Alienware m17 R4 m17 R4 startet erst nach mehrmaligen Versuchen

[M18xR2 User]

Hallo, ich hab da ein Problem mit meinem Alienware 17m R4. Dieser Startet erst nach mehrmaligen Versuchen. Bildschirm bleibt schwarz aber wenn er dann mal hochgefahren ist, läuft er.

Es kam die Meldung: 

CMOS Checksum Error

Liegt das einfach nur an einer leeren BIOS Batterie ?

[Sk0b0ld]

vor einer Stunde schrieb M18xR2 User:

Liegt das einfach nur an einer leeren BIOS Batterie ?

Höchstwahrscheinlich.

[Svencore]

Jo, liegt daran, gerade erst gehabt 🤬

[M18xR2 User]

vor 8 Stunden schrieb Svencore:

Jo, liegt daran, gerade erst gehabt 🤬

Weißt du wo bei dem M17 R4 die Batterie ist? Oder muss ich das Ganze System auseinander nehmen. 

[Shadowre]

also der M17 R4 hat keine zusätzliche Batterie. weil bei dir hält der die Bios Einstellungen etc über den Akku ist bei den meisten Notebooks so.

Ist dein Akku denn noch gut?

wenn du den Akku entfernen solltest noch ein Hinweis, ich weiß nicht wie aktuell das ist aber kann nicht schaden. notiere dir den Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel vorher.

Zitat

Kuriosität beim Entfernen einer Laptop BIOS Batterie bei einem DELL Laptop

Bei den Recherchen zu diesem Thema in unserer Notebook-Werkstatt, hat einer unserer Techniker von einem kuriosen Fall berichtet. Im Rahmen einer Laptop-Reparatur wurde die Laptop BIOS Batterie bei einem DELL Laptop kurzzeitig entfernt. Als die Reparatur beendet war und das Laptop wieder gestartet wurde, hat das System überraschenderweise den BitLocker Key angefordert .

BitLocker ist ein Microsoft-Verschlüsselungsprodukt zum Schutz der Nutzerdaten auf dem Computer. Wenn ein Problem mit BitLocker auftritt, wird eine Eingabeaufforderung für einen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel angezeigt. Wenn man keinen funktionierenden Wiederherstellungsschlüssel hat, kann man nicht auf den Computer zugreifen. Diesen Key benötigt man z.B. wenn man eine Festplatte in ein anderes Gerät einbauen möchte, das RAM sich ändert oder anderes Mainboard eingebaut werden soll. Dass ein BIOS Reset die Anfrage des Bitlocker Keys auslöst, hatten wir bis dahin noch nicht erlebt.

Hier war also guter Rat teuer. Unser Kunde konnte uns nämlich keinen Wiederherstellungsschlüssel nennen. Deshalb mussten wir uns auf die Suche nach einer anderen Lösung machen. Und nach einigen Recherchen haben wir es dann geschafft, beim diesem DELL Laptop ein Sicherheitsfeature zu deaktivieren, sodass diese Abfrage nach dem Bitlocker key nicht mehr kam.

Quelle

Bearbeitet 24. September 2024 von Shadowre

[M18xR2 User]

vor 1 Stunde schrieb Shadowre:

also der M17 R4 hat keine zusätzliche Batterie. weil bei dir hält der die Bios Einstellungen etc über den Akku ist bei den meisten Notebooks so.

Ist dein Akku denn noch gut?

wenn du den Akku entfernen solltest noch ein Hinweis, ich weiß nicht wie aktuell das ist aber kann nicht schaden. notiere dir den Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel vorher.

Quelle

Also mir BitLocker kam jetzt nichts, nur die eingeblendete Meldung. Ach das ist ja fantastisch also wird es wohl doch leider was anderes sein? Die Batterie hält aufjedenfall noch. 

[Sk0b0ld]

vor 3 Stunden schrieb Shadowre:

also der M17 R4 hat keine zusätzliche Batterie.

Ausgehend davon, dass auch wirklich das M17 R4 (und nicht M17x R4 gemeint ist) gemeint ist, befindet sich die CMOS Batterie unter den SSD-Slots:

 

RTC - Real Time Clock:

 

vor 3 Stunden schrieb Shadowre:

weil bei dir hält der die Bios Einstellungen etc über den Akku ist bei den meisten Notebooks so.

Auf welche "meisten" Notebooks genau trifft das zu? Mir ist ehrlich gesagt kein Notebook bekannt, welche keine CMOS-Batterie hat. Ich will's aber auch nicht ausschließen, deswegen frage ich nach.

Edit, hab mir die Hardware Manuals von den "neueren" AWs angeguckt. War ja irgendwie klar, dass AW hier mal wieder ihr eigenes Süppchen kochen, während alle anderen Hersteller (und PC Mainboards) nach wie vor auf ne CMOS-Batterie setzen. Toll, jetzt darf man sich jedes Mal einen neuen Akku kaufen, wenn der durch ist.

  

vor 3 Stunden schrieb Shadowre:

wenn du den Akku entfernen solltest noch ein Hinweis, ich weiß nicht wie aktuell das ist aber kann nicht schaden. notiere dir den Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel vorher.

hab das schon das ein oder andere Mal gehabt (zuletzt beim NUC). Allerdings wird die Meldung nicht vom Akku oder CMOS Batterie getriggert, sondern eher vom RAM oder der SSD vermutlich. Selbst wenn die Meldung kommt, reicht in der Regel ein Neustart aus, damit die Bitlocker Meldung wieder weggeht, weil beim Reboot die Hardware-IDs wieder abgeglichen werden.

 

[M18xR2 User]

vor 42 Minuten schrieb Sk0b0ld:

Ausgehend davon, dass auch wirklich das M17 R4 (und nicht M17x R4 gemeint ist) gemeint ist, befindet sich die CMOS Batterie unter den SSD-Slots:

 

RTC - Real Time Clock:

 

Auf welche "meisten" Notebooks genau trifft das zu? Mir ist ehrlich gesagt kein Notebook bekannt, welche keine CMOS-Batterie hat. Ich will's aber auch nicht ausschließen, deswegen frage ich nach.

  

hab das schon das ein oder andere Mal gehabt (zuletzt beim NUC). Allerdings wird die Meldung nicht vom Akku oder CMOS Batterie getriggert, sondern eher vom RAM oder der SSD vermutlich. Selbst wenn die Meldung kommt, reicht in der Regel ein Neustart aus, damit die Bitlocker Meldung wieder weggeht, weil beim Reboot die Hardware-IDs wieder abgeglichen werden.

 

Der ist das kicht das ist der aus 2021 mit einer RTX 3070 mobile der sieht so ähnlich wie das Area51m aus.

Der im gezeigten Bild ist das.

vor 9 Minuten schrieb M18xR2 User:

Der ist das kicht das ist der aus 2021 mit einer RTX 3070 mobile der sieht so ähnlich wie das Area51m aus.

Der im gezeigten Bild ist das.

 

Bearbeitet 24. September 2024 von M18xR2 User

[Sk0b0ld]

vor einer Stunde schrieb Sk0b0ld:

Ausgehend davon, dass auch wirklich das M17 R4 ... gemeint ist

vor 22 Minuten schrieb M18xR2 User:

der aus 2021 mit einer RTX 3070 mobile

Hatte mich am Text und der Überschrift orientiert. Die Namensgleichheit bei AW ist echt ein Graus. 🤮

Ein Buchstabe groß oder klein, oder an anderer Stelle und schon ist ein völlig anderes Gerät gemeint. M17 R4 und m17 R4 sind fast 10 Jahre auseinander.

[M18xR2 User]

vor 41 Minuten schrieb Sk0b0ld:

Hatte mich am Text und der Überschrift orientiert. Die Namensgleichheit bei AW ist echt ein Graus. 🤮

Ein Buchstabe groß oder klein, oder an anderer Stelle und schon ist ein völlig anderes Gerät gemeint. M17 R4 und m17 R4 sind fast 10 Jahre auseinander.

Ja mittlerweile ein reines Durcheinander. Selbst google kommt durcheinander xD 

[Svencore]

vor 6 Stunden schrieb M18xR2 User:

Weißt du wo bei dem M17 R4 die Batterie ist? Oder muss ich das Ganze System auseinander nehmen. 

Hatte das bei einem anderen Gerät, das war mir aber auch neu mit der nicht mehr vorhandenen CMOS Knopfzelle, sondern über Akku, man lernt echt nie aus😳, ist aber echt ne blöde Lösung. Mir ist bisher auch noch kein NB ohne CMOS Knopfzelle untergekommen, aber gut zu wissen.

Bearbeitet 24. September 2024 von Svencore

[M18xR2 User]

vor 2 Minuten schrieb Svencore:

Hatte das bei einem anderen Gerät, das war mir aber auch neu mit der ohne CMOS Knopfzelle, sondern über Akku, man lernt echt nie aus😳, ist aber echt ne blöde Lösung.

Gut ich bräuchte jetzt halt maö nen paar Tipps

[Svencore]

vor 11 Minuten schrieb M18xR2 User:

Gut ich bräuchte jetzt halt maö nen paar Tipps

Hab ich gerade nicht 🙄

[M18xR2 User]

vor 38 Minuten schrieb Svencore:

Hab ich gerade nicht 🙄

Schön wäre es wenn PCs reden könnten. 

[Sk0b0ld]

vor 56 Minuten schrieb M18xR2 User:

Gut ich bräuchte jetzt halt maö nen paar Tipps

Naja, die Möglichkeiten sind halt sehr eingeschränkt. Wenn's nur übern Akku läuft, dann versuchen den Akku zu laden und wenn das Problem weiterhin besteht = Akku neu kaufen.

Ist bei Dell nur voll der Krampf... Kannst halt nicht einfach übern Ersatzteilkatalog selbst bestellen. Wundert mich sowieso ein wenig, dass so ein "noch aktuelles" Gerät bereits Probleme mit dem Akku hat. Alternativ könnte es helfen, wenn du den Akku einmal vollständig entlädst und einmal wieder komplett voll laden.

[M18xR2 User]

vor 45 Minuten schrieb Sk0b0ld:

Naja, die Möglichkeiten sind halt sehr eingeschränkt. Wenn's nur übern Akku läuft, dann versuchen den Akku zu laden und wenn das Problem weiterhin besteht = Akku neu kaufen.

Ist bei Dell nur voll der Krampf... Kannst halt nicht einfach übern Ersatzteilkatalog selbst bestellen. Wundert mich sowieso ein wenig, dass so ein "noch aktuelles" Gerät bereits Probleme mit dem Akku hat. Alternativ könnte es helfen, wenn du den Akku einmal vollständig entlädst und einmal wieder komplett voll laden.

Ich Probiere das mal. Ich mein ansich läuft er ja aber das mehrmaligen Starten nervt halt hart rein.

[M18xR2 User]

Kleines Update: am Akku liegt es auch nicht. Der Akku ist nicht am Laptop und fährt dennoch nicht beim ersten Mal hoch.

Bearbeitet 24. September 2024 von M18xR2 User

[Shadowre]

Was heißt der ist nicht am Akku? Den Akku braucht der um die Einstellungen zu halten. Hast du den ausgebaut?

vor 9 Stunden schrieb Sk0b0ld:

Auf welche "meisten" Notebooks genau trifft das zu? Mir ist ehrlich gesagt kein Notebook bekannt, welche keine CMOS-Batterie hat. Ich will's aber auch nicht ausschließen, deswegen frage ich nach.

Edit, hab mir die Hardware Manuals von den "neueren" AWs angeguckt. War ja irgendwie klar, dass AW hier mal wieder ihr eigenes Süppchen kochen, während alle anderen Hersteller (und PC Mainboards) nach wie vor auf ne CMOS-Batterie setzen. Toll, jetzt darf man sich jedes Mal einen neuen Akku kaufen, wenn der durch ist.

 

 

HP,Apple,Dell und einige MSI. Anmerkung: Das bedeutet aber nicht das alle neuen Modelle von den genannten Herstellern ohne CMOS Batterie sind

Bearbeitet 24. September 2024 von Shadowre

[M18xR2 User]

vor 18 Minuten schrieb Shadowre:

Was heißt der ist nicht am Akku? Den Akku braucht der um die Einstellungen zu halten. Hast du den ausgebaut?

HP,Apple,Dell und einige MSI. Anmerkung: Das bedeutet aber nicht das alle neuen Modelle von den genannten Herstellern ohne CMOS Batterie sind

Also noch mal ganz kurz. Der Laptop brauch mehrere Anläufe um Hochzufahren. Und wenn er hoch gefahren ist, hängt Windows irgendwann. Die Tastatur macht ihren RGB Cycle weiterhin. Der Laptop startet nie direkt wenn man in einmal anschaltet mittlerweile sogar wenn man vorher batterie und Netzteil abgeklemmt hat. 

Wenn er mal Bock hat sagt er das was mit der Cheksum Realtime Clock nicht stimmt. Dann ist er nach dem Neustart dieser Meldung normal hoch gefahren. Mittlerweile tut er dies auch nicht mehr wirklich, nur noch in seltenden Fällen. 

 

Der Laptop hat gestern Abend wo ich ihn abgeholt habe die ganze Nacht durchgelaufen und lief auch durch selbst das schafft er nicht mehr. Man muss ihn bestimmt 10 mal an und ausschalten das rr überhaupt Booted oder ins Windows geht. Aber wie gesagt Windows hängt mittlerweile auch nach kurzer Zeit 

[dude08/15]

ePSA Test schon gemacht?

[Svencore]

Es ist vielleicht auch die SSD defekt?,weil Windows hängen bleibt, nur so eine Idee. Die standards schon abgearbeitet?

Windows Clean Install, Powerdrain,BIOS zurück setzen usw. 

vor 17 Stunden schrieb M18xR2 User:

ansich läuft er ja aber

Also nun bin ich verwirrt, läuft er nun oder nicht? Ist der Akku nun drin oder nicht? Geladen,lädt der auch?

 

vor 11 Stunden schrieb M18xR2 User:

ganze Nacht durchgelaufen und lief auch durch

Was denn nun ? Hängt er sich auf oder nicht, etwas verwirrend geschrieben 😳🙄

vor 11 Stunden schrieb M18xR2 User:

selbst das schafft er nicht mehr

Also nicht? Ich verstehe das nicht so ganz...

[M18xR2 User]

vor 56 Minuten schrieb Svencore:

Es ist vielleicht auch die SSD defekt?,weil Windows hängen bleibt, nur so eine Idee. Die standards schon abgearbeitet?

Windows Clean Install, Powerdrain,BIOS zurück setzen usw. 

Also nun bin ich verwirrt, läuft er nun oder nicht? Ist der Akku nun drin oder nicht? Geladen,lädt der auch?

 

Was denn nun ? Hängt er sich auf oder nicht, etwas verwirrend geschrieben 😳🙄

Also nicht? Ich verstehe das nicht so ganz...

Also ich hab das Gerät vorgestern geholt. Dort hat er normal die Anzeichen gemacht die mein Kollege gesagt hat. Das er nach mehrmaligen anschalten erst hochfährt. 

Ich habe ihn dann selbige nach die ganze Nacht durchlaufen lassen mit Youtube, das hat er auch mit Pravour bestanden. Seit gestern Abend, das gleiche Problem mit dem Mehrmilgen anschalten. Nur das sich jetzt eben Windows aufhängt.  Ja der Akku lädt ganz normal und hat auxh ne normale jetzt keine Neuwertige Ladekapazität. Also der Akku hält unter Windows ca 2 Stunden. BIOS habe ich resettet. Ich bin am Überlegen per USB Stick das BIOS neuzuinstsllieren.

 

Vielleicht ist es jetzt verständlicher ^^

Bearbeitet 25. September 2024 von M18xR2 User

[Jörg]

@M18xR2 User:

Ich weiß jetzt nicht, ob @dude08/15's Frage evtl. untergegangen ist oder nicht, darum frage ich nochmal : Wurde der ePSA-Test durchgeführt?

Wäre es evt. möglich, dass du uns einen Dell-Direktlink zu deinem Gerät hier zukommen lässt?

Befindet sich das Gerät im Originalzustand oder wurde etwas verändert, ausgetauscht, ersetzt oder repariert in der Vergangenheit, egal ob jetzt von dir selber oder von einem eventuellen Vorbesitzer?

Welches Windows ist installiert? Welche Bios-Version ist aufgespielt?

 

 

@Svencore:

Am 24.9.2024 um 14:03 schrieb Svencore:

Hatte das bei einem anderen Gerät, das war mir aber auch neu mit der nicht mehr vorhandenen CMOS Knopfzelle, sondern über Akku, man lernt echt nie aus😳, ist aber echt ne blöde Lösung. Mir ist bisher auch noch kein NB ohne CMOS Knopfzelle untergekommen, aber gut zu wissen.

Ich würde sagen, alles hat seine Vor-und Nachteile. Ich persönlich finde es nicht scblecht, wenn man sich für das Puffern der Bios-Einstellungen bei einem NB den Strom vom Hauptakku nimmt. Bei meinem M18X R2, wo ich vor kurzem aufgrund langer Stillstandszeit die eigenständige Bios-Batterie nun schon zum zweiten mal wechseln durfte, würde ich mir das wünschen. Beim Alienware 18 wird mir der Wechsel auch irgendwann bevorstehen.  Da der Strombedarf zur Pufferung sehr gering ist, müsste der Akku schon extrem tiefentladen oder kaputt sein, bevor es da Probleme gibt. Nachteil an dieser Lösung wäre es natürlich wenn der Akku so kaputt ist, dass er ersetzt werden müsste und es kein Ersatzteil mehr gibt. Da ist man mit der in der Regel genormten Knopfzelle natürlich flexibler, schon klar. Diese kann man, wie ich es auch tat, von Drittanbietern beziehen(www.akku-king.net), da Dell diese nicht mehr als Ersatzteil führt. 

Gruß

Jörg

[M18xR2 User]

vor 1 Stunde schrieb Jörg:

@M18xR2 User:

Ich weiß jetzt nicht, ob @dude08/15's Frage evtl. untergegangen ist oder nicht, darum frage ich nochmal : Wurde der ePSA-Test durchgeführt?

Wäre es evt. möglich, dass du uns einen Dell-Direktlink zu deinem Gerät hier zukommen lässt?

Befindet sich das Gerät im Originalzustand oder wurde etwas verändert, ausgetauscht, ersetzt oder repariert in der Vergangenheit, egal ob jetzt von dir selber oder von einem eventuellen Vorbesitzer?

Welches Windows ist installiert? Welche Bios-Version ist aufgespielt?

 

 

@Svencore:

Ich würde sagen, alles hat seine Vor-und Nachteile. Ich persönlich finde es nicht scblecht, wenn man sich für das Puffern der Bios-Einstellungen bei einem NB den Strom vom Hauptakku nimmt. Bei meinem M18X R2, wo ich vor kurzem aufgrund langer Stillstandszeit die eigenständige Bios-Batterie nun schon zum zweiten mal wechseln durfte, würde ich mir das wünschen. Beim Alienware 18 wird mir der Wechsel auch irgendwann bevorstehen.  Da der Strombedarf zur Pufferung sehr gering ist, müsste der Akku schon extrem tiefentladen oder kaputt sein, bevor es da Probleme gibt. Nachteil an dieser Lösung wäre es natürlich wenn der Akku so kaputt ist, dass er ersetzt werden müsste und es kein Ersatzteil mehr gibt. Da ist man mit der in der Regel genormten Knopfzelle natürlich flexibler, schon klar. Diese kann man, wie ich es auch tat, von Drittanbietern beziehen(www.akku-king.net), da Dell diese nicht mehr als Ersatzteil führt. 

Gruß

Jörg

Den ERSATZ Test habe ich durchlaufen lassen. Da war alles i.O. Was soll denn ein Dell-Direktlink sein.

[Sk0b0ld]

vor 23 Stunden schrieb Shadowre:

HP,Apple,Dell und einige MSI. Anmerkung: Das bedeutet aber nicht das alle neuen Modelle von den genannten Herstellern ohne CMOS Batterie sind

Apple Geräte lehne ich grundsätzlich ab, kann daher nichts drüber sagen.

Bei den Gaming-Notebooks sind, soweit mir bekannt, überwiegend weiterhin CMOS Batterien drin. Das kann man recht einfach in Teardown-Videos, Service-Manuals oder bei Jarrod nachschauen. Hab jetzt mal ein paar Modelle überflogen.

 

MSI: im neuesten 18" Titan oder Bilo 14" Cyborg sind CMOS Batterien drin. Entsprechend werden bei den anderen Gaming-Modellen höchstwahrscheinlich auch CMOS Batterien drin sein.

ASUS: Mal so, mal so. Beim neusten Zephyrus hab ich jetzt keine gesehen. Bei anderen Modellen kann die CMOS-Batterie auf der Rückseite vom Mobo sein oder ist wie bei anderen Notebooks sichtbar.

Lenovo: hat die CMOS Batterie in allen Legions, Yogas und Ideapads Notebooks drin. Habe/ hatte mehrere Geräte selbst zuhause. Thinkpad müsste ich nachschauen, wird aber vermutlich nicht anders sein.

XMG/ ThongFang: CMOS-Batterie (Neo 16) weiterhin verbaut

Razer: Sowohl 14" als auch 18" besitzen eine CMOS Batterie

 

Zumindest auf Gaming Notebooks bezogen, sind die meisten Modelle weiterhin mit einer CMOS-Batterie ausgestattet.