Lieferzeiten-Notfall-Seelsorge-Thread

[DerT]

Nachdem es gestern noch im Chat hieß, dass das Lieferdatum weiterhin der 17. Dezember sei und ich dann ne mail bekam, wo es hieß, dass sie leider keine guten Nachrichten haben, weil die Produktion meine Bestellung storniert habe und neu aufgegeben etcpp, wirds noch komischer:

Grad nachgeguckt, Laptop is unterwegs. Mal abwarten.... ^^

@vwonko:

Das sind ja 3 Wochen nach mir bestellt. ^^ Aber wie es derzeit aussieht bedeutet das nicht 3 Wochen längere Wartezeit als ich. Sei hoffnungsvoll. ^^

[vwonko]

Ich drück Dir auf jeden Fall die Daumen, dass Deiner in den nächsten Tagen bei Dir eintrudelt. Im Augenblick glaub ich persönlich nicht so richtig dran, dass meine Kiste am 6.12. geliefert wird. Mal sehen ......

[vwonko]

Seit heute auf "Produktion" .....!!!!!! Die Spannung und Vorfreude steigt ...... !

[FoxHunting]

Cool, dann muss es bei meinem ja auch langsam losgehen. Ich habe als Lieferdatum den 10.12.2012 bekommen und unsere konfi weicht auch nicht so voneinander ab.

[shizo]

Hier mal kurz mein zeitlicher Ablauf bisher:

28. Oktober 2012 - Auftrag erhalten

31. Oktober 2012 - Auftragsbearbeitung

1. November 2012 - In Bearbeitung

21. November 2012 - In Produktion

24. November 2012 - Versendet

26. November 2012 - Eingang bei UPS zum Versand

28. November 2012 - Voraussichtliches Lieferdatum

Ursprünglich war bis zum 24. November der 3. Dezember als Lieferdatum angegeben.

Wobei der "lustigste" Part daran wohl war, dass die Anzeige des voraussichtlichen Lieferdatums erst einige Tage danach eingebaut (oder angezeigt) wurde, und das dort angezeigte Lieferdatum in meiner Konfiguration noch weitere 1-2 Wochen lang, vor meinem geplanten Lieferdatum lagen.

Bei der Konfiguration handelt es sich überwiegend um die Standardkonfiguration, die einzigen Extras sind (der Rest wird selbst nachgerüstet aufgrund des Kostenfaktors):

- Full HD-Display

- Geforce GTX 680M

- Killer Wireless

Ich hoff nur das UPS dann nicht zu früh auf der Matte steht, da es sonst leider mit der Paketannahme schlecht aussieht.

Wichtiger ist natürlich, dass die Qualität dann auch stimmt, ansonsten wird es wohl doch ein Clevo (trotz der dortigen Probleme) werden, auch wenn mich dies bei gleicher Ausstattung etwas mehr kostet als das M17x, aber nochmal einen Monat warten ist nicht drin.

Ich drück euch also die Daumen, dass Dell nun langsam etwas in die Gänge kommt und ihr eure Bestellungen (ebenfalls - noch hab ich meinen ja nicht) zeitnah erhaltet.

Bearbeitet 27. November 2012 von shizo

[DerT]

Mein Laptop ist inzwischen auch eingetrudelt! Auch schon eingerichtet und alles. Und er ist der Wahnsinn. So wie es hier aussieht, ist dieses Notlazarett bald nicht mehr nötig. ^^ Viel Glück noch an alle Wartenden!

[vwonko]

Ich kann es kaum glauben .....!!! Seit heute Morgen auf "Versendet" !!!!!!!

XDXDXDXDXDXDXD

[Cosmo]

Ich habe am 31.10 bestellt das vorraussichtliche Lieferdatum wurde mit dem 10.12. angegeben.

Allerdings steht der Status noch imm er auf: In Bearbeitung

Nachdem ich mehrere male mit AW telefoniert habe, hab ich scheinbar nun auch schon meine perönliche Beraterin .

Ich hab des öfteren die aussage erhalten sie wissen nicht wie lange es noch dauern wird bis er in Produktion geht da noch immer 5 Teile fehlen, ich hoffe die werden bald mal anfangen, sonnst wird es etwas knapp mit dem Einhalten des Lioefertermines.

Meine Konfig (grob):

- m17x

- geforce gtx 660m

- 8GB Arbeitsspeicher

- FullHD Display

- Killer-WLan

also ich würde sagen nichts ausergewöhnliches.

Soeben nochmal geschaut

IN RODUKTION

[vwonko]

Na also ..., geht doch. Spätestens am 05.12. müsstest Du den Status "Versendet" bekommen. Ich drück Dir natürlich die Daumen ......

[Cosmo]

Ich hoffe mal früher kann kaum noch warten .

Aber wem geht das nicht so

[Nao2k]

Hallo zusammen!

Also ich habe am 29.10. bestellt und heute Morgen ist er auf versendet gesprungen. ( Liefertermin 04.12.)

Eins verstehe ich hier nicht, wieso hier viele den AW-Kundenservice so penetrieren, wenn ihr doch einen voraussichtlichen Liefertermin habt? Und wenn man ein bisschen im Netz liest, es doch ersichtlich sein sollte das es ab der Bestellung ca. 3 1/2 bis 4 Wochen dauert bis er in Produktion geht. 2 Tage darauf auf Versendet springt. Und mit ziemlicher Sicherheit an dem euch genanntem Liefertermin bei euch eintrifft.

Da hilft es doch nix 10 mal bei AW nachzufragen. Vorallem da der Kundenservice Null Plan hat was das angeht. Auch wenn sie euch erzählen es fehlt dies und das. Zumindest mein Eindruck.

Vorallem Vorfreude ist doch die schönste Freude.

Bald is mein Baby da.

i7 3630

8 Gig Ram

680m

Killer Wireless

Full HD

2 SSD's, Samsung 830 liegen schon bereit. ( hoffe das haut hin mit dem Klonen der HDD über Magican Software... )

MfG

[vwonko]

Sooooo ..., hab heute von DELL/UPS per Mail ne Tracking-Nummer erhalten. Der Liefertermin ist laut Aussage der 03.12.

[vwonko]

MeineFreude steigt. Hab heute den ganzen Tag über den Verfolgungslink die Reise meines Alien verfolgen können. Nachdem er in Dubai heute Morgen kurz zwischengelandet ist, wartet er jetzt in Köln auf die Weiterreise. Kann es kaum erwarten .....

[Cosmo]

Mein Status hat jetzt auch auf versendet gewechselt, wo finde ich denn die Trackingnummer?

Ich sehe nur die Spedition.

[vwonko]

Du bekommst innerhalb von 24 Stunden (max. 3Tage) eine seperate E-Mail mit der Tracking-Nummer. Bei mir war die Mail am nächsten Tag da. Hab Geduld ....., alles wird gut .....!!!

[Nao2k]

So Laptop ist vor zwei Stunden von UPS geliefert worden. Obwohl ich bis jetzt keine Tracking-Nr. von Dell/UPS per Mail bekommen hab.

Sogar einen Tag vor dem voraussichtlichen Liefertermin. Und das ganz ohne 10 mal den Dell-Support zu nerven.

Wünsche allen die noch warten eine zügige Lieferung.

Schönen Abend noch allen.

[aw-fan233]

Vor langer Zeit hatte ich angekuendigt euch mitzuteilen wie meine Forderung nach Entschaedigung wegen verzoegerter Lieferung ausging.

Es dauerte etwas, aber jetzt habe ich 5% des Kaufpreises zusaetzlich zurueckerstattet bekommen.

Lieferzeit waren 7 Wochen.

Viele Gruesse.

[platinwolf]

das heisst in euro??

[Zyron]

Heute ist mein Austauschgerät ein M17xR4 mit gtx 680m + Win8(mit Win7 wird die Graka ja nichtmehr angeboten) in Produktion gegangen. Voraussichtliches Lieferdatum: 1.9.2013 :'(

[FoxHunting]

Es geht also wieder los ....

Meiner ist zur Lieferung für den 10.12.2012 geplant.

In Produktion ist er seit dem 29.11.2012 und das ist er bis jetzt noch.

Habe eben das erste mal bei Dell angerufen und gefragt wieso das solang dauert.

Angeblich ist es nun der Bildschirm ...

neuer Liefertermin ist nun bei mir der 04.01.2013, habe bissel rumgeheult und gesagt der ist ein Weihnachtsgeschenk und schwups hat sie nochmal geprüft, der fehlende Bildschirm kommt wohl am 10.12.2012 und bis dahin muss ich mich erstmal gedulden.

Sie meldet sich sobald es Neuigkeiten gibt. Das ist doch alles ne frechheit. 1 Monat evtl. länger warten...

[aw-fan233]

das heisst in euro??

Weiss Gott von welchem Betrag sie die 5% genommen haben, ich komme nicht drauf.

Es sind 98,58€ auf meinem Konto eingegangen.

Gruesse.

[vwonko]

Na ja ...., natürlich 5% vom Nettowarenwert (ohne Lieferkostenpauschale) !!!

[FoxHunting]

Ich glaub ich guck nicht richtig, seit gestern ist mein Baby auf versendet

und das obwohl mir gesagt wurde die benötigten teile kommen erst morgen

Na da hat der support wohl doch mal geholfen. Ich hoffe nur das alles so ankommt wie ich mir den bestellt ab, nachher ist ein Teil defekt oder nicht das richtige

[aw-fan233]

Na ja ...., natürlich 5% vom Nettowarenwert (ohne Lieferkostenpauschale) !!!

Das sollte man glauben, ja.

Ich hatte kostenlose Lieferung, deswegen musste ich Lieferkosten noch nachschlagen.

Dann sowieso ca. 10% Rabatt verhandelt bei Bestellung, also das noch rausgerechnet.

Trotzdem ist mir der tatsaechliche Betrag schleierhaft, aber es wird schon richtig sein, in jedem Fall mehr als erwartet.

[FoxHunting]

So Leute meiner ist gestern auch endlich angekommen wie zuvor angekündigt.

Ich hatte zwar erst am 06.12.2012 bei Dell angerufen und angefragt wie lange es denn nun noch dauert, weil er immer noch auf " in Produktion" stand und dann der schock es fehlen Teile und er kommt erst am 04.01.2013....

Nun ist er aber doch am 08.12.2012 auf versendet gesprungen und war am 10.12 bei mir.

Auch war meine Sachbearbeiterin bei von Dell sehr nett und bemüht. Sie hatte mich am 10.12.2012 auch nochmal Telefonich angerufen und bescheid gegeben das der heute in der Zustellung ist und heute noch einmal ob alles mit ihm in Ordnung ist.

Bei mir ist es dann Top gelaufen !

Ps.: auch meine Verpackung war die normale die man bei youtube beim unboxing sieht