Dell / Kunde / Wandlung

[TylerDurden]

Hi Jungs,

Wie schaut das mit der VOS genau aus?müssen wirklich 2 Tage zwischen den Telefonaten liegen?

Heute kommt zum ersten mal der Techniker und angenommen er kann das problem nicht beheben und ich Ruf morgen wieder den Support an und bestell mir erneut den Techniker für Freitag,ist dass dann einer 2. VOS Termin?

MfG

Tyler

[TOYKILLA]

Laut meinem Techniker sollten schon 2Tage dazwischen liegen,damit Dell es nicht als einen Einsatz verbuchen kann.

[911]

YEP TOYKILLA ,

habe ich hier schon mehrmals gepostet.

Aber das wichtigste ist das der VOS Einsatz geschlossen wird. Dann muss Dell beim nächsten Einsatz eine neue VOS Nummer vergeben.

Das ist das was zählt.

Toykilla hast Du gesehen wieviel jetzt nachkommen , haben wir ja gesagt. Der Sommer kommt die 580er M geht.

Grüße

Guido

[D_U]

Huhuu,

Also ich habe Dell nach jedem Einsatz sofort kontaktiert.... Entweder nehmen die es nicht so eng, oder sie schlossen die Aufträge immer schön brav, ich weiß es nicht.

Habe ja jetzt auch eine Wandlung, bzw. einen Austausch beantragt.

Wird jetzt nur etwas knapp, Dell wollte mich wegen einer Neubestellung kontaktieren und der Top-Deal läuft ja heute aus...

Ich habe dem Menschen von Dell darum gebeten, die Konfiguration und das Angebot an die Bestellabteilung weiterzuleiten, hoffentlich schaffen die das heute noch

Ansonsten wäre das nicht so toll...

MfG, D_U

Nachtrag:

Der Dell Mitarbeiter meinte, dass bei einem Austausch "ein Angebot von unserem internen System erstellt [wird], wobei die Online Aktionen dabei nicht gueltig sind."

Nun... Was soll ich jetzt davon halten?

Bearbeitet 9. Mai 2012 von D_U

[Frester]

lass dir die Kohle back überweisen.

wenn du noch ne M17x kaufen willst kann ich dir gerne mein Verkäufer empfehlen der ist biss 24 uhr eigentlich immer erreichbar

lg

[TylerDurden]

Ok ich wollte nur nochmal sicher gehen ob das bei jedem so ist.

Update bei mir: Techniker war grad da.Hat Graka + Heatpipes ausgetauscht. Nach 15 Min BF3 auf High immer "nur" noch 65°. Glaub bei mir hat sichs erledigt.Endlich richtig zocken!! Ich könnte heulen vor Freude

[D_U]

Hm, der M17x läuft über Finanzierung...

Mal sehen was ich machen kann...

[unfak3d]

Guten Morgen zusammen,

Ich habe auch ein M17x R3, mit der GeForce GTX 580M.

Durch meine fehlenden Kenntnisse in dieser Situation, hoffe ich von Euch etwas Unterstützung zu erhalten.

Wie genau bekomme ich die Graka zum Throtteln wenn ich kein BF3 habe?

Reichen Spiele wie SW:Tor auch aus? Wie kann ich ihn ohne solcher Games warm laufen lassen?

Wie kann ich die Temperatur der Graka auslesen lassen?

Ihr könnt mir auch gerne eine PN schreiben, bin um jeden Tipp sehr dankbar.

MfG eure unfak3d

[pmm1450]

Ganz einfach im Suchfeld, oben rechts, das Wort Throttle eingeben

und du wirst mit jeder Menge Threads belohnt, die sich mit dem

Thema mehr als ausreichend beschäftigen.

Gruß

PMM

[BadNewz]

wenn dein alien nicht throttelt, sei doch zufrieden ?!?! der thread dient ja eher den leidgeplagten unter uns, bei denen die gpu regelmäßig throttelt.

heute war der dritte techniker da, habs endlich hinter mir. morgen ruf ich bei dell an und schau was sich ergibt.

[TylerDurden]

Ja BadNewz hat da vollkommen recht!

Wir können ja tauschen

Ich hab sowas von keinen bock auf ne Wandlung, vor allem weil ich dann erstmal wieder einen bestellen muss und in der zwischenzeit nicht Zocken kann.Nein ich bin nicht süchtig aber ich hab mir extra dieses Notebook gekauft damit ich im Kurzurlaub Diablo3 zocken kann und für zwischendurch BF3.

Wie läuft dass dann bei ner Wandlung? Ich hab ja mein Notebook, gebraucht gekauft und es ist jetzt 8 Monate alt. Bekomme ich trotzdem den damaligen Kaufpreis oder habe ich ein Wertverlust?

MfG

Tyler

[unfak3d]

So ich habe jetzt mal mitgeloggt, ich habe nicht wirklich Plan davon, aber bedeutet dies das er runtertacktet?

ich habe jetzt ca ne stunde gezockt, dann kam das ruckeln, wieder raus, gpu-z angemacht und dann mal geloggt.

es war unspielbar

GPU-Z Sensor Log.txt

[-Fr0z3n-]

Ja, er throttlet wohl.

Er ist fast ausschließlich auf 475 statt 620 Mhz Coreclock.

[unfak3d]

Also werde ich nach Dell anrufen müssen mit der Aussage das er throttelt und die das bitte beheben sollen? -.-

[TylerDurden]

Jap

aber mann muss sagen dass die nen super service haben.morgen is halt freitag aber am montag sollte schon n techniker vor der tür stehen

[BadNewz]

so, einer wandlung steht nix mehr im weg, also über den support kann man echt nicht meckern

ich bekomme jetzt für den preis nen aurora r4 incl. alienware monitor zusammengestellt, warte grad auf das angebot.

[unfak3d]

Ich habe heute mein erstes telefonat mit Dell geführt,

sie schicken mir den ersten Techniker raus, Graka und Kühlung wird getauscht, mehr konnte man mit dann nicht sagen.

Montag werd ich dann wieder von mir hören lassen was das throttlen angeht.

Bis dahin...

[MaTzElUxE]

mein zurückgesandtes M11x ist seit dem 02.05. nun in GB irgendwo in Besitz....tststs.....

Naja, warum eigentlich nicht, wenn das Mainboard ok war nach dem das nichtmal 14 Tage alt war können sie ja alles einzeln verkaufen. Kann ja sein das das jemand als Austauschmainboard bekommen hat.

Und ihr wisst ja nicht ob das M11x Von Struse als NEU verkauft worden ist. Kann ja sein das es als Generalüberholtes Teil verkauft wird. Schaut mal wieviel Aliens bei Ebay rumgeistern die nedmal 5 Monate sind und generalüberholt sein solln.

@unfa..

Zeig am besten den Techniker nach seinem Einsatz gleich das es wieder Throttelt.

[unfak3d]

Würde ich sehr gerne machen,

aber ich darf den Techniker lauf Cheffe zu unserer Firma kommen lassen damit ich keinen halben

Urlaubstag abgezogen bekomme, aber dann kann ich ihm nicht auch noch zeigen das es wieder throttelt ^^

Bei so viel Entgegenkommen des Ceffs will ich auch nicht ausnutzen hehe

[MaTzElUxE]

Wow, das ist echt ein netter Chef, ja dann sagst eben dem Techniker was er machen soll um das Trotteln wieder zu merken. Ansonsten soll der Techniker halt bis zu deiner Kaffeepause fertig sein und dann zeigsts ihm schnell in der Kaffeepause *g*

[Kenhoe]

Techniker war heute das 2. Mal bei mir und hat diesmel Graka und Heatsink getauscht! Effekt? Keiner! Throttelt nach wie vor genauso. Aber der Techniker ist super, kümmert sich und interessiert sich auch für das Problem. Ich soll den Support morgen wieder anrufen, wenn es heute wieder throttelt...mach ich dann morgen. Evtl. kann ich morgen schon die Wandlung einleiten, mal schaun.

Natürlich genau dann, wenn Diablo 3 raus kommt...zum Glück hab ich noch 2 Ersatz-Rechner daheim!!! ;-)

[unfak3d]

Jo bei mir ebenfalls, nur leider der erste Techniker,

leider war ich nicht selbst vor Ort, aber mein Boss hat sich das angeguckt und mir gesagt was er gemacht hat ^^

Nach 15 min. und ner Tasse Kaffee ist er dann auch wieder abgezischt. Zettel dagelassen wo ich aber nichts draus entnehmen kann.

Werd euch im späteren Abend nochmals berichten ob es Throttelt.

Soooo.... wieder getestet,

es hat sich etwas getan.... und zwar hab ich jetzt ne Diashow, er erreischt zwar bei der Diashow keine hohe Temperatur, aber das ist nur von kurzer dauer.

Er Throttelt wieder runter.

Soll ich etwa morgen wieder da anrufen? :/

GPU-Z Sensor Log 14.05.2012.txt

Bearbeitet 14. Mai 2012 von unfak3d

[Emrob]

Morgen soll bei mir auch noch mal der Techniker vorbei schauen.

Diesmal steht ein Grafikkartenwechsel an.

Der Dell-Mitarbeiter war recht zuversichtlich, dass es klappt.

Wobei ich mir da nicht so sicher bin...

Besser gesagt, ich wäre durchaus überrascht, wenn es klappen würde.

Ich habe noch eine Frage bezgl. der Thematik Wandlung:

Muss ich drei Techniker-Einsatz aufgrund eines Problems erdulden,

oder recht es, wenn es insgesamt (mit bspw. Displaywechsel) drei

Einsätze sind?

Gruß

Emrob

[BloodMagic]

drei pro Störung ... also die Display Störung hat wohl nichts mit dem throttling zu tun

Soll ich etwa morgen wieder da anrufen? :/

Kommt darauf an wie schnell du das Ding los werden möchtest ... wenn du wandeln möchtest, ja

[unfak3d]

Eigentlich so schnell es geht ^^

Aber jetzt ist Diablo draußen... dann bis Wandlung und neuer Notebook da sind vergehen bestimmt 1 1/2 Monate ^^

Aber wenn das Ding so rumspackt dann besser schnell...

Bearbeitet 14. Mai 2012 von unfak3d