M17x R3- Service Ansprüche

[x3n0n2010]

Hey,

 

Also bei mir siehts folgendermaßen aus:

Direkt nach dem Kauf ist bei meim Alien die Graka ausgefallen.

2 Tage später wurde sie ausgetauscht und alles hat wieder getan.

Genau 2 Tage später haben nach dem mehrmaligem Einstecken meines Verstärkers in den Spdif-Audio Eingang die Notebooklautsprecher nichtmehr funktioniert.

Also ein weiteres Mal den Dell Service angerufen...

 

Nach sagenhaften --> 80 Minuten <-- ist der liebe Herr Dell Mitarbeiter auf den Schluss gekommen das mein Mainboard defekt sei.

Geil!!!

Naja auf den NotebookSound konnte ich dann 2 Tage verzichten.

 

Als dann das Mainboard ausgetauscht wurde hat wieder alles funktioniert =)

Endlich habe ich gedacht das ich jetzt schön meinen Alienware genießen kann.

 

Scheise wars..

Gleich abends hab ich gemerkt, dass der Akku nichtmehr fest sitzt, und außerdem 3 Halteklammern an der Bodenplatte abgebrochen sind.

Yeyy =)

Am nächsten Tag hat dann auch wieder der Sound nicht funktioniert (Nachdem ich 1 Tag den Spdif Eingang genutzt hab)

 

Solangsam frag ich mich, wie ich auf die Idee kam etwas von Alienware zu kaufen!?

Und ich bin mir sicher das das Mainboard auch ein Drittes Mal verrecken wird...

 

Aber jetzt mal zu meiner Frage.

 

Hab ich die Möglichkeit von Alienware den kompletten Kaufpreis zurück zu verlangen, oder ein komplett neues Gerät zu bekommen?

Wenn ja, ab wievielen Reperatur-Fällen ist das dann möglich?

 

PS: Ja ich weis es gibt einen Ähnlichen Beitrag.. Aber da steht keine direkte Antwort drin...

 

Danke schonmal =)

[MeteorHeaD]

Soviel ich weiß muss 3x das gleiche Bauteil ausgetauscht werden, wenn´s dann immer noch nicht klappt dann hat man wohl das recht auf ein neues Gerät oder halt Geld zurück.

[MaTzElUxE]

Wenn 2 Tage nach erhalt das erste passiert ist, dann bist du doch noch innerhalb der 14 Tage oder? Dann kannst du das Notebook sowieso einfach zurück schicken und das Geld zurückverlangen.

Wie's wegen Reparaturen aussieht weiß ich nicht genau, aber ich denk es ist so wie mein Vorredner geschrieben hat.

[fritzilein]

ja,in den ersten 14tagen kannst dass gerät zurück geben ohne grund

[x3n0n2010]

Ne geht leider nichmehr..

Der ist am 13.8 angekommen...

Und ich bin erst am 27.8 vom Urlaub zurückgekommen...

Also hat sich des mit den 14 Tagen erledigt..

Dann werd ich halt warten bis des Mainboard des Dritte mal kaputt geht :/

[fritzilein]

denke man sollte nicht bestellen bevor man in urlaub geht und dass gerät dann so rumsteht,mit den 14 tagen sollte man aufpassen

[struselix]

Hast du es online bestellt oder hast du einen Verkäufer.

Würde sonst einfach diesen mal kontaktieren. Manche von denen sind sehr hilfsbereit und bieten dir vielleicht nen Austausch an.