All Powerful M17X R4 M17X R4 Wartezimmer

[tm99]

hast du 3D?

Nein. Das normale FullHD...

[platinwolf]

hmm...komisch das mir mein verkaeufer bestaetigt hat das er das richtige eingepackt hat (180V) und du ein 240V bekommst...ma schaun :/

[tm99]

naja in den neuen Konfigs ist dann wieder ein 240er drin... ich hoffe nicht für Dich das es Dir gleich geht... Bei Storno stehst erst mal da und denkst was zum Teufel....

[platinwolf]

ja da er mir ja gesagt hat das alles ok ist glaub ich nicht das was stoniert wird!

ich hab aber die neuste konfig..am 8.10 bestellt mit 3630...also neuer gehts glaub nicht

ich lass mich ueberraschen...btw wo liegt der Vorteil bei den staerkeren netzteil??

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ALTEERR ich glaubs net...heut mittag sagt der mir alles gut ich soll keine angst haben und jetzt steht da storniert...ich glaub es hackt!!

ich hau jetzt ordentlich in die tasten und schreib ne gewaltige mail!!! MAAAAAAAAAAAAAAAN ECHT -.-

[Areta]

Also bei mir steht das:

450-13573 Power Cord : Euro 250V 1 SR

450-16348 Power Supply : Alienware 240W AC Adapter

hoffe nicht da hier noch was storniert wird!

lg

[platinwolf]

nee bei dir muesste alles nach plan laufen!!

240V ist das richtige laut den infos hier...180V welches ICH bekommen sollte ist anscheinend das falsche -.-

[tm99]

@platinwolf: hast schon eine Reaktion erhalten? Da Du ihn ja schon bezahlt hast, gehts normal jetzt wieder recht schnell bis Du in der Bearbeitung bist.Allerdings hat mich das schon eine Stunde Chat (telefonisch war niemand mehr zu erreichen) plus Zahlbeleg einscannen und Angebot abwarten und wieder bestätigen, mehrere Emails schicken, gekostet. Da würd ich an Deiner Stelle jetzt dranbleiben und denen zumindest bißchen ein schlechtes Gewissen machen. Hab halt geschrieben sie sollen schauen das es schneller geht, war ja nicht mein verschulden.

[platinwolf]

hab noch keine antwort auf meine mail gekriegt! ich geh jetzt mal ueber den chat rein und versuch meinen verkaeufer dran zu bekommen,sodass ich das mit den belegen schnell nochmal ueber die buehne bekomme!!

wenn ich irgendwas neues hab erfahrt ihr es zuerst!

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soo...hab meine neue auftragsnummer erhalten,doch noch keine auftragsbestaetigung.

urspruenglicher liefertermin :12.11

neuer liefertermin : 16.11

dampf machen kann ich nur per kundendienst. soll ich des fuer die paar tage versuchen oder ist das eher aussichtslos?

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so hab da jetzt angerufen...eine liebe frau mit nettem asiatischen akzent wird versuchen das mein auftrag so schnell wie moeglichst wieder "In Bearbeitung" kommt....und sie wird sich melden...ma schaun :/

[tm99]

Darauf kannst dich glaub verlassen, bei mir klappte es auch so.... Kannst der Verkäuferin aber gern ab und zu mal eine Email schicken

[Areta]

Also nachdem ich heute wieder eine Email bekommen habe bzgl. Verzögerung wollte ich jetzt genau wissen was hier wirklich alles fehlt.

Der Grund der Verzögerung ist ein Materialengpass bei dem folgenden Teil: Alienware M17x : Standard Base, Keyboard : Internal German Qwertz Keyboard, Wireless : Killer Wireless-N 1103, Resource DVD : Alienware M17x, LCD Back Cover : Soft Touch - Stealth Black, Display : 17.3" WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD

Das ist doch wohl der größte witz!

[platinwolf]

also bin wieder "In Bearbeitung"! AB heut noch bekommen...war dann doch richtig anzurufen auf ein froehliches weiter warten!!

[aw-fan233]

@Areta:

Die gleiche Information habe ich ebenfalls bekommen.

Mir wurde per Hotline mitgeteilt dass sich meine Bestellung bis Ende Oktober verzoegert.

Bis dahin sollen die Teile nachgeliefert werden.

Jetzt der Witz:

Ich habe gefragt ob das denn auch bestimmt so sei oder sich meine Bestellung dann wieder verzoegern wird.

Die Antwort: "Ich kann Ihnen nicht versprechen dass diesmal alles funktioniert, es koennte zu einer weiteren Verzoegerung kommen."

Ich werde auch weiterhin meine Unzufriedenheit sowohl der Hotline, als auch im persoenlichen Kreis und Internet kundtun.

[Solid91]

Wenn ihr euch alle beschwert warum bestellt ihr euch dann kein clevo das verstehe ich nicht ich bestelle doch kein Produkt wenn ich unzufrieden bin?

Sent from my Lumia 800 using Board Express

[aw-fan233]

Ich bin nicht unzufrieden mit dem Produkt, ich habe es ja nicht einmal erhalten.

Die Produktion und der Service ist das Problem - und wuerde Dell sich einmal intensiv um eine bessere Servicequalitaet bemuehen waere das auch zu loesen.

Aber das ist halt der Nachteil wenn man sowohl Kundendienst als auch Produkton in verschiedene Laender outsourced.

[MR-GERRY]

Mein Bestellstatus steht jetzt schon fast zwei Wochen auf "In Bearbeitung", voraussichtlicher Liefertermin ist der 01 November. Ob ich mit dem Termin wohl noch rechnen kann?

[platinwolf]

ehm nja....gibt schoenere dinge als clevo!!

[imtakt11]

hoi zusammen,

kurze frage wie siehts bei euch momentan aus ? Ich bekomm von dell keinerlei info warum mein m17 seid dem 02.10 auf bearbeitung ist .. ich hab zwei mal angerufen und zwei mal wurde ich genervt abgewimmelt mit der wird schon bald kommen......

eben habe ich noch mal den chat genutzt^^

tja die vom verkaufs team wissen nichts von verzögerung und können mir das nicht erklären meinen nur wieder ich soll doch anrufen....

fakt ist 6-12 tage hab ich sowieso nicht mit gerechnet.. das ich mit kreditkarte bezahlt habe beschleunigt hier auch nicht die lieferung ...

also wisst ihr zufällig mehr

ich hab mir den m17 als standart ausführung bestellt..

lg

[-Truppi]

Ich stehe auch seit einer Woche auf Bearbeitung. Laut Dell-Email wird sich mein Rechner nicht verspäten. Die Wissen, dass ich extra ein paar Meetings umgeplant habe, um in dieser Zeit in Deutschland zu sein. Wenn der Service nicht passt, geht das Ding zurueck an den Absender! Ich habe im Internet einen Laptop ohne 3D aber mit 2x GTX680M gefunden. Der kostet 1000 Euronen weniger und ist in drei Tagen lieferbar. Dann wird das der......ohne Alienlogo.........

[imtakt11]

naja wat den Service angeht bin ich entäuscht wie gesagt wurde abgewimmelt keine infos und das beste ist der chat kollege setzt sich für nichts ein und schickt gescriptete sätze aber da kam nicht mal ein entschuldigen sie für die verzögerung und als ich dann das thema entschädigung für die verzögerung ansprach kam gleich ich bekomme nichts den chat verlauf habe ich per email ja geschickt bekommen und diesen werde ich noch an dell direkt per email schicken mit der frage ob die kundenzufriedenheit überhaupt interessiert

und das geilste ist. ich hab ausser dem laptop noch ne maus bestellt die maus war nach 7 tagen da..

also was fang ich an mit maus ohne pc ? ^^

[platinwolf]

was hast du denn fuer ein lieferdatum??

[imtakt11]

lieferdatum 29.10....

[-Truppi]

bei mir ist es "am oder vor dem 07.11.12" lt. Dell mail

[platinwolf]

kann hier jmd. mal berichten wie lang so die Produktionsphase bei ihm gedauert hat??

[-Truppi]

Ich denke mal nicht das die laenger brauchen als VW ein Auto zusammenschraubt (Max 3 Tage). Mich würde eher interessieren ob die das gute Stueck einen Tag auf Fehler testen, nachdem alles installiert ist.

[platinwolf]

also ist die bearbeitungszeit die laengste phase...bis zu 2,3 wochen wie es hier so paar berichten! dann muesste es aber danach innerhalb 7 tagen tagen da sein...