All Powerful M17X R3 M17xR3 mit 580m GPU

[getTaH]

Yo Leute einige kennen mich mit sicherheit noch

Jetzt nach einem jahr ca. ist es soweit, mein Alien gibt den geist auf.

Problem:

ich starte das Notebook, alles schoen, aber irgendwann unvorhersehbar, wird der bildschirm schwarz, der linke luefter dreht hocht, und der rechte luefter bleibt stehn.

Hab das gefuehl das mein GPU luefter Kaputt gegangen ist, weil der dreht nur noch sehr selten.

Wenn ich ein Spiel starten will (Diablo 3), passiert nicht selbes phaenomen, bildschirm schwarz linker luefter dreht, rechter nicht, und GPU wird immer heißer,

was kann ich tun, ider der noch zu retten

mfg

getTaH

[Priest]

Was für ein Treiber hast du?

MFG

[getTaH]

Hatte mal den neusten, aber da ging das nicht mit HDMI auf TV, hab dann wieder den hauseigenen DELL-GPU-Treiber draufgespielt

[Priest]

Hast du schon mal den Hardware Diagnose Check laufen lassen?

MFG

[getTaH]

Ja, im Boot-Prozess F12 dann den hauseigenen DELL-Test durchgefuehrt, der keine FeHLEr entdeckt hat.

[r4iden82]

Hallo GetTaH ,

du hast das zweite Jahr Gewährleistung, ich würde nicht viel herumprobieren und den Support anrufen.

Gesendet von meinem S3

[getTaH]

ja raiden was wollen die dann machen?^^

Mainboard wechseln oder was

[Fufu]

Der Support würde mit dir telefonisch einige Tests an deinem Gerät vornehmen, ein Durchlauf bei AlienAutopsy wäre da wohl nur der Anfang. Wenn das Problem telefonisch nicht geklärt werden kann so wird es doch eingegrenzt. Ein VOS-Techniker übernimmt dann die geeigneten Schritte um den Fehler schließlich und endlich zu beseitigen.

Solange du also noch Anspruch auf diese Serviceleistung st würde ich sie auch in Anspruch nehmen, denn so billig kommst du sonst nicht an Ersatzhardware.

[Aggressive]

Solltest Du nur ein Jahr VOS genommen haben besteht die Möglichkeit trotzdem ein Techniker zu dir nach Hause kommen zu lassen, so Du das notebook nicht einschicken. Kostet 34 Euro.

[Fufu]

Stimmt, diese Möglichkeit hatte ich nicht bedacht.

Bei abgelaufenen VOS sollte der Endkunde zuerst die Möglichkeit antesten den Technikereinsatz auf Kulanz raus zu schlagen. 34€ sind jedoch auch noch tragbar.

[getTaH]

Yo, sind nuetzliche Tipps, danke erstmal an alle.

Hab jetzt mal den Vierenscanner durchlaufen lassen und siehe da 2 Viren !!!

und zwar: ADWARE/InstallRex.Gen <-- kann das der rund sein das mein lappi spinnt oder ist das ausgeschlossen?

hab die viren geloescht und bis jetzt geht er.

[Cyrik]

Um sicher zu gehen solltest du mit Alienware Alienautopsie mal den Grafikkarten Belastungstest bzw. Spieletest machen weiß nicht genau wie der hieß halt 3D oder Videokarte. Wenn der ohne Probleme durchläuft also auch ohne Ruckeln und so dann ist alles im grünen Bereich, wenn nicht dann beschreib bitte hier das aufgetretene Problem!

[getTaH]

ja ich werde den installieren sobald mein Lappi Internetverbindung hat, und testen und euch Informieren.

- - - Aktualisiert - - -

Ok Leute, hab den Dell Test (Alien Autopsy) durchlaufen lassen, erst gesamten test, und dann Bentzerdefinierten stresstest der grafikkarte.

Auswertung: Alles lief einwandfrei ohne fehler.

Laptop funktioniert auch ohne einen "Blackscreen" ^^

Warscheinlich lag es doch an den Viren (ADWARE/InstallRex.Gen) die ich gefunden habe, die einen Sstemcrash verursachten und der "Blackscreen" erschien.

Sollte ich jedoch trotzdem jetzt einen "Blackscreen" bemerken, werde ich den Support benachrichtigen

mfg

getTaH

- - - Aktualisiert - - -

Hallo Leute, ich bins nochmal, musste nun doch feststellen, dass mein Alien, trotz hardwaretest von Dell, dieser sogenannte Fehler auftritt.

Plötzlicher "Blackscreen" und dann geht nichts mehr außer Resetknopf zu druecken!

Also ein fall fuer den Support ?

Bearbeitet 17. Juni 2013 von getTaH

[r4iden82]

Du könntest den PC noch neu aufsetzen, der Support wird dir das sowieso empfehlen.

Gesendet von meinem S3

[Cyrik]

Mhh ich weiß leider auch nichtmehr weiter, da ja nichtmal nen Bluescreen kommt wo man noch infor rauslesen könnte... ich würde den support anrufen bzw. erstmal das system neu aufilen, so nervig es auch ist.... lad dir aber vorher alle relevanten Treiber von Dell runter!!!!

[getTaH]

Hallo AW-Member!!!

ich bins wieder, habe jetzt meinen M17xR3 neu aufgesetzt, siehe da er laeuft wieder ohne Blackscreen.

Keine Ahnung, was da passiert ist,Virus oder so?... aber er geht wieder also kein Hardwarefehler.

mfg

getTaH

[r4iden82]

Schön zu hören

Gesendet von meinem S3

[olle]

hatte gleiches symptom... unter windows gibt es ein analysewindow...mit bughistory... das man über die cmd zeile aufrufen kann (Start -> Ausführen -> Zuverlässigkeitsverlauf (Reliability History))...auf jeden fall lies es sich auf die grafikkarte zurückführen...habe mich mit der servicehotline kurzgeschlossen ...der techniker kam ausserhalb der vos und hat schmerzfrei die grafikkarte (m580x) ausgetauscht ...seit bestimmt 6monaten kein problem mehr..

<http://www.aw-community.com/forum/f10/bildschirm-unregelm%E4%DFig-schwarz-absturz-hardware-fehler-3699.html>

Bearbeitet 3. Juli 2013 von olle

[getTaH]

YOO meine Aliens der Sonne,

habe jetzt doch den Techniker-Service angerufen, weil dieser "Blackscreen" trotzdem noch auftrat, nach neuer Windows installation.

Es scheint wie "olle" gesagt hat, das die Grafikkarte defekt geworden ist.

Wie dem auch sei, der Mitarbeiter von Dell war sehr nett und nach ca. 20 min Testen, und 3D Benchmark Test, und "geile XD" wärend des Tests, hatte ich Blackscreen,mir gesagt:

Ja was soll ich und er sagen, Techniker kommt und mal sehen wie es weiter geht, ich halte euch auf dem laufenden

mfg

getTaH

[getTaH]

[h=2]Es kotzt mich nur noch an!!![/h]

habe jetzt 2 Tage m der neuen Grake + Mainboard gezockt,und jetzt habe ich wieder die gleichen probleme!!

Ich bekomme einfach so wieder nen "Blackscreen" und diesmal ist mein Alien sogar so schlau, das er es mitlogt ich hab hier mal was fue euch

soll ich jetzt zum 3. mal den VOS schicken lassen oder habe ich jetzt andere Rechte???

mfg

getTaH

[TOYKILLA]

Sag die sollen dir am besten ein R4 oder AW17 im Austausch schicken.Dass R3 mit 580M war eh ein Reinfall.

Gesendet von meinem GALAXY S4

[getTaH]

Keiner ne andere Idee?=??

[GySgtHartman404]

Hast du mittlerweile beim VOS angerufen?

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 4 Beta

[911]

Hallo getTaH ,

wir haben es Euch immer gesagt. Egal.

Sehe zu das Du das Teil weg bekommst. Das M17xR3 mit GTX 580M war schon bei den Auslieferungen für die Tonne.

Wie gesagt , will Dir nicht zu Nahe treten , aber wenn Du noch VOS hast mache es wie die anderen.

VOS bis zum Abwinken und dann zurück mit dem Teil.

Mit etwas Glück geben Sie Dir ja ein Neues. So dämlich ist Dell. Die schmeißen mit soviel um sich.

Viel Glück.

Guido