Alienware X51 R1 X51 schaltet sich plötzlich von alleine aus

[swisscub]

Hi Zusammen,

Nachdem ich gestern Abend meinen ersten Alienware Desktop X51 von UPC geliefert bekommen hab, und ihn natürlich gleich mit voller Freude angeschlossen hab, bin ich erstmal nur enttäuscht in's Bett gegangen...

Alle 10-20 Minuten schaltet sich das Ding von selber aus. Egal ob ich zocke, Videos auf YouTube anschaue, oder gerade nur mit Freunden im Facebook Chat quatsche - nach rund 20 Minuten schaltet sich die Kiste einfach so aus.

Um bereits ein paar Info's dazuzugeben:

- Es gibt keine Error Message, weder vor dem Shutdown noch wenn die Kiste wieder startet.

- Die Kiste fährt nicht runter, sie schaltet direkt aus und der Bildschirm gibt gleich zu erkennen, dass er kein Signal mehr vom Tower bekommt.

- Der Fan/Ventilator ist nicht zu hören, erst wenn man die Kiste wieder einschaltet, was man übrigens sofort machen kann sobald sie ausschaltet.

- Alle Treiber sind up2date.

Ich persönlich glaube eine thermales Problem ausschliessen zu können, weil ich die Kiste sofort wieder einschalten kann und es auch keine thermalen Info Notifications dazu gibt, denke es handelt sich wohl eher um ein Stromproblem, oder aber irgendwas mit der Grafikkarte. Werde heute Abend mal mit dem Dell Support Kontakt aufnehmen sobald ich wieder zu Hause bin, aber dachte vielleicht könnt ihr mir schon mal weiterhelfen um das Problem und das Troubleshooting ein wenig einzugrenzen was denn mit der Kiste nicht stimmen mag.

Falls es der Strom wäre (zu wenig Stromzufuhr zb.) kann mir jemand sagen, wie man das lokalisieren kann? Sprich; wie man rausfinden kann ob es wirklich daran liegt?

Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus,

Swisscub

[Priest]

Mach doch nicht lange selbst dran rum, ruf Dell an die sollen das Ding wieder ab holden und dir ein neues schicken. Hast ihn ja erst 1 Tag.

Noch besser, gebe ihn zurück, warte bis dein Geld da ist und ordere neu. ( wegen 14 Tagen Rückgaberecht )

Anders lernt es Dell nicht das die Chinesen nur Schrott bauen und das QM schei.. ist und sie was ändern müssen.

MFG

[hinackb]

Ich sehe das genauso, wenn du einen neuen Computer bekommt sollte der laufen und keinerlei Probleme machen. Also weg damit.