All Powerful M17X R4 Tastaturbeleuchtung ungleichmäßig

[MR-GERRY]

Hallo Community,

ich hab' gestern meinen M17x nach langer Wartezeit endlich bekommen!

Gefertigt wurde er scheinbar von Zorro - auf dem Displaydeckel befinden sich drei weiße Kratzer in Form des Buchstaben Z.

Jedoch hab ich folgendes Problem: Die Tasten sind nicht gleichmäßig ausgeleuchtet, eine Neuinstallation des CommandCenters hat leider nichts gebessert.

Es lässt sich zumindest unter jeder Taste ein Leuchten feststellen, bei manchen stärker und bei einigen schwächer. Die Tastatur kommt mir leicht aufgebogen vor.

Kann ich da selbst etwas unternehmen oder soll ich mich direkt an den VOS wenden?

Gruß & Dank,

Gerry

[chrischank]

das sieht echt komisch aus..Support anrufen...

[MR-GERRY]

Da hat sogar der Techniker an der Hotline gestaunt, als ich ihm die Bilder gesandt habe.

[tm99]

Oh man genau das hab ich befürchtet, erst schlechte Lieferzeiten und dann noch "Schrott" liefern

[MR-GERRY]

Oh man genau das hab ich befürchtet, erst schlechte Lieferzeiten und dann noch "Schrott" liefern

Ein bisschen sauer bin ich ja schon, aber hab' jetzt grad meine SSD reingebaut und hoffe, dass sonst soweit alles passt.

Die Kratzer am Display tun zwar weh, aber ich werd schon klar kommen. ;-)

In den nächsten Tag kommt dann der Techniker und kümmert sich um mein krankes Keyboard.

[hauflo2]

Die Kratzer im Displaydeckel würde ich aber schon reklamieren, immerhin zahlst du viel Geld für ein "TOP Gerät" und nicht für beschädigten Schrott!

Wenn die dir 200,-€ vom Preis erlassen für die Kratzer, was ich nicht glaube, dann würde ich das Ding zum Lackierer geben und gut ist, sonst Austauschen!

[MR-GERRY]

Wenn die dir 200,-€ vom Preis erlassen für die Kratzer, was ich nicht glaube, dann würde ich das Ding zum Lackierer geben und gut ist, sonst Austauschen!

Nachdem das Display absolut in Ordnung ist, möchte ich es samt Deckel lieber nicht tauschen lassen - wer weiß was ich bekomme...

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So sehen die Kratzer aus:

[tm99]

aber das tut bei "High-End" schon ein bißchen weh gell... Ich kenn das aber, wenn mans dann endlich hat will mans ja nicht gleich wieder wegschicken

[MR-GERRY]

Also wenn ich ganz ehrlich bin, dann hab ich mir das mit Bestellvorgang, Kundenbehandlung und Fertigungsqualität schon ein bisschen anders vorgestellt.

Bei dem Preis sollte das eigentlich schon machbar sein.

Ich werd' jetzt erstmal Win7 neu draufbügeln und mir dann ein Bild von der Leistung machen.

[chrischank]

trotzdem: zurück damit oder nen Nachlass raushandeln...Ich bin ja wenigstens noch selber Schuld an meinem Kratzer...aber der ist zum Glück nicht so auffällig wie deiner

Bearbeitet 30. Oktober 2012 von chrischank

[MR-GERRY]

Zurück gehen wird er deswegen nicht, dazu hab ich mich jetzt schon zu sehr auf meinen Alien gefreut.

Aber bezüglich eines Nachlasses werde ich noch mit meinem Berater ein Wörtchen reden.

[chrischank]

dann sag Ihm das aber nicht so

[GySgtHartman404]

Du müsstest den Deckel auch ohne Display tauschen lassen können. Bei meinem R3 hatten die das so gemacht!

[MR-GERRY]

Du müsstest den Deckel auch ohne Display tauschen lassen können. Bei meinem R3 hatten die das so gemacht!

Coole Sache, da werd ich mich gleich mal schlau machen!

[GySgtHartman404]

Hatte meinen Techniker damals auch gewundert, der ging von nem ganzen Display aus und wusste dann nichtmal wie er den Deckel runterbekommt^^

[platinwolf]

@MR-GERRY...wie war denn dein alien verpackt??? kann des vom transport kommen oder ist das bei der produktion passiert??

denn ich hab letztens hier gelesen das die verpackung nicht mehr ganz so spektakulär ist wie in den ganzen unboxing videos auf youtube...

ich würd auch auf jeden fall einen nachlass raushandeln da ich wahrscheinlich es auch nicht zurück senden könnte...oder halt das der techniker des vor ort austauscht!!

[MR-GERRY]

@platinwolf: Eingepackt war er in einer Stoffhülle und mit Kunststoffpuffern im Karton fixiert. Darüber als Abdeckung der Karton mit dem Zubehör. Die Schäden können somit unmöglich vom Transport kommen.

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So, bin gerade angerufen worden: Morgen Nachmittag kommt der Techniker und kümmert sich um beides. Klingt gut.

[chrischank]

joar, also vom Transport können solche Schäden nicht kommen...Das muss in der Produktion passiert sein...Oder es wahr ein Rückläufer...Komisch ist halt, dass es scheinbar keine Kontrollen gibt, denn dies ist ja nun wirklich ein auffälliger, wenn auch an sich nicht schlimmer Schaden...