Alienware m18 R2 Alienware m18 R2 nach 5 Monate interner Kabelbrand! Dell blockiert Reparatur und begeht Vertragsbruch!

[exzom808]

Hi, also erstmal wünsche ich dir viel Kraft, dass das alles ohne weitere Probleme klappt und du zufrieden gestellt wirst.

Aber ich muss schon sagen, den Laden so dermaßen schlecht zu reden und zu boykottieren finde ich schon etwas daneben.

JA, es ist sehr ärgerlich, dass kein Techniker rausgeschickt wurde. Aber es wurde ja trotzdem direkt von Anfang an angeboten, dass Gerät einzuschicken.

Natürlich sollte man Premium-Support erhalten, wenn man dafür viel Geld bezahlt.

Ich kann bislang nur einen Reparaturauftrag bei Alienware/Dell verzeichnen, und das klappte reibungslos.

Vielleicht ist es eine Verkettung von vielen blöden Zusammenhängen und es ist auch richtig diese Erfahrungen im Netz mit einer Community zu teilen... ob man jetzt die ganze Firma/Marke verteufeln muss, vor allem wenn man ja jahrelang IMMER sehr zufrieden war... weiß ich nicht.

Wie gesagt. Ich hoffe es klappt am Ende so, wie es sein sollte.

 

LG