All Powerful M17X R4 Akku tot - Garantie?

[DarX]

Liebe Community,

als Erstes wünsche ich euch allen Frohe Weihnachten.

Nun zum Problem: Laut dem PC-Chekup und dem Doctor-Tool von Dell ist mein Akku tot (Schönes Weihnachtsgeschenk).

1. Frage) Gibt's da noch was zum herumprobieren, ob dies doch kein defekt sei oder kann man dem Diagnose Tool vertrauen? (Die LED aufm Akku geht nicht mehr und in Windows wird auch angezeigt, dass sie nicht geladen wird - Netzbetrieb.)

2. Frage) Wird der Akku von Dell ersetzt? In meiner Rechnung steht bzgl. Garantie nichts spezielles. Lediglich "Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included with your PC". Ich habe mir damals keine extra Features "einbauen" lassen, wie Unfallschutz oder Garantieverlängerung.

Gibt es aber nicht soetwas wie eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren? Mein Laptop ist jetzt 1 Jahr und 2 Monate alt.

Vielleicht wäre es noch erwähnenswert, dass ich einen Alienware M17xR4 besitze.

Vielen Dank im Vorraus.

mfG

DarX

Bearbeitet 24. Dezember 2013 von DarX

[mg.roth]

Soweit ich mich entsinnen kann gewährt DELL auf AKKU und Netzteil nur 3 Monate Garantie.

Wobei ein höfliches Nachfragen betimmt nicht schaden kann.

[welpi]

Ich darf dich hoffentlich korrigieren, aber Akku ist spezifisch definiert auf 6 Monate, was unabhängig der gesetzlichen Garantie gilt, da Akku ein Verschleißteil ist.