Rücktritt vom Kaufvertrag

[Gamer]

Hallo leute habe den area 51 alx

 

Der ist gute 8 monate alt.Möchte gerne vom Kaufvertrag zurücktretten.

 

Probleme sind immer die selben immer die scheiß alien fx platine geht immer alle 2 monate kaputt.

Bei diesem gerät war schon 2 mal die gpu ein mal motherboard und einmal die motoriesierte tür kaputt.

 

letzte woche war der techniker bei mir wegen einen neuen alien fx board hat er auch eingebaut nur danach geht die motoriesierte tür nicht mehr auf die tür lässt sich auch nur noch in einer farbe beleuchten,lüfterklappen vom pc gehen auch nicht mehr runter beim ausschalten bleiben einfach hängen.

 

 

Habe jetzt endlich die schnauze voll am dienstag kommt schon wieder der techniker und schaut sich wieder mal die alien fx platine an und bringt eine neue front mit.

 

 

Meine frage an euch:

 

Kann ich noch vom kaufvertrag zurücktretten gerät ist schon 8 monate alt habe aber noch garantie.

 

So viel wie ich weiß kann ich wenn der techniker wegen den selben problem wieder kommt und es beim 2 mal nicht hinbekommt vom kaufvertrag zurücktretten oder.

 

Wenn ja wie viel geld bekomme ich dan noch 4200 euro hat der rechner gekostet.

[struselix]

Hi.

Google mal nach "Wandlung Kaufvertrag". Soweit ich weiß hat der Hersteller 3 Versuche, einen IDENTISCHEN Fehler zu beheben. Also wenn der gleiche Fehler nach 3 Reparaturen immer noch besteht. Wenn es immer verschiedene Defekte sind, sieht das ganze wohl schlechter aus.

[Gamer]

also das controller board

bearbeitet der technicker am dienstag zum 2 mal

[AexToZed]

Klink mich hier auch mal ein...

Wenn sich in diesem bereich in den letzten 4 Jahren nichts geändert hat, dann musst du dell 3 mal die chance geben das SELBE Problem zu reparieren oder aus zu tauschen gegen ein neues. Musst aber nach dem 2ten oder 3ten mal deine Absicht soweit ich weis bekannt geben/dell mitteilen dass wenn es nochmal passiert du vom Kauf zurück trittst. Bekommst dann den vollen kaufpreis wieder. Aber sicherheitshalber einfach mal die aktuelle ausgabe des HGB zur hand nehmen.

Hatte das vor ca. 4 Jahren mal gelernt auf berufswegen.

Halt uns bitte auf dem laufenden wenn sich was tut.

Grüße vom ATZ

[Atchu]

Hallo,

die 3 Chancen musst du Dell geben, danach kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten.

Dell hat aber dann 3 Möglichkeiten (Tausch/Wandlung/Gelrückgabe).

Beim Tausch, kriegst du ein Baugleiches Gerät, welches im Werk Generalüberholt wurde oder neu ist. Bei der Wandlung, wird dir das Geld gutgeschrieben und du darfst dir dementsprechend dort ein neues Gerät aussuchen. Ja und die Geldrückgabe ist ja klar.

Ich nehme an das sie dir erst mal einen Tausch aufdrücken möchten, ist die günstigste Variante für Dell.

Dagegen würde ich mich an dienerstelle wehren.

- Auf eine Wandlung bestehen. Somit bist du erst einmal von deinem Geräte-Typ weg. Wenn du dann weiterhin Probleme mit Dell hast fragst du nach der Geldrückgabe, notfalls mache dem Hersteller klar, dass du Notfalls auch höhere Instanzen aufsuchen möchtest.

Zuerst machen die Hersteller (Acer / MSI / etc.) einen auf "dicke Hose", aber sobald du denen einen Brief von deiner Rechtsunterstützung hingeschickt hast, geht meistens alles auf Kulanz. Denn wenn du diesen Beschriebenen weg gegangen bist, würde jedes Gericht zu deinen Gunsten entscheiden, da du deinem Hersteller genug Zeit und Chancen gegeben hast. Das wissen auch die Hersteller!

Gruß

Atchu

[Gamer]

Hallo leute habe jetzt was neues der dell techniker war gerade da und problem besteht immmer noch.

jetzt hat er gesagt das ich dem vorgesetzten eine mail schreiben muss das ich vom kaufvertrag zurücktretten will habe volgendes geschrieben

Sehr geehrter Sebastian,

Der Techniker war jetzt gerade bei mir und hat versucht den computer wieder in ordnung zu bringen.

Leider ist ihm das nicht gelungen.

Probleme bestehen immer noch:

Lüfterklappen lassen sich nicht bewegen, Die Front Tür lässt sich nicht zu machen.

Ich habe jetzt wirklich keine lust mehr mit dem gerät zu Ärgern.

Ich will von meinem kaufvertrag zurücktretten und auf das bestehe ich auch,ist auch gesetztlich bestätig,dass wenn die 2 Reperaturversuch schiff geht das das problem nicht behoben ist das ich das Recht darauf habe das ich Komplett vom kaufvertrag zurücktretten kann.

Mit freundlichen Grüßen

passt das nach eurer meinung nach.

Weiß jemand was ich ihm schreiben kann falls er mir nicht zustimmt

[Missionar]

Ach um Gottes Willen schreib es doch mit etwas weniger Rechtschreibfehler. Wenn du auf die aktuelle Gesetzeslage verweist und 100 Rechtschreibfehler einbaust werden die das nicht sonderlich ernst nehmen.

Sehr geehrter Herr XXX (Nachname!)!

Der heute erfolgte Technikereinsatz bezüglich den Problemen mit meinem Area-51 ALX hat wieder einmal keine Lösung gebracht.

Die Lüfterklappensteuerung ist weiterhin fehlerhaft, ebenso lässt sich die Front-Tür nicht schließen.

Nachdem dies bereits der 2. gescheiterte Reparaturversuch beim gleichen Mangel war, das Problem weder behoben noch eine Besserung in Sicht ist, habe ich mich nach gründlicher Überlegung dazu entschlossen die Gesetzeslage bzgl. Konsumentenschutz zu nützen und vom Kaufvertrag zurückzutreten. Meine Geduld, weitere Reparaturversuche in Kauf zu nehmen und darauf zu hoffen, dass sich die Probleme irgendwann schon von selbst lösen, reicht hierfür nicht mehr aus.

Ich ersuche Sie daher, mir entweder ein Alternativangebot zukommen zu lassen oder mich über die nächsten Schritte zu informieren.

Hochachtungsvoll

XXX

Bearbeitet 13. Januar 2011 von Missionar

[Gamer]

Hey leute meine mail an dell zeigt wirkung bekomme mein ganzes geld wieder zurück.

Das finde ich von dell große klasse.

werde mir warscheinlich wieder ein alienware kaufen aber nicht die selbe type.

Mal schauen wann die neuen x68 chipsätzte mit 8 kerner cpu raus kommen.

[struselix]

Dann steht "Missionar" ja etwas Provision zu für seine Vorlage...

[Gamer]

Die mail von missionar habe ich ja nicht geschrieben nur meine die ich gemaacht habe aber trotztdem vielen dank an euch alle.

[struselix]

war ja auch nur Spaß

[-TMWT- Chopper]

Zu dem Thema, ich hatte vor meiner Aurora einen Acer M-5640, ich glaube jedenfalls, dass das Modell so hiess.

Jedenfalls hatte ich immer wieder Probleme mit der GraKa. Ich glaube es war ein ATI 4750 verbaut. Diese lief bei jedem grafisch etwas aufwendigerem Spiel (CoD MW2, BF 2 etc.) auf bis zu 120°C, danach schaltete der Rechner sich einfach aus und liess sich mehrere Minuten nicht mehr starten. Hatte das Gerät damals bei MediMax gekauft.

5x musste ich ihn einschicken lassen, jedes Mal war ich 1 Monat komplett ohne PC. Dann habe ich mit dem Anwalt gedroht, falls ich nicht unverzüglich mein Geld zurück bekomme. Einen weiteren (6.!) Versuch später liess man sich dann herab und zahlte mir von den ursprünglichen 999€ satte 600€ zurück. *Ironie off*

Das Ganze zog sich über 12 Monate, von denen ich den Rechner allerdings nur in etwa 5-6 Monate nutzen konnte. Von daher ist das echt eine Bombenaktion von Alienware/Dell gewesen dir die kompletten 4200€ ohne großes Krakelen zurückzuzahlen.

Daumen hoch dafür.

[Gamer]

Ja da hast du voll recht hut ab hätte ich selber nicht geglaubt das ich den vollen betrag zurückbekomme.

muss jetzt aber auch alles zurückgeben monitor tastatur und maus dan komm ich auf eine summe von 4.600 euro geil was.

Habe mir auch schon überlegt ob ich mir dan so in einen halben jahr wo anders einkaufe nicht bei alienware zb ultraforce oder deviltech, die sind ja mit der selben hardware gute 1000 euro billiger.

Aber die haben alle diesen guten service nicht kein vor ort service und soweiter.

Da mir ja alienware meinen vollen betrag geben wird, bin ich das dell glaub ich schuldig das ich das nächste system bei ihnen kaufe.

Lieber ein bisschen mehr bezahlen,dafür aber einen besseren service haben.