All Powerful M14X R2 habe ich jetzt anspruch auf einen neuen laptop??

[nakasara]

hi com....nun nach 3 wochen hat mein neuer laptop endgültig den geist aufgegeben -.- vermutlich die hdd...

nun jedenfalls, nach 3 tagen war die tastatur im a. der service mann kam, hat sie ausgetauscht. ok funktioniert wieder.

nun, als der nette herr gegangen ist. musste ich einige defekte am gerät feststellen.

die unterseite wurde einfach raufgepflastert, bzw, so draufgemacht, dass sie auf der einen seite nicht in die haken passte.

im geschäft habe ich den laptopdeckel geöffnet. und hab folgendes festgestellt: der akku wurde nicht angeschraubt und die hdd wurde irgendwie reingewürgt, dass sie nicht reinpasste.

der sd-karten slot wurde auch sabotiert. die karten verkratzen an der unterseite. fehler: ein metallbügel oder ähnliches ist im weg. keine ahung woher o.O

und dann waren noch diverse andere probleme, die womöglich softwareabhängig sind, w-lan verbindungsprobleme,fx etc.

nun, ich hab den akku dann angeschraubt, und die hdd kurz rausgenommen also die schrauben gelöst und richtig reingesezt und angeschraubt.

laptop geschlossen und alles funktionierte. soweit so gut.

jetzt, 2-3 wochen später, hab ihn in der schule gebraucht, ok, im zug, ok, zuhause. nicht ok? also ich konnte ihn noch starten, kam auf den desktop. dann ist er eingefreezet und beim neustarten erschien eine fehlermeldung von wegen hardwaredefek. ich soll mich an den hersteller wenden bei erneutem erscheinen.

und an die die jetzt meinen, weil ich selber hand angelet habe ist die garantie flöten gegangen. falsch! ich bin multimediaelektroniker und dazu berechtigt. geräte zu öffnen und ggf. zu reparieren. dies ist hauptbestandteil meiner lehre...scheinbar hat der servicemann von dell keine ähnliche ausbildung genossen....

[Rarosch]

Anspruch auf ein neues Gerät oder Geld hast du dann, wenn nach 3 Reparaturen immer noch Probleme auftreten und eine weitere Reparatur fällig wird.

Die Reparatur darf natürlich nicht von dir selbst vorgenommen werden, sondern vom Hersteller selber oder einer Partnerfirma. Außerdem solltest du einen schriftlichen Nachweis für die Reparaturen besitzen.

(so war es zumindest bei meinem Handy gesetzlich geregelt)

[PaiN]

ich bin multimediaelektroniker und dazu berechtigt. geräte zu öffnen und ggf. zu reparieren. dies ist hauptbestandteil meiner lehre...scheinbar hat der servicemann von dell keine ähnliche ausbildung genossen....

Falsch! Er brauch eine Schulung. Wenn er die nicht hat übernimmt Dell keine Garantie, deswegen solltest du nicht sagen das du es geöffnet hast(bzw öffnen darf man nur bestimmte Sachen darf man nicht)

Am besten du hättest es direkt gemerkt, denn sobald du den Wisch unterschreibst von dem Typen heißt das, dass alles ok ist. Aber wie gesagt ruf bei Dell an und reg dich auf, dann kommt nochmal ein Techniker;-)

[Centurio]

falsch! ich bin multimediaelektroniker und dazu berechtigt. geräte zu öffnen und ggf. zu reparieren. dies ist hauptbestandteil meiner lehre...

... sorry... nur weil man z.B. Starkstromanlagenelektroniker ist darf man auch nicht an den Sicherungen VOR der Hausverteilung rumfummeln, weil man's gelernt hat...

[general dan]

Garantie ist futsch.

Gut gemacht, hoffentlich lernst du wenigstens deutsch in deiner Lehre...

[Rarosch]

also nur weil er seine hdd richtig eingesetzt hat geht bestimmt nicht die Garantie flöten...

[Muffin]

Änderungen an den Festplatten oder Ramriegel bei den AW Notebooks lässt auf keinen Fall die Garantie flöten gehen. Steht sogar irgendwo auf der Dellpage.

Solange er nicht an der Graka, Headpipes, CPU o.a. rumschraubt dürfte nichts passiert sein, auch mit dem SD Slot... das sollen die erstmal Beweisen das du daran was gemacht hast.

Produktionsfehler können leider immer enstehen