Dell Rewards - Punkte eingelöst aber (bisher) keinen Gutschein erhalten

[hopeless.dream]

Hallo zusammen,

 

ich habe gerade auf der Dell Seite meine ersten 5.000 Punkte eingelöst, weil ich zusätzlich zum Rucksack gern noch für das "daheim wegschließen" (Staub, Katzen und so) die Alienware Horizon 45,70 cm (18")-Laptopschutzhülle bestellen würde. Mit Punkten bezahlt, ist ok für mich. Jetzt habe ich die Punkte eingelöst. Die sind auch abgezogen und auf der Seite steht, ich hätte einen Gutschein, aber entweder ich bin zu blöd den zu finden (nicht ausgeschlossen), oder der wurde nicht "erstellt". 

Hat jemand von euch Erfahrungen? Kommt der per Mail (das war meine Vermutung, hier ist nichts, auch nicht im Spam - die Mailadresse stimmt, ich habe ja auch meine Bestellbestätigung erhalten) oder ist der irgendwo im Profil versteckt?

 

PS: Auf dieser Übersichtsseite ist nichts irgendwie anklickbar...

 

Bearbeitet 1. April 2023 von hopeless.dream

[ROBERTWHITT51]

Oh, das mit den Dell Punkten klingt ja eigentlich nach einer coolen Sache, aber echt ärgerlich, wenn dann der Gutschein nicht auffindbar ist. Ich hatte mal ein ähnliches Problem bei einem anderen Online-Shop, wo der Gutschein auch per E-Mail kommen sollte. Bei mir hat es sich gelohnt, beim Kundenservice nachzuhaken – die konnten mir direkt helfen und haben den Gutschein nochmal geschickt. Vielleicht ist der bei dir auch irgendwo im Account hinterlegt und du hast ihn übersehen? Würde auf jeden Fall mal beim Support von Dell nachfragen.

Und falls du mal was anderes als Technik shoppen willst und dabei sparen möchtest, der aktuelle Momox Gutschein könnte interessant für dich sein. Da hab ich letztens ein paar Bücher verkauft und war super zufrieden mit dem Deal.

Bearbeitet 12. Februar von ROBERTWHITT51

[Rambo24]

@hopeless.dream für mich sieht das so aus, als wären die 5000 Punkte der Gutschein und da kommt nichts extra dazu. Sehe aber gerade das der Beitrag vom April 2023 ist, also ist die Sache sicherlich schon erledigt.