Alienware 14 Noch immer Probleme mit gtx765m

[justchris]

Entweder es haben nicht so viele Leute das Problem, oder ich bin der einzige Aw14 User den das stört/auffällt.

Meine Grafikkarte wird gethrottled, bei relativ niedrigen Temperaturen, sodas es zu einem extrem starken Fps Einsturz nach wenigen Sekunden kommt.

In anderen Foren wurde das gepostet, was voll und ganz auf mein Problem zutrifft... derzeit noch ohne Lösung:

This is on a completely stock Alienware 14 system with no adjustments to the vBIOS or GPU drivers. It was plugged in during the tests with High Performance power scheme enabled.GPU-Z Result Snippet (from when the throttling started):Time, GPU Core Clock [MHz] , GPU Memory Clock [MHz] , GPU Temperature [°C] , GPU Load [%]12:01:06 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99*12:01:07 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99*12:01:08 , 888.4 , 1002.4 , 67.0 , 99*12:01:09 , 783.9 , 1002.4 , 67.0 , 99*12:01:10 , 692.4 , 1002.4 , 67.0 , 99*12:03:29 , 692.4 , 1002.4 , 67.0 , 99*12:03:30 , 601.0 , 405.0 , 66.0 , 37*12:03:31 , 405.0 , 202.5 , 66.0 , 99*12:03:32 , 405.0 , 202.5 , 66.0 , 99

Ich kann kaum etwas ruckelfrei spielen.. weiss jemand wann es einen hotfix gibt?

lg chris

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[hinackb]

Wie warm wird es?

Mach doch mal eine GPU-z Log

[justchris]

in dem zitat ist ein gpu log vorhanden.. es betrifft mehrere Alienware 14 und 17, jedoch nur mit der gtx765 ..alle mit dem selben Fehlerbild.. throttled wird bereits bei 66-67 grad, treiberupdates haben nichts gebracht.. angeblich ist es ein bug (oder auch nicht) im vbios.

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Bearbeitet 30. Juli 2013 von justchris

[hinackb]

67C* dann taktet wohl deine GPU runter, beim 14er soll das ganz schnell gehen.

Schau doch mal mit GPU-z nach, nimm 3dmark 11 und erstelle eine logfile.

[justchris]

die graka soll laut werk bis 77 grad stabil laufen.. da muss schon viel passieren dass die gedrosselt wird.. vor allem weil die lüfter nicht mal ganz aufdrehen.. du kannst definitiv davon ausgehen, dass ich ähnliche werte habe wie im zitat.. habe auch gpu-z bis dato nicht verwendet somit kaum knowhow

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[hinackb]

Aber ich glaube hier im Forum wurde schon drauf hingewiesen das die Drosslung beim 14er deutlich unter diesen temps liegen.

[Deaktiviert 21.02.15]

Richtig! Aktuell drosselt das Teil schon bei lächerlichen 62 Grad ... wobei es bis jetzt keine Aussage von Dell gibt, ob und was sie ändern wollen ... ich würde das mit ganz deutlichen Worten reklamieren!

[r4iden82]

Hm so wie es ausschaut ist es so von dell gewollt, alle Modelle scheinen irgendwie zu drosseln, kann kein Zufall/bug mehr sein.

Gesendet von meinem GALAXY S3

[Deaktiviert 21.02.15]

Nicht alle Modelle: Das AW 18 drosselt nicht bei Spielen ... oder bei speziellen Tests. Ich habe die 780er schon auf 88 Grad hochtreiben können ... allerdings nur mit einem Stresstest, bei Spielen erreiche ich nicht einmal die 80 Grad ...

[hinackb]

Wie gesagt lade dir GPU-z runter, führe 3dmark11 durch und poste mal die Log Datei hier.

Wie lange hast du das Notebook schon?

[justchris]

genau.. angeblich soll die graka ohne probleme auf knapp 80 grad laufen, und die kühlung soll im 14 sehr sehr selten ein throttling hervorrufen.. das sagen zumindest andere foren... ich habe dell eine beschwerde geschrieben, die wohl genauer durchgegangen wird, da ich ungewöhnlich lange auf eine antwort warte... die antwort werde ich natürlich hier posten

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[hinackb]

im Moment dauert alles lange bei Dell, wenn du Pech hast meldet sich keiner.

mach so etwas lieber telefonisch.

[justchris]

ich werde das mit gpu-z und 3dmark machen.. logfiles werde ich posten und mit etwas glück hab ich bis dahin eine Rückmeldung von dell, hab eine relativ zuverlässige Betreuerin...

Wenn hier keine Lösung gefunden wird, werde ich versuchen das Notebook retour zu geben.. Schade ich wollte schon immer einen Aw haben, und jetzt wurde ich maßlos enttäuscht

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- - - Aktualisiert - - -

hier meine Lofile Daten:

Date , GPU Core Clock [MHz] , GPU Memory Clock [MHz] , GPU Temperature [°C] , GPU Load [%] , Memory Controller Load [%] , Video Engine Load [%] , Memory Usage (Dedicated) [MB] , Memory Usage (Dynamic) VDDC [V] ,

2013-07-30 20:48:48 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 35 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:49 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 37 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:50 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 98 , 37 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:51 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 37 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:52 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 34 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:53 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 35 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:54 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 34 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:55 , 901.5 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 34 , 0 , 206 , 62 , 1.0180 ,

2013-07-30 20:48:56 , 875.3 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 35 , 0 , 206 , 62 , 1.0000 ,

2013-07-30 20:48:57 , 796.9 , 1002.4 , 67.0 , 99 , 32 , 0 , 206 , 62 , 0.9430 ,

2013-07-30 20:48:58 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 31 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

2013-07-30 20:48:59 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 31 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

2013-07-30 20:49:00 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 31 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

2013-07-30 20:49:01 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 34 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

2013-07-30 20:49:02 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 34 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

2013-07-30 20:49:03 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 32 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

2013-07-30 20:49:04 , 770.8 , 1002.4 , 66.0 , 99 , 33 , 0 , 206 , 62 , 0.9310 ,

das ist mal so ein kurzer Auszug, und das war noch nicht einmal der volle Test.

LG Chris

- - - Aktualisiert - - -

Der GPU Clock wandert teilweise nich auf 690 runter.. weiss jemand eine Lösung oder ist das ein AW feature?

LG

[hinackb]

Hier eine kleine Hilfe geht ab 8.30min los, den Rest musst du nicht schauen. Mach das dann mal und poste die Log hier.

Programmvorstellung die 4. GPU-Z (German) - YouTube

coole stimme im Video :-)

[-Fr0z3n-]

@hinackb: Er hat doch mittlerweile zweimal einen Auszug aus dem Log gepostet...

@justchris: Momentan ist das vBios von Alienware für die GTX765M so drastisch eingeschränkt worden, dass die Karte schon bei 68 Grad anfängt die Taktraten zu regulieren, um nicht heißer zu werden. Da wird vermutlich auch so schnell keine Lösung seitens Dell kommen. Dieses Debakel gab es beim M17x R3 schon einmal und wurde bis heute nicht behoben. Du kannst ein Custom vBios aufspielen, verlierst somit aber die Garantie (wobei man das originale auch einfach nochmal aufspielen kann). Ich kann dir jetzt nicht sagen, ob es schon ein Custom vBios gibt und wo du es runterladen kannst.

[hinackb]

wenn das 14er kaum spielen kann so wie er schreibt, dann weg damit.

Ich denke auf die besagten 68C* ist man sehr schnell mit dem 14er

- - - Aktualisiert - - -

was Dell sich dabei gedacht hat........

Die müssen das doch mal selbst getestet haben, dabei werden sie doch auch schnell an die 68C* gekommen sein.

[general dan]

Verstehe ich auch nicht so ganz...

Und dann wird es sogar noch als "Spielenotebook" angepriesen...

Schau am besten mal bei techinferno für ein mod vbios.

[Cyrik]

mhh der Test sieht wohl so aus das sie schauen ob er startet und hochfährt und das wars... Weil mir ist nicht klar wie man ein Gamingnotebook verkaufen kann wenn man sich bewußt ist das es in Spielen stottert und damit kein Gamen möglich ist. Das ist wie eine Waschmaschiene wo die Trommel kaputt ist... Oder ein Föhn der sich nach 10 sekunden abschaltet weil er zu warm wird... oder ein Backautomat wo man nur 50 Grad einstellen kann... *g*

-

-

Also ich kann mir nur vorstellen das sie genau nichts getestet haben. Weil wenn ich persönlich sowas im Test festgestellt hätte, hätte ich das so nicht verkauft!

[hinackb]

Ich würde erstmal da anrufen.

ein anderes vbios drauf machen ist schon ein kleines Risiko, wenn doch was passiert hat man den Salat

[struselix]

Man kann die maximal Temperatur wohl mit dem Tool EVGA Precision anheben.

[-Fr0z3n-]

Naja man kann das Power Target und Temp Target mit dem Tool anheben, was aber höchstens eine temporäre Lösung ist.

Damit schafft man es höchstens die Taktraten etwas länger oben zu halten.

Versuche es mal, aber ich bin mir fast sicher, dass es dadurch nicht viel besser wird.

[justchris]

also ich hab mit dem dell support telefoniert .. er meinte ich soll ihm die logfiles schicken und der techniker ruft mich heute nachmittag an bzw. kommt morgen und tauscht die graka.. wird nichts bringen.. aber ich lass ihn mal basteln

er wollte mir auch eine gtx780 geben.. hab ihm gesagt die geht nicht auf nem aw14.. hat mich 10 minuten warten lassen um mir zu sagen dass ich recht hab

ich glaube es ist kein bug, sondern wohl gewollt, dass so früh gedrosselt wird.. die hoffen wohl dass keiner draufkommt.. ich gebe infos sobald der techniker da war

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[hinackb]

Tja aber so ist es ja völlig unbrauchbar für dich. Aber eigentlich müssten sie ja wissen das es nichts bringt.

Wie lange hast du dein 14er schon?

[justchris]

seit etwas mehr als 2 wochen.. ich denke mal eine rückgabe ist unter diesen umständen möglich.. ich würde mich evtl auch für einen aw 17 entscheiden wenn sie mir mit dem preis entgegenkommen würden..

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[general dan]

Das 17 AW hat das gleiche Problem, wenn auch in abgeschwächter Form... :/