All Powerful M17X R3 Neuinstallation wegen häufigen Systemfreeze

[Lichu]

So, Windows neuinstalliert.

WLAN geht immer noch nicht und Speaker machen auch kein Pieps habe ich gerade festgestellt. Wird zwar Ausgabe angezeigt, nur hören kann man nix. Da haben die mir gestern aber nen richtigen Metzger gesendet.

Im übrigen ist das Gerät beim Booten vorher 3 mal abgesemmelt.

I´m really not amused...

[Priest]

Lichu sollen wir mal Skypen? Kann dir da gerne ein paar Tipps geben wie du die Brüder von der Peele bekommst und das es etwas schneller gehtlol Hab da ein "klein wenig" Erfahrung damitlol

MFG

[hinackb]

Wie alt ist das Gerät nochmal? Wie oft war der VOS nun schon da?

[Lichu]

Danke für eure Anteilnahme! Das mit Skype find ich ein tolles Angebot Priest, danke! Ich bin grade im Gespräch mit dem Support und würde mal noch abwarten was dabei rauskommt.

Ich habe gerade deutlich gemacht das ich nicht damit einverstanden bin:

- einen weiteren MB und Grakatausch zu vollziehen

- selbst irgendwelche weiteren Maßnahmen zu ergreifen

- noch recht viel Länger zu warten da ich jetzt gerne eine Lösung hätte

Das Gerät ist 2 Jahre und 2 Monate alt.

Der VOS war 2 mal da plus diverse Maßnahmen nach Anweisung von Dell (alle weiteren Details sind im Thread nachzulesen bei Interesse).

Euer mittlerweile doch genervter Lichu

- - - Aktualisiert - - -

Nochmal Update! Und jetzt mal was positives!

Mir wurde ein Ersatzgerät angeboten und ich konnte sogar deichseln das ich ein Upgrade machen darf.

Nächste Woche ruft mich ein Dell-Mitarbeiter an um mit mir die neue Konfiguration und die Kosten dafür zu besprechen.

Jetzt also noch ein paar Wochen ohne Laptop und zocken, aber dann dafür mit einem brandneuen System!

Wir sehen uns (hoffentlich bald) im Wartezimmer

Es grüßt euer nur mehr etwas genervter aber mittlerweile zuversichtlicher Lichu

Bearbeitet 16. Mai 2014 von Lichu

[hinackb]

Na Super das passt doch.

[Fufu]

Na endlich.

Bekommt man mit einem neuen Gerät zum Austausch eigentlich auch die Gelegenheit den VOS zu erneuern?

[Norbert Bortels]

@Lichu

Wenn hast geschrieben das du ein upgrade bekommst wo du dann telefonisch Die Konfiguration wählen kannst und die kosten ermittelt werden.

Kriegst du das Notebook jetzt kostenlos als entschädigung oder musst du dann für das neue AW Notebook dann drauf zahlen??????

Mfg

[Lichu]

@ Luzipha, @ Norbert Bortels

Der Techniker von der Telefonhotline hat mir angeboten ein Ersatzgerät zu senden. Auf meine Frage hin welches das sei, antwortete er: "Ein vergleichbares mit etwas besserer Leistung". Ich habe ihm gesagt das ich mindestens wieder 3D Display etc. haben möchte, also mich in keinen Punkten verschlechtern möchte. Das konnte er mir dann zusichern.

Daraufhin habe ich ihn gefragt ob ich, wenn ich eh ein aktuelles Geräte bekomme, nicht gleich auch die Konfiguration erfahren und einzelne Komponenten upgraden dürfte, was aus meiner Sicht einfach sinnvoll wäre. Er hat mich dann nochmal kurz in die Warteschleife gelegt und auch das bestätigen können.

Hätte ich den Tausch einfach angenommen, wären keine zusätzlichen Kosten entschaden. So wird mich aber nächste Woche, "im Laufe der Woche", ein Mitarbeiter kontaktieren und mit mir über Konfiguration und Kosten sprechen.

Ich werde dann einfach mal sehen was die Konfiguration sein wird die sie mir anbieten, aber gehe mal von einer 765m mit 3D Display aus. Jenachdem wie hoch der Aufpreis auf eine 880m sein wird entscheide ich dann ob ich das mache oder nicht. Weil bei Ebay bekomme ich die Graka ja auch, allerdings halt nicht mit VOS etc.

Womit wir dann beim nächsten wären. Ich gehe mal stark davon aus dass ich auch einen neuen VOS beauftragen könnte. Wobei ich in dem Punkt echt am überlegen bin. Wenn ich für, sagen wir mal, 600€ ein Top Notebook der aktuellen Revision bekomme, tendiere ich fast dazu beim Standard-VOS bzw. was ich noch übrig habe, zu bleiben und dann das Notebook solange zu nutzen wie es eben geht, statt mich wieder für 3 Jahre oder so an Dell zu binden.

Aber das ist jetzt alles rein spekulativ, ich guck jetzt mal was nächste Woche raus kommt und sag euch dann bescheid wie es ausgegangen ist.

Das schlimmste ist jetzt eigentlich echt das ich für die nächsten Wochen zuhause keine Filme gucken und nicht zocken kann. Mein Tablet gehört eh schon meiner Frau und am Handy ~ naja.

Man, man, man, ich bin echt ein PC-Junky, ohne Rechner weiß ich schon gar nicht mehr was ich mit mir anfangen soll

Bin sogar schon am überlegen ob ich am WE nicht immer den Rechner aus dem Büro mit nach Hause nehmen soll. So wie früher mit 12 Jahren und nem 486er quer durch die City gurken um mit Freunden auf ner LAN mit BNC-Netzwerk zu zocken

Bearbeitet 16. Mai 2014 von Lichu

[hinackb]

VOS ist wieder komplett neu. Wenn du ganz viel Glück hast bekommst du die gtx880 so. Musst sagen das du schon einen sehr großen Aufwand hattest. Ansonsten würde ich gegen Aufpreis auf jeden die 880 mitnehmen, gerade wenn du das 3D Display haben willst.

[Priest]

Das schlimmste ist jetzt eigentlich echt das ich für die nächsten Wochen zuhause keine Filme gucken und nicht zocken kann. Mein Tablet gehört eh schon meiner Frau und am Handy ~ naja.

Man, man, man, ich bin echt ein PC-Junky, ohne Rechner weiß ich schon gar nicht mehr was ich mit mir anfangen soll

Da würde mir etwas einfallenlollol

MFG

[Lichu]

Da würde mir etwas einfallenlollol

Dazu brauch ich auch nen Rechner, oder gibts die Heftchen an der Tanke noch?

[Norbert Bortels]

Das meint er glaub ich nicht

[Lichu]

Aja, was dann?

[Norbert Bortels]

gibt n jeiles Spiel......Real Life.

Soziale Kontakte knüpfen und dann analog knick knack...oder so lollollollol

[Lichu]

Real.. was? Noch nie gehört... pff... kann bestimmt nix!

Und knick knack mit der Frau oder wie? Dazu musste die erstmal von Candy Crush wegbekommen

[Norbert Bortels]

hahahahha

ja so sind se die frau...(kenn ich)

oOoOoOoO

[Fufu]

Real Life... Das war doch das komische RPG in 3D ohne SpecialEffects mit flacher Story und den ziemlich langweiligen Dailyquests. Außerdem ist der Falldamage zu hoch, die GMs zu streng und das Respawnsystem ist auch Mist. Ne, lass mal.

[Lichu]

hehehe Norbert / Luzipha, ich schmeiß mich weg

Jaja, kaum lieste knick knack im Thread sind auch schon 8 aktive User hier im Thema, tststs ^^

[Norbert Bortels]

LARP = Life Action Role Play....

ja knick knack regiert die welt...so isses.....

ja der damage is echt scheisse......gg.....

und wenn se erstmal den joystick killer rausholen.....oh je oh je.....dann isses geschehen.............. :D:D:D:D

[Fufu]

Nicht umsonst hat RealLife4D auch den Beinamen KnickKnackOffline.

[Joffrey]

Bleibt am Ende wohl nur die Frage, ob das Ganze mit einem neuen Gerät wirklich behoben ist.

Mein System mag zwar ein wenig anders sein, aber letztlich leide/litt ich wohl unter dem gleichen Fehler. Gelegentliche Freezes in Diablo 3 (was bei einem HC Only Spieler natürlich umso glorreicher kommt). Gelöst hat es sich seinerzeit einfach mit einem anderen Grafikkartentreiber, wobei ich dahingehend allerdings eine Radeon nutze. Musste wohl ~5-6 Stück testen und einer lief dann ohne die Freeze-Abstürze. Die Krux an der Sache ist nur, nach beinahe 2 Jahren ging die Grafikkarte kaputt, nun habe ich eine neues Exemplar verbaut bekommen und finde auf Gedeih und Verderb keinen funktionierenden Treiber mehr ohne solch Probleme. ()

Da es aber früher eine Treibersache war, denke ich mal es wird nun wieder genauso sein und bei dir vermutlich ähnlich. Da nützt neue Hardware / ein neues System dann natürlich nicht unbedingt was, aber ich wünsche dennoch viel Glück. ^^

[Lichu]

Gegen ein Treiberproblem sprechen mehrere Neuinstalltionen vom OS mit diversen Grafikkartentreibern von Dell oder Hersteller unterschiedlicher Version. Da habe ich denke ich alle mögliche Kombinationen durch.

Darin eingeschlossen Treiber die über 1,5 Jahre keine Probleme gemacht haben.

Außerdem verwundert micht die Steigerung der Frequenz mit der das Problem auftritt. Am Ende konnte ich selbst nach einer sauberen Neuinstallation nicht mehr ohne abgesicherten Modus in den Normalbetrieb booten oder mich dort maximal 15 Minuten aufhalten bevor das System sich verabschiedet hat.

Ich bin mir eigentlich sicher das es an irgendeiner der Komponenten liegt die noch nicht getauscht wurden: CPU, Soundkarte, WLAN-Karte, Monitor oder Festplatte.

Die Wahrscheinlichkeitsrechnung darf sich dann jeder selbst aufstellen.

Aber ich sag mal so, ein Computer ist ja eigentlich nichts anderes als eine unglaublich große Anzahl von Schaltkreisen die unüberschaubar miteinander verbunden sind.

Irgendwo da ist bei meiner Hardware die Krux drin, rauszufinden wo ist aber offensichtlich schwieriger oder Aufwändiger als ein neues System zu stellen.

Aber ich gehe mal davon aus das dieses System dann einwandfrei funktioniert (außer ich habe echt großes Pech, aber das will ich mal nicht annehmen ). Wäre es nicht so und das Problem würde bei allen Usern auftreten bin ich mir ziemlich sicher das die Marke Alienware einen sehr schlechten Ruf und keine Kunden hätte

Im Moment warte ich aber noch auf meinen Rückruf vom Vertrieb. Ich würde gerne mal wissen was da eigentlich so dauert...?

LG

Lichu

[hinackb]

Glaub mir das kann dauern.

[Lichu]

Hm, ich zahle ich also ein paar Hundert Euro für Versicherung und Garantie damit ich im Notfall am nächsten Tag einen Techniker da hab der mir das Gerät repariert und am Ende muss ich tagelang auf den Vertrieb warten...

Wie lange kann sowas denn dauern, hat da jemand Erfahrung?

[hinackb]

Kann schonmal ne Woche dauern. Meistens melden die sich dann wenn man am wenigsten damit rechnet :-)