"Alienware Update" wird nicht mehr erkannt?

[DTalon]

Moin zusammen,

aktuell habe ich das Problem das ich die App/Programm von Dell "Alienware Update" nicht mehr nutzen kann. 

Nachdem ich auf "Prüfen" drücke sagt der mir jedes mal  

"Die Systembestandsaufnahme kann nicht abgerufen werden"

und im ACC wird mein Laptop auch nicht mehr angezeigt, Online erkennt man meine Hardware auch nicht mehr auf der Dell.com Seite.

Ebenfalls die App/Programm "Support Assist" erkennt meine Hardware auch nicht.

 

Ich habe mal 2 Bilder dazu hochgeladen. 

 

Habt Ihr vielleicht eine Idee ?

[Nick WIlde Alienware]

...bei mir ist genau das gleiche Problem...

[Shadowre]

@DTalon Updates für Alienware nutze ich nicht deswegen kann ich dazu nichts sagen. Aber beim ACC kann ich dir sagen einfach deeinstallieren und dann wieder installieren dann sollte es laufen

[Jörg]

@Shadowre:

Trotzdem sollte man ergründen was die eigentliche Ursache ist. Etwas beruhigend für @DTalon wird es sein, dass er anscheinend nicht der einzige mit dem Problem ist, was den Verdacht eines allgemeinen Software-Problems nahelegt, evtl. verursacht durch ein Windows-Update.

Gruß

Jörg

[ed1991]

Bei mir das selbe Problem seit paar Tagen 

[Opa]

Dito.
Letzte Woche kam ein neues Update für Win11I.
Deinstallation und Neuinstallation von Alienware Update bringt nix.
Gruß an Alle

[Svencore]

Werde ich morgen auch mal testen.

[makla75]

Ich hatte ebenfalls seit ein paar Tagen das geschilderte Problem, aber seit Heute (29.08.2023) funktioniert die Alienware Update App (v5.0.0) wieder auf meinem System, obwohl ich seither Nichts selbst verändert habe.

[Svencore]

Bei mir funzt das auch, "vielleicht" aber nur vielleicht hängt es irgendwie mit dem zurückgezogenen Update von M$ zusammen, welches vornehmlich, (oder ausschließlich auf MSI Boards?), zu Bluescreens führte. Man weiß es, (noch), nicht 😉

Bearbeitet 29. August 2023 von Svencore

[Jörg]

@Svencore:

vor einer Stunde schrieb Svencore:

"vielleicht" aber nur vielleicht hängt es irgendwie mit dem zurückgezogenen Update von M$ zusammen, welches vornehmlich, (oder ausschließlich auf MSI Boards?), zu Bluescreens führte. Man weiß es, (noch), nicht 😉

Das kann durchaus möglich sein.

Gruß

Jörg

[Svencore]

M$ behauptet ja das es fehlerfrei ist, zurückgezogen haben sie es dennoch, komisch oder? MSI hat als Workaround ein BIOS Downgrade empfohlen, was eine frickelei🙈, aber nun haben sie es ja zurückgezogen, war wohl doch nicht ganz sauber.

Aber lieber Jörg, du bist ja eh kein Fan von AW Update, (auch teilweise zu Recht), da bist oder wärst ja eh nicht betroffen 😉 Bei mir lief es jedenfalls immer fehlerfrei. Bis auf wenn das Programm selbst ein Update gemacht hat , danach ständig den Dell Clientdienst wieder zu aktivieren 🤬🤬🤬. Aber ohne bastelei wär es ja auch langweilig 🤣

[Jörg]

@Svencore:

vor 5 Stunden schrieb Svencore:

M$ behauptet ja das es fehlerfrei ist, zurückgezogen haben sie es dennoch, komisch oder?

Du zweifelst doch nicht etwa die absolute Erhabenheit und Perfektion von M$ an oder ?? Das geht ja mal gar nicht 😂😉.

vor 5 Stunden schrieb Svencore:

MSI hat als Workaround ein BIOS Downgrade empfohlen, was eine frickelei🙈

Soweit wäre es noch gekommen, dass ICH an MEIN Bios bzw. System rangehe was bis dorthin einwandfrei funktioniert hat, nur weil die zu dämlich sind, vernünftige Sachen zu produzieren, denen hätte ich was gesch.... .

vor 5 Stunden schrieb Svencore:

Aber lieber Jörg, du bist ja eh kein Fan von AW Update,

Das stimmt, aber spielt hier in diesem Fall keine Rolle. Die Software muss zumindest starten und ihren Dienst verrichten, unabhängig davon ob diese etwas taugt oder nicht. Inzwischen ist ja auch einiges an Zeit vergangen, vielleicht ist dieses Dienstprogramm ja wirklich gut geworden in den letzten Jahren. Für Leute, die sich, aus welchen Gründen auch immer, mit Windows/Treiber-Installationen nicht intensiv auseinandersetzen wollen oder können, wird diese Software sicher eine gute Alternative sein. Ich persönlich bevorzuge die manuelle Suche und Zusammenstellung aller notwendigen Treiber für meine Systeme.

Gruß

Jörg

[Svencore]

vor 1 Stunde schrieb Jörg:

Soweit wäre es noch gekommen, dass ICH an MEIN Bios bzw. System rangehe was bis dorthin einwandfrei funktioniert hat, nur weil die zu dämlich sind, vernünftige Sachen zu produzieren, denen hätte ich was gesch.... .

🤣🤣🤣👍

vor 1 Stunde schrieb Jörg:

vielleicht ist dieses Dienstprogramm ja wirklich gut geworden in den letzten Jahren.

Jo, funktioniert gut mittlerweile und man muss auch nicht alles vorgeschlagene installieren.

vor 1 Stunde schrieb Jörg:

Du zweifelst doch nicht etwa die absolute Erhabenheit und Perfektion von M$ an oder ??  😂😉.

Niemals!!!Von Win 3.11 bis heute nie was problematisches gewesen, aus Erfahrung gut🤣🤣🤣

Bearbeitet 29. August 2023 von Svencore