Alienware Area-51m R1 Alienware Area-51m Touchpad aktivieren und deaktivieren

[Sammy217]

Hallo zusammen

Ich habe ein DELL Alienware Area-51 m. Auf diesen wurde Win 11 aufgespielt. Ich möchte das Touchpad aktivieren und wieder deaktivieren können. Der DELL Support hat mit sich aufgeschaltet und nach einiger Zeit sagte er, dies ging im Gerätemanager. Siehe Bild. Weiß jemand, wie das besser geht.

[Shadowre]

in Win 11 kannst du auch einfach auf Einstellungen dann Bluetooth und Geräte und da kannst du es ein oder auschalten oder auf automatisch wenn eine Maus angeschlossen ist auschalten lassen.

Oder bei mir geht das auch über Fn f12

[Svencore]

Genau so isses👍Im BIOS kann man das auch einstellen. Btw. ,die fehlenden Treiber würde ich auf jeden Fall installieren!

Also was/wie der Support da agiert hat ist ja mal wieder katastrophal 🙈

Bearbeitet 25. Januar von Svencore

[Sammy217]

Hallo zusammen

Im Bios wird das Touchpad nicht aufgeführt.

Wenn ich Fn F12 drücke geht das Licht am Laptop aus und an. Bluetooth und Geräte zeigt nur die Maus an. Kein Touchpad. Die Treiber hat der DELL Support nicht finden können. Die DELL Seite und auch im Supportassistent ist nicht aufgeführt.

Gruß Sammy

[Svencore]

Basissystemgerät ist schon mal wichtig, anhand von deinem Servicetag muss er die Treiber finden, Chipsatztreiber drauf? Das ist eigentlich immer das erste womit man anfängt. Ist es das R1 oder R2? Beim R1 ist das Touchpad incl. Beleuchtungeinstellungen definitiv aufgeführt.Wenn dein Touchpad nirgends auftaucht hat das sehr wohl mit fehlenden Treibern zu tun. Ist es im CC denn aufgeführt unter FX Beleuchtung? Ich befürchte da ist Softwaretechnisch echt was im argen bei dir!

vor 7 Stunden schrieb Sammy217:

Die Treiber hat der DELL Support nicht finden können.

Das ist echt mal wieder der Knaller 🙈🙈🙈

Bearbeitet 26. Januar von Svencore

[captn.ko]

vor 7 Stunden schrieb Sammy217:

Wenn ich Fn F12 drücke geht das Licht am Laptop aus und an

ist auch richtig so. Touchpad ist FN+F11. Steht sogar auf der Taste drauf

[Sammy217]

Moin

FN+F11, damit habe ich sonst immer gearbeitet, aber jetzt hat es keine Funktion, kann drücken so viel ich will. Ich hatte immer Alienware Pointing Devices dies hatte DELL angeboten, gibt es im Microsoft Shop, ist eine original Anwendung von DELL, lässt sich nicht installieren.

Gruß Sammy

[Svencore]

Hatte ich auch mal das Programm, wird leider nicht mehr unterstützt, weiterentwickelt. 

Installiere mal die fehlenden Treiber, sind definitiv zu finden bei Dell. Im BIOS nochmal genau nach Touchpad schauen sonst wird das nix.

[Shadowre]

vor 2 Stunden schrieb Sammy217:

Moin

FN+F11, damit habe ich sonst immer gearbeitet, aber jetzt hat es keine Funktion, kann drücken so viel ich will. Ich hatte immer Alienware Pointing Devices dies hatte DELL angeboten, gibt es im Microsoft Shop, ist eine original Anwendung von DELL, lässt sich nicht installieren.

Gruß Sammy

Und wenn du nur f11 drückst. Vielleicht hast du die Funktion eingestellt das die f Tasten über fn laufen und die Multifuntionstasten ohne fn laufen. 

 

@Svencore

Wusste nicht das es bei dem Gerät f11 ist bei mir ist es f12

 

[Blue]

Hey @Sammy217

Du hast Dich offensichtlich beim Support gemeldet, weil Du die Touchpad-An/Aus-Funktion wieder in Ordnung bringen wolltest. Tatsächlich scheint aber die letzte Windows-Installation nicht ordentlich durchgeführt worden zu sein. Sonst wären nicht diese Fehler im Gerätemanager zu sehen. 
 

Bevor Du überhaupt weitere Lösungsansätze versuchst, führe doch bitte die folgenden Schritte aus:

1) Rufe mit Deinem Service-Tag die die Treiber auf der Dell-Support-Webseite auf
2) Sortiere Sie, in dem Du auf die Kategorie „Chipsatz“ klickst und lade anschließend alle (!) Chipsatz-Treiber herunter.
3) Gehe weiter unten zur Kategorie „Maus, Tastatur,…“ und lade  die Treiber für Touchpad und Intel-HID sowie die Anwendung Alienware Pointing … herunter.
4) Führe zunächst die Installation der Chipsatz-Treiber durch, zu allererst den „Intel Chipsatz Device“. danach jeweils Neustart.
5) Installiere danach die Treiber für Intel-HID und Touchpad, dann wieder Neustart
6) Die Anwendung „Alienware Pointing…“ unbedingt erst zum Schluss installieren

Wenn all das nicht hilft, würde zumindest ich persönlich eine komplette Clean-Installation ohne Dell-Support-Software bevorzugen.

Drücke Dir die Daumen!

Bearbeitet 26. Januar von Blue
Tippfehler

[Svencore]

vor 8 Stunden schrieb Shadowre:

Und wenn du nur f11 drückst. Vielleicht hast du die Funktion eingestellt das die f Tasten über fn laufen und die Multifuntionstasten ohne fn laufen. 

 

@Svencore

Wusste nicht das es bei dem Gerät f11 ist bei mir ist es f12

 

Du hast das R2 oder?, wegen den Waben auf dem Bild, beim R1 ist es F11 dann, kann gerade nicht nachschauen, liegt zu Hause im Schrank 😞

[Shadowre]

vor 11 Stunden schrieb Svencore:

Du hast das R2 oder?, wegen den Waben auf dem Bild, beim R1 ist es F11 dann, kann gerade nicht nachschauen, liegt zu Hause im Schrank 😞

nein ist von dem M18. kann auch sein das es bei mir anders ist weil ich die US Tastatur habe

[Svencore]

Mit der  😉 US Tastatur kann es schon sein mit Unterschieden natürlich. Hatte mich verlesen, der TE hat ja das Area51m, nur welches weiß ich immer noch nicht R1 oder R2 , oder steht das irgendwo hier schon?

Bearbeitet 27. Januar von Svencore

[Sammy217]

Hey, @Blue

Daaanke für deine Antwort. Hat sehr geholfen. Der Gerätemanager ist jetzt sauber und Alienware Pointingware läuft auch wieder.

Es hat etwas länger gedauert, ich bin leider kein ‚Wissender‘, des halb recht vielen Dank, auch für euere Geduld.

Vielen Dank auch an alle anderen Mitglieder für ihre Antworten.

Gruß Sammy

[Svencore]

vor 1 Stunde schrieb Sammy217:

Der Gerätemanager ist jetzt sauber

Hab ich ja gesagt, das es dann funzen sollte 😉