTENE SACHEN VERGESSEN WURDEN UND EINEN NICHT ORDNUNGSGEMÄß VERBAUTEN LAPTOP ZU SCHICKEN IST SCHLICHTWEG UNTRAGBAR!!!

Rasten die bei Dell denn jetzt völlig aus? Wie soll ich mir das denn vorstellen, wie das zustande kam? Jemand schickt seinen Laptop zurück, Dell nimmt Ihn, steckt ein zwei Teile um, verklebt die Verpackung und schickt Ihn an mich? Und dann dauert das noch 4 verf*** Wochen? UND dann den Kunden zu sagen: Es wird alles einzeln und gewissenhaft auf Qualität etc. gecheckt und kontrolliert? Und dann vergessen die Sachen??? Rauchen die schlechten Stoff??

NEIN ich habe kein Problem damit, ein zurückgeschicktes Gerät zu bekommen, wenn ALLES PASST UND GANZ GENAU ÜBERPRFÜFT WIRD bevor man es NOCHMAL an einen Kunden schickt. Aber das? Bei mir stimmt ja gar nix!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Und bevor jetzt jemand anfängt mit, beruhige dich, sowas passiert, Kleinigkeit und son rotz das werde ich nicht, weil es völlig inakzeptabel ist!!

Ich werde morgen erst freundlich und höflich bei Dell anrufen und wenn die mir dann nicht zapzerrap eine Wunderlösung anbieten, dann mach ich richtig Ärger inklusive Anwalt und allen mir zu Verfügung stehenden Rechtsmittel!!!!!

Sorry Leute, ich hoffe ich wirke nicht wie ein Spinner, aber das musste raus BEVOR ich mit einem von denen rede!

Ich bitte um Feedback!!!

Bearbeitet 20. September 2011 von Elebogenbill2

[MeleniuM]

hallo Elebogenbill, also ich glaube die tauschen die windows lizenzen bei rückgängern aus, würde zumindest sinn machen. aber ich kann dich in dem punkt beruhigen, dass das kein anzeichen auf rückgänger sein muss. bei meinen 2 m17x (eins is zurückgegangen) sahen die lizenzen genauso "verdreckt" aus, also würde ich vermuten, es ist normal. das mit dem vergessenem mousepad ist in der tat ärgerlich, kommt wohl öfters vor in letzter zeit.

wenn du da morgen anrufst wegen dem backplate problem, poste das ergebniss bitte hier, meine grafikkarte sieht nämlich genau so aus ich überlege noch ob ich auch von den 14 tagen rückgaberecht gebraucht machen soll, allerdings wäre das so bitter weil ich gerade eins mit top display etc erwischt habe^^