Alienware 15 R1 Reicht das 180W-Netzteil für die GTX980m?

[MeteorHeaD]

Bei mir war alles dabei.. Netzteil im Karton, Kabel in einer Versandtasche und beides dann nochmal in einem Versandbeutel.

[pitha1337]

Ich habe gestern mein Alienware 15 mit Nvidia 980M bekommen. Bei Evolve entleert sich der Akku ebenfalls schon nach weniger Zeit im Spiel. Habe mich auch direkt an den Support per Mail gewendet, mal sehen was nun passiert. BIOS A02 war bereits installiert.

[boborooney]

Hi, kann mir einer von euch bitte die genau Dell Artikelnummer des 240 Watt Netzteils geben? Vielen Dank

[struselix]

Netzteil + Netzkabel: Europa 240-Watt-Netzadapter mit 2M Europa Netzkabel : Notebook-Zubehör für die Unternehmen | Dell Deutschland

[boborooney]

Zitat gemäß Forenregeln §14 entfernt!

Vielen Dank!

Bearbeitet 4. Juni 2015 von Rene
Vollzitatregelung beachten

[DuC]

Hi

Habe es über die Facebook Seite gemacht ......Super Freundlich super schnell.

Sie sagten ich soll gucken welche BIOS Version drauf ist , gesagt getan war die Aktuellste , hätte mich aber auch gewundert das ding ist ja erst 2 Wochen alt.

Sie haben alles in die wege geleitet 2 Tage Später kam das neue 240W Netzteil .So stelle ich mir einen guten Kundendienst vor , super

mfg

[Hamsterbacke]

Trotzdem nicht zum Zocken zu gebrauchen.

Wenn GPU und CPU gleichzeitig voll belastet werden, geht die CPU auf 0,8 Ghz.

Kannste ja mal ausprobieren.

[DuC]

Also für mich reicht das , mein Akku entlädt nicht mehr und meine Spiele laufen .

[smeg]

Hab auch Alienware bei Facebook angeschrieben.

Das kam zurück:

Hi Rene. Es wird doch das Netzteil sein und ich werde es dir am besten für ein 240 W Netzteil austauschen lassen. Ich möchte dich dennoch bitten, dass du noch eine Hardware Diagnose außerhalb von Windows machst (in dem Boot Menü – mit F12 beim Hochfahren). Ich möchte nur sicher sein, dass der Rest in Ordnung ist. Schicke mir dann die Resultate mit deine volle Anschrift, wo der Tausch stattfinden soll. Lukas

heißt das nun ich bekomme ein 240W Netzteil und muss mein 180W abgeben?

Bearbeitet 18. Juni 2015 von smeg

[Chromhammer]

Hi smeg.

kurz und knapp : ja

[Klemmi]

Trotzdem nicht zum Zocken zu gebrauchen.

Wenn GPU und CPU gleichzeitig voll belastet werden, geht die CPU auf 0,8 Ghz.

Kannste ja mal ausprobieren.

Das klingt irgendwie nach "mehr Tests gemacht, als gezockt ", geht nämlich richtig gut. Könnte auch daran liegen, dass es dafür gemacht ist....

[smeg]

Ich verstehe nicht wieso jeder ein neues Netzteil bekommt und sie meins tauschen wollen :/.

[MeteorHeaD]

Sie tauschen dein 180W Netzteil gegen ein 240W Netzteil.. so ist es bei allen gewesen. Ich musste auch mein 180W Netzteil zurückschicken.

[supercopa]

Hab seit 2 Tagen das AW 17R2 GTX980m mit dem 180Watt NT ! Gestern gind das NT einfach aus.

Stecker am NT wieder rein und danach gings wieder. Hatte COD am laufen. Soll ich den Support zum Tausch kontaktieren ?

Gruss Copa

[struselix]

Da fragst du noch??

[supercopa]

Toll neues NB und gleich ein Problem Werde sofort den Support schreiben...

Bearbeitet 19. Juni 2015 von supercopa

[struselix]

Das Problem ist ja nicht das Gerät sondern das Netzteil.

[supercopa]

Das NB ist ja auch Spitze ! Soll das NT übers WE laut Dell beobachten. Wenn es nochmal passiert wird es getauscht.

[mg.roth]

Das meinen die ja wohl nicht ernst, oder? Bei einem neuen Gerät erstmal gepflegt beobachten und dann vielleicht tauschen? Ich hätte dem Support die Wahl gestellt Fehler umgehend beheben oder Gerät zurück.

Oh Mann, mit DELL gehts wirklich rapide bergab.

Bearbeitet 19. Juni 2015 von mg.roth

[supercopa]

Wenn Dell sich am Montag auf doof stellt, dann kann es gut sein das ich es zurücksende und mein Geld verlange

Natürlich bei NT Fehler !

[mg.roth]

Richtig so. Das Teil hat ne Stange Geld gekostet. Und Alienware ist ja schließlich auch das Aushängeschild von DELL im Privat - Kunden - Bereich.

[supercopa]

Hatte es vorhin in Betrieb mit keinem Aussetzer. Wäre echt schade da es mir sehr gut gefällt

Bearbeitet 19. Juni 2015 von supercopa

[mg.roth]

Willst Du Dich dann mit einem solchen Fehler die ganze Zeit rumärgern? Wenn sie sich zerrig haben Gerät zurück und neu bestellen. So lange es noch geht.

[supercopa]

Natürlich nicht. Was mich ärgert das sich der Support gleich wegen dem 240 Watt NT gesträubt hat.

[MeteorHeaD]

Ich find auch das die am Tel öfters blocken.. deswegen hab ich den Support auf der Kontaktseite von Dell angeschrieben, klappte super.

Schreib denen das dein Akku sich mit dem 180W Netzteil während des zocken entlädt und das du das Problem mit einem 240 Watt Netzteil von einem AW17 (von einem Freund) beheben konntest. Mit diesem Satz hat es bei mir keine 2 Tage gedauert und ich hatte das 240W Netzteil